Canon A650 IS lijkt last van kinderziektes te hebben

Op het forum van DPReview zijn klachten verschenen over de vorige maand geïntroduceerde A650 IS. In de berichten wordt melding gemaakt van verkleuringen en streperige afbeeldingen.

Een gedeelte van de A650 IS-compactcamera's heeft last van een zogeheten 'banding'-probleem, waarbij een kader in het midden van de foto paars uitslaat. De oorzaak lijkt te moeten worden gezocht in een gebrekkig functionerende beeldsensor, die het blauwe deel van het spectrum niet goed registreert. De problemen met het nieuwe model doen zich niet bij elk exemplaar voor, maar diverse klagers melden dat ze pas na enkele tientallen of zelfs honderden foto's last van de sensorfout kregen.

Hoewel niet alle camera's last van het probleem hebben, slaagde een enkeling erin om driemaal een defecte vervanging voor zijn A650 te ontvangen. Volgens een van de klagers weigert Amazon momenteel om haperende toestellen te vervangen omdat er sprake is van een 'wijdverbreid' probleem, al wordt de A650 IS nog altijd via deze website verkocht. Wie problemen ondervindt, kan echter wel zijn geld terugkrijgen. Via de helpdesk van Canon zou inmiddels zijn toegegeven dat er problemen met de camera zijn en wordt aangegeven dat er aan een oplossing wordt gewerkt.

Reacties (27)

[Pietervs]

Volgens een van de klagers weigert Amazon momenteel om haperende toestellen te vervangen omdat er sprake is van een 'wijdverbreid' probleem, al wordt de A650 IS nog altijd via deze website verkocht.
Bizar: aan de ene kant weigeren ze service te verlenen op deze toestellen, aan de andere kant gaan ze wel door met de verkoop? Wees dan consequent en stop de verkoop helemaal, tot de oorzaak bekend is. Zeker als commercieel bedrijf kun je toch wel een alternatief bieden? Veel klanten weten dat alleen maar te waarderen: ik zou liever een alternatief aangeboden krijgen dan een camera die mogelijk brak is en ik (afgezien van een geld-terugactie) geen ondersteuning kan krijgen van de verkoper...

[Verwijderd]

Wie problemen ondervindt, kan echter wel zijn geld terugkrijgen

Beter alternatief dan je geld terug kan je niet krijgen want daarmee kan je alsnog een ander toestel kopen. En dan krijg je voor je gezeur ook nog een goeie beoordeling

[0rbit]

Amazon is daarin heel gemakkelijk. Ik heb een keer buiten de garantietermijn een MP3-speler omdat deze defect was teruggestuurd en kreeg het gehele aankoop bedrag van destijds (een dikke 15 maanden daarvoor!) terug. Beter kun je het inderdaad niet treffen.

[AlexZuH]

Worden dit soort beeldsensoren door een 3e partij gemaakt? of door Canon inhouse ontwikkeld/geproduceerd? Algehele terugroepactie lijkt me op zn plaats als er een permanente oplossing is gevonden.

[Verwijderd]

Canon maakt zijn eigen beeldsensoren.

[punica]

Maar niet in alle camera's. Ik heb hier een 4 Megapixel geloopst en daar zit(zat ) een Sony sensor in...
(mijn Camera had last van de e18 error code)

[Reactie gewijzigd door punica op 26 juli 2024 01:56]

[Verwijderd]

Nee, niet altijd. Mijn IXUS v3 gaf problemen. Dit bleek te komen door een ontwerp fout in de beeldsensor die afkomstig was van Sony

Mijn ervaring is dat Canon dit soort problemen perfect oplost. Mijn camera kon ik (zelfs na bijna 5 jaar gebruik) gratis ter reparatie aanbieden. Omdat er voor de IXUS v3 geen onderdelen meer verkrijgbaar waren heb ik een splinter nieuwe IXUS 70 gekregen...
Mij zul je niet horen klagen na zo'n actie...

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 26 juli 2024 01:56]

[Tazzios]

na de accu`s nu de beeldsensors met ontwerp fouten

[nkatuin]

Ik heb sinds 2003 de Canon A70. Daar zit een Sony ccd in en die gaf ook problemen. Bij de een al na een jaar. Mij bij sinds kort.

