Ook desktop-systemen van HP getroffen door Nvidia-bug

Computerfabrikant HP heeft aangegeven dat de Nvidia-bug die zijn notebooks parten speelde, ook zijn desktop-pc's heeft getroffen. Het gaat daarbij om 38 modellen van de slimline Pavilion-desktops.

Op de lijst van Pavilion-dekstops met problemen die HP heeft gepubliceerd, zouden in totaal 38 modellen defecten kunnen vertonen die te wijten zouden zijn aan het moederbord. De Nvidia-igp's die op de moederborden wordt gebruikt, zouden net als de in laptops toegepaste G84- en G86-chips, problemen kunnen vertonen en dienst kunnen weigeren. Volgens HP zijn de problemen te herkennen aan symptomen als het niet opstarten van de pc of het ontbreken van beeld op de monitor. Onder de Pavilion-modellen bevinden zich twee desktops die in Nederland zijn verkocht: de RZ418AA-ABH en RZ418AAR-ABH. De Pavilions hebben een Geforce 6150 LE-chipset aan boord, die voorzien is van een NV44-gpu.

HP zal voorlopig per geval beoordelen of de klant recht heeft op een gratis reparatie als een defect buiten de garantieperiode wordt gerepareerd. HP en Nvidia hebben de zaak nog in onderzoek, en Nvidia's pr-man Luciano Alibrandi geeft aan dat er nog geen directe link is gevonden tussen de problemen met de grafische chips voor laptops en de problemen die HP nu meldt. Wel geeft een woordvoerder van Nvidia toe dat zijn bedrijf niet alle details die intern bekend zijn, vrij kan of mag geven: sommige informatie moet vanwege overeenkomsten met andere fabrikanten geheim worden gehouden.

Reacties (19)

[Verwijderd]

Ik blijf het vreemd vinden dat ze zo terughoudend blijven met de problemen rondom de laptops als om de desktops nu. Mij lijkt het juist belangrijk om dit soort nieuwsberichten een positieve wending te geven door gewoonweg toe te geven en maar even onderuit te gaan maar juist naar voren komen met een voorstel om alle gedupeerden op een zo goed mogelijke manier te helpen/compenseren.
Op deze manier vestigen ze juist negatieve aandacht op zichzelf.

Ook hadden ze bij de minste en geringste problemen al kritisch naar de rest van de systemen, met de desbetreffende chips, kunnen kijken of zich daar eventueel niet ook problemen voor zouden kunnen doen. Blijkbaar hebben ze de kat uit de boom gekeken wat nu dus in hun nadeel werkt.

[Verwijderd]

Daarbij dient wel in ogenschouw genomen te worden of het maar de vraag is of Nvidia de vinger kan leggen op het probleem. Verder valt de uitspraak op dat ze geen informatie vrij kunnen geven vanwege de exclusieve deals die ze aangaan met diverse fabrikanten. Wat ik me daarbij moet voorstellen is me een beetje onduidelijk want over het algemeen word een reference model aangehouden qua hardware, daar waar OEM's vaak kiezen voor eigen ontwerp van de drivers om zo kosten uit te sparen.

Ik denk dat Nvidia hun hele manier van zaken doen eens onder de loep moet nemen en het hele proces doorlichten van tekentafel tot eindproduct en zich afvragen of het wel verstandig is om op de huidige weg door te gaan. Door de loop der jaren hebben z het zichzelf al moeilijk gemaakt door per serie zoveel verschillende modellen uit te brengen, daar waar vroeger simpelweg de GPU's werden beoordeeld op wafer percentage, goed, minder goed en slecht, in de zin van snelheden.

Vraag blijft, in hoeverre en hoe snel gaat Nvidia nu de problemen aanpakken want het begint een beetje een slepend proces te worden. Verder valt me op dat HP niet alleen specifieke problemen heeft met Nvidia GPU's maar dat ook veel HP WHS systemen specifieke problemen kent die in zelf samgestelde problemen weer niet of minder voorkomen. Dus ook HP heeft nog wel wat te doen binnen hun eigen divisie's en dan mogen ze wel marktleider zijn, misschien is dat wel hun probleem, te snel eigen systemen lanceren zonder goed te testen, iets wat niet nieuw is aan de horizon van slecht testen.

Gelukkig kan de consument uitwijken naar andere oplossingen en voor zover ik kan zien staat AMD/ATi er op het moment gunstiger voor met hun laatste GPU serie die zich bewezen heeft. Daarmee handhaafd ook Intel qua betrouwbaarheid zijn positie.

[CyBeRSPiN]

Maar schuld erkennen kan betekenen dat je een onvoorziene kostenpost krijgt van vele miljoenen. Die kosten kunnen hoger zijn dan de imagoschade eventueel veroorzaakt

[Rob Coops]

Dat is helemaal waar maar als je er zelf gelooft dat het maar een heel klein bijna onmogenlijk probleem is dan ben je mischine niet zo blij omdat groot in het nieuws te brengen met een terug roep actie of zo en alle kosten die daar bij komen kijken.

