Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 84 reacties

Wetenschappers hebben software ontwikkeld waardoor op basis van typgedrag kan worden bepaald wat iemands gemoedstoestand is. De software blijkt het meestal bij het juiste eind te hebben als het gaat om het detecteren van gevoelens zoals blijheid en boosheid.

Dat meldt New Scientist op basis van een publicatie in het vaktijdschrift Behaviour and Information Technology van de Islamic University of Technology uit Bangladesh. Met een speciaal ontwikkeld algoritme werd gepoogd om de gemoedstoestand te achterhalen van degene die het toetsenbord gebruikte. Als input gebruikten de onderzoekers gegevens zoals snelheid, ritme en hoe vaak de backspace-knop werd gebruikt. Door deze gegevens te analyseren kon in 80 procent van de gevallen de gemoedstoestand van de gebruiker worden achterhaald, zo bleek uit een onderzoek.

Het meeste succes boekten de wetenschappers met proefpersonen die zich blij voelden; het algoritme slaagde er in 87 procent van de gevallen in om dergelijke emoties accuraat vast te stellen op basis van toetsenbordpatronen. Bij boosheid was de nauwkeurigheid met 81 procent iets lager.

Er zijn door wetenschappers al verscheidene pogingen ondernomen om de gevoelens van toetsenbordgebruikers na te gaan. Met het onderzoek wilden de wetenschappers aantonen dat dergelijke software bruikbaar is om de gemoedstoestand te bepalen. In de toekomst wordt het onderzoek uitgebreid met chatsoftware, waarmee de wetenschappers op basis van patronen in chatgesprekken emoties willen achterhalen.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (84)

In de toekomst wordt het onderzoek uitgebreid met chatsoftware, waarmee de wetenschappers op basis van patronen in chatgesprekken emoties willen achterhalen.
Geeft toch weer een nieuwe twist aan emoticons. :p
Ik denk eerder dat adverteerders die technologie gaan inkopen zodat ze kunnen bepalen of ze je reclame moeten laten zien van Ritalin, Citalopram of Oxazepam...

Onderschat niet op welke manier de commercie straks in staat is om jouw gevoelens financieel uit te buiten.
Straks en nu. Helemaal toppie hoef je het zelf niet te zoeken. Ik geloof dat je vergeet dat mensen het toch echt zelf aan moeten schaffen en ingaan op een aanbieding of reclame doe je zelf :/
Als men niet in staat is om zelf goed te regelen dan is het gewenst dat andere het voor ze doen. Vonden tot voor kort ook gewoon dat we inspeelde op emoties van kinderen bij reclame, speelgoed bij snoepgoed, spaar acties, etc. Is nu verboden. Waarom pikken we het wel dat op andere mensen emotie word ingespeeld, ik vind dat inspelen op mensen die door wat voor rede dan ook extra kwetsbaar zijn voor iets eigenlijk niet kunnen! Zijn zat mensen die eetprobleem hebben, zowel te dik als te dun, vaak leid dat tot vroegtijdige dood, bepaalde reclames speelt daar rol in, worden verleid tot iets.

We vinden het allemaal ongewenst dat we ex alcoholist geen alcohol aanbieden en verleidingen mijt, maar mensen met eetprobleem worden constant verleid tot slechte keuzes. Maar er is gelukkig ommekeer aan de gang.

Dus nee is niet altijd je bewuste vrije keuze, zijn zat mensen die probleem hebben en dus geen vrij keuze meer is, en als het nu 1% was geweest maar is zeer groot probleem.

En geldt voor meer producten natuurlijk niet alleen eten, zijn zat mensen die dingen blijven kopen die ze helemaal niet direct nodig hebben en soms ook niet eens geld oor hebben. Of bijvoorbeeld gamers die perse spel willen hebben en verslaaft raken aan spel en ingame hun halve salaris erdoorheen jagen.

Denk dat we het allemaal wel eens hebben gehad, zelfs de "sterke" mensen worden soms verleid tot aankoop die ze eigenlijk niet hadden moeten doen. Maar daar zit het probleem niet, gaat om de zwakke mensen die vaak in de problemen komen door de verleidingen.

