UPC brengt settopbox Horizon uit

UPC brengt vrijdag zijn nieuwe settopbox Horizon uit in Nederland. Dat heeft de kabelaar bekendgemaakt. De nieuwe settopbox is voorzien van een ingebouwd modem en maakt onder meer streamen naar tablets en telefoons mogelijk.

De reguliere prijzen van abonnementen met de settopbox zijn nog niet bekendgemaakt. De komende drie weken hanteert UPC voor Horizon een introductieaanbieding, waarbij voor een standaardpakket na de eerste zes maanden 54,95 euro per maand betaald moet worden. Daarbij krijgt de gebruiker ook een 60Mbps-internetverbinding. Het tarief ligt iets boven de reguliere tarieven; voor die prijs kan een klant met de reguliere settopbox nu een Royaal-pakket krijgen, met een 25Mbps-internetverbinding. Het lijkt erop dat UPC aparte abonnementen voor Horizon gaat voeren; bestaande klanten kunnen van abonnement wisselen.

De settopbox voor Horizon heeft een ingebouwd internetmodem, waardoor hij een internetverbinding heeft. UPC stelt het platform open, zodat er apps voor gemaakt kunnen worden. Bij de release zijn er al enkele apps, zoals Twitter en Facebook. Bovendien kan de gebruiker live tv en opnames streamen naar andere apparaten. Daarvoor komt een app beschikbaar voor iOS en Android. Die app moet voor eind september uitkomen. Ook kan een tablet worden gebruikt als afstandsbediening voor de settopbox.

De settopbox is gemaakt door Samsung en draait op door Samsung gemaakte hardware. De processor is een 1GHz-Intel Atom CE-processor. De settopbox heeft een werkgeheugen ter grootte van 1GB en een opslaggeheugen van 500GB, waarvan de gebruiker 400GB kan gebruiken voor opnames. Dat is volgens UPC goed voor 100 uur opnames. Naast de tv-functionaliteit dient de settopbox ook als router en zit de aansluiting voor telefonie in de box. Bovendien werkt de settopbox in tegenstelling tot de huidige 'mediaboxen' niet met scart, maar met hdmi. De introductie van Horizon is enkele malen uitgesteld; de release was gepland voor begin 2012.

UPC Horizon

Door Arnoud Wokke

Redacteur Tweakers

07-09-2012 • 11:15

268

Reacties (268)

268
261
155
25
2
70
Wijzig sortering
Hallo allemaal,

Aangaande alle vragen in dit topic wil kan ik onderstaande informatie delen:

Voor wie is deze aanbieding:
Horizon is een product dat op zich zelf staat en is daarom voor iedereen toegankelijk. Via de website kan er een keuze gemaakt worden tussen 2 abonnementen waarbij iedereen 6 maanden korting op het Horizon TV pakket en 6 maanden Film1, Horizon TV Extra en het HD-zenderpakket cadeau krijgt. TV extra, Film 1 en de HD zenders vervallen automatisch na 6 maanden. Na 6 maanden kun je uiteraard gebruik blijven maken van deze extra’s. Het HD pakket zal dan €5,00 euro per maand extra gaan kosten en het extra zenderpakket €7,50 per maand extra.

Installatie:
De Horizon mediabox heeft een ingebouwd modem waarmee internet en telefonie mogelijk is. De Horizon box zal door een monteur in de woonkamer geplaatst worden. Klanten die al een aansluiting hebben met een EuroDOCSIS 3.0 modem hebben de mogelijkheid er voor te kiezen om deze te behouden. De Horizon box kan in dat geval gebruik maken van het netwerk van het modem om alle mogelijkheden te kunnen gebruiken.

Energieinstellingen:
Ik zag een vraag voorbij komen over het uitzetten van de apparatuur op momenten dat deze niet in gebruik zijn. Hierop kan ik antwoorden dat dit niet mogelijk is zonder de telefoon- en internetverbinding te verliezen. Wel zijn er 3 mogelijkheden om het energieverbruik te bepalen. In het volgende overzicht kun je zien welke mogelijkheden dit zijn.

