ALTERNATE.nl

Uit eigen beweging

PC gebouwd met PC-Builder en in elkaar laten zetten. De tool is erg fijn, zorgt ervoor dat je niks vergeet en geeft je een waarschuwing als onderdelen niet goed samenwerken.


Extra fans hebben ze geinstalleerd en de kabels zijn erg netjes weggewerkt, wat de airflow bevordert. Hij draait als een zonnetje en blijft koel.

Het duurde 1 week van bestelling tot levering, dat vind ik snel.

Het was een pallet pakket dus heel stevig en veilig verpakt.

De vrachtwagen was er 2 uur vroeger dan verwacht / aangegeven.

Met de Chatservice kon ik te weten komen wanneer mijn pc aan de beurt was en hoe ver ze waren met testen en inpakken.

Ik maak kans op een prijs

Via de Pricewatch gezocht naar RAM voor mijn nieuwe build en kwam uit bij Alternate. Via de productpagina is het heel makkelijk om het product in het winkelmandje te stoppen en de betaling te voldoen.

Op de website stond dat het product op voorraad was en het kwam de volgende dag netjes binnen en was goed verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Goeie service, snelle levering en betrouwbaar. Één van de weinige webshops waarmee ik problemen mee heb gehad

Zodra je bestelling plaatst is product meestal binnen een dag geleverd hoogstuit 2. Pakketjes komen netjes en goed verpakt binnen. Doos word goed opgevuld bij breekbaar/ gevoelige producten voor zo min mogelijk beweging tijdens transport.

Heb in al de jaren dat ik bij alternate shop 1 maal gebruik moeten maken van de klantenservice dat ging allemaal heel soepel. Moest een pakketje retour sturen en zonder problemen was dit proces verlopen.

Uit eigen beweging

Bestellen gaat soepel als altijd, nette mails, factuur netjes ook per mail. Was wat later op de avond aan het bestellen dus niet meer de volgende dag in huis (maar had geen haast), en werd keurig dag erop verzonden en dag later op de mat. Soepel zoals het hoort.

Levering was op tijd (was zelf niet voor 22:00 aan het shoppen, had ook geen bloedspoed). Verpakking was netjes, en bij bezorging qrcode/pincode nodig bij DHL, is denk ik wel zo slim bij pc-spullen aangezien die bezorgers soms nogal creatief worden als ze in tijdnood zitten, dus dat vond ik wel prettig.

Ik maak kans op een prijs

Ik bestel regelmatig iets bij Alternate, over het algemeen is dit positief en je krijgt steeds updates over je bestelling. Website werkt prima.

Goed verpakt, snelle verzending. Ook word je goed op de hoogte gehouden, en alles word verzonden met DHL.

Ik heb eens telefonisch contact gehad met een vraag en deze werd netjes te woord gestaan. Ze denken met je mee, en klachten worden meestal snel opgelost. Ook via E-mail

Uit eigen beweging

Alternate is een goede betrouwbare webshop in vergelijking tot andere bekende webshops. Alternate is nog een van de weinige webshops waar ik problemen mee heb gehad. Snelle levering, betrouwbare service die ook telefonisch bereikbaar is.

Retour ingevuld, direct een formulier gekregen via de mail. niks op aan te merken.

Ik was een tijd geleden opzoek naar een Razer laptop, ze hadden er 1 in de aanbieding(een retour met geopende doos). Telefonisch contact gehad, serieuze nette meneer aan de lijn die het product omschreef waardoor ik alsnog de bestelling doorzette en de Razer laptop was ook in perfecte staat. Dus klantenservice is betrouwbaar en telefonisch bereikbaar!

Ik maak kans op een prijs

Ik wilde een specifieke case hebben (HYTE Y70) en die was bij alternate wel nog voorradig en werd meteen de volgende dag al geleverd.

goed en stevig verpakt zodat de case onbeschadigd bleef

Ik maak kans op een prijs

Altijd goeie service en een goed aanbod. Al jaren is het mijn go-to website voor computer onderdelen.

Bezorging was op tijd en werd netjes afgeleverd. Niks op aan te merken.

Snelle afhandeling van vragen en je wordt altijd netjes te woord gestaan.

Ik maak kans op een prijs

Altijd een betrouwbare site met een mega assortiment. Over het algemeen goed concurrerende prijzen.
Enige nadeel vind ik de verzendkosten. Deze waren er nog bij bestellingen van €100,-+, en staat als "lopende acties" bij een artikel wanneer er gratis verzending bij van toepassing is (videokaart van 900+ euro)

Goeie verzending, altijd op tijd verzonden met duidelijke informatie. Daadwerkelijke bezorging is natuurlijk afhankelijk van het postbedrijf

Ik maak kans op een prijs

De onderdelen waren makkelijk te vinden in de webshop.
De informatie over de onderdelen in de webshop waren duidelijk.
Duidelijk plaatjes per onderdeel.
Prijs per onderdeel was uitstekend.
Duidelijk voorraad vermelding per onderdeel.
Zal blijven bestellen bij Alternate ben alleen een gerichte koper dus ik bestel alleen waarneer het nodig is.