[Reactie gewijzigd door mad_max234 op 30 augustus 2014 13:57]

U snapt duidelijk niet hoe verslavend gedrag werkt. U heeft het over een eet probleem. U moet echter begrijpen dat problemen in iemand zijn leven lijden tot verslavend gedrag. Met betrekking tot eetproblemen is het verzadigd gevoel wat eten creŽert een vorm van zelf medicatie. Mensen die depressief zijn, of zich down voelen zullen snel naar eten pakken. Over eten, of vettig eten heeft direct effect op onze hersenen. Het hoeft geen eens ongezond te zijn, er genoeg mensen die gewoon een boterham of iets dergelijks pakken en dat dit tot dat verzadigd gevoel lijdt waardoor men zich weer eventjes goed voelt. Dit is een vicieuze cirkel. Op den duur zet de maag uit en om datzelfde verzadigde volle gevoel te creŽren moet men meer van die boterham eten of die vettige snack om zich weer goed te voelen. Dit leidt dus tot een steeds meer overgewicht bij de persoon. In extreme gevallen krijgt men dus gevallen waar een 400 kilo wegende persoon door een brandweer team met bed en al uit een appartement moet worden gehaald.

Je kan het binge eten noemen, bollemia, annorexia wat dan ook. Het is gedrag dat men aanleert als effect op iets. Als voorbeeld; Meid probeert af te vallen want haar zelfbeeld en of zelf vertrouwen is laag wegens de media en anderen haar pesten. Ze is 10 kilo te zwaar. De meeste mannen zien hier geen probleem in, volgens de media is ze dik, ze ziet zichzelf als dik. Wanneer ze in de spiegel kijkt ziet ze een tientonner staan. Het lukt niet af te vallen dus vervolgens stopt ze gewoon met eten als laatste poging. Dit houdt ze enkele dagen vol maar ze gaat toch weer eten maar voelt zich direct na het eten zo schuldig dat ze zichzelf forceert over te geven. Dit gedrag leidt tot anorexia - hierdoor valt ze wel af, echter krijgt ze niet de benodigd mineralen, voedingstoffen en vitaminen en zal op latere leeftijd hier ernstig voor moeten boeten wat weer een grote slag op onze zorgstelsel maakt. Cause and effect.

Weet je wat ze naar mijn mening eens mogen verbieden. Het constante bombarderen van onze jeugd met six pack abs, schoonheid en die hele industrie eromheen. Het is werkelijk te ziek voor woorden wat voor effect dit heeft op onze kinderen.

Het komt allemaal op hetzelfde neer. Als de media in alle vormen niet constant tegen mensen zegt je bent niet goed genoeg, je bent lelijk!, je bent niet aantrekkelijk als je geen oogschaduw op hebt enzovoort enzovoort. Het stereotype van zo broodmager als een plank is de enigste vorm die een man wil is ook diep triest. Als ik botten zie bij een meid vindt ik dat erg onaantrekkelijk. Het maakt me werkelijk ziek wanneer ik zulke reclame weer voorbij zie komen wat dit stereotype voedt.

Als jij overgewicht alleen maar ziet als teveel eten of verkeerde voeding eten ben je net zo kortzichtig als de media.

Het probleem is niet eten, drugs, drank het probleem is deze wereld en het systeem. Tuurlijk wat mij betreft moeten alle reclames van alcohol, roken, ongezonde voeding verboden worden. Hetzelfde zoals onze er geen reclame voor onze medicatie mag worden gemaakt, wat juist weer wel mag in de US. Maar deze reclames zijn echt niet de oorzaak dat iemand ervoor kiest om elke avond een hele vette gefrituurde hap naar binnen zit te werken. Iemand die dit doet is dus in principale zin langzaam zelfmoord aan het plegen. Hetzelfde bij rokers en hetzelfde bij dagelijkse alcohol consumptie.
Juist in 3e wereld landen word vaker de keuze gemaakt voor goedkoop vet eten dan duur gezond eten!

