Electronic Arts maakt een knieval voor consumenten die kritiek hebben geuit op de drm-beveiliging van het spel Spore. Ook heeft de uitgever duidelijkheid gegeven over andere zaken waar spelers over hebben geklaagd.
Electronic Arts heeft tegenover MTV Multiplayer verklaard nooit het doel te hebben gehad dat het gemakkelijker is om een illegale versie van een spel te installeren dan een legale versie. Mede daarom wordt een van de meest bekritiseerde onderdelen van de drm-beveiliging binnenkort ongedaan gemaakt. Een versie van Spore kan op maximaal drie verschillende computers worden geïnstalleerd. Dat blijft zo, maar een patch zorgt er binnenkort voor dat een gebruiker de mogelijkheid krijgt om een pc de verleende rechten te ontnemen, zodat ze aan een nieuwe computer kunnen worden toegewezen. Op die manier kan de gebruiker vrijuit kiezen op welke drie computers hij Spore geïnstalleerd wil hebben. In de praktijk blijkt overigens maar een klein deel van de gebruikers het spel meerdere keren te installeren. Uit cijfers van EA blijkt dat slechts 0,4 procent van alle activaties afkomstig is van mensen die het spel ook op twee andere computers hebben gezet.
Electronic Arts ging tegenover MTV Multiplayer ook in op een aantal andere klachten, die onder meer op Amazon zijn geuit. Op de claim dat de Securom-beveiliging malware met zich meebrengt, reageert de uitgever ontkennend. Volgens EA zijn er illegale versies van Spore in omloop waar virussen aan kleven, maar de Securom-beveiliging op de spel-dvd zou clean zijn. Overige klachten zijn volgens EA vooral ontstaan door miscommunicatie, en met name doordat er verkeerde informatie in de handleiding van het spel staat. Bovendien hoeven gebruikers zich geen zorgen te maken over servers die de spelversie goedkeuren, iedere keer dat de speler het spel opstart. Als EA de servers ooit offline haalt zal de drm-beveiliging via een patch worden uitgeschakeld.