Zarafa heeft een opensource-versie van zijn gelijknamige Exchange-alternatief vrijgegeven. Ook komt het bedrijf met een community edition voor maximaal drie Outlook-gebruikers.
Het vrijgeven van de broncode volgens de Affero GPL moet volgens Zarafa bijdragen aan de ontwikkeling van een volwaardige opensource-tegenhanger van Microsoft Exchange. De groupware draait op Linux en biedt onder andere ondersteuning voor Z-Push, een Activesync-compatibel synchronisatieprotocol voor met name Windows Mobile-apparatuur, en de tot voor kort closed source-modules voor de imap-, pop3- en ical-protocollen. Daarnaast biedt de Community-versie een op Ajax gebaseerde, en sterk op Outlook gelijkende webmailinterface, die onder andere crossplatform browserondersteuning biedt.
Naast de community-versie brengt Zarafa ook een gratis versie uit die toegang geeft tot maximaal drie Outlook-gebruikers. Volgens Milo Oostergo, werkzaam bij het in Delft gevestigde bedrijf, is zijn product de eerste opensource-oplossing die pushmail voor Windows Mobile-clients mogelijk maakt. Betaalde versies van de groupware zouden momenteel vooral gebruikt worden in het midden- en kleinbedrijf, en bij een aantal overheidsinstellingen. De software kan verder gekoppeld worden aan andere opensource-omgevingen, zoals Sugarcrm en het cms-pakket Alfresco. Ondersteuning voor de opensource-edities zal echter niet direct door het bedrijf worden aangeboden, maar verloopt onder andere via een forum en een Wiki.