Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 30 reacties

Bij Dell Nederland zullen 140 banen gaan verdwijnen. Momenteel werken bij de Nederlandse vestigingen van de Amerikaanse computerfabrikant ongeveer negenhonderd mensen.

Dell logoVolgens Dell zullen vooral ondersteunende diensten gaan verdwijnen, zoals marketing- en customer care-functies. Het personeel is eind april al door directeur Dolph Westerbos over de plannen ingelicht, zo meldt NRC Handelsblad. De directie van Dell Nederland heeft verder laten weten dat het in overleg is met de ondernemingsraad.

De ontslaggolf maakt deel uit van een grootschalige internationale reorganisatie, waarbij Dell van plan is om tien procent van zijn personeel te ontslaan. Wereldwijd gaat het om ongeveer 8800 mensen die de laan uitgestuurd zullen worden. Met de ingreep wil Dell marktaandeel heroveren op concurrent en de huidige nummer één HP.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (30)

Heh waren die niet van plan om via winkels te gaan verkopen om zo hun marktaandeel te vergroten?
nieuws: Nieuwe strategie Dell lijkt vruchten af te werpen
nieuws: Dell wil via consumentenmarkt weer de grootste worden
Nee gaan ze hun personeel schrappen |:(

Die marketing begrijp ik nog wel een klein beetje, dat winnen ze door in meer winkels te gaan verkopen, maar customercare service personeel weghalen 8)7 , terwijl je wil groeien en dan vooral gericht op de thuisgebruikers

[Reactie gewijzigd door DaLoona op 6 mei 2008 17:17]

Service kost nu eenmaal geld. Over het algemeen is service een van de eerste dingen waar men op bezuinigt.

Ik ben zelf van menig dan service op zich zelf geld kost, daar is niets tegen in te brengen maar als het je de service goed voor elkaar hebt zal alleen maar geld opleveren door hogere verkopen.

We kunnen uiteraard niet zien hoe Dell het voor elkaar heeft. Service kan wel goed zijn (geen ervaring aangezien ik geen Dell apparatuur heb maar als het meer geld kost om het op het huidige niveau te houden en het levert geen extra inkomsten op, dan doe toch iets fout. Daar lijkt het toch een beetje op neer te komen gezien het streven om HP in te halen en (weer) de grootste te worden.
De ontslaggolf maakt deel uit van een grootschalige internationale reorganisatie, waarbij Dell van plan is om tien procent van zijn personeel te ontslaan.

En hier wordt niet 1 op de 10 maar bijna 1 op de 6 de laan uit gestuurd...
De nederlandse verstiging zit dus wel erg in het verdomhoekje!
Ik zie niet in hoe je door het ontslaan van de marketingmensen meer kan gaan verkopen. Volgens mij onsla je dan juist de mensen die de spullen moeten promoten en onder de aandacht moeten brengen. Gevolg is dat je producten dus minder onder de aandacht gebracht worden en dat kan nooit leiden tot grotere verkopen.
Is een algemeen verschijnsel in veel reorganisaties. Marketing afdeling is veelal een afdeling die veel geld kan kosten maar ook besparen in de ogen van de ondernemer/werkgever. Daarnaast heeft Dell al een aardige naam opgebouwd en kan het volgens ook wel meeliften op de campagnes van buitenlandse vestigingen of een kleinschalige afdeling.
Hopelijk gaat dat inderdaad niet te kostte van de service. Daar was ik nu zo tevreden over bij Dell. De Service van HP is echt om te huilen zo slecht....
Hoezo is de service van HP om te huilen zo slecht dan ?
(Je raadt hem al, ik heb juist heel goede ervaring met HP... Overigens kan Dell ook mijn goedkeuring dragen hoor)
Ik hoop niet dat ze account managers gaan schrappen. Ik vind het persoonlijk wel prettig dat ik een vriendelijke relatie opgebouwd heb met onze Dell account managers. Eentje komt ook regelmatig over de vloer hier ook (en ja, we hebben er twee). Nou weet ik niet of account managers onder de customer care valt, maar ja het zal toch wel raar zijn als je opeens een andere account manager over de vloer krijgt die ook geen benul heeft van hoe wij te werk gaan enzo.
Dan zijn jullie ook niet meteen goed bezig. Als die vriendelijke meneer morgen zijn baan opzegt dan zal er nu eenmaal iemand anders langskomen :)
nou ik heb in de afgelopen 3 jaar 4 verschillende account managers gehad. dus je bent misschien een uitzondering ;)
Ik ben zelf al lange tijd verkoper in de computerbrache bij een landelijke computerketen. Hoe je het ook went of keert, een ontslag door reorganisatie of faillisement is gewoon bagger. Ikzelf heb al eens eerder op straat gestaan door faillisement, en das geen pretje.