Standby mode Hoog (max 38 Watt): Alle onderdelen blijven operationeel, dus zowel de cablemodem+netwerk+voice alswel de STB (video) zijde. Zaken die niet nodig zijn (hard disk, audio/video outputs) zullen wel stoppen. De mediabox zal binnen enkele seconden weer wakker zijn en klaar voor elk gebruik.

Standby mode Middel (Max 27,5 Watt): Het complete data deel (cablemodem+netwerk+voice) is nog volledig operationeel. De STB/video zijde zal worden gestopt om zo meer vermogen te besparen. Opnames welke al gepland waren zullen gewoon opgenomen worden; de mediabox zal hiervoor wel tijdelijk terug gaan naar Standby mode Hoog. Zodra de opname gereed is zal de mediabox weer terug gaan naar de gekozen standby mode. Indien de mediabox uit standby gehaald wordt dient de video zijde wel geheel op gestart te worden, wat betekent dat het ongeveer een minuut duurt voordat de mediabox volledig klaar voor gebruik is.

Standby mode Laag( 1 Watt): Alle onderdelen van de mediabox zullen gestopt worden. Data verkeer (internet, telefoon, netwerk) is dus ook niet meer mogelijk. Opnames welke al gepland waren zullen gewoon opgenomen worden; de mediabox zal hiervoor wel tijdelijk terug gaan naar Standby mode Hoog. Zodra de opname gereed is zal de mediabox weer terug gaan naar de gekozen standby mode. Indien de mediabox uit standby gehaald wordt dient de mediabox wel geheel op gestart te worden, wat betekent dat het ongeveer een minuut duurt voordat de mediabox volledig klaar voor gebruik is.

Streamen:
Voor het streamen van afbeeldingen, muziek en beeld word gebruik gemaakt van Twonky. Dit programma ondersteunt de meest gangbare beeldformaten die ik hieronder benoem.

Twonky 7.0 Special:

Muziek: MP3, WMA, WAV, 3GP, M4A, MP4, LPCM, Ogg Vorbis, FLAC, MP2, AC3, MPA, MP1, AIF

Foto: JPEG, PNG, TIF, BMP

Video: MPEG1, MPEG2, MPEG2-TS, MPEG4, AVI, WMV, VOB, DivX, 3GP, VDR, ASF, MPE, DVR-MS, Xvid, M1V, M4V

Twonky Mobile

Muziek: AAC, ALAC, AMR, HE-AAC, iLBC, IMA4, Linear PCM, MP3, ?-law and a-law

Foto: BMP, GIF, JPEG, PNG, TIFF

Video: H.264 video (640x480 or 320x240), 30 fps with AAC-LC audio in .m4v, .mp4, and .mov file formaten, MPEG-4 video (640x480)

Ik geloof dat ik zo de meeste vragen benoemd heb. Mochten jullie nog vragen hebben zal ik hier later op terug komen.
allereerst mag er gezegd worden dat een pro actieve aanwezigheid van UPC erg gewaardeerd wordt, althans door mij iig. Kleine vraag, komt er tegelijk met ios een android app? Of kan men sowieso via een webinterface (dus ook via mobiel/tablet) gebruik maken van de Horizon diensten?
@ UPC Webcare

Ik heb nog wel een vraag.

Waarom moet ik als UPC klant (sinds 2000) wel 49 euro activatie kosten betalen en hoeven andere (niet klanten) dit niet. Zeker als ik na het bestellen van de box hier lees dat je via een publieke link deze kosten niet hoef te betalen. Sommige mensen schijnen na bellen met de UPC helpdesk deze kosten niet meer te hoeven betalen.

Dit is naar mijn mening zeer oneerlijk beleid.

