Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 106 reacties
Submitter: Algurgazan

De Britse afdeling van Amazon heeft te kennen gegeven dat Nederlandse klanten voortaan niet langer hun bestelling gratis thuis krijgen bezorgd. Het onlinewarenhuis stopt ook met gratis verzending naar andere Europese landen.

Dat staat op een klantenservice-pagina van Amazon. Volgens het bedrijf wordt het gratis verzenden van bestellingen per direct afgeschaft voor Nederlandse klanten. Naast Nederlanders moeten voortaan ook klanten uit België, Denemarken, Finland, Gibraltar, IJsland, Luxemburg, Polen, Portugal en Zweden verzendkosten gaan betalen. Op zijn website heeft Amazon een overzicht geplaatst van de te verwachten verzendkosten: klanten moeten een vast bedrag met daarbovenop een bepaald bedrag per kilo betalen.

Het is niet duidelijk waarom het onlinewarenhuis stopt met het gratis verzenden van artikelen naar Nederland. Wel lijkt het erop dat de nieuwe regeling alleen voor de Britse tak van Amazon geldt: Nederlandse klanten kunnen daarnaast bij de Duitse tak van Amazon terecht voor het kopen van spullen. Overigens verscheept Amazon niet alle artikelen internationaal.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (106)

1 2 3 ... 6
Voor diegene die willen overstappen: Play.com en Zavvi.com, leveren nog wel zonder verzendkosten.
De prijzen van DVD's en Blu-rays zijn daar schappelijk. Helemaal als je ze gaat vergelijken met de onlineshops in Nederland.
Ware het niet dat die 2 de prijzen van de games al bijna op het NL nivo hebben. Vroeger kocht ik games voor de PS3 daar, maar de prijzen zijn de afgelopen jaren alleen maar hoger geworden daar. Kleding is nog wel eens goedkoop bij deze 2 bedrijven, maar ook al vaker dan eens meegemaakt dat het niet aankomt. Je moet dan de nodige weken wachten voordat je een claim kan indienen en dan weer een paar weken wachten tot het aankomt.

Amazon vond ik beter qua games. Snellere verzending, betere prijzen en inderdaad gratis verzendkosten boven de 25 pond. Als de verzendkosten erbij komen, dan zullen de prijzen minder competatief zijn dan voorheen. Op zich beter nieuws voor de nederlandse retailers, slecht nieuws voor ons als consument. Games laat ik zeker niet uit Duitsland komen, tenzij ik van te voren 100% zeker weet een ongecensureerde engelse versie te krijgen.
Hoop dat ze een enorme afname in omzet gaan zien, en hun beslissing terugdraaien.

Verzendkosten is voor heel veel klanten een drempel, vooral bij goedkopere producten waar de verzendkosten gewoon de helft van de prijs van een artikel kunnen bedragen.

Overigens kost een internationale zending bijna niks voor bedrijven. Vraag jezelf maar eens af waarom je op eBay wel voor ¤1 een gratis verzending krijgt vanuit Hong Kong, en hier binnen Europa al snel 2-5¤ betaalt alleen al voor de verzending zelf :D . "verzendkosten" is gewoon pure winst
In Hong Kong worden de kosten door de overheid betaald. Kijk ook maar bij deal extreme. Kan je beter alles los bestellen dan samen. Dan worden de spullen die er wel wel alvast verstuurd.
Hmmm. Wel jammer; bestelde regelmatig via zowel amazon.co.uk als amazon.de spullen (zowel food als non-food).

Wow, en het forum bij amazon staat in een keer vol met unhappy customers... :(

http://www.amazon.co.uk/g...&cdThread=Tx1BDI8GZDWU74A
de reacties zijn niet mals... :X
Dit vind ik erg jammer. Ik bestel nu ruim anderhalf jaar geregeld bij Amazon en de gratis snelle verzending was een groot pluspunt.

Misschien interessant om te weten: de gratis verzending (vanaf £ 25) naar allerlei Europese landen werd zo'n vier jaar geleden ingevoerd om "aantrekkelijker [te] worden voor Europese gebruikers".