Het is niet zo dat ieder 3e wereld land(wat trouwens een benaming is door rijke stinkerds zoals wij(bewoners uit een 1e wereld land)) het probleem heeft wat voorkomt in Afrika waarbij kinderen en ouderen geen/te weinig geld verdienen om eten en drinken te kunnen halen. Of geen onderdak hebben. Er leven genoeg dikke mensen in "3e wereld landen". Het zijn geen domme Amerikanen die dagelijks naar de mac gaan omdat ze dat lekker vinden, ze hebben geen keus omdat ze niet genoeg geld hebben om dagelijks gezonde maaltijden op tafel neer te zetten.

ps. Ik bedoel er niks vervelends mee over Amerikanen persoonlijk. Puur uit eigen ervaring in Amerika en onderzoeken waarbij de keuze voor ongezond voedsel bij de Amerikanen veel hoger ligt dan waar dan ook.

[Reactie gewijzigd door Nimac91 op 31 augustus 2014 17:45]

Als Amerikaan zijnde wil ik dit nuanceren met het feit dat de keuze voor ongezond voedsel ook oververtegenwoordigd is. In elk dorp en in elk gat heb je een snackbar/mcdonalds/burger king/Wendy's/noem het maar op. Als jij vergeten bent boodschappen te halen, ben je vaak sneller bij de Mac of heb je iets thuis laten bezorgen dan dat je boodschappen gedaan hebt.

Het is dus zeker zo dat amerikanen vaker kiezen voor ongezond voedsel, maar dat is dus net zoiets als mensen die in de cafeteria een frikadel halen ipv een appel: de keus is gewoon zo veel groter en vaak ook gemakkelijker en goedkoper.
Ik ben het daar met je eens, ik was afgelopen week zelf in New York en begon er daarom ook mee. Maar het is zeker wel beschikbaar gezond voedsel. Mijn vriendin en ik hebben veel moeten zoeken maar zelfs wij hebben goedkope en makkelijke tentjes gevonden waar je bijvoorbeeld wok, pasta of iig een gezonde pizza kon halen(verse ingredienten ipv vet) en dat in New York wat makkelijk wel eens de duurste stad van Amerika zou kunnen zijn. De tax is al hoog de prijzen nog hoger en een duidelijk verschil tussen fast food en restaurants in prijs en doelgroep. Maar niet onmogelijk, en zeker niet voor bewoners die heel goed weten waar alle tentjes liggen. Ikzelf heb natuurlijk ook een aantal keer de fastfoods bezocht maar voornamelijk wegens het uitproberen. Taco Bell, Wendy's, Dunkin Donuts. Allemaal enorm grote namen die niet bestaan in Nederland. De overige 7 dagen vrijwel elke dag gezond kunnen eten op een laag budget. Het is dus zeker een keuze maar de meerderheid laat zich daar te makkelijk verleiden door vet eten. En dat is ook de reden waarom er zoveel tentjes zijn ontstaan. Het is niet begonnen met de enorm aantal tentjes. De interesse van de Amerikanen hebben Junk food zo groot gemaakt.

Ik zeg daarmee natuurlijk niet dat het in NL anders gaat, de meeste Nederlanders eten bijna weekelijks wel een patatje of vette pizza ergens. Helemaal de deserts en snacks maken het nog erger.

Maar hier heb je dat je het aan jezelf te danken hebt maar in 3e wereld landen is het te danken aan het geld te kort. Dat is meer het moreel van mijn argument.

[Reactie gewijzigd door Nimac91 op 31 augustus 2014 00:43]

Ik wil nog wel graag nuanceren dat New York niet representatief is voor de rest van de VS. De meerderheid van de bevolking woont in kleine dorpen of op het platteland en daar zal veelal een keuze zijn met betrekking tot uit eten en dat zal meestal geen 'gezonde' keuze zijn.

