Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 36 reacties

Canon heeft een servicemededeling uitgevaardigd waarin een probleem met de nieuwe EOS 7D-dslr wordt aangekaart. Op foto's, genomen met de camera in de burstmodus, is in bepaalde situaties een 'schim' van de vorige foto te zien.

Canon EOS 7D recensie fpa kleinIn de servicemededeling voor de EOS 7D bevestigt Canon dat in de burstmodus onder bepaalde omstandigheden foto's een zeer lichte afdruk tonen van het vorige beeld. Volgens Canon doet het probleem zich alleen voor als de belichting van de foto niet optimaal is, en zelfs dan is het ghosting-effect volgens de camerafabrikant vrijwel onzichtbaar. Het na-ijlende beeld wordt zichtbaarder als bij nabewerking van de foto's belichtingscompensatie wordt toegepast.

Canon onderzoekt momenteel het ghosting-probleem en denkt het probleem te kunnen verhelpen met een firmware-update voor de camera. Het is nog niet bekend wanneer het euvel is verholpen.

Kort na de introductie van de EOS 7D postte Canon al een firmware-update naar versie 1.0.9 waarbij onder meer de autofocusprecisie in de live view-modus werd verbeterd. Ook werd daarmee een probleem verholpen waarbij bij bepaalde sluitertijden de sluiter soms niet geactiveerd kon worden in combinatie met het gebruik van de ingebouwde flitser of een externe Speedlite-flitser. Een andere mogelijke bug, waarbij moiré-patronen zichtbaar zijn in de videomodus, is door Canon nog niet officieel onderkend.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (36)

Slechte zaak opnieuw van Canon. Bij iedere release van DSLR's zijn er tegenwoordig problemen. De 1D mkIII, 5D mkII. 50D en nu weer de 7D. Omdat Canon haar fouten toegeeft maakt het ineens ok. Wat een onzin. De vergelijking met een besturingssysteem gaat volledig mank. Een camera heeft namelijk een embedded OS. Wat zou je er van vinden wanneer de embedded software in je auto dergelijke bugs had (airbag, ABS, etc)

Een dergelijke camera moet uitontwikkeld op de markt verschijnen. Je gebruikers als beta testers gebruiken vind ik echt schandalig.

Dat Canon een oplossing bied maakt Canon niet geweldig. Het is ze geraden ook!.
Canon heeft een goede marketing afdeling. Dat is wel duidelijk. Trap er niet in.
Vergeet niet de 1000D. Dat type camera wordt op elk forum afgeraden.
Wat ik me nou afvraag: Was er uberhaupt al iemand die deze bug was tegen gekomen voordat Canon 'm zelf publiekelijk maakte?


Er doen nu allemaal mensen alsof er een grote bug in de 7D zit, (en beginnen te klagen over quality control etc) maar als ik de beschrijving zo bekijk dan kom je 'm bij normaal gebruik nooit tegen.

Waren er in de forums al threads over voordat Canon er mee kwam?
Kom, kom, ik kan je reacties meestal erg waarderen. Je bent voor mij duidelijk een persoon die weet waarover hij praat. Aan de andere kant vind ik wel dat je altijd erg pro-Canon praat en zo nu en dan lijkt het er op dat je daardoor je objectiviteit verliest.

Het gaat niet om een klein bugje die nooit voor komt bij normaal gebruik.... als het voorkomt en je hebt de foto van je leven geschoten is dat toch wel een kleine ramp. Daarnaast is er nog wat meer aan de hand:
Kort na de introductie van de EOS 7D postte Canon al een firmware-update naar versie 1.0.9 waarbij onder meer de autofocusprecisie in de live view-modus werd verbeterd. Ook werd daarmee een probleem verholpen waarbij bij bepaalde sluitertijden de sluiter soms niet geactiveerd kon worden in combinatie met het gebruik van de ingebouwde flitser of een externe Speedlite-flitser. Een andere mogelijke bug, waarbij moir-patronen zichtbaar zijn in de videomodus, is door Canon nog niet officieel onderkend.
Waardoor je al bijna over een batterij aan fouten kunt spreken. Het apparaat is duidelijk te vroeg gereleast. Zeker in het licht gezien dat het eerder regel dan uitzondering begint te worden dat er fouten zitten in de gereleaste apparatuur.