Vanaf nu wordt het nog relevanter om prijzen in verschillende Amazon-winkels te vergelijken. Ik gebruik hiervoor zelf Pricenoia.com. Je kan de URL van een product plakken en deze website laat zien wat de prijs en verzendkosten van op Amazon-winkels is (UK, DE, FR, etc.). Het is een beetje extra moeite, maar het kan soms best veel schelen. Ik heb inmiddels in UK, DE, FR en IT besteld om deze reden :+

Edit: Ik zie trouwens dat Pricenoia.com de nieuwe verzendkosten nog niet kent. Dit heb ik aan ze doorgegeven. Eerder hebben ze prijsaanpassingen door Amazon snel doorgevoerd, dus ik ga ervan uit dat dit snel opgelost wordt. Inmiddels is Pricenoia.com aangepast op de nieuwe verzendkosten.

Edit: Inmiddels heeft Amazon ook een mail naar haar Nederlandse klanten gestuurd:
Delivery to The Netherlands

As you've previously had orders delivered to The Netherlands, we wanted to let you know that our delivery options to The Netherlands are changing. From April 3, 2014, FREE Super Saver Delivery will no longer be available. You'll have the option of Standard or Priority Delivery for orders being delivered to The Netherlands.

More information about international delivery rates and times can be found here.

We strive to provide our European customers the greatest possible selection at low prices and hope to see you again soon.

Regards,

Customer Service Department

[Reactie gewijzigd door Ulster Seedling op 4 april 2014 14:02]

Iets in me zegt dat Amazon niet in Nederland gaat verkopen zolang er wordt vastgehouden aan de vaste boekenprijs en omdat amazon veel met resellnig doet, kan dat wel eens een probleem zijn.

Amazon zit trouwens al wel in Nederland, maar dit is puur belasting technisch.
Ik had de laatste maanden ook steeds vaker wat bij Amazon.co.uk gekocht omdat het daar het goedkoopst was. Dan maar weer naar de Duitse tak.
Het lijkt wel of bol.com steeds duurder wordt, mijn lokale cd winkel (een van de weinige die hier nog over is) is zelfs goedkoper.
Jammer, want ik bestelde daar toch zo nu en dan bepaalde zaken (die overigens altijd uit Amsterdam of Zwolle leken te komen, maar dat kan ook herverzenden zijn). Hoewel Amazon DE soms ook bruikbaar is.

Het zou overigens wel passen in de geruchten van vorig jaar dat Amazon naar Nederland zou komen.
Pakketjes worden volgens mij niet in Zwolle of Amsterdam klaargemaakt. Als ik het goed begrijp werkt Amazons verzendsysteem als volgt:
  • Je bestelling wordt verpakt in een distributiecentrum. Dit kan in de UK of ergens in de EU zijn.
  • Een auto vol bestellingen voor Nederlanders wordt door een bedrijf van het distributiecentrum naar Zwolle of Amsterdam gebracht. Dit bedrijf richt zich puur op het vervoeren van bestellingen naar dit punt in Zwolle of Amsterdam (en de afhandeling van retourneringen).
  • In Zwolle of Amsterdam wordt je bestelling aan PostNL overgedragen.
Op zich is dit een logisch systeem. Waarschijnlijk verstuurt Amazon dagelijks zoveel pakketten naar Nederland dat het goedkoper is om dit zelf in één bus naar Nederland te (laten) brengen dan dit via het reguliere postsysteem te doen.

[Reactie gewijzigd door Ulster Seedling op 3 april 2014 21:18]

Het leveren van een blu-ray kost nu 3,10 zie ik, en elke kilo extra 50 cent er bovenop. Dit is dan de standaard verzendmethode. One-day delivery is nog steeds schreeuwend duur, en onnodig. Zendingen van Amazon UK heb ik altijd binnen een paar dagen binnen.