Ik ben het met je eens dat het ontstaan is uit interesse, maar zoals met veel dingen is het een grote spiraal: je wil af en toe wel eens wat proberen, fast food zaak loopt goed, zaak breidt uit. Meer mensen proberen het af en toe, zaak breidt verder uit. Nu is de fastfoodzaak dichtheid op de bevolking gewoon zo immens, dat men zoals je zelf aangeeft echt op zoek moet willen ze gezond eten. Dat is voor de gemiddelde Amerikaan die 40-60 uur werkt te veel moeite. Die wil gewoon terug van werk even door de mcdrive rijden en onderweg naar zijn bijbaan eten, bij wijze van spreken.
Straks en nu. Helemaal toppie hoef je het zelf niet te zoeken. Ik geloof dat je vergeet dat mensen het toch echt zelf aan moeten schaffen en ingaan op een aanbieding of reclame doe je zelf :/
Vergeet niet, de mensen geloven een grote leugen sneller dan een kleine, en als je die vaak genoeg herhaalt, zullen mensen die vroeg of laat geloven.
Maar hier heb je dat je het aan jezelf te danken hebt maar in 3e wereld landen is het te danken aan het geld te kort. Dat is meer het moreel van mijn argument.
En jij wil zeggen dat er in Nederland geen mensen leven met weinig geld?

Er wonen in Nederland juist veel mensen met een laag inkomen "In 2012 moesten ruim 1,3 miljoen Nederlanders rondkomen van een laag inkomen"

Dus ook hier gaan daardoor veel mensen juist Ongezond eten en zo, want ongezond eten is vaak goedkoper.

Armoede

Armoede in Nederland, wat is er met ons land gebeurd?

Verborgen armoede in Nederland, de media zwijgt

Armoede & rijkdom in cijfers in het rijke landje Nederland

[Reactie gewijzigd door AmigaWolf op 1 september 2014 01:31]

Nee.

Ongezond eten is heel goedkoop in amerika door subsidie aan van graanproductie.

Hierdoor is er zoveel graan op de markt dat er vanalles van gemaakt wordt (voornamelijk ongzond eten), zoals cornsyrup wat letterlijk bijna in elk goedkoop bewerkt product zit in de supermarkt.

Doordat granen zo goedkoop is wordt vlees productie ook automatisch goedkoper. Vleesmarkt is in amerika in handen van 4 grote bedrijven, zii kunnen het vlees (voornamelijk ongezond bewerkt vlees zoals burgers, worstjes etc) erg goedkoop leveren aan bijv. De macdonalds.

Als je weinig geld hebt dan koop je liever voor 2-3 dollar een heel menu voor jezelf ipv een brocolli van 1,5 dollar die in verhouding 0 calorieen bevat (0 energie maar wel de nodige andere belangrijke voedinfsstoffen). Dit geldt al helemaal voor arme gezinnen, ouders die door hun ongezondheid aan dure medicijnen zitten en geen tijd hebben om te koken.
Wat heeft dit met het onderwerp "analyse van toetsenbordgebruik" te maken?
hahahahahahahaha


(sorry, maar subliminal marketing etc. werken op de marge van mensen die het bijna kopen, of pogen mensen een aantrekkelijk, maar unjuist, beeld te geven van het product. Daarbij is er competitie, dus elk beetje marge dat je haalt kan een enorm verschil maken. Een simpel "maar je kiest toch uiteindelijk zelf" is gewoon niet helemaal waar)
Tja, je vergeet ondertussen dat het een ongelijke strijd is: argeloze burger met gemiddelde intelligentie versus marketingteam dat goed geschoold is en fulltime aan verbetering van de jachttechnieken werkt...
Precies, laten we kinderen ook lekker sigaretten en alcohol kopen! Het zijn toch geen }:O }:O }:O ! 8)7
Krijgen Windows en Linux binnenkort een aparte abstractielaag tussen het toetsenbord en userspace programma's die details zoals timing verbergt (met een UAC prompt zodat bijvoorbeeld shooters alsnog (zonder extra latency) toegang tot de ruwe input kunnen krijgen)?
Ja, lach maar, op mobiele apparaten (waar invoer via een door het OS gerendered toetsenbord gaat), is het in veel gevallen nog best haalbaar om de applicatie de invoer pas, in ťťn keer, te geven zodra de gebruiker op enter drukt (ongeveer zoals remote terminals ook werken).
Precies, hier zat ik ook al aan te denken. Het schijnt dat Facebook nu al (of een tijdje geleden iig) elke toetsaanslag in een tekstveld via javascript naar de servers doorstuurt, dus als je een berichtje typt maar dat niet post, dan weet Facebook het toch. Onofficieel, dat wel, maar ze hebben het. Het zijn een stel ratten en er zullen dus zeker maatregelen in browsers moeten worden genomen die voorkomen dat dit soort gegevens zonder medeweten van gebruikers worden verstuurd.
Ik zie een nieuwe markt voor mij: een hardwarematige toetsenbordbuffer die je tekst met een kleine vertraging maar neutraal afleverd om zo reclame tegen te werken.
Ritalin (methylfenidaat) krijg je alleen op doktersrecept, met een officiŽle ADHD-diagnose in je rugzak.

