Nieuwe strategie Dell lijkt vruchten af te werpen

De strategie van Dell om zijn producten ook via winkels te slijten, lijkt te werken. In het vierde kwartaal van 2007 wist de fabrikant 17,1 procent meer pc's te verkopen dan in die periode het jaar daarvoor, zo blijkt uit de laatste IDC-cijfers.

Dell wist met de 11,3 miljoen pc's die het verkocht een marktaandeel van 14,6 procent te bereiken en behoudt daarmee zijn tweede positie in de ranglijst van best verkopende computerfabrikanten. Een jaar geleden kromp het aantal verhandelde Dell-computers nog met 8,4 procent. Volgens IDC tonen de cijfers aan dat de nieuwe strategie van Dell om zijn producten ook via een aantal winkelketens aan de man te brengen, succesvol is.

Hewlett-Packard, de huidige nummer één, zag zijn groeicijfers afnemen. In het vierde kwartaal wist HP 23 procent meer pc's te verkopen, tegenover 33 procent in het kwartaal daarvoor. Nummer drie Acer zag door de overname van Gateway zijn verkopen met 60 procent stijgen ten opzichte van een jaar geleden. Lenovo wist 22 procent meer pc's te slijten en de vierde positie in handen te houden, terwijl Toshiba op de vijfde stek is terug te vinden.

Ondanks de goede cijfers in het vierde kwartaal waarschuwen IDC-analisten voor een lagere groei in de komende jaren. Volgens het onderzoeksbureau zou met name de kans op een economische recessie in de Verenigde Staten de verkoop van pc's kunnen doen afvlakken.

Reacties (31)

[Dreamvoid]

Ik denk dat een en ander ook te maken heeft met het feit dat hun belangrijkste produktlijn (entry- en mid-level laptops) eind vorig jaar opgevolgd is door de huidige Vostro/Inspiron generatie. Die oude modellen konden echt niet meer meekomen tov de concurrentie, geen wonder dat ze in Q4 prima verkopen laten zien.

[alex3305]

Overigens is er wel een saiillant detail. Dell systemen worden nog steeds in de US niet in de winkel verkocht, zodat je deze ook meteen mee krijgt.

Als je ze op internet of via de telefoon besteld worden deze computers nog precies hetzelfde geleverd. De systemen die in de winkel staan zijn namelijk alleen demo-modellen. Echter heeft dit wel als voordeel voor Dell dat de klant meer vertrouwen krijgt in hun. Het is namelijk wel zo dat de meeste mensen toch liever hun verkoper en winkel in het echt zien dan dat ze het op internet bestellen. Daarnaast is het internet nog steeds relatief nieuw om iets te kopen/bestellen.

Overigens blijkt het dus wel dat deze strategie nut heeft en Dell nog steeds als voordeel heeft dat ze geen systemen on-site op voorraad moeten hebben. Wat toch ook weer kan schelen in opslagkosten en dergelijke.

[Herko_ter_Horst]

Dat is wel een interessant gegeven. De enige reden waarom ik iets in een brick-and-mortar shop zou kopen is om het direct te kunnen meenemen. Anders bestel ik wel online...

[RoccoS]

Onzin, Best Buy en Wall-Mart hebben gewoon systemen staan die je mee kan nemen. Het aanbod is natuurlijk beperkter dan op de site, en aanpassen van de configuratie is natuurlijk niet mogelijk.

[Soldaatje]

Verbaast me niks met bijna 100 euro verzendkosten!

[Erhnam]

Jammer dat deze wordt weggemod maar het is inderdaad een punt van aandacht. Zeker met de dalende computerprijzen zijn dit soort bedragen voor het versturen van een pc een enorme kostenpost. Het verkopen van pc's via winkels en dus het verkomen van deze kosten kan wel eens hebben bijgedragen aan dit succes.

[RRRobert]

Het (verzekerd) verzenden van pc's hoeft anders echt niet zoveel geld te kosten als dat Dell er normailter voor rekent. De meeste (Nederlandse) webshops bewijzen dit dagelijks.

Dell zou zichzelf pas echt een dienst bewijzen als ze eens fatsoenlijk levertijden wisten te realiseren. Bij mij op het werk (global company, Dell = preferred supplier voor ons) denkt men hard over een switch naar HP na, gezien het feit dat wij de nieuwe bestellingen bijna altijd later binnen krijgen dan gewenst.

[Verwijderd]

Ga maar eens een PC in Ierland kopen en verzekerd binnen 48 uur laten bezorgen ergens in Nederland. Dat gaat niet lukken voor 2 of 3 tientjes hoor....

Die PC's van Dell komen daar vandaan. (Limerick, Ireland) Persoonlijk heb ik nog nooit verzendkosten betaald. Na een telefoontje doen ze die er vrij snel vanaf en anders wacht je tot er weer een achtie "geen verzendkosten" is.