Jammer dat het niet meer gratis is, maar ik heb dermate goede ervaringen met Amazon en hun service dat ik er zal blijven bestellen :)
Ja precies! Amazon is GE-WE-LD-IG. Ik heb een hekel aan Bol.com met hun schreeuwerige reclames van "Bomvol Voordeel". Bol.com is vaak juist duur in vergelijking met andere winkels: zeker op het gebied van Engelstalige boeken en computergames. Het is een fictie dat Bol.com goedkoop is (en verzenden is onder de 20 euro ook niet eens gratis), ze zouden echt eens moeten kappen met die bomvol-voordeel voor ik weer eens bij ze koop. Doe nu bijna altijd Amazon.de (gaat prima met Chrome built-in translation).

[Reactie gewijzigd door ZeroSect0r op 3 april 2014 20:20]

Tja, geweldig voor jou en bepaald minder geweldig voor haar werknemers:
As at Walmart, Amazon achieves this with a regime of workplace pressure, in which targets for the unpacking, movement, and repackaging of goods are relentlessly increased to levels where employees have to struggle to meet their targets and where older and less dextrous employees will begin to fail. As at Walmart, there is a pervasive “three strikes and you’re out” culture, and when these marginal employees acquire too many demerits (“points”), they are fired.

Amazon’s system of employee monitoring is the most oppressive I have ever come across and combines state-of-the-art surveillance technology with the system of “functional foreman,” introduced by Taylor in the workshops of the Pennsylvania machine-tool industry in the 1890s. In a fine piece of investigative reporting for the London Financial Times, economics correspondent Sarah O’Connor describes how, at Amazon’s center at Rugeley, England, Amazon tags its employees with personal sat-nav (satellite navigation) computers that tell them the route they must travel to shelve consignments of goods, but also set target times for their warehouse journeys and then measure whether targets are met.

All this information is available to management in real time, and if an employee is behind schedule she will receive a text message pointing this out and telling her to reach her targets or suffer the consequences. At Amazon’s depot in Allentown, Pennsylvania (of which more later), Kate Salasky worked shifts of up to eleven hours a day, mostly spent walking the length and breadth of the warehouse. In March 2011 she received a warning message from her manager, saying that she had been found unproductive during several minutes of her shift, and she was eventually fired. This employee tagging is now in operation at Amazon centers worldwide.
Is dat nou echt iets wat je wilt steunen?...

[Reactie gewijzigd door foppe-jan op 4 april 2014 08:28]

De verantwoordelijkheid ligt niet bij de kopers, maar in eerste instantie bij de werknemers. Laat ze lekker aansluiten bij een vakbond, een opleiding volgen om een betere baan te kunnen krijgen, ergens anders gaan werken etc. Het is te kort door de bocht dat het aan de kopers ligt. De helft van de producten die je op Bol.com koopt zijn ook van twijfelachtige afkomst (lage lonen, lange werkdagen etc in aziatische landen).

[Reactie gewijzigd door ZeroSect0r op 4 april 2014 10:13]

In veel staten waar Amazon haar distributiecentra heeft mogen ze je gewoon ontslaan op het moment dat je probeert een lokale afdeling van een vakbond probeert te organiseren; door de enorm hoge werkdruk houden werknemers het meestal max 3 jaar vol, wat ook niet helpt om problemen aan de kaak te stellen, etcetera. Ze verwijten dat ze maar een opleiding moeten doen is nogal flauw, als je bedenkt dat de meeste van dit soort werknemers op of feitelijk onder de armoedegrens leeft, en verhuizen heeft ook weinig zin omdat er door de recessie ondertussen bijna 16% van de beroepsbevolking werkloos is. Oftewel, het is lekker makkelijk om als koper te zeggen dat het jouw pakkie an niet is, maar doe dan in elk geval niet alsof het de schuld van die werknemers is dat jij gedwongen voelt ze uit te buiten, want dat ben je niet.

[Reactie gewijzigd door foppe-jan op 4 april 2014 10:28]

De verantwoordelijkheid ligt niet bij de kopers, maar in eerste instantie bij de werknemers. Laat ze lekker aansluiten bij een vakbond, een opleiding volgen om een betere baan te kunnen krijgen, ergens anders gaan werken etc.
In de VS is de mentaliteit van werkgevers iets anders: Owh, jij wil het niet doen, tien anderen staan voor je klaar om de positie over te nemen, doei! In de zogenaamde 'at will employment' staten kan de werkgever je ontslaan wanneer hij dat wil.

