Pentax erkent probleem met vlekken op K-5-beeldsensor

Pentax erkent dat er in de eerste zending K-5-dslr's mogelijk een aantal exemplaren zaten met vlekken op de beeldsensor. Volgens Pentax zijn de vlekken er tijdens de productie op gekomen. Pentax belooft het euvel gratis te repareren.

Volgens Pentax zitten er op de beeldsensor van de desbetreffende K-5-dslr's puntjes die op foto's zichtbaar zijn als een soort waterdruppeltjes. Deze vlekjes zijn niet te verwijderen met de gebruikelijke methodes voor het schoonmaken van beeldsensors, zoals met Sensor Swabs. Pentax zal de K-5-camera's met de gevlekte beeldsensors in Japan gratis repareren. Klanten buiten Japan moeten contact opnemen met een servicecenter in de regio.

Het is nog maar de vraag of de problemen hiermee verholpen zullen zijn. Zo meldt gebruiker 'muratscott' op het forum van DPReview dat de vlekjes niet bij aankoop, maar pas na verloop van tijd zichtbaar waren. Volgens RiceHigh's Pentax Blog kan het mogelijk te maken hebben met het laagdoorlaatfilter dat voor de sensor zit en dat als gevolg van hitte van de beeldsensor deze vlekken zou vertonen.

Ook zou volgens een inventarisatie door de site PentaxForums niet alleen de eerste zending K-5's dit probleem vertonen. In de lijst met in totaal 172 serienummers komen verschillende K-5's voor die in december en zelfs januari zijn verkocht en die volgens de gebruiker het probleem hebben. Het is niet bekend of dit K-5's betreft die uit de eerste zending komen, zoals Pentax beweert. De dslr werd op 20 september 2010 officieel aangekondigd.

Reacties (26)

[Verwijderd]

Dit blijkt een Sony sensor te zijn.

Zie link

Ik vraag me af of andere camera's zijn die deze sensor gebruiken en ook dit probleem hebben . Of dat het specifiek aan het design van de K-5 ligt?

[Verwijderd]

Het ligt niet aan de sensor, maar het zit tussen de AA-filter en een beschermlaag of tussen de sensor en de AA-filter.. Daar heeft Sony niets mee te maken. Je ziet ze ook pas bij F11 of hoger (meestal pas bij F16 of hoger). De meeste mensen wisten er pas van nadat ze het op internet hadden gezien.

[Verwijderd]

o.a. Nikon D7000, Sony A55.

[Tsurany]

Dat wordt nog een dure grap voor een camera fabrikant die al niet erg veel camera's verkoopt. Zal pijn gaan doen in de portemonnee. Ook een flinke lijst die er last van heeft, lijkt me dat er niks anders te doen is dan de camera's om te wisselen.
Pentax is bij de grote consumenten al niet erg bekend, dat is vooral Nikon en Canon en soms nog Sony wat veel verkocht wordt, dan zal zoiets wel extra hard aankomen en zullen toch een stuk minder mensen Pentax willen kopen.

[Reactie gewijzigd door Tsurany op 22 juli 2024 23:40]

[Kerberos84]

Ik denk dat Pentax bij de jongere generatie niet super bekend is, maar bij de iets minder jonge generatie toch wel bekender dan Sony. Nikon en Canon zijn natuurlijk toppers, maar Pentax zou ik niet onderschatten. Temeer kan ik wel stellen dat als Pentax dit proper afhandelt, ze niet zo extreem slecht uit de hoek komen. Ok, ze maakten een productiefout, maar als deze bvb slechts op 5% van de gevallen voorkomt (wat al een extreem groot aantal zou zijn), en dan nog na verloop van tijd (zoals in artikel gespeculeerd wordt) pas tevoorschijn komt, dan versta ik het wel. Als ze dit dan gewoon herstellen en eventueel een compensatie geven (memorycard of zo, of omruilen naar nieuw toestel) dan zie ik er geen groot probleem in.