[Deem]

Mwa, bij mijn aanschaf van een Dell XPS m1530 waren de verzendkosten gratis.

[Verwijderd]

Mwa, bij mijn aanschaf van een Dell XPS m1530 waren de verzendkosten gratis verwerkt in de prijs.

Producenten geven niets gratis weg, via de ene of de andere weg betaal je ervoor. En die verzendkosten halen ze echt wel door wat extra marge op zon ding te gooien (zeker bij bijvoorbeeld een XPS is dat relatief gezien niet veel geld).

[alex3305]

Probeer toch maar eens een vergelijkend systeem te bouwen zoals de XPS420 voor een goedkopere prijs. Misschien mag ik dan ietwat minder ervaring hebben met hardware bouwen dan sommige hier, ik kreeg het bij o.a. Alternate toch echt niet voor elkaar.

Daarnaast heeft Dell wel het voordeel dat ze bulk-inkopen kunnen doen wat een gemiddelde consument natuurlijk niet kan. Dell haalt over het algemeen zijn/haar winst uit (in mijn beleving) geheugen (RAM), monitoren, upgrades en randapparatuur. Deze zijn vaak bij Dell en vergeiljkbare fabrikanten heel duur, terwijl andere fabrikanten hetzelfde product leveren met een ander naamplaatje

[Verwijderd]

Wanneer leren mensen nou eens dat alle fabrikanten verzendkosten hebben, maar dat Dell direct levert. Andere fabrikanten rekenen de kosten aan de distributeurs, die tellen dat bij de kostprijs op en verkopen het door aan resellers/winkels en rekenen daar dan nog eens 10 euro verzendkosten voor. Als je het systeem dan via internet besteld bij een online webshop betaal je 9 van de 10 keer dan ook nog eens verzendkosten....

Het is maar hoe de verkopers alles specificeren, maar niemand zal 3x verzendkosten gaan rekenen....

Linksom of rechtsom gaat het uiteindelijk om het bedrag onderaan de streep, is dat bedrag redelijk, dan hoeft niemand te zeuren, als het asosiaal hoog is wordt het een ander verhaal....

Maar ja, zo zullen er altijd mensen zijn die het weer anders willen, eerst wilde men Dell in de winkels en nu gaat men weer dingen zoeken om dat onderuit te gaan halen

Ontopic, wel een goed besluit dus van Dell om het via de winkels te gaan doen blijkbaar. Ik gun het ze van harte en nu moeten ze er wel voor zorgen dat de levertijden van veel (ook zakelijke) machines weer normaal worden voordat mensen toch voor de snelle deal naar de concurrent gaan.

[Klaus_1250]

Dell geeft bij bijna elke aankoop iets "gratis" weg. Verzendkosten/Dubbel geheugen/Grotere harde schijf/Snellere Proc. Dat is gewoon een verkooptactiek.

Als mensen denken dat ze iets gratis krijgen, dan kopen ze sneller. Feit is dat de kosten van gratis dingen gewoon in de prijs zitten, maar dat zien mensen niet en daar maken ze gebruik van.

[wsLy]

Tja, ligt ook aan het product.

Hoe zwaarder hoe duurder.

Een XPS systeem heeft iets van 80 tot 90 euro verzendkosten zie ik op de site van DELL.
Komt door het gewicht, de grootte van het pakket en het transport.

Maar aangezien DELL zo een groot bedrijf is zou je wel mogen verwachten dat de verzendkosten een flink stuk lager zouden liggen.

Maar we dwalen totaal af van het onderwerp...
--------------------------------------------------------------

Wel een goede stap van DELL om hun producten ook in de winkels aan te bieden, een groot gedeelte vertrouwd het internet shoppen nog steeds niet echt en de verzendkosten zijn ook niet altijd leuk. Als je naar een winkel gaat hebben ze meestal een exemplaar staan dat je kunt uitproberen (zie bijvoorbeeld bij paradigit ofzo) en je kunt je PC direct meenemen.
Bij internetshoppen is het maar de vraag of je het systeem wel fijn vind en met reparaties moet je het hele systeem weer opsturen, terwijl je bij de winkel direct langs kunt gaan.

Voor DELL heeft het in ieder geval zijn vruchten afgeworpen.

[PcDealer]

Die kosten moeten rond de EUR 15,00 liggen boven een bepaalde verkoopprijs en EUR 30,00 eronder. Er zit een behoorlijke marge tussen het verzenden en de kosten die worden berekend.

[Verwijderd]

Verzendkosten zijn idd duur.
Van Engeland naar Nederland.
Verzekerd pakketje van 1000 - 2000 euro.
Aangetekend pakketje 10 - 20 euro.
En de rest, beetje begrijpelijk dus.

[RoccoS]

Als ik een computer ergens moet gaan kopen, zeker als je nog een scherpe prijs wilt ook, ben ik ook een halve dag zoet. En ja, tijd is ook geld.

