Er is een foutje geslopen in firmwareversie 2.0.3 voor de Canon EOS 5D Mark II, met gevolgen voor het opnemen van geluid in de custom-modes. Canon heeft de nieuwe firmware voorlopig van zijn site gehaald en werkt aan een fix.
Het probleem is dat als in de C1/C2/C3-modusstanden in het menu de camera-instelling 'Sound Recording: Manual' wordt gekozen en de EOS 5D Mark II vervolgens wordt uitgezet, de camera na het aanzetten geen audio meer opneemt. De geluidsmeters in het menu blijven echter wel uitslaan.
Canon heeft vanwege deze geluidsproblemen besloten de 2.0.3-firmware voorlopig offline te halen en werkt aan nieuwe firmware waarin de bug moet zijn verholpen. Het bedrijf raadt gebruikers die de nieuwe firmware al hebben geïnstalleerd, aan om de geluidsinstellingen op 'Auto' te zetten voor het opnemen van geluid bij video.
Een aantal gebruikers zegt een workaround voor het probleem te hebben gevonden door eerst de geluidsniveaus in de M-, Av- of Tv-stand te regelen en daarna de gewenste custom-modus te selecteren. In een posting op Cinema5D wordt echter geclaimd dat de workaround geen effect heeft.
De 2.0.3-firmware voegde aan de EOS 5D Mark II nieuwe framerates voor video toe. Zo zijn onder meer 23.976fps, tevens bekend als 24fps, dat ook voor bioscoopfilms wordt gebruikt, en een 25fps-optie toegevoegd. Ook werd de bestaande 30fps-framerate gewijzigd in 29,97fps. Op audiogebied voegde de firmwareupdate de mogelijkheid toe om het geluidsniveau handmatig in te stellen en werd de sampling-frequentie verhoogd van 44,1KHz naar 48KHz.