[Tsurany]

Bij de oudere generatie fotograven zullen ze wel bekend zijn, maar bij de ouderen die pas een SLR kopen sinds het dSLR's zijn vraag ik het me af, die kopen er vooral een voor de betere fotokwaliteit die het zou moeten bieden, niet omdat ze zo goed willen gaan fotograferen.
Zelf onderschat ik Pentax zeker niet, mijn pa heeft de K7 en ik de K-x, maar dat is ook vooral vanwege het bezit van oud glas en omdat mijn pa altijd Pentax heeft gehad. Beiden camera's zijn fenomenaal maar tenzij je er vanuit de geschiedenis echt mee bekend hebt en mee gewerkt hebt zegt het je niet zo veel.

Als ze het repareren zou het inderdaad niet zo'n groot probleem zijn voor velen, echter het is wel weer negatieve reclame die vrij komt, dat kan voor sommige merken harder aankomen dan voor andere merken, zeker omdat je minder vaak dingen hoort over Pentax en de negatieve dingen dan vaker naar voren komen.

[walterg]

Ik vermoed dat het segment waar deze camera's in zitten minder last hebben van media hype en begrijpen de gebruikers dat dit soort dingen voor kunnen komen.

Voor wat betreft de impact bij de directe doelgroep, het zal vooral afhangen van de manier waarop Pentax hier mee om gaat en of het probleem ook daadwerkelijk 100% opgelost zal worden. Ook het beleid buiten Europa zal onder de loep worden genomen aangezien gratis reparatie vooralsnog alleen in Japan is aangekondigd.

edit: type-o

[Reactie gewijzigd door walterg op 22 juli 2024 23:40]

[Verwijderd]

Sinds het probleem aan het licht kwam kun je hem al terug sturen/brengen. Je krijgt dan gewoon een nieuw exemplaar terug zonder vlekken. Dat gebeurt allemaal via de leverancier, die het met Pentax afhandelt. Veel mensen hebben al een nieuw exemplaar ontvangen (ligt er een beetje aan wanneer je hem hebt terug gestuurd). Het is nu pas echter voor het eerst dat ze met een officieel statement komen.

Op zich is het slechte reclame. Ze zijn er goed mee omgegaan. Dat maakt het dan weer positieve reclame. Dat geeft vertrouwen in een merk dat ze de problemen voor je oplossen.

Pentax is geen cheap Oostblok merk. Het is net als Canon en Nikon gewoon een degelijk Japans merk. Ze zijn er al heel lang. Tot midden jaren 70 stonden ze aan de top. Ze waren wat laat met een bajonet waardoor ze achter bleven. Nikon, Canon en Minolta (misschien Olympus) hebben Pentax ingehaald. Toch hebben ze het tot nu toe nog overleeft. Sinds Hoya de boel heeft overgenomen is er wel een hele andere wind gaan waaien. Ik vind de kwaliteit van de producten een stuk hoger geworden. De producten kunnen zich in alle opzichten meten met de andere merken in dezelfde prijsklasse.

Naamsbekendheid is gewoon erg belangrijk in deze tijd. Onbekend is onbemind. Toch zou je wat anders verwachten van de jonge generatie (waar ik bij hoor). Met zoveel bronnen voor handen moet je toch wel geïnformeerd zijn mbt. merken en producten. De invloed van goede marketing is toch sterker bij de massa.

[rjeggens]

Alleen de Pentax service is in Nederland belazerd slecht. Camera stuk, dat kost, ongeacht wat er kapot is 320 euro. Ik heb hele slechte ervaring met Pentax op dit gebied. Ik heb al mijn spullen verkocht en overgestapt op Canon.

[Verwijderd]

Klopt. Ik heb er persoonlijk nog geen ervaring mee, maar ik heb er van gehoord. Dat is toch wel een flinke smet. Wanneer je hem bijvoorbeeld naar Duitsland of Engeland stuurt scheelt dat een hoop geld (iets wat ik zou doen). Dat komt denk ik omdat ze het hier uitbesteden.

[Spotmatic]

De reden dat het zo duur is, komt doordat De Beukelaer (de verdeler voor de Benelux) de te repareren camera's eerst door de fotowinkel naar België laat sturen, waar alles vervolgens op transport wordt gezet naar Pentax Duitsland. En dat is er de reden van dat reparaties in Duitsland goedkoper zijn.