[Reactie gewijzigd door hav0c op 24 juli 2024 20:19]

Nou die kan ik ook wel voor je beantwoorden: UPC zit niet te wachten op klanten die 3x per jaar hun infra op de schop gooien. En daarbij moeten ze service en ondersteuning verlenen als het jou alleen niet lukt. Tenslotte is het nog eens zo dat ze niet verplicht, nog genoodzaakt zijn om te innoveren.
Jou antwoord heeft niets met de vraag te maken waarom er publieke links op internet staan waarbij je die 49 euro niet hoeft te betalen en als je gewoon via de website besteld wel.

Bovendien ga ik ervan uit dat UPC een ander klant beleid hanteert dan dat jij beschrijft. UPC zal waarschijnlijk blij zijn als ze mij een nieuwe dienst kunnen verkopen (anders zouden ze deze immers ook niet ontwikkelen)

Je opmerking over dat ze niet verplicht nog genoodzaakt zijn te innoveren is wegens het monopolie op de kabelmarkt helaas de enige juiste constatering. Ik hoop nog steeds dat de politiek hier een keer een eind aan maakt. Het argument dat er voldoende te kiezen valt is in mijn ogen namelijk niet zo. Als je bijvoorbeeld in Diemen woont is er geen glasvezel beschikbaar. Je zou dus ADSL kunnen nemen wat in theorie max 20Mbit is en de praktijk waarschijnlijk een stuk lager. Geen alternatief dus. Voor televisie heb je Digitenne wat in mijn ogen een compleet andere dienst is dan televisie via de kabel. Wederom een bandbreedte probleem waardoor je veel minder zenders hebt en slechte ontvangst.
Op dit moment verbruikt mijn huidige modem/router/accesspoint van UPC zo'n 10W.
Hierboven lees ik dat de nieuwe setup box in standby max 1W verbruikt.
Ben benieuwd of je dan wel kunt internetten (bedraad/draadloos) of bellen?
Denk het namelijk niet.
Betekent dat deze box dan continue zo'n 27,5W verbruikt (midden standby)?

Edit, kom dit net tegen op chelloo.com:
De horizon box heeft 3 standby standen:

- Standby mode Hoog(maximaal 59 Watt): Alle onderdelen blijven operationeel, dus zowel de cablemodem+netwerk+voice alswel de STB (video) zijde. Zaken die niet nodig zijn (hard disk, audio/video outputs) zullen wel stoppen. De mediabox zal binnen enkele seconden weer wakker zijn en klaar voor elk gebruik.

- Standby mode Middel(38 Watt): Het complete data deel (cablemodem+netwerk+voice) is nog volledig operationeel. De STB/video zijde zal worden gestopt om zo meer vermogen te besparen. Opnames welke al gepland waren zullen gewoon opgenomen worden; de mediabox zal hiervoor wel tijdelijk terug gaan naar Standby mode Hoog. Zodra de opname gereed is zal de mediabox weer terug gaan naar de gekozen standby mode. Indien de mediabox uit standby gehaald wordt dient de video zijde wel geheel op gestart te worden, wat betekent dat het ongeveer een minuut duurt voordat de mediabox volledig klaar voor gebruik is.

- Standby mode Laag(1 Watt): Alle onderdelen van de mediabox zullen gestopt worden. Data verkeer (internet, telefoon, netwerk) is dus ook niet meer mogelijk. Opnames welke al gepland waren zullen gewoon opgenomen worden; de mediabox zal hiervoor wel tijdelijk terug gaan naar Standby mode Hoog. Zodra de opname gereed is zal de mediabox weer terug gaan naar de gekozen standby mode. Indien de mediabox uit standby gehaald wordt dient de mediabox wel geheel op gestart te worden, wat betekent dat het ongeveer een minuut duurt voordat de mediabox volledig klaar voor gebruik is.


Dus 38W continue om te kunnen internetten/bellen?
Denk dat je dan beter je 'oude' router/modem kunt houden.