Dat het aan de grote klok gehangen wordt en allemaal zo fijn opgelost wordt heeft te maken met een marketingstrategie, die ze niet voor jou doen, maar omdat ze denken dat de consument er het beste op reageert en ze zodoende meer apparaten gaan verkopen. Maar op een gegeven moment gaat het tegen hen keren en dan moet je eens opletten hoe snel ze de strategie zullen wijzigen.

Ik ben absoluut niet anti-Canon. Ik heb in een opwelling een Nikon D40 gekocht, en zoals dat gaat, zit ik nu min of meer vast aan Nikon (lenzen erbij, flitser erbij, andere spulletjes erbij, enz., bedragen die factoren hoger zijn dan de body). Maar desalniettemin zit ik soms wel eens te draaien op mijn stoel als ik zie wat voor lekker snoepje Canon nu weer heeft uitgebracht..... Gelukkig zijn er ook nog zat lekkere snoepjes bij Nikon, dus de pijn valt allemaal nog best mee, maar toch....

Wat ik wil zeggen is dat het apparaat (waarschijnlijk onder druk van de concurrentie, en dat is veel meer dan Nikon alleen) te vroeg is uitgebracht en dat je dat onder ogen moet zien ook al ben je nog zo pro-Canon. Een snelle fix is niet meer dan een pleister op de wonde, de bug had er gewoon niet mogen zijn (in ieder geval niet met de frequentie zoals bij Canon). Blijf met je voetjes op de grond staan zou ik zo zeggen en dan lees ik (weer) met plezier en veel interesse je hoogwaardige reacties.
Als Canon deze fout zelf ontdekt heeft, is het nog veel vreemder dat dit na de introductie gebeurd is. Ook is het niet voor de hand liggend dat men dan het nieuws al naar buiten brengt voordat er een oplossing is. Dit ziet er meer uit als een team dat geblunderd heeft bij het technisch ontwerp, maar laat zien geleerd te hebben van communicatie-fouten in het verleden.
Het gaat er niet om dat er issues worden gevonden, het gaat erom hoe ze worden opgelost. En dat laatste doet Canon toch elke keer wel netjes.
Kritische noot: Dat mag je ook wel verwachten van een product van bijna 1500 euro. Het zou schandalig zijn als ze het zouden ontkennen, het is in elk geval goed dat canon een eerlijk bedrijf is.
Canon heeft een redelijk hoge kwaliteitscontrole en als dit soort zaken door het net glippen, daar zal Canon ALLES aan doen om het op te lossen.

Zo lang ik Canon's producten gebruik, merk ik dat ze met enige trots een fout aanwijzen in hun producten en een passende oplossing bieden.
Men gebruikt dit dus als een marketingstrategie.
Ik moet zeggen, dat werkt wel: iedereen weet dat er fouten kunnen ontstaan.
Ook na een intensieve testperiode.

Zo is mijn Canon EOS 50D ook fijn gepatcht tot versie 1.0.7 en ik heb geen banding meer gehad op hoge iso waarden, en verder is alles optimaal.
Ook voor die camera heb ik ooit 1400 euro neergeteld (met Canon 17-85 IS USM dan).
Maar je kunt voor dat bedrag verwachten dat alle mogelijke zeik wordt opgelost.
dat mag je k al wel verwachten bij een product van 100 euro :P
Dat mag, maar dat noem ik wel naef :P
Bij zo'n diepliggend probleem als dit althans..
Ik denk dat ook wel noodzakelijk is, wil je in deze markt van sterke concurrentie overeind blijven.

Hoe het ook zij, de canon-boys zullen enthousiast zijn dat het zo snel onderkent wordt en dan inzien hoe goed hun merk wel niet is; maar evengoed zal de "tegenpartij" (aangevoerd door de Nikon-boys) ook blij zijn dat hun merk die bug niet heeft en er een bevestiging in zien dat zij het juiste merk hebben aangeschaft.

Eigenlijk is iedereen dus blij met een bug van een grote speler in markt :P .