[Aham brahmasmi]

Sinds Hoya de boel heeft overgenomen is er wel een hele andere wind gaan waaien. Ik vind de kwaliteit van de producten een stuk hoger geworden. De producten kunnen zich in alle opzichten meten met de andere merken in dezelfde prijsklasse.

Dat is misschien jouw indruk. Hoya schijnt echter helemaal niet zo blij te zijn met Pentax, aangezien het ze bar weinig winst brengt en eigenlijk alleen maar geld kost.

[Verwijderd]

bron?

[50Miles]

Gister zelf net een EOS 450D gehaald (bij de MM overigens;) ). Heb de Pentax modellen wel zien staan, maar heb gewoon erg weinig vertrouwen in het merk. Ongetwijfeld zullen meer mensen dit hebben, en dan komt zo'n defect toch echt heel slecht uit voor Pentax.

EDIT: Lees aan de reacties dat het een ouder merk is wat zichzelf toch wel bewezen heeft? Dan komt mijn mening ongetwijfeld doordat ik bij de jongere generatie hoor .

[Reactie gewijzigd door 50Miles op 22 juli 2024 23:40]

[Tsurany]

Dat klopt en de camera's die ze uitbrengen, zoals de K-x en de K7, zijn gewoon goede camera's die zich kunnen meten met hun prijsklasse. Oke nu misschien niet meer, ze zijn alweer een jaar ouder, maar destijds konden ze gewoon prima meekomen met alle Canons en Nikons. Echter als mijn pa ook geen Pentax had gekocht dan zou ik er ook nooit een gekocht hebben simpelweg omdat je veel meer hoort over Canon en Nikon.

[Staffie666]

Er zijn ook uitzonderingen, zoals ik. Pa heeft nooit een pentax gehad. En ik wou een dslr en ik koos voor pentax.

Het is wel een lastig probleem, zeker als de vlekjes naderhand pas komen blijft pentax hier een tijd last van houden. Toch zonde want de k5 is echt een mooi toestel.

[Verwijderd]

dus omdat alle schapen links gaan ga jij ook maar naar links?.

dat vind ik altijd zo irritant aan de meeste mensen.. beetje blatend achter de meuk aan lopen en denken tja.. iedereen doet het dus zal het wel goed zijn?.

Pentax is een heel oud en goed camera merk, in de analoge tijd waren ze altijd een van de top 3 merken.. maar ze zijn gewoon veel te laat met de digitale slr's begonnen en hebben ze de boot gemist die canon en nikon wel hebben gepakt..

de Pentax K-5/K-X/K7/K-r zijn allemaal stuk voor stuk super goede camera's en ze doen zeker niet onder voor canon's of nikon's ik persoonlijk vind ze beter dan de 2 grote merken.

Sony is een prut merk wat betreft Dslr's en olympus heeft het allang opgegeven om met de normale slr's te strijden.. ze richten zich nu meer op kleine evil camera's met hun 3/4 sensor..

[walterg]

Op een site als tweakers.net iemand die voor een mainstream brand gaat als schaap bestempelen is een beetje kort door de bocht. Het heeft grote voordelen om een established merk (lees: Canon, Nikon) te kopen, zeker als er niets op aan te merken is.

Mensen die een onbekend merk nemen omdat het een onbekend merk is zijn mijns inziens minder goed bezig dan mensen die een Canon nemen omdat ze een goede reputatie hebben.

Uiteraard er van uitgaande dat diegene research heeft gedaan en de camera verder aan de eisen voldoet, maar dat mag je van een tweakers bezoeker wel verwachten.

edit: @K_VL
Het was puur een reactie op de "blatend achter de meuk aan lopen" opmerking en doelde op bekendheid bij 'mainstream' consumenten.

[Reactie gewijzigd door walterg op 22 juli 2024 23:40]

[K_VL]

Pentax een onbekend merk?
Als je degelijk research doet (lees: meer dan ff de mediamarkt binnenstappen en de verkoper volgen) kom je pentax gegarandeerd tegen. In de fotospeciaalzaken (de niet merk gebondenene..) staat die ook in de toonzaal.