[Reactie gewijzigd door wezep op 24 juli 2024 20:19]

Hier een klant van UPC, met mediabox.
Het grootste deel van de dag ben ik niet thuis, de mediabox staat dan vrij nutteloos continu 17watt of nog iets meer te verstoken.
Daar trek ik overdag dan ook de stekker uit. Het duurt dan, als ik thuis kom wel weer 5 tot 10 minuten voor de mediabox tot leven komt. Daarnaast kan ik op afstand geen programma's opnemen. Maar goed. Alles voor een beter milieu (en een lage energie rekening).

Als het modem in de mediabox zit ingebouwd, dan kun ik die niet meer van de stroom halen, omdat ik wel regelmatig een mumble server host, wat download of anderzijds internet gebruik terwijl ik niet thuis ben.

Hoeveel verstookt deze nieuwe box?

Belachelijk eigenilijk, de overheid verbiedt gloeilampen omdat die weinig energie efficient zijn. Tegelijkertijd dwingen ze met beleid iedereen digitale tv op waarvoor energieverslindende mediaboxen nodig zijn.
Ik begrijp en erken je zorgen wat betreft energieverbruik, toch is deze opmerking wel erg loos:
Tegelijkertijd dwingen ze met beleid iedereen digitale tv op waarvoor energieverslindende mediaboxen nodig zijn.
Niemand houdt een geweer tegen je hoofd - neem het product gewoon niet.
Is het energie verbruik al bekend?
Of zou je het zelf misschien een keer kunnen meten?
In gebruik: max. 59 Watt
Hoog stand-by: 38 Watt
Middel stand-by: 27,5 Watt
Laag stand-by: 1 Watt

Dit is volgens opgave UPC.
Vergeet niet dat als je deze mediabox hebt je de modem en je telefoniebox niet meer nodig hebt. Ipv 3 apparaten ga je dus naar 1tje toe.. Nu haal je je modem ook niet van het stroom af.
De vraag is dus of de mediabox in standby mode (en het modem gedeelte nog aktief is) net zo veel of minder verbruikt dan je huidige modem.
Zover bekend is deze in sleep modus <1 watt
Maar als je hem als kabelmodem gebruikt heb je dan geen internet en geen telefoon...
Je kan de energie instellingen van een mediabox aanpassen zodat hij in standby maar 1w verbruikt. Dat het 5-10 min duurt voordat hij weer werkt als je de stroom er uit trekt klopt. Hij raakt dan zijn instellingen kwijt. Je maakt het jezelf gewoon moeilijk terwijl dat niet hoeft.
Theme, je kunt de UPC mediabox in 2 standby-standjes zetten in de instellingen, hoog en laag energieverbruik. Hij start bij laag wat langzamer op, ik denk dat laag geen 17w verbruikt, maar ik ben niet bekend met de precieze cijfers.

Ik wist bijvoorbeeld niet dat ie echt 17 w stookt das nogal enorm veel inderdaad.

[Reactie gewijzigd door Ceejay op 24 juli 2024 20:19]

dan moet je de instellingen eens doorlopen je kunt het apparaat op standby zetten en dan verbruikt hij 1 watt.
Ik heb hem al een tijdje staan, werkt goed maar volgens mij is het nog niet helemaal af..
Deze kast vervangt alles, alle kabels zoals netwerk en telefoon komen dus ook bij je televisie.

Er zit een modem in, wifi router, telefoon en televisie.
4 poorts switch(1Gbps), 2 telefoon aansluitingen, e-sata, USB, HDMI, SPDIF, optic etc
Anoniem: 147258 @incmve7 september 2012 11:42
Deze kast vervangt alles, alle kabels zoals netwerk en telefoon komen dus ook bij je televisie.
In dat geval;
I'm out! Overal keurig cat6 door de muur heen lopen. Super signaal in mijn meterkast (waar alle cat6 uitkomt en mijn modem+router staan) matig signaal bij mijn mediabox maar net voldoende om geen blokjesbeeld te krijgen. rj11 telefonie gaat nu ook vanuit meterkast. Als ik dit zo lees moet ik aardig wat kabels gaan trekken en komt m'n wifi accesspoint (Horizon) op de meest ongunstige plaats in mijn huis te staan.
Je kunt de Horizon ook gewoon 'los' gebruiken zonder gebruik te maken van de 'extra' functionaliteit. En dus jouw situatie gehandhaafd houden.
Als je ook een Cat6 van de meterkast naar je tv hebt lopen hoef je volgens mij alleen een switch aan te schaffen om je probleem op te lossen.
Horizon bij de TV met een Cat6 naar je meterkast toe, waar dmv die switch alle andere kabels hierop aangesloten worden.