Snelle levering, bezorgd door DHL, onderdelen waren goed verpakt in de doos.
Heb wel het idee dat deze onderdelen ook via brievenpost bezorgt kon worden.

Ik maak kans op een prijs

Toshiba MG10AFA 22TB besteld.
Goede prijs, snelle levering.
Niet de goedkoopste maar op basis van reviews op Tweakers toch voor Alternate gekozen.

Netjes en veilig verpakt met bubbeltjesplastic, snelle levering
Geen verzendkosten

Uit eigen beweging

Snelle bezorging
Alles prima in orde , blij met de mooie tv
Goed verpakt ook

De levering was zeer snel, veel sneller dan ik had verwacht

Ik maak kans op een prijs

Twee bestellingen geplaatst bij Alternate voor een nieuwe build, waarvan eentje foutief (mijn schuld).

Vlot verzonden, makkelijk ontvangen. Ondanks geklungel door DHL met de foutieve bestelling is het gewoon heel erg netjes door Alternate verzorgd om deze te retourneren. Verder gewoon puik.

Prima bedrijf, blijf er graag bestellen.

Prima levertijd, goed verpakt. Duidelijke communicatie. Niets op aan te merken.

Hulp via e-mail is wat traag, je moet wel bellen als je tijdig iets geregeld wilt hebben. Dat gezegd hebbende, is er wel echt ook voor de ervaring van de klant.

Uit eigen beweging

Een laptop waar ik serieus in geïnteresseerd was, een uitvoering van de Zephyrus G16, bleek een paar keer op zondag en maandag een significante korting te hebben gekregen. De financiën vroegen wat "transport" voorbereiding, maar de korting was al weer weg. Gebeld en de situatie uitgelegd. Geen uitspraak dat het een foutje was of "tsja, wachten op de volgende korting," maar ik kreeg de laptop alsnog voor de gekorte prijs! Helemaal blij.
Gratis game en een "weerstation" erbij, de een voor mijn gamende dochter en de ander... tsja, moet ik nog eens over nadenken, want die vraagt wat batterijen, maar zag er niet weersbestendig uit.

"Een doos in een doos" met flink wat extra ruimte vanwege het extra weerstationnetje. Of het DHL was weet ik niet, maar een flink scheur in de buitendoos. Dankzij de beschermende laag papier en bubbelplastic was de laptop-doos onbeschadigd.

Uit eigen beweging

Bijna alle onderdelen voor mijn nieuwe pc build bij Alternate kunnen bestellen voor een lage prijs. En alles was de volgende dag op zaterdag bezorgd. Helemaal top!

Sneller leveling, alles was op voorraad en goed en fijn gecommuniceerd.

Uit eigen beweging

Ik heb 16 gb ddr4 laptop ram gekocht
Dit was snel en wel verpakt aangekomen

Snelle levering was met twee dagen al binnen en goed verpakt

Uit eigen beweging

Informatie op de website van Alternate gaf mij alle inzicht in de specificaties van het product itt de websites van concurrenten die wat rommelig ogen of onvolledig waren.

Product is op tijd geleverd, volgens afspraak en stevig verpakt.

Ik maak kans op een prijs

Product was goed vindbaar op de website en bestelling werd snel verwerkt. Alternate heeft de bestelling op tijd overgedragen aan DHL voor verzending. Helaas heeft DHL vervolgens niet op het juiste adres afgeleverd, maar dat valt buiten de verantwoordelijkheid van Alternate. Voor hun eigen proces verdienden ze een goede beoordeling.

Bestelling werd binnen de verwachte tijd overgedragen aan DHL. Het probleem met de verkeerde afleveradres lag bij DHL, niet bij Alternate.

Ik maak kans op een prijs

Zoals altijd bij Alternate (ik bestel er vaker) is alles gewoon in orde en goed.
Duidelijk wat je aan het bestellen bent
Kwaliteitsproducten voor een eerlijke prijs en gewoon netjes en op tijd geleverd.
Voordeel van Alternate vind ik vooral ook de begeleide optie om zelf samen te stellen maar in dit geval een kant en klaar product besteld

Snel geleverd (meteen) en netjes / stevig verpakt Gewoon naar verwachting en geen onaangename verrassingen

Ik maak kans op een prijs

Het was gemakkelijk om de laptop te vinden die ik wilde. Ik had ook geluk, want het was de laatste die ze op voorraad hadden en er was een grote korting. De laptop was het waard voor de prijs.

De levering was geweldig. De laptop kwam uren eerder dan verwacht omdat ik een levering rond 20:00 uur verwachtte, maar hij arriveerde voor 19:00 uur. De verpakking was stevig en de laptop was in perfecte staat.

Ik belde eerst de klantenservice om te informeren naar de staat van de laptop en de man met wie ik sprak was erg beleefd en professioneel. Hij hielp zelfs bevestigen dat de laptop inderdaad de laatste was die beschikbaar was en bevestigde ook dat de geweldige korting nog steeds beschikbaar was. Ik raad hem ten zeerste aan.