Bovendien zijn de symptomen van ADHD niet zomaar "gevoelens". Het is een stoornis, veroorzaakt door afwijkingen in de hersenen.
http://nl.m.wikipedia.org/wiki/ADHD

Heeft dus behoorlijk weinig zin om voor die medicijnen te gaan adverteren.
Ik krijg die medicijnen al bijna 20 jaar, dus ben er maar al te goed mee bekend ;)
Het was ook meer bij wijze van spreken. Ik zinspeelde ook meer op malafide adverteerders - diegenen die ons vroeger viagra probeerde te verkopen via spam-mails.

Aangezien de zorgkosten jaar op jaar stijgen en medicijnen eerst door het steeds hogere eigen risico moeten worden betaald, kan het zich voor bepaalde mensen lonen om niet geteste alternatieven online te bestellen. In de namaak van de bekende blauwe pilletjes zijn ook miljoenen (of zelfs miljarden) verdiend. Zolang naÔeve mensen ze blijven kopen zal de handel blijven bestaan.

Wellicht dat je me een doemdenker vindt, maar ik ben nu eenmaal iemand die op dat vlak alle mogelijkheden analyseert. Ongeacht hoe onwaarschijnlijk de uitkomst lijkt. Je moet de mensheid en hun hebberigheid nooit onderschatten.
psy: waar wilde je het vandaag over hebben,
bob: mijn vriendin heeft het uitgemaakt via skype,
psy: ow wat rot zeg, dat moet een hele schok zijn geweest...
*bob kijks een beetje moeilijk..*
psy: wat is er bob?
bob: nouw volgens die chatsoftware die ik van je moest installeren wat ik superblij |:(
Schoonmoeder tegen jou:
"En pas op he, als je aardig doet op Skype weet ik nu of je het meent of niet. "
Klik.....
In de toekomst wordt het onderzoek uitgebreid met chatsoftware, waarmee de wetenschappers op basis van patronen in chatgesprekken emoties willen achterhalen.

Dus, ze kunnen ook onze gesprekken lezen, of lees ik dat verkeerd?
"Op basis van patronen" betekent niet per se dat ze kunnen meelezen. Misschien koppelen ze een gedetecteerde boosheid ook wel aan een aantal steekwoorden (met negatieve betekenis), maar meelezen hoeft niet.

Sterker nog: dat wil je niet om meerdere redenen. Ten eerste wil je niet dat datgene wat iemand denkt te zeggen tegen een ander nog door een derde te lezen is. Ten tweede wil je als onderzoeker niet alles moeten meelezen met de schrijver. Dat is inefficiŽnt, dus hij wil juist dat de software het voor hem analyseert en de onderzoeker krijgt slechts een getalletje: 20% kans op boos, 50% kans op blij, ik noem maar wat.

Uiteindelijk is de software wel een keylogger, dus potentieel erg onveilig. Toch denk ik dat een commerciŽle toepassing vooralsnog geen getypte teksten mag opslaan voor het bedrijf. Ik denk dat de gedetecteerde emoties interessant zijn voor advertenties die inspelen op die emoties. Ben je blij aan het Twitteren over je voetbalteam dat net heeft gescoord, dan kan Twitter er een advertentie onder plaatsen naar een website met kleding van je team/seizoenskaart/tickets, etc.

[Reactie gewijzigd door erikieperikie op 30 augustus 2014 10:29]

Het is een algoritme, dus een stuk software.

Waarschijnlijk nog geen MB aan gecompileerde code. Dus zit het waarschijnlijk gewoon clientside in de chatsoftware. Getypte tekst in, smiley uit.