In dat geval heb je alleen nog het 'probleem' dat je accespoint bij de TV staat. Toch denk ik dat de huiskamer voor veel mensen een prima plaats is voor een accespoint, aangezien daar veelal wifi gebruikt wordt. Meterkast lijkt me in iedergeval in veel situaties geen betere locatie.
Hoe kun je nou met dat soort kabeltypen zoveel signaal verlies krijgen dat je mediabox net genoeg signaal binnen krijgt om geen blokjes te hebben? Dan heb je toch ergens een breukje in de kabel van de mediabox
Hij bedoelt waarschijnlijk op Wifi gebied, er zijn eenmaal plekken in je huis waar je Wifi singaal gewoon slecht is. Wij hebben thuis zelfs 2 routers staat een ingesteld als AP omdat we de router nergens zo neer konden zetten dat we op 3 verdiepingen signaal hadden. In zijn geval kan je ook gewoon je router & modem in de meterkast laten staan en dan vervolgens een Cat. 5e kabel naar je horizon box trekken vanaf je router en deze aansluiten. Dan blijft alle snellle bekabeling behouden en kan je gebruik maken van je horizon box, en kan je tevens je box nog gebruiken om je Wifi signaal te boosten in je woonkamer, of je kan hem instellen om een 5Ghz signaal uit te sturen wanneer je router dat niet tegelijkertijd kan met een 2.4Ghz signaal.
Nee, hij heeft het over het signaal over de coax kabel. Komt nu in meterkast goed binnen, maar als het bij de mediabox aankomt is het nog maar net sterk genoeg om geen blokjesbeeld te krijgen (vraag me af hoe je dat kan weten maar goed.
Nu zal hij dus bang zijn dat als zijn modem op de plek van de mediabox komt te staan, de modem slecht signaal via de coax binnenkrijgt. Althans, dat maak ik er uit op. Had duidelijker gekund.
is het geen RF afstandsbediening? zo ja, dan kun je de Horizon toch gewoon in je meterkast neerzetten? mits je afstandsbediening die afstand red natuurlijk. en dan met 1 kabel naar de TV en de andere naar de telefoon bv
Die aansluitingen zitten ook op de huidige boxen (modem/router functionaliteit even daargelaten), maar door de UPC firmware zijn ze uitgeschakeld. Werkt op deze boxen wel alles?
dat zal in deze box hetzelfde zijn, er staan geen toepassingen in de software om b.v. esata of usb te gebruiken. Misschien komt het nog in de toekomst.
Ik weet ook niet of de software die er bij mij op staat ook gebruikt gaat worden of dat er nog een update komt.
Je kan via eSATA en de USB ingang een externe HDD aansluiten om daar media van af te bekijken.
Is de router functie ook uit te zetten, zodat ik gewoon mijn huidige router kan blijven gebruiken. Vind de instelmogelijkheden van zo'n alles in 1 ding vaak wat matig.