Een opleiding volgen in de VS kost bakken met geld ($75-$200k), en biedt geen enkele baangarantie; studenten zijn vaak jaren bezig met het afbetalen van de studieschuld met een minimumloonbaantje bij een club als Walmart. Het minimumloon kun je niet van rondkomen, als gevolg beland je alleen maar dieper in de schulden. Sociale vangnetten zijn er bijna niet.

In de VS wordt het kapitalisme ('Murican dream fabeltje) goed beschermd, regulering van de arbeidsmarkt wordt daar (door de conservatievelingen) gezien als een communistisch idee.
Wauw, ik lees niet zoveel en zeker niet in het engels maar nu kon ik niet stoppen met lezen.
Bedankt voor de link.
Dit was juist een van de grootste voordelen van amazon UK... jammer dit. Zal voor mij toch wel uitmaken met hoe vaak ik er bestel.
Dat voel ik er ook over. Met regelmaat van geprofiteerd voor allerlei zaken. Als je nu de transportkosten er bij moet tellen, is Amazon niet altijd de betere deal meer.

De Duitse tak is niet altijd gewenst door de vele vertalingen en die is soms ook al duurder dan de UK versie (in videogames toch wel op te merken).
Inderdaad, zeker met de gunstige koers van de pond was het heel aantrekkelijk om in het vk te kopen. Nieuwe games kocht je daar voor 35¤

Heel jammer dat ze stoppen met gratis verzenden.
Inderdaad - ik kocht er geregeld cd's en films omdat die er vaak aanzienlijk goedkoper zijn. Als de gratis verzending wordt geschrapt en een toeslag per kg betaald moet, is dat voordeel meteen weg.

Vreemd, want meestal kwamen de artikelen gewoon van het vaste land (o.a. Duitsland)...
toch regelmatig moeten op letten met amazon tov play.
Niet zelden is play goedkoper.
je moet toch alles goed na rekenen, of beter voor rekenen ;)
maar dan wel op letten dat je niet als nog een bij amazon en een bij play besteld 8)7
Inderdaad, de reden waarom ik juist bij Amazon bestelde was het gratis verzenden. Ik koop best wel veel, dus het is jammer dat ik ergens anders terecht moet.

Maar ik zie het meer als hun verlies dan dat het de mijne is.
Tja, misschien wordt het dan toch eens tijd voor een Nederlandse tak. Ik bestel er altijd veel, juist omdat er geen verzendkosten zijn. Jammer!
Is niet eens nodig, het is simpelweg een kwestie van het aanbieden van de mogelijkheid om de Duitse Amazon website in het Nederlands te bezoeken. Maar goed, te lui, geen geld aan willen spenderen, weet ik veel wat de reden is... echt jammer. Aan de andere kant, wordt je wel gedwongen om Duits te leren. Hoewel Engels imo DE internationale taal is kunnen we als Nederland economisch als deelstaat van Duitsland aanschouwd worden. In dat opzicht doe je er als Nederlander verstandig aan enigszins een woordje Duits te spreken/begrijpen.
Als je Chrome gebruikt wordt automatisch de hele site in het Nederlands (of Engels) vertaald. Je hoeft dus geen woord Duits te kennen om de Amazon.de iets te bestellen.
Tamelijk gebrekkig NL ja :P

Genoeg om iets te bestellen though, maar toch een gemiste kans voor Amazon. Een knappe Nederlandse vertaling, wat kost dat nou? Trekt het bedrijf mogelijk nog meer bezoekers (die nu geen zin hebben in Duits, of gebrekkig Nederlands)... haal je die vertaalkosten er dik uit.
Handig ook van die gasten, www.amazon.nl stuurt je natuurlijk naar de .de site. Zou je denken, niet dus, kom je op .co.uk 8)7
Die zouden inderdaad beter naar .de kunnen verwijzen, maar ze willen wellicht meer cashen.
1 2 3 ... 6

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True