Ebay gaat kopers en verkopers meer garanties geven

Veilingsite Ebay gaat meer bescherming bieden bij Paypal-betalingen. De limieten voor verzekerde bedragen voor kopers en verkopers zullen komen te vervallen. De extra betaalgaranties moeten meer klanten lokken.

Ebay, moederbedrijf van Paypal, kondigde het loslaten van de verzekerde limieten aan op de jaarlijkse gebruikersbijeenkomst van het bedrijf. Voorheen kregen kopers maar 200 dollar vergoed als een gekocht item niet geleverd werd en 2000 dollar als de bewuste verkoper een uitzonderlijk goede reputatie genoot op eBay. De verkopende partij kon jaarlijks maximaal 5000 dollar claimen bij leveringen in de Verenigde Staten, Canada of Groot-Britannië als een betaling door de koper teniet werd gedaan of als het een frauduleuze betaling betrof. Volgens eBay zullen de limietveranderingen voor Paypal deze herfst van kracht worden.

Volgens Sara Gorman, woordvoerder van Paypal, zijn de veranderingen het gevolg van het vertrouwen dat het bedrijf heeft in het opsporen en blokkeren van frauduleuze transacties, zelfs nog voor ze plaatsvinden. Het bedrijf investeert dan ook flink in beveiliging; zo kocht eBay begin dit jaar het Israëlische beveiligingsbedrijf Fraud Sciences.

De eerder aangekondigde verplichting van eBay om bij transacties op de veilingsite alleen nog Paypal te gebruiken, is niet overal goed gevallen. Zo dreigt in Australië een rechtszaak vanwege deze verplichting. Volgens de Australische mededingingsautoriteit overtreedt eBay mogelijk de antitrustregels in dat land door het uitsluiten van concurrerende betaalmethodes.

Reacties (17)

[Joshua]

Wat ik jammer vind is dat je en moet betalen een ebay om je advertentie online te zetten en je moet betalen als je transacties krijgt via paypal (als je preium lid bent). Dus eigenlijk gaat er 2 keer geld naar Ebay.
Maargoed, vind het wel fijn dat ze nu meer garantie geven, dit spoort mij ook aan om meer te kopen via Ebay aangezien ik soms nogal heuverig ben of mensen online wel te vertrouwen zijn.

[Cybergamer]

Persoonlijk koop ik liever op eBay dan op Marktplaats. Juist vanwege het feit dat fraudeurs snel tegen de lamp lopen en ik als koper garantie heb.

Bij eBay heb je tenminste ook de mogelijkheid om de Feedback te zien van een verkoper, erg belangrijk om daar op te letten.

[Reactie gewijzigd door Cybergamer op 22 juli 2024 14:39]

[MuisM4t]

Tegenwoordig heb je ook "gecontroleerde verkopers" op marktplaats : om die status te krijgen moet je een kopie van een identiteitsbewijs en een kopie van een recent bankafschrift naar marktplaats sturen, zodat die je bij klachten kunnen traceren.

Ook kun je op marktplaats (bij sommige soorten verkopers en diensten) tegenwoordig feedback geven, hoewel dat nog niet echt loopt.
Als het feedbacksysteem op marktplaats zou gaan lopen zou dit een flinke vooruitgang voor marktplaats kunnen betekenen.

[Neus]

Ik ben wel blij als koper met dit soort garanties; nadat ik meer dan $ 200 had betaald voor geheugen uit de USA en ik deze nooit heb mogen ontvangen, hebben eBay en PayPal dit mooi terug betaald (60 dagen later, maar goed: ook zij hebben tijd nodig om e.e.a. uit te zoeken).

[Ramoncito]

Kopersgarantie? Ammehoela..

Ik kocht 2 dvdtjes voor 35 euro van iemand in Rusland, ik vertrouwde het niet helemaal maar ik had een andere koper benaderd die een feedback had gegeven (zat dus ook in het komplot). Nix ontvangen, klacht ingediend bij eBay en Paypal.

Uitslag: het is gebleken dat uw klacht gegrond is, helaas kunnen wij geen geld terugvorderen van deze gebruiker.

Wat heb je daar aan??

[HellPunk]

Tja, als de gebruiker met de noorderzon verdwenen is, dan kan eBay ook niet veel. Ze kunnen niet zelf bij die Rus gaan aankloppen of de lokale opsporingsdiensten inschakelen.

[Redlion]

"Volgens de Australische mededingingsautoriteit overtreedt eBay mogelijk de antitrustregels in dat land door het uitsluiten van concurrerende betaalmethodes."
Als de Australische mededingingsautoriteit er dan ook eens voor ging zorgen dat je op Amazon PayPal kunt gaan gebruiken dan zou dit een grote vooruitgang zijn, maar nee Amazon gaat nu een concurerend product in de markt zetten.

[praseodymium]

Het slaat helemaal nergens op om een winkel te dwingen een niet-wettige betaalmethode te accepteren. Amazon accepteert creditcards en handelt deze zelf af. Het voordeel is dat hierdoor de kosten laag blijven; wanneer Amazon veel betalingen via PayPal zou krijgen zouden de kosten per betaling sterk omhoog gaan - voor iets dat ze prima zelf kunnen.

[Cybergamer]

Paypal komt binnenkort ook met een Virtual Debit Card aan, dus voor mensen zonder CC is dit een goeie (en veilige) mogelijkheid.

[iwaarden]

ze mogen wel meer van dat paypal veranderen, kocht gister iets op eBay en dan hebben sommige verkopers zo'n appart checkout systeem ingevoerd, in dit checkout systeem waren de verzendkosten meer dan werd gezegd in de advertentie wat dus weer resulteerd in mailtje naar verkoper en langere verkoop duur, dat terwijl de verkoper wel winst strijkt van mensen die geen zin hebben om er berichten over te sturen of het niet hebben gezien.

als het gewoon via paypal/ebay checkout gaat kan er eigenlijk niets fout gaan

[Sinned123]

Wel de reviews van de verkoper gelezen?
Meestal word daar alles duidelijk in vermeld door vorige kopers.
Geen goede reviews dan gaat de deal voor mij sowieso niet door.

En je moet ze wel even goed scannen, er zijn ook verkopers die spulletjes voor 1ct verkopen en zichzelf dan een review geven.

[babybox]

alleen geldt bovenstaande alleen voor us en uk en niet voor ned. niet onbelangrijk detail

[Tanuki]

Sorry?

Bovenstaand geldt JUIST voor Nederland. Hoe het verder met Europa zit weet ik niet, maar wij Nederlands betalen X% van een bedrag dat we ontvangen op een Paypal Premium rekening.

In de UK en in de USA is dit gratis.

Iemand wou mij betalen voor iets via Paypal en hij woont in de UK en ik zei dus: "Nee, dat doe ik niet, ik heb al 2 transacties gehad en om nog een derde te krijgen moet ik een Premium rekening openen waardoor ik geld moet betalen aan Paypal over die transactie." Hij keek even héél raar op. "Paypal here doesn't have this kind of policy, wtf, they're frauds" zei hij.