[Reactie gewijzigd door Engineer op 30 augustus 2014 15:13]

In dat onderzoek wel, ja.
Of dat op dit moment voor Tweakers ook geldt, weet ik niet.
Totdat ik op "Plaats reactie" druk.
Praktische toepassing?

Als veiligheidsmaatregel bij weggebruikers? "Typ een essay van 3000 woorden om de auto te starten."

Als waarschuwing aan mede forumgebruikers? "Pas op, deze post is geschreven gedurende een hoge mate van boosheid."
Eerst en vooral; waarom moet alles direct een praktisch nut hebben? Als je het vroeger zou gehad hebben over ruimtevaart dan had je wellicht ook een reactie gehad van "wat is het praktische nut om een hond in de ruimte te sturen" maar ondertussen hebben we duizenden satellieten die rond de aarde draaien op basis van gelijkaardige technologie.

Ten tweede zijn er vast genoeg voorbeelden voor te vinden. Denk bijvoorbeeld aan word prediction algoritmes die te vinden zijn op vele smartphones: als je "boos" bent is de kans dat je volgende woord negatief is, groter.
Praktisch nut is zeker geen noodzaak voor elk onderzoek, maar ik mis in het artikel een link naar de praktische mogelijkheden (wellicht hebben de onderzoekers een idee voor praktische toepassingen) en post vandaar mijn korte brainstorm over die mogelijkheden. Gemoedstoestand van techniekgebruikers lijkt mij handig om te weten als bijvoorbeeld misverstanden kunnen worden voorkomen of de veiligheid ergens van vergroot kan worden.

Verder is ruimtevaart nou niet het beste voorbeeld (ik neem aan dat je het met "vroeger" over het pre-1989 tijdperk hebt) aangezien toen elk onderzoek werd gedaan met in het achterhoofd de prestigestrijd tussen de USSR en USA. Je zou een punt hebben gehad als je claimt dat het praktische nut van de hedendaagse ruimtevaart op zijn minst redelijk vaag is. Maar nogmaals, ik zeg nergens dat ik tegen onderzoek ben zonder een duidelijk praktisch nut.
Maar als dit soort software algemeengoed wordt, en in de praktijk wordt toegepast door de huis,tuin en keukengebruiker krijg je wel dat mensen eerder kort van zin worden, bijvoorbeeld op Skype ,omdat ze zo min mogelijk hun gevoel willen prijsgeven cq zwaar op hun tenen gaan lopen.Wat legitiem is, want je hebt bijvoorbeeld een shitdag,maar wil aardig blijven tegen je schoonmoeder ofzeuuuuuuu.
Voelt een beetje als dat wanneer je je buurvrouw tegen komt en zegt, hoi buuv, je ziet er leuk uit, en zij met een apparaat rondloopt dat zegt : Hij meent het niet, hij vind dat je een soepjurk aan hebt.
Ik hoef dit soort analyse/ quasi big brother for your brain software niet.
Zou echter zo een hit kunnen worden.
Ps: Er zijn mensen die een toetsenbord wel eens een ramplank hebben genoemd.
Hoe komt dat zo? :P
All work and no play makes Jack a dull boy
All work and no play makes Jack a dull boy
All work and no play mmakes Jack a dull boy
v All work and no PLay ma es Jack a dull boy
All work and no play makes Jack a dull boy
ll work and no play makes Jack a dull boy
All work nd no play m^kes Jack a dull boy
ll work and no play makes Jaca dyll boy
Leuk :) - stukje filmgeschiedenis: in The Shining typt Jack Nicholson honderden bladzijden vol met dit ene zinnetje. Later blijkt hij dan ook volkomen geschift te zijn ......

Relevante post ! :)
Blijkbaar had niet iedereen dat door:
een Whoooosh voor de minners |:(
Tja. Als het toetsenbord in stukken door de kamer vliegt, is het niet zo moeilijk hoe iemand zich voelt :+

Toch raar dat ze bij blijheid vaker konden voorspellen wat de emotie was. Ik zou juist verwachten dat boosheid makkelijker te voorspellen is. Tenminste als er bij mij iets niet lukt, ga ik merkbaar harder op de toetsen drukken.
Hard drukken op toetsen is niet iets wat een normaal toetsenbord registreert. "snelheid, ritme en hoe vaak de backspace-knop werd gebruikt" wel.

