Facebook heeft een experiment uitgevoerd onder honderdduizenden gebruikers. Een team van medewerkers keek hoe mensen reageerden op een nieuwsfeed waar positieve of negatieve posts de boventoon voerden. De gebruikers waren niet op de hoogte van het experiment.
Een wetenschappelijke verslaglegging van het uitgevoerde experiment verscheen in het tijdschrift PNAS. Facebook deed zijn studie onder in totaal 689.003 personen, die daar niet van op de hoogte waren en willekeurig zijn geselecteerd. De medewerkers van Facebook experimenteerden met de weergave van posts in de nieuwsfeed van de gebruikers die in de studie waren opgenomen.
Er werden twee experimenten tegelijkertijd uitgevoerd: één waarbij de hoeveelheid negatieve posts in de nieuwsfeed van een individuele gebruiker werd verminderd en één waarbij de hoeveelheid positieve posts in de nieuwsfeed werd verminderd. Negativiteit en positiviteit werden gemeten aan de hand van steekwoorden, waarvoor speciale software werd gebruikt.
Beide experimenten kenden een controlegroep om een vergelijking te kunnen maken. Als uitkomstmaat werd de negativiteit of positiviteit genomen van de posts die de gebruiker zelf op Facebook plaatste. Zo wilden de onderzoekers kijken of er een verband bestaat tussen de emotie waaraan iemand wordt blootgesteld en het humeur van de desbetreffende persoon.
Uit de resultaten blijkt dat er sprake is van wat Facebook emotionele besmettelijkheid noemt. Als iemand wordt blootgesteld aan negatieve posts, die niet per se aan de gebruiker gericht hoeven zijn, dan is de kans groter dat die persoon zelf ook negatief reageert. Datzelfde effect treed omgekeerd ook op: bij meer positiviteit reageerde de gebruiker zelf ook positiever. Volgens Facebook toont het experiment aan dat emoties onbewust 'besmettelijk' kunnen werken.