Klanten nemen sinds de prijsverhoging vorig jaar bij KPN steeds goedkopere abonnementen voor mobiele telefoons. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers van KPN. Het telecombedrijf boekt slechtere resultaten dan een jaar geleden.
Het gemiddelde bedrag dat een klant bij KPN aan een mobiel abonnement uitgeeft, zakte van 38 euro een jaar geleden naar 34 euro nu. Dat blijkt uit de kwartaalcijfers van het telecombedrijf. De afname van meer dan 10 procent blijkt samen te hangen met de introductie van nieuwe abonnementen.
KPN heeft de val van zijn marktaandeel gestopt. Terwijl dat in het afgelopen jaar elk kwartaal zakte, steeg het in het afgelopen kwartaal met 5.000 klanten. Het aantal prepaidklanten nam wel af. KPN heeft nu samen met zijn dochterbedrijven Hi en Telfort ongeveer 7,5 miljoen klanten.
Om het marktaandeel op te krikken heeft KPN in het afgelopen kwartaal via zijn dochterbedrijven nieuwe abonnementen gepresenteerd. Hi en Telfort hebben op het oog toestelsubsidies afgeschaft en vervangen door een leaseconstructie. Daarbij betalen klanten een vast bedrag per maand om een bepaald toestel te leasen. Toestelsubsidies lijken echter niet totaal afgeschaft; een klant bij Hi betaalt voor een Nokia Lumia 800 gedurende de looptijd van een abonnement van 2 jaar bijvoorbeeld 170 euro minder dan een Telfort-klant: 240 om 410 euro. Dat wekt de indruk dat Hi inderdaad subsidie geeft op het toestel, waar Telfort dat niet doet.
KPN zag de omzet en de winst dalen. De omzet daalde met 1,4 procent naar 3,19 miljard euro, terwijl het bedrijfsresultaat 13 procent lager uitkwam op 1,10 miljard euro. Het marktaandeel van KPN op de breedbandmarkt zakte van 41 naar 39 procent. Het aantal klanten met Digitenne daalde met 9 procent naar 800.000 gebruikers, maar in totaal steeg het aantal klanten dat tv-diensten bij KPN afneemt door de opkomst van zijn iptv-diensten. Het aantal klanten met Fiber-to-the-Home verdubbelde in een jaar van 50.000 naar 102.000.
Provider