Ikzelf ben na weken opzoek en testwerk voor pentax gegaan. De beeldvorming van een k-r is duidelijk beter dan een D5000/550D. Zelfs een D90 legt er onder onder minder goede belichting het loodje bij!
Dit is natuurlijk oud met nieuw vergelijken, maar dit zijn de modellen die nu eenmaal op de markt zijn.

Pentax maakt in de huidige markt wel de fout om niet op de massaverkoop te springen (mediamarkt, krefel, saturn, ...). Dit kan ze wel eens zuur opbreken...

Iedere fabricant heeft eens z'n portie productiefout te verwerken. Zeker bij defecten die pas na verloop van tijd zichtbaar worden. Jammer voor hun dat het net bij hun nieuwste flagship model is.

[Reactie gewijzigd door K_VL op 22 juli 2024 23:40]

[DJ TerraByte]

Pentax heeft inderdaad de boot gemist, je ziet het nu aan de quality control van de K-5.
Men houdt de concurrent redelijk bij, maar niet helemaal.

Als je geen band hebt met het Pentax merk, kijk dan liever naar Canon of Nikon.
Dat levert je vele voordelen op.

Zie ook de reacties van walterg, Kerberos84 en Tsurany.

[Verwijderd]

Die opmerking over Sony begrijp ik niet, omdat Pentax juist door een Sony-sensor in de K-5 te plaatsen, records breekt (positief) wat beeldkwaliteit betreft.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 23:40]

[Aham brahmasmi]

Sony is een prut merk wat betreft Dslr's

Ja hoor. Geef mij maar aan Sony A900 of A850. De NEX-5 wil ik ook wel hebben. Sony gaat de komende tijd denk ik nog wel had kont schoppen, zeker in prijs/kwaliteit-verhouding. Ze maken trouwens ook de sensoren voor de Nikon D3-serie en bijv. de D7000/5000, en dus ook de Pentax K5.

[DJ TerraByte]

Ik heb juist erg goede ervaringen met het "oudere" merk Canon.
Ik lees vaak eindeloze discussies of Nikon, Canon, Sony, Pentax, Panasonic, etc. beter is,
maar een feit is dat de twee kampen Nikon en Canon bovenaan staan.

Koop je dan een merk buiten deze twee kampen, dan doe je een wilde gok.

[cc12]

Die 2 merken zijn ook het meest gekocht. Aangezien Pentax al tientallen jaren fotocamera's maakt is het zeker geen wilde gok.

Ook andere camerafabrikanten hebben zo hun fouten gehad:

nieuws: Nikon gaat heldere 'vlekken' in video verhelpen
nieuws: Canon A650 IS lijkt last van kinderziektes te hebben
nieuws: Nikon meldt problemen met D5000-camera's

[nestcam]

Problemen kunnen altijd voorkomen, wat vertrouwen geeft is hoe een fabrikant er mee om gaat. Het lijkt erop dat Pentax met problemen goed om gaat, dat geeft vertrouwen, dus voor mij geen reden om Pentax te mijden.

[Spotmatic]

Ik ben een van de getroffenen. Mijn K-5, gekocht als een van de eersten in Nederland, had ook een vlekje op de sensor dat zich niet liet verwijderen. De camera is in overleg met de fotozaak pas begin januari teruggestuurd om te worden gerepareerd/omgeruild (ik zou mijn camera tijdens de feestdagen niet kunnen missen).

Dit is trouwens pas mijn eerste negatieve ervaring met nieuw gekochte Pentax apparatuur (hiervoor heb ik de *ist DS, K10D, K100D Super, K20D en K-7 gehad). Stuk voor stuk geweldige camera's met de bekende Pentax feel en compactheid. De K-5 staat niet voor niets aan de top voor wat betreft gemeten DR en laat daarbij alle APS-C en vele FF modellen achter zich).

Met Pentax komt het wel goed, berichten zoals deze mogen dan in eerste instantie negatief overkomen, maar Pentax komt zo wel weer "gratis" in de picture en als de afhandeling goed verloopt hebben ze er toch weer veel tevreden klanten bij. Pentax doet gewoon wat ze moeten doen.