Hoe gaan ze het dan doen als de aansluiting zoals bij mij aan de straatkant binnenkomt maar de tv helemaal aan het andere eind van het huis staat?
lijkt me niet dat de monteur even vrolijk 15 meter kabel door mijn huis gaat leggen zodat het aansluitpunt in de woonkamer terecht komt.
Groot gedeelte van de mensen zal hier wel mee te maken krijgen als ze de Horizon nemen. In Amsterdam is dit gewoon vaak het geval, zeker in oude huizen.
Gelukkig hebben alle UPC klanten nu ook al een Coax aansluiting bij hun TV nodig, dus is dit voor de huidige gebruikers niet zozeer een probleem.
Echter komt deze Coax aansluiting daar nadat de "groene" kabel eerst aan het modem gehangen word. Is ook een iets andere aansluiting geloof ik, schroef ten opzichte van niet schroef.
Jij hebt hem al een tijdje staan?

Alle kabels naar je tv, wifi en alles, nou, dat is allemaal wel weer heel spannend.
Mijn coax/kabel kastjes komen toevallig in de huiskamer binnen, maar daar staat de tv niet, en laat staan als het in de meterkast binnen komt.
Dat klinkt inderdaad bijzonder onwenselijk! Ik heb mijn aansluitingen vanuit de meterkast lopen. Ik wil al die rommel juist niet achter de televisie. Totaal onlogisch en niet van deze tijd.
Dat zijn indrukwekkende specs.
Ik vraag me af of je dit ook als een mediaplayer kunt gebruiken aangezien het een USB en eSata aansluiting heeft? Daar kan ik niet zoveel over vinden. If so, dan kan je nog een kastje (+bijbehorende kabels) opbergen.
Is er ook iets bekend over stroomverbruik? Sowieso ga je waarschijnlijk wel meer besparen doordat het al, in mijn geval, de Kabelmodem en de WiFi router weg kunt doen. Maar zeker weet je het natuurlijk nooit, helemaal als het verbruik van de eerdere UPC kastjes in acht neemt.
Het is een mediacenter ook de Horizon box.

zet hem in je netwerk en je kan alles soorten films er naar toe streamen over je netwerk wat je wilt. Externe schijf aan hangen np.
Anoniem: 370671 @incmve7 september 2012 12:35
"maar volgens mij is het nog niet helemaal af.." wat is nog niet af?
"Bovendien werkt de settopbox in tegenstelling tot de huidige 'mediaboxen' niet met scart, maar met hdmi."

Niet helemaal waar, alleen de oude mediaboxen werken via scart, de latere modellen (ook niet-dvr) hebben wel degelijk hdmi.
Rare zin inderdaad, Je krijgt alleen maar digitale tv en HD-beeld via HDMI en dat levert UPC immers al jaren inclusief de bij HD horende settopboxen. Ik denk dat er bedoeld wordt dat op de Horizon geen scart meer aanwezig is.
Inderdaad die van mij heeft ook gewoon HDMI, ook wel nodig als je HD kanalen bekijkt..
Inderdaad. Mijn oude scart mediabox Thomson gaf storingen en heb toen een Pace met hdmi ontvangen. Heb geen HD kanalen.
Daar komt nog bij dat de Horizon settopbox wel degelijk een SCART aansluiting heeft - de kabel wordt echter niet meer meegeleverd.
Er zijn nog steeds settopboxen in omloop, voor mensen die geen HD abbo hebben, die scart gebruiken. Tevens zijn de huidige HD Boxen ook nog steeds uitgevoert met Scart ook al zit er ook een HDMI poort op.
Ik heb hem ook al staan, zie hier meer foto's van het product:
http://www.flickr.com/pho...s/72157631437488474/show/
Hoe kan je hier een 2e tv op aansluiten, moet je dan weer zo'n kastje hebben? Hoe heb je het verder met al je utp kabels gedaan die naar de andere pc's lopen, die moet je nu plots van je tv af leiden?
4 lan aansluitingen en 1 hdmi op een apparaat. Volgens mij heeft bijna iedereen zijn pc/pc's verder staan dan 5 meter van hun tv....

Het is net of UPC niet helemaal snapt, dat dit bij bepaalde opstellingen niet handig is.