Lever hem voor dat geld maar lekker bij mij thuis af, geen gezeur met parkeren, sjouwen met dozen en ga zo maar door.

[Verwijderd]

Verzendkosten bij Dell? Dan doe je iets verkeerd. Je moet bellen. Dan klets je die verzendkosten er altijd af. Mijn strategie is: Je checkt welke Dell pc/laptop je wilt hebben. Je zoekt nog een pc/laptop van een ander merk en je gaat bellen met Dell. Geeft aan dat je nog twijfelt tussen beiden. De pc/laptop van het andere merk is een aanbieding. Als de verkoper het niet snapt, zeg je het gewoon in zijn gezicht: "Wanneer je de verzendkosten er af doet, heppie een deal". 99,99% zeker dat die verkoper accoord gaat...

Onder het motto: "Ben je nu Nederlander of niet!"

[JoetjeF]

Kan aan mij liggen, maar van de top5 heeft Dell het minste groei laten zien:

HP: 23.3%
Dell:17.1%
Acer: 25% (Acer+Gateway gecombineerd)
Lenovo: 22.3%
Toshiba: 19.0%

Niet echt van onder de indruk dus.

[Gruffy]

Inderdaad, ik ben dan ook wel benieuwt wat dit met de winstmarges van Dell gedaan heeft.

[Verwijderd]

HP en Dell gaat over het laatste kwartaal, de rest over het laatste jaar.
Wel ff goed lezen

[JoetjeF]

Ik heb goed gelezen, jij ook? Lees even de link in het artikel door en je zal zien dat ik de gegevens van Q4 heb.

[alex3305]

Het klopt misschien wel dat Dell de minste groei van de grootste vijf levert, maar dan is het nog wel steeds het verhaal dat Dell - als toch één van de vijf grootste - voor het eerst zijn computers in een fysieke winkel verkoopt.

Eerst was het namelijk alleen het geval dat ze - wel bekend - via internet en telefoon verkochten, wat nu toch duidelijk veranderd heeft.

Wat deze verkoopstijging nieuws maakt en dat van andere niet, is dat dit nieuw is voor dit bedrijf en niet voor anderen zoals HP, Acer, Lenovo en Toshiba.

Overigens kun je dan wel aanmerken dat Dell achterloopt ten opzichte van andere fabrikanten. Het tegenargument daarvan is dan weer dat ze wel revolutionair bezig zijn, om het alleen via internet en de telefoon te doen.

[pcprutser]

eindelijk, wist niet eens dat ze de winkels in zijn gegaan. maar 90 euro om een laptop bij je thuis te krijgen is ook een boel geld. Maar bij veel pc's die dell verkoopt zitten er acties bij, waardoor je gratis verzending/antivirussoftware en nog 1 of 2 dingen erbij krijgt, dat maakt het wel weer aantrekkelijk!

[g4wx3]

Vooral die laatste nood zal de komende jaren toch wel sterk gaan doorwegen, en helaas niet alleen op de amerikaanse indeustrie. Europa is nog altijd onder invloed van de amerikaanse industrie. (Apple hanteerd voor het eerst een andere prijs in europa!)

wat ik nog kan toevoegen:
Een laptop van 3 jaar geleden kan tegenwoordig nog altijd heel goed mee met de nieuwste technologie. Dat ze niet allen met vista kunnen omgaan is geen noodzaak, XP is nog steeds het standaard platform.

Ik zou graag zien dat computer ontwerpers vooral hun notebooks een nieuwe frisse adem geven.
* Platter van voor, zodat het makkelijker typt,
* Oplichtende toetsen zou geen luxe meer moeten zijn op notebooks (net zoals de cam).
* LED backlight moet zijn eentrede gaan doen in goedkopere modelen.

Gister ben ik uitgebreid op zoek gegaan naar een simpele en goedkope draagbare laptop, daarom waren mijn eisen niet zo hoog, toch niks gevonden:
* 12.4" display(1280 x 800)
* Oplichtend leker typend azerty toestenbord
* Notebook platter van voor, om makkelijk te typen (bestaat niet blijkbaar)
* grote mousepad, met goede scroll-functie (ik kom uit bij macbooks..)
* C2D 1.5GHZ voldoende
* 1GB RAM voldoende
* minimaal 3 uur volhouden op batterij
* redelijk robuust of redelijk licht ( beide helpen bij het voorkomen van schade)
* videokaart geen belang (zo zuinig mogelijk, intel GMA?)
* harde schijf maakt niet uit
* max 1000 euro
De intressanste notebook waren de Acer Aspire 2920-1A2G25MN, en een XXODD, die 1cm platter was. Maar toch nog niet compleet..

[Reactie gewijzigd door g4wx3 op 26 juli 2024 11:06]

[Verwijderd]

Ik dacht aan een Dell XPS-M1330

• geen oplichtende toetsen
• buiten het budget

Verder een toppertje ....uit eigen ervaring...