(Idee, hard drukken wordt een hoofdletter... )
Ja, maar harder drukken resulteert in een lagere snelheid.
Handig! Weer iemand waar ik het algoritme kan vinden?

Dat implementeren wat die op onze website, om de gemoedstoestand te meten op het moment dat iemand een (contact) formulier invult, zodat onze medewerkers hun rond of voice daaraan kunnen aanpassen, en zo wellicht nog meer onze bezoekers tevreden stemmen.
Wat dacht je ervan als jullie medewerkers gewoon altijd vriendelijk zijn tegen de klanten? ;)
Wat dacht je ervan als jullie medewerkers gewoon altijd vriendelijk zijn tegen de klanten? ;)
Dat zijn ze uiteraard altijd. Het gaat er om dat als iemand zich vrolijk voelt je anders op dezelfde vraag kunt reageren dan als iemand zich niet fijn voelde, meer empathisch reageren zeg maar. Vriendelijk, met kennis van zaken, afspraak is afspraak en beleefdheid zijn uiteraard de basis, maar dat extra stapje er bovenop kan wellicht verbeteren met dit soort informatie.
opzicht een interessant idee en er zit vast een grote kern van waarheid in. alleen 1 ding vraag ik mij af. hangt het ook af van wat voor toetsenbord? met een mechanisch toetsenbord krijg je andere resultaten dan met een standaard toetsenbord, lijkt mij? of zie ik dit verkeerd?
Alle toetsenborden (behalve touchscreens) zijn mechanisch, maar misschien bedoel je met een inwendige constructie met veertjes en losse contacten inplaats van rubber dopjes, dat schijnt soms zo genoemd te worden.

In principe zou dat weinig moeten schelen; het ritme waarmee je de toetsen aanslaat verschilt naar mijn idee niet echt veel met de 'travel' of met de hoeveelheid en opbouw van de tegendruk. Als dat toch zou blijken te verschillen, zouden verschillende soorten toetsenborden van hetzelfde systeem ook al verschillende uitkomsten kunnen geven. In dat geval zal het algoritme zich dus niet alleen aan de persoon maar ook aan de computer moeten aanpassen. Nogmaals: ik verwacht van niet, maar wie weet...

[Reactie gewijzigd door mae-t.net op 31 augustus 2014 04:53]

ja bedoel inderdaad met de veertjes en contacten, deze worden volgens de fabrikanten 'mechanische' toetsenborden genoemd.

De reden dat ik dacht dat het zou verschillen, is het feit dat men bij deze borden minder kracht hoeft te gebruiken om bv. een letter op het scherm te krijgen, in vergelijking met normale borden.
RAGE MODE heb ik wel eens last van tijdens het gamen

[Reactie gewijzigd door mrc4nl op 30 augustus 2014 10:15]

Touch sensitive keys zijn dan extra leuk; des te harder je typed des te harder je schiet. Of als je text aan het typen bent, dat de kleur van de text veranderd afhankelijk van hoe hard je een toets inramt, van neutraal zwart bij normale aanslag tot vel rood :)

[Reactie gewijzigd door flowerp op 30 augustus 2014 21:54]

Iedereen weet dat je in League of Legends 1 damage doet elke keer dat je pingt op de vijandelijke champion terwijl je dood bent.

First blood! An ally has been slain!
PINGPINGPINGPINGPINGPINGPINGPINGPINGPING
Of ik type gewoon wat langzamer omdat ik een broodje aan het eten ben. :9
Dat detecteert men dan, waarna je een "kortings"coupon in beeld krijgt voor een drankje bij de dichtstbijzijnde verkoper. ;)

[Reactie gewijzigd door erikieperikie op 30 augustus 2014 10:30]

Voor nog meer miscommunicatie op whatsapp, "da ding zei dat je boos was...."
https://www.youtube.com/watch?v=PbcctWbC8Q0

HIervan zou het programma compleet op tilt slaan. :D
Hier lijkt mij de "corrigerende tik" toch aardig van toepassing ;)

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True