Helaas zijn reorganisaties onvermijdelijk als het slecht(er) in een bedrijf gaat, en dan is het ongelovelijk rot voor de werknemer die z'n baan verliest, maar de ondergang voor een compleet bedrijf is erger.

Nu is Dell wel een grote jongen, maar zo zie je maar weer.. ook daar hebben ze te kampen met problemen.

Achteraf gezien; als ik m'n loopbaan mocht veranderen, dan had ik de (computer-)detailhandel nooit betreden.

Bizarre business.
Alle dell cad computers worden bij ons de deur uit gedaan hp komt er voor terug.
En gezien de CAD computers de duurste zijn die je kan krijgen snap ik best dat ze moeten bezuinigen.
Owhja en dat gebeurt op advies van de cad dealer...
Maak je borst maar nat met HP, wij hebben ook allemaal HP. Op alle werkstations en laptops 3 jarige care packs next business, maar is er iets defect krijg je te horen: "Ja, meneer wij komen morgen langs mits het onderdeel op voorraad is". Hoezo mits het op voorraad is, gewoon herstellen daar betalen we een care pack voor. Ach ja.... Mijn persoonlijke ervaring met Dell is beter. Maar altijd jammer dergelijk ontslagen.

[Reactie gewijzigd door _Dune_ op 6 mei 2008 21:26]

Dan moet je de voorwaarden lezen voor je dure contracten tekent..
Het staat er allemaal keurig netjes in beschreven.

De ergste klant is een slecht geïnformeerde..
spijt me zeer deze ervaring heb ik ook met dell..

ook een voorbeeld ..
ik koop een pc bij dell en direct bij aanschaf al geen geluid..

advies :

pak de restore cd en installeer hem opnieuw, want hier kan nieuwere informatie op staan .. spijt me zeer .. dit is mij nog nooit gebeurd bij hp .. wilde bijna zeggen kom hem maar ophalen .. en lever maar een nieuwe
Hoezo mits het op voorraad is, gewoon herstellen daar betalen we een care pack voor
eens in de zoveel tijd probeert zo'n goof dat bij ons te flikken. Maar wij accepteren dat soort opmerkingen simpelweg niet. als je 24x7 hebt met 4 uur responsetijd hebt, dan heeft er echt binnen die tijd iemand op de stoep te staan. (behalve als het om een hardeschijf gaat, die schuif ik er dan zelf wel even in natuurlijk). Kleine lettertjes be damned. :)
Met de ingreep wil Dell marktaandeel heroveren op concurrent en de huidige nummer één HP.
Maar hoe herover je marktaandeel door je personeel te ontslaan?
Personeel is de grootste kostenpost binnen een bedrijf. Personeel eruit, kosten omlaag, prijzen omlaag, betere concurrentiepositie, meer marktaandeel.

[Reactie gewijzigd door boesOne op 6 mei 2008 22:13]

Volgens mij ligt het ietsjes anders en verdwijnen er 140 posities...maw mensen kunnen intern een nieuwe positie krijgen ;)
wat ik hoor van een voormalig Dell-werknemer is dat Dell en doorstromen ook niet echt fijn is.
Jaaaren geleden werkte ik een tijdje voor Dell op CC en er was een geweldige groep jongens en meisjes die wisten wat ze deden maar het directe management was kl**e. 2 supervisors die heel duidelijk hun vrienjdjes bevoordeelden...

Dat was voor mij de drijfveer om na 6mdn gedag te zeggen.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True