Toch ben ik van mening dat zo'n subtop/high-mid-end product nog niet op de markt had mogen verschijnen als in zo'n korte tijd al drie bugs zijn opgetreden. Het geeft voornamelijk aan dat de druk van de concurrentie erg groot is, anders hadden ze nog wel een maandje (of twee/drie) gewacht met de release en wat grondiger testen uitgevoerd.
De vergelijking met een OS zoals hieronder wordt gedaan vind ik niet terecht, omdat een OS aanzienlijk complexer is als je het puur softwarematig bekijkt.
Die Nikon-boys hebben weer andere bugs en daar hoor je hooguit wat van in een of ander vaag forum of wat emails.
Maar Canon schreeuwt het liefst van de daken als er een fout gevonden is.

In mijn ogen wil Nikon een eventueel probleem niet in de media te zetten door snel service te bieden aan de mensen die ophef maken.

Canon daarentegen gooit het wel in de media en lost het op voor iedereen die er
vervolgens naar gaat vragen.

Wat betreft Canon is dat niet bepaald de goedkoopste oplossing, maar wel het beste voor de consument, je weet oprecht dat er een fout in zit.
Men hoeft niet te verdedigen wat er allemaal mis is.

Bij Nikon is het ook wel positief, want ik hoor van een kennis dat ze snelle en doelgerichte service krijgen.
Dat het bij Canon vaak even duurt is toegegeven.
Maar doe mij maar een bedrijf dat eerlijk uitkomt voor hun eigen fouten, en laat niet de discussie bij de eindgebruiker liggen (die mogelijk eerst wil verdedigen en bang is dat het een eigen fout is).
NEtjes? Focusproblemen met hun flagship model EOS 1D Mark III zijn nog steeds niet tot volle tevredenheid van iedereen opgelost. Nu weer dit, QC bij Canon gaat (misschien onder druk van Nikon?) steeds meer foutjes maken.
Alleen een beetje laat, dit had voor de verkoop opgelost moeten zijn.
Boude uitspraak. Wanneer een fabrikant groter op de markt zet komen dit soort problemen sneller boven water dan wanneer Canon zelf exemplaren test.

Zo kun je ook hetzelfde oordelen over Windows/OS X/Linux etc. waar telkens verbeteringen worden gedaan omdat er iets na de release wordt ondekt.
Dus idd waarom zou een fabrikant zelf z'n producten nog testen. Tegenwoordig is het haast gewoonte om een "flawed" product op de markt te zetten en hopen dat het met een firmware update is afgedaan en er geen dure terugroepactie op poten gezet hoeft te worden. Ik vraag me af of canon al van deze bugs op de hoogte was en de 7D heeft doorgezet om de intro datum te halen? Het ding is net verkrijgbaar!
Tja, het is de consument die zowat eist dat ze zo snel mogelijk met een nieuw apparaat op de markt komen, en anders gaan ze wel naar de concurrent.
Maargoed, je kunt met 100 mensen nog steeds niet zo goed testen als met 1.000 mensen, en ook dan nog steeds niet zo goed als met 10.000 mensen, en ga zo maar door..
Als een fout zo ver 'vooraan' zit dat het bijna gewoon bij aanzetten al fout gaat in alle gevallen, tja dan is het echt belachelijk, maar vaak zijn de foutjes die gevonden worden behoorlijk extreem (ofwel combinaties van bepaalde factoren die je niet altijd zomaar kunt bedenken als 'designer')..
Maar stiekem zouden we het allemaal vele malen leuker vinden als het bij de release al helemaal goed zou zijn =)
(potverdorie dat lijkt mee prachtig! Een wereld ZONDER BUGS! blijven dromen mensen!)
er zijn wel meer camera;s van canon met problemen die ze vooraf al wisten... bv shutter in de 5dmkii.... maar reparatie is gratis..
Dat vind ik dus zo stoer van Canon, meteen in het publiek gooien dat er een issue is, en meteen een oplossing bieden.
Men is een eventuele discussie dan al voor, want Canon lost het toch wel op.

Dat zouden meer fabrikanten moeten doen, eerder roepen dat er een fout is.
Als het bekend is, niet eerst laten escaleren en kijken hoe ver het komt.
Maar meteen serieus nemen en het de wereld meteen vertellen.
Dat vind ik nu cht werkende marketing van Canon - eerlijkheid.
Canon staat inderdaad garant voor eerlijkheid.
Niet alleen houden ze hun klanten tevreden, maar ze geven ook toe dat er een fout is gemaakt.

