Grote storing Skype zo goed als voorbij

De grote storing die voip-dienst Skype sinds woensdagavond parten speelde is zo goed als voorbij. De p2p-communicatiedienst functioneert weer en 90 procent van de gebruikers is weer online, zo meldt het bedrijf in een blogpost op de eigen site.

Dedicated supernodes hebben Skype weer stabiel gemaakt sinds donderdagmiddag, zo meldt het bedrijf achter de voip-dienst. Het probleem was vermoedelijk een softwarefout, waardoor supernodes massaal offline gingen. Deze supernodes regelen het p2p-verkeer, waar Skype zijn bandbreedte vandaan haalt. Nadat technici van Skype eigen grote supernodes aan het netwerk toevoegden, kon de dienst zich weer herstellen.

Volgens het bedrijf is de storing niet het gevolg van een aanval, al moet de oorzaak nog wel uitgebreid worden onderzocht. Op dit moment is communiceren via audio en video weer mogelijk en werkt ook de chatdienst weer. Groepsgesprekken met video zijn nog niet mogelijk, net als chatberichten sturen naar gebruikers die offline zijn. Ongeveer 90 procent van de gebruikers zou weer online zijn.

Betalende gebruikers van Skype krijgen een tegemoetkoming vanwege de storing. Prepaid-gebruikers krijgen een voucher voor ongeveer een half uur gratis gebruik, terwijl abonnees een week lang geen abonnementskosten hoeven te betalen.

In augustus 2007 had Skype vergelijkbare problemen. Destijds beloofde het bedrijf de problemen binnen een dag op te lossen, maar uiteindelijk waren veel Skype-gebruikers twee dagen offline. De problemen werden toen veroorzaakt doordat te veel gebruikers na een update hun computer herstartten, waarna de dienst onder alle loginrequests bezweek.

Reacties (19)

jip_86 24 december 2010 10:02

Vraag me af waarom ze die supernodes pas bij een storing toevoegen. Is het niet handig die standaard al te laten draaien

basdej @jip_86 • 24 december 2010 10:22

De supernodes staan altijd aan, maar door de storing waren er een hoop uitgevallen. Daardoor kon je bijna niet meer inloggen

Xenomorphh @jip_86 • 24 december 2010 10:24

Nee, Dit wordt dus gebruikt als back up. Hadden ze deze supernodes al aan staan en gingen deze ook down. Hadden ze helemaal niks meer en was hoogstwaarschijnlijk de storing er nu nog.

LA-384 @jip_86 • 24 december 2010 11:07

Als ik het artikel zo lees, werd de storing mogelijk veroorzaakt door het offline gaan van reeds bestaande supernodes. Men heeft toen supernodes bijgeplaatst om het geheel weer aan de praat te krijgen.

Nu kan men de oorzaak van het offline gaan van de supernodes, alsook de supernodes welke offline gegaan zijn verder onderzoeken, zonder dat de gebruikers hier last van ondervinden.

Althans dat is wat ik er uit op maak.

dusti 24 december 2010 09:53

Mooi dat dit opgelost werd en hun gebruikers krijgen een vergoeding zonder dat ze daar om moeten smeken. Dit zie ik bij de klassieke operators nog niet snel gebeuren. Als je omwille van wat voor reden te maken hebt met een storing van een halve dag of meer kan je een schadeclaim indienen en dan zeggen zij dat het overmacht was.

Ik ben nog steeds benieuw naar de oorzaak van de storing, want daar zijn ze precies nog niet uit.

Anoniem: 36691 24 december 2010 10:04

Nou, ik kom er niet in. Blijft hangen bij connecting.

SidewalkSuper 24 december 2010 10:35

Skype komt nog eens met een aantal mooie goedmakers voor de betalende abonnee's over de brug. Netjes hoor. Daar kunnen veel andere bedrijven een voorbeeld aan nemen!
De hand in eigen boezem en een échte tegemoetkoming, niet een halfbakken iets.

magnifor 24 december 2010 10:50

Betalende gebruikers van Skype krijgen een tegemoetkoming vanwege de storing. Prepaid-gebruikers krijgen een voucher voor ongeveer een half uur gratis gebruik, terwijl abonnees een week lang geen abonnementskosten hoeven te betalen.

Ik heb 5 cent op mijn account, krijg ik dan ook een voucher voor een half uur gratis gebruik?

Foxl 24 december 2010 10:59

In augustus 2007 had Skype vergelijkbare problemen. [..] De problemen werden toen veroorzaakt doordat te veel gebruikers na een update hun computer herstartten, waarna de dienst onder alle loginrequests bezweek.

Dat is dus geen vergelijkbaar probleem, enkel het effect was hetzelfde.