Volgens EU-commissaris voor justitie Viviane Reding moeten Apple en Sony het vertrouwen van de consument terugverdienen. Dit zou een deuk hebben opgelopen door de kraak van het PSN en het opslaan van locatiegegevens door iPhones.
Dit meldde Viviane Reding dinsdag in een toespraak in Brussel, zo schrijft Bloomberg. "Dit vertrouwen moet nu worden terugverdiend. Leidinggevenden moeten relevante technische en organisatorische maatregelen nemen om consumenten te beschermen tegen het verliezen van data en ongerechtvaardige toegang tot die data." Apple heeft inmiddels aangegeven dat het de locatiegevens van iPhones niet bijhoudt; de gegevens zouden alleen worden gebruikt in een cache om de locatie sneller te bepalen.
EU-ambtenaren die zich specialiseren in databescherming en die nationale autoriteiten hierover adviseren, hebben daarnaast aangeven dat sommige EU-deelstaten 'sancties overwegen' tegen Sony. Viviane Reding vond het vooral te lang duren voordat Sony zijn klanten op de hoogte stelde. "Zeven dagen is veel te lang."
Maandag werd ook bekend dat er in Sony's Online Entertainment-tak was binnengedrongen. Sony gaf eerder al aan dat het zijn onlinediensten zo snel mogelijk en beter beveiligd wil heractiveren. Het bedrijf werkt hiervoor onder andere samen met een team van Data Forte, dat wordt geleid door een voormalig agent van het Amerikaanse NCIS en dat op zijn beurt samenwerkt met FBI-agenten. Voor verdere hulp bij zijn onderzoek heeft Sony cyber-security detectives van Guidance Software ingehuurd, consultanten van Protiviti en het advocatenkantoor Baker & McKenzie.