En om nou 4 kabels van 10 meter aan te leggen.
Op de foto van het model dat jij hebt zit er wel degelijk een scart aansluiting op ('scart out'), is dit een pre-release model ofzo gezien ze zeggen dat scart is weggelaten? :)
Euh .. waarom staat er een Intel Logo op het product en op de doos als de text hierboven zegt dat er een TI chipset in zit?
Uhmmm

update, Tweakers lijkt nu text te hebben aangepast..

[Reactie gewijzigd door zeroday op 24 juli 2024 20:19]

Er zijn 2 boxen te bestellen. De gateway met modem/router, maar ook een standaard box waarbij dus je huidige installatie niet wijzigt. Dan behoudt je dus je modem en eigen router.
Later komt er nog een client beschikbaar. Momenteel behoudt je dus ook je 2 mediabox gewoon.

Info net gekregen van klantenservice.
Top, zojuist besteld: icm een bestaand EPC3212 modem, eigen router en 2de standaard HD mediabox. Het is dus mogelijk.

[Reactie gewijzigd door IvoB op 24 juli 2024 20:19]

Stroomverbruik

In gebruik: max. 59 Watt
Hoog stand-by: 38 Watt
Middel stand-by: 27,5 Watt
Laag stand-by: 1 Watt
Ah kijk :) thanks.
Wel een hoog verbruik voor een ATOM Based systeem kan me voorstellen dat dit lager moet kunnen.
Ook op deze pagina, de bestellink die mensen die zich voor de newsletter hadden aangemeld is de volgende:

http://www.upc.nl/horizon/?vip=on

Dit bespaart je (als het goed is) 49€ activatie kosten. (En ik had helaas nav bericht op tweakers al gebeld ipv de mailing af te wachten, net-ff-too-early-adopter)..

Heb je al een UPC ding (modem ofzo) waarvoor je borg hebt betaald betaal je deze niet nogmaals. Is dit je eerste UPC ding dan wel. Overigens als je (nog) geen internet had van UPC dan betaal je de borg, (oude) decoders waren borg-loos in bruikleen.
Same here.

Misshcien toch maar eens bellen, kijken of ze die 49 euro kunnen laten schieten.
Ik had hetzelfde, maar gebeld en de activatie kosten worden geschrapt. Ze gaf aan dat ze in het systeem kon zien dat ik "geselecteerd" was voor de VIP aanbieding.

Kon ook gelijk een afspraak met de monteur inplannen via de telefoon, dus even bellen is zeker aan te raden.
Anoniem: 318091 @boess7 september 2012 15:40
Dit terwijl je eigenlijk nooit aangemeld hebt als vip?
Nee, ik was wel aangemeld als "VIP". Tenminste, ik had me ooit voor de Horizon nieuwsbrief aangemeld.
Ik heb ze uiteindelijk even een email gestuurd, want bij mn bestelling was de wachttijd al langer dan 15 minuten (en dat zal niet korter zijn geworden nu het nieuws na de mailing nog bekender is) ..
Het is erg druk bij de telefonische helpdesk maar ze zijn er HEEL enthousiast over. Sturen hem apart op en ik mag er niet aankomen tot de monteur er is, maar daarna is het super volgende de uiterst vriendelijke dame.

Wist mij ook te vertellen dat er in de (nabije) toekomst 2e decoders (zoals je nu ook hebt) komen die DRAADLOOS via je eerste horizon tv ontvangen. Ideaal voor in de slaapkamer (als je tenminste niet door 3 betonnen muren heen hoeft).

Handig die 4 tuners :)
Hier ook :) Geen kosten, monteurtje komt maandag over een week langs en ik ga er met m'n maandkosten op vooruit (minder betalen per maand)! Ideaal.
Als ze slim zijn hangen ze een ethernetaansluiting aan die extender. Kan je door 6 betonnen muren gewoon een kabel trekken naar je netwerk waar deze box op aan zit gesloten en kan je gewoon televisie kijken zonder problemen.

Het consolideren van alle tuners in huis naar 1 apparaat is een goede stap, vermindert het aantal meters coax in huis gigantisch.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.