Als ze geluk hadden gehad hadden er mischien een paar 1000 systemen met dit probleem the maken gehad en dan hadden ze dus een hele boel geld kunnen besparen. Nu hebben ze flink wat kosten en onder de mensen die dit soort websites bezoeken een slechtere naam, maar goed mensen die op dit soort websites komen zullen veel minder snel een ready made systeem kopen en nog minder snel zo'n systeem kopen met een IGP.
Natuurlijk zullen deze mensen wel andere adviseeren dat ook niet te doen maar de invloed van zo iets is heel klein want iedereen die er even over na denkt weet dat de kans dat de zelfde problemen zich zullen voor doen met nieuwe systemen wel heel erg klein zijn nu Nvidia zo veel problemen heeft gehad met dit soort dingen. Dus of je echt tegen mensen moet zeggen koop het niet... ik zou juist eerder zeggen koop het wel de kans dat een volgende serie de zelfde problemen heeft is heel erg klein.

[Mhp]

Ben het met je eens, maar kennelijk is nVidia gebonden aan diverse contracten met leveranciers. Schenden ze dat, dan zijn de kosten vele malen hoger door o.a. rechtzaken en reparaties, dan afwachten en de problemen oplossen waar ze ontstaan.

[gertvdijk]

Wel grappig dat de chipset waar het om gaat anders is als je kijkt naar het nummer van de chipset waarom het gaat in NL. Die heeft namelijk een ander typenummer en ook een compleet andere structuur dus (NV44 tegenover de G84 en G86).

Dat is het eerste wat mij opviel; een andere chip die soortgelijke gebreken vertoont. Het hoeft trouwens niet per definitie een ander ontwerp te hebben als het typenummer zoveel wijzigt, omdat er ook delen van het ontwerp kunnen zijn overgenomen.

edit: dit is een reactie op Touchdomex

[Reactie gewijzigd door gertvdijk op 23 juli 2024 01:47]

[trendweaver]

Volgens mij zijn de G84 en de G86 de Chipsets en de NV44 de GPU op deze Chipsets.

[gertvdijk]

Volgens mij zijn de G84 en de G86 de Chipsets en de NV44 de GPU op deze Chipsets.

Waar haal je dat vandaan? De NVxx is net zo goed een chip als de Gxx.

GeForce 6XXX
NV40, NV41, NV43, NV44, NV45, C51
GeForce 7XXX
G70, G71, G72, G73
GeForce 8XXX
G80, G84, G86

bron

[Verwijderd]

Ik heb twee TwinTech grafische kaarten met nVidia gForge 8600GT, één met 512 Mb en één met 1 Gb geheugen.

Werken wel met de normale drivers via Windows update, maar zodra ik de nieuwe drivers van nVidia download en die erop zet, weg monitor beeld.

Is dit het zelfde probleem?

[Touchdomex]

Wel grappig dat de chipset waar het om gaat anders is als je kijkt naar het nummer van de chipset waarom het gaat in NL. Die heeft namelijk een ander typenummer en ook een compleet andere structuur dus (NV44 tegenover de G84 en G86).

Wat in mijn ogen het laat lijken alsof het hier gaat om een compleet andere chipset maar wel het hetzelfde probleem. Volgens mij heeft Nvidia een best wel groot probleem als er straks ook nog meer bijkomen. Want blijkbaar is het dus niet bij 1 verkeerde chipset gebleven!

Trouwens mijn G84 in mijn HP laptop is behalve de warmte nog tot nu toe na 4 maanden nog geen enkel probleem tegengekomen. Dus ik ben benieuwd hoeveel laptops en desktops er uiteindelijk ook echt last van hebben ondervonden/ondervinden

[Reactie gewijzigd door Touchdomex op 23 juli 2024 01:47]

[Verwijderd]

Zover ik uit voorgaande berichtgeving begreep, bleek men (Nvidia) "slecht" materiaal gebruikt te hebben voor de fabrikage van de IGP's. Het verbaasde me toen al dat men niet verder keek dan de neus lang was, want ook in andere type's is hoog vermoedelijk de zelfde materiaal keuze geweest.

[ArchNemeziz]

In Nederland ben je sowiezo best wel gedekt door de consumenten wetgeving, HP zal dit wel gratis moeten repareren.

[Du-Djutz]

Mijn idee, binnen of buiten garantie gaat hier volgens mij niet op, omdat het een produkt fout is.
In Nederland is de wettelijke garantie periode zo-ie-zo vaak groter dan de winkel en fabrikant aangeeft. Gezien de verwachte levensduur van een apparaat.

[DingieM]

Volgens mij stond de 6150 chipset bekend om zijn datacorruptie problemen...

[Onno b]

Nu heb ik op mijn werk ook veel vage problemen met verschillende hp-machines. Nu geeft google bij RZ418AAR-ABH als type wel erg vage desktops aan
http://images.google.nl/i...NL272NL273&q=RZ418AAR-ABH
Zo herken ik ze in ieder geval niet

[Reactie gewijzigd door Onno b op 23 juli 2024 01:47]

[wippo76]

niet verwonderlijk dus dat HP sinds kort veel ati kaarten in zijn computers stopt
dit deden ze voorheen nooit

mischien om nvidia weer even op scherp te zetten
goed voor AMD overigens

[Verwijderd]

Ik heb twee TwinTech grafische kaarten met nVidia gForge 8600GT, één met 512 Mb en één met 1 Gb geheugen.

Werken wel met de normale drivers via Windows update, maar zodra ik de nieuwe drivers van nVidia download en die erop zet, weg monitor beeld.

Is dit het zelfde probleem? Het is een nVidia chip G84-283