Ben het ook volledig met de vorige posts van DJ TerraByte eens. Canon wilt het liefst de hele wereld laten weten dat er een fout is opgetreden. Daarna doen ze er echt alles aan om dit opgelost te krijgen.

Zo beschik ik zelf over een eos 350D en eos 50D. En nog nooit ben ik door canon teleurgesteld.

Wel geef ik toe dat natuurlijk elke fabrikant wel eens fouten maakt en dit vervolgens niet in het nieuws brengt. Kan ik in sommige gevallen ook wel begrijpen.
Is de camera zo snel in burst mode dat de cellen nog niet volledig ontladen zijn?
gewoon een timing foutje, kan de beste software ontwikkelaar overkomen.
specificaties vs werkelijkheid.
Ik mag aannemen dat er bij Canon meer medewerkers dan alleen software ontwikkelaars werken? Architecten, project-leiders, testers, toeleveranciers, assemblage, marketing, distributie enz. hebben elk hun taak bij het volbrengen van de gezamenlijke doelstelling: een goed functionerend product. Zo niet, dan verklaart dat het een en ander.
Er zijn snellere camera's (ook van Canon) dus dat lijkt me het probleem niet.
Het is niet de eerste keer dat er een kinderziekte in een nieuw product zit. Met de 5D Mark II was er bijvoorbeeld het probleem van zwarte puntjes wat onder bepaalde omstandigheden kon ontstaan. En met verschillende andere modellen zijn er ook problemen geweest.

En natuurlijk gebeurt dit niet alleen bij Canon, maar ook bij veel andere fabrikanten van camera's of andere high-tech producten.

Blijkbaar is het toch nog steeds erg moeilijk om high-tech spullen te maken zonder kinderziektes. Het zal ook wel te maken hebben met de druk van de marketingafdeling, die wil dat een product zo snel mogelijk op de markt komt, waardoor de ontwerpers ervan worden gedwongen om hun spullen niet grondig genoeg te testen. Het vinden van dit soort problemen wordt dan aan de early adopters overgelaten...
En zo is het ook, snelheid in de markt weegt tegenwoordig zwaarder dan het uittesten van een product waarna de gevonden bugs worden opgelost. Vaak zie je dat er na het testen een firmware in ontwikkeling is die vrijwel meteen na de release (soms zelfs samen met een release) wordt vrijgegeven.

Komt op de consument soms raar over alleen het is de consument die alles snel wil hebben. Canon lost het allemaal wel netjes op alleen is mijn mening dat deze camera ook nog een maandje kon worden uitgesteld omdat het bij een body niet zo is dat iedereen massaal naar een ander merk overstapt.

Mensen die het graag willen hebben willen er ook wel iets langer op wachten, het proces van het uitkiezen van een body gaat toch al niet over 1 nacht ijs dus waarom al die haast?

Gosting zelf is wel erg naar waar je bij nachtfotografie onder bepaalde omstandigheden best last van kan hebben. Ik zou niet graag thuis willen komen en tijdens het bewerken van een foto erachter komen dat er schimmen in een foto zitten.

Desalniettemin zou ik deze body zeker willen aanschaffen. :)
Tja,

Te snel nieuwe produkten willen uitbrengen. Eerlijkheid is leuk maar los het probleem voor de lancering op. Want een oplossing is er nog niet. En 1 van de gadgets was nu juist die burst mode.
De oude manier van ghosting: als je vergeten was je rolletje door te draaien...
Dat zou inhouden dat je sluitermechanisme nog geen kinetische lading heeft ;)
Dit bericht bevestigt mijn indruk dat Canon steeds meer onder druk staat van de concurrentie. Nikon natuurlijk, maar ook nieuwkomers en kleinere partijen zoals Sony en Olympus.
Jammer...ik dacht al dat ik eindelijk bewijs voor spoken had...weer niet...
Maakt helemaal niet uit. Ook als je allang ontmaskert bent, kun je gewoon je spoken blijven verkopen.

Dat hebben figuren als Uri Geller en onze 'genverbrander' koopman toch al talloze malen aangetoond. :)
Met dit soort ongein worden mediums groot.
Mediums gebruiken gewoon fotoshop of een goedkoop / gratis alternatief heur, ;p.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True