De documentatie die Microsoft over de interoperabiliteit met Exchange heeft vrijgegeven, is niet volledig. Bedrijven die compatibele software willen maken, beklagen zich over honderden omissies.
Bedrijven verwelkomen de publicatie van api's en andere technische details van Exchange, maar blijven sceptisch over de uitvoering. Volgens Brian Joseph, de ceo van het bedrijf Zarafa, belooft de start niet veel goeds.
Zarafa ontwikkelt een met Outlook compatibele e-mailserver die op Linux draait en gebruik maakt van het mapi-protocol. "De documenten van Microsoft maken het leven van ontwikkelaars wel makkelijker, maar we hebben al meer dan tweehonderd ongedocumenteerde uitzonderingen geturfd, waaronder een die je in staat stelt terugkerende afspraken op de kalender in Exchange te zetten. Dit stond in de documentatie van Exchange 2000, maar ze zijn het bij die van Exchange 2003 en Exchange 2007 vergeten", aldus Joseph.
Ook de voorzitter van Zimbra, John Robb, reageert vooralsnog gereserveerd. De Zimbra Collaboration bestaat uit een e-mailclient en -server en draait eveneens op Linux. "Het mapi-protocol is toch open, dus wat dat betreft raakt het ons niet echt, maar we zijn wel bezorgd omdat Microsoft niet aangekondigd heeft welke api's aan voorwaarden gebonden zijn, en wat die voorwaarden dan zijn", verklaarde Robb tegen ZDnet. Volgens Robb wacht zijn bedrijf nog op de details hierover.