Een comité van het Amerikaanse Huis van Afgevaardigden wil een onderzoek instellen naar de hack van het PlayStation Network, waarbij de namen, adressen en mogelijk ook creditcardgegevens van 77 miljoen gebruikers op straat liggen.
Naast het Amerikaanse Huis van Afgevaardigden wil ook de Amerikaanse overheid een onderzoek instellen naar de diefstal van persoonsgegevens, halverwege vorige week. Een aantal openbaar aanklagers is eveneens een onderzoek gestart naar de zaak. Zo wordt in de staten Iowa, Connecticut, Florida en Massachusetts gekeken naar de juridische mogelijkheden om Sony aan te pakken. Diverse congresleden in de VS hebben aangedrongen op strengere wetgeving rond het opslaan van persoonsgegevens.
Ook in het VK loopt een onderzoek; het Engelse Information Commissioner's Office heeft contact opgenomen met Sony om na te gaan of het bedrijf nalatig is geweest. Concreter is de stap van Kristopher Johns, een 22-jarige Amerikaan die Sony voor een rechtbank in Californië wil slepen, omdat hij meent dat het Japanse concern de Payment Card Industry Data Security Standard heeft overtreden door zijn creditcardgegevens onvoldoende te beschermen.
Sony benadrukt ondertussen dat de creditcardgegevens van de miljoenen PSN-leden wel degelijk beveiligd waren. Het concern geeft bij monde van Patrick Seybold, Senior Director, Corporate Communications & Social Media, aan dat de creditcardgegevens in de database versleuteld opgeslagen waren. Tegelijk geeft Seybold toe dat persoongegevens wel gestolen zijn. Die waren volgens het hoofd opgeslagen in een aparte database. Seybold zegt echter 'geen aanwijzingen te hebben' dat de database met betaalgegevens ook gekraakt is. Tot slot maakt Seybold duidelijk dat Sony wel creditcardnummer, naam van de kaarthouder en vervaldatum heeft, maar niet de beveiligingscode die achterop de kaart staat. Sony heeft de leden van het PSN daar nooit om gevraagd.
Het hoofd belooft bovendien dat Sony maatregelen zal nemen om herhaling te voorkomen. Het concern 'neemt diverse maatregelen die de beveiliging van het PlayStation Network en je persoonlijke gegevens moeten verbeteren'. Daaronder valt ook het verhuizen van de infrastructuur naar een nieuwe, veiligere locatie. Sony gaat bovendien een system update vrijgeven die de leden van de dienst moeten installeren. Bij het installeren van de update worden leden verplicht om hun wachtwoord te wijzigen. Seybold geeft ten slotte aan dat hij verwacht dat het PSN op 3 mei weer online is.