[Verwijderd]

Rond die tijd heeft Canon een reeks fout ontworpen Sony ccd's gebruikt. Voor die camera's heeft Canon een hele coulante reparatie regeling (eerder een omruil regeling). Zie de support site van Canon.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 26 juli 2024 01:56]

[Verwijderd]

Heb je daar een directe link van? Mijn CCD is ook spontaan overleden, maar kan jouw uitspraak niet terugvinden op de site van canon.

[Pacjack]

Volgens mij was dit het: http://www.css.ap.sony.co...e/ANDetails.aspx?Id=45536

Ik heb toen mijn Sony DSC-V1 toestel verstuurd ter reparatie maar mijn totaal defecte LCD bleek niet onder de garantie en voorwaarden te vallen dus de reparatie werd erg duur. Heb het toen maar niet gedaan.

Edit: Hm, die link werkt niet meer. Misschien één van de links op deze pagina: http://popey.com/cgi-bin/wiki.pl?SonyDSCV1Problem

[Reactie gewijzigd door Pacjack op 26 juli 2024 01:56]

[Verwijderd]

Neem hier even een kijkje:
* http://www.imaging-resource.com/badccds.html

De A70 staat er tussen. Als de symptomen overeenkomen kun je contact opnemen met www.etbass.nl, het bedrijf die de service van Canon verzorgt....

[NokiaFan]

Heb dit toestel zojuist in Thailand gekocht. Tot nu toe (nog) geen problemen. Waar aan zit te denken is het feit dat dit model in China gemaakt is... Zou de kwaliteit hierdoor toch minder zijn?

[Cybergamer]

Ikzelf heb net een week of 2 de Canon A560. Ik zou niet weten of dit soort problemen met dit toestel ook zou kunnen zijn. Iig heb ik er tot nu toe alleen maar plezier van, echt hele mooie plaatjes!

De mijne is made in Malaysia. Zit daar zo'n groot verschil in kwaliteit dan?

[NokiaFan]

Weet je zeker dat je de A650 IS hebt?
Er is mij verteld dat deze enkel en alleen in China wordt gemaakt.

[LessRam]

A560 vs A650

[yodeluxe]

Zit die sensor niet in meerdere camera's? Als ik het zo bekijk, lijkt die namelijk ook in de G9 te zitten van Canon? Dan wacht ik wel even met de aanschaf daarvan totdat het probleem opgelost is.

/edit

Het ziet er wel naar uit, als ik deze post over de G9 lees op het DPreview forum:

After taking a shot the camera LCD either shows horizontal bands, look like ribs of color, will show a very strange version of the image, or will freeze with a blank screen. In all these situations the camera has a brain cramp and freezes. I have to hold down the power button to get the camera to reboot.

[Reactie gewijzigd door yodeluxe op 26 juli 2024 01:56]

[Tranquility]

Alleen de digitale spiegelreflexcamera's van Canon hebben de door hun zelf ontwikkelde en geproduceerde CMOS-sensor. De sensors die in de compacte "point and shoot" digitale camera's gebruikt worden zijn van het CCD-type en komen inderdaad voornamelijk van Sony.

[sKweezr]

Overigens is het "banding" probleem in tegenstelling tot wat ze in het artikel schrijven, iets héél anders dan die paarse vlek (die inderdaad onacceptabel is).

[Pinin]

De meeste CCD's in Canon's komen van sony, nog wel tenminste. Of zou dit de eerste uit eigen fabriek zijn?

[matel]

Hmm, ik heb dus de A650. Ben tot nu toe nog geen probleem tegengekomen, maar heb ook nog niet zoveel foto's gemaakt... In ieder geval wel uit China staat erop. Ik hou het maar in de gaten want een jaar garantie is zo voorbij...

[LessRam]

Ik wilde hem deze week gaan kopen..... Leek me de juiste aanschaf voor wat ik aan een toestel wil uitgeven en de paar fotootjes die ik maak in een jaar. Met gewone batterijen, SD geheugen, en belangrijkst: beeldstabilisatie.

Maar wacht nu nog maar even en blijf de A70 nog wel even gebruiken.

[Reactie gewijzigd door LessRam op 26 juli 2024 01:56]