Microsoft heeft een bètaversie van een vraag-en-antwoord-site over Windows Vista online geplaatst. Het gebruik van de dienst is gratis en voor het registreren is een Windows Live-account benodigd.
De site is Microsoft Answers gedoopt en is op drie manieren te gebruiken. Via de zoekfunctie op de site kunnen specifieke antwoorden op vragen gevonden worden. Voorts kan er door de gecategoriseerde vragen en antwoorden gebladerd worden, om bijvoorbeeld oplossingen voor onduidelijke problemen te vinden. Tot slot kunnen er via de site vragen gesteld worden aan de gebruikersgemeenschap, in de hoop dat zij antwoorden hebben.
De site wordt niet alleen bezocht door gewone internetters, maar ook door Microsoft-medewerkers die Windows Vista-gebruikers graag willen verder helpen. Om op de hoogte te blijven van de antwoorden op een specifieke vraag is het mogelijk om via de browser, rss of e-mail een abonnement te nemen. Gebruikers van de site moeten zich verplicht aanmelden om te reageren. Het bekijken van de site kan ook als gast plaatsvinden.
De site is op dit moment nog in bèta, waardoor de site nogal eens onbereikbaar of in onderhoud is. Wanneer de site uit de publieke bètatest gehaald wordt is nog niet bekend. Ook is nog onduidelijk welke features eventueel binnenkort nog aan de site worden toegevoegd of welke functie de site gaat vervullen op het moment dat Windows 7 op de markt komt.