Apple meldt opnieuw problemen met MacBook-accu's

Apple verklaart dat enkele Macbook- en Macbook Pro-accu's niet opladen wanneer de laptop is verbonden met het lichtnet. Het probleem zit echter niet in de hardware van de batterij, maar in de software die het opladen regelt.

Apple erkende vorige week dat enkele laptops een oplaadprobleem hebben, maar er zou geen gevaar voor de veiligheid bestaan. Het gaat hier om accu's in laptops die tussen februari 2006 en april 2007 zijn verkocht. Naast het slechte opladen zouden er ook andere problemen bestaan: sommige accu's hebben een te lage capaciteit of worden in het geheel niet herkend door de computer. Ook worden problemen gemeld met opzwellende accu's, die zo erg zouden zijn dat de metalen behuizing kan vervormen. Inmiddels heeft het bedrijf een software-update uitgegeven die het oplaadprobleem moet oplossen. Als dit geen verbetering brengt kunnen klanten aanspraak maken op een vervangende accu, zelfs als de laptop over de garantietermijn heen is. Ook de opgezwollen batterijen mogen retour, hoewel Apple niet verklaart hoe die vervorming kan ontstaan als er geen sprake zou zijn van gevaar. Apple riep de afgelopen tijd al 1,8 miljoen accu's terug en de problemen zijn duidelijk nog niet over. Toch verwacht het bedrijf dat de nieuwe problemen weinig invloed op de bedrijfswinst zullen hebben. Het bedrijf kan zich ook geen grote problemen bij de laptopdivisie veroorloven: het zijn juist de schootcomputers die het bedrijf mooie cijfers bezorgen.

Reacties (30)

[_Teq_]

Ook de opgezwollen batterijen mogen retour, hoewel Apple niet verklaart hoe die vervorming kan ontstaan als er geen sprake zou zijn van gevaar.

Nou ben ik geen accu-specialist maar als dat ding 1mm verder opzwelt dan hij werkelijk kan?
Boem? Of 'gewoon' lekken? In beide gevallen lijkt het me toch iets wat 'gevaarlijk' kan zijn.....

[ShellGhost]

Blijkbaar wist apple van dit af en hebben ze een "groeimarge" ingebouwd in hun accu's.
Grappig om te lezen dat ze het al ruim een jaar weten en niks mee doen.
Tenzij er natuurlijk mensen gaan klagen, dan kan het wel allemaal in 1 keer geregeld worden.
Maar dat zie je vaker bij multi-nationals.
Altijd jammer.

[humbug]

Waar staat dat ze het al een jaar weten? Er staat dat het voorkomt bij computers vanaf februari 2006, niet dat Apple toen al doorhad wat het probleem veroorzaakte.

[Grrrrrene]

Het topic op het Apple supportforum is 8 mei 2006 gestart.

[XyritZz]

Op die datum is dan een incident gemeld. Het duurt dan bij elk groot bedrijf nog wel een tijdje voordat het van status incident naar status probleem gaat. Onder andere doordat er onderzoek naar de oorzaak gedaan moet worden.

[the_stickie]

élke accu is voorzien van "extra" ruimte om zwellingen op te vangen!

[Dreamvoid]

Er staan doorgaans dan ook in de gebruiksaanwijzing max en min temperaturen. In een auto in de zon kan het makkelijk 70 graden worden, en dat is niet best voor accu's en plastic behuizingen - dat kan je Creative moeilijk kwalijk nemen.

[xtrme]

ik heb een creative muvo slim gehad (mp3 speler)
deze accu paste precies
en na een middag weg geweest te zijn in de zomer met de mp3 speler in de caravan
is de batterij ook opgezwollen maar wou creative geen garantie geven omdat ze het nog nooit mee gemaakt hadden en het was daarom een gebruikers fout

[Franckey]

Maar dan zie je er aan de buitenkant dus niets van. Zodra je er aan de buitenkant wel wat van ziet is er volgens mij iets mis.

[Nijn]

Ook de opgezwollen batterijen mogen retour, hoewel Apple niet verklaart hoe die vervorming kan ontstaan als er geen sprake zou zijn van gevaar.

Ik ben geen expert, maar Li-ion accu`s moeten volgens een zeer exact schema van voltages en tijden worden opgeladen. Blijkbaar zit de firmware daar dus naast, met dit als gevolg. Moet zeggen dat ik het wel eens ben met Apple dat er geen gevaar is. Die accu`s bezitten veiligheidssensoren die de boel stoppen voordat het boem doet.

[tm030614]

Apple werkt niet meer met Li-ion accu's maar met Li-poly accu's.

[iceheart]

nitpicking, want die werken vrijwel hetzelfde.

alleen knallen ze vzviw nog nèt iets harder

[Verwijderd]

Echter als de hardware op de batterij goed was (en niet cheap ass budget spul om het goedkoop te houden) dan had die allang ingegrepen voordat de accu een mm kan uitzetten.

[n4m3l355]

Dat vind ik nou eigenlijk juist het vreemde, Apple heeft al speling bij de accus ingebouwd. Nou weet ik wel als je zo'n unit opendraait dat er speling in zit, maar de behuizing zelf heeft bij Apples ook nog eens ruimte. Dat ruikt bij mij toch ernaar dat Apple van te voren wist dat die accu's misschien wel eens niet 100% konden zijn. Andere producenten nemen namelijk deze speling niet in gedachte.
Wat ik trouwens ook wel frapant vindt, Sony doet een terug-roep actie en iedereen staat op zijn tenen terwijl het om tientallen (misschien zelfs honderd) miljoenen accu's ging waar tot nu toe 10 stuks van in de brand zijn gevlogen. Nu Apple met een hogere marge is het opeens wat minder erg...

[MahRain]

Ik heb al verhalen gehoord van tot 25% langere werktijden op accu sinds deze firmware update!

[BartOtten]

En gisteren vertelde een vriend van mijn neef dat Elvis leeft

[Grrrrrene]

Ja, je kunt erover lachen, maar ik kan me best voorstellen dat je laptop langer meegaat op de accu als hij de accu daadwerkelijk oplaadt als je hem aan 220V hangt

[DaFrenk]

Mijn battery health is gestegen van 92% naar 98%! Ik neem aan dat door de update komt.. verder gewoon zoals altijd mee gewerkt namelijk. Wel een keer een nieuwe calibratie gedaan, dat raadde Apple ook aan na die firmware update.

[weeraanmelden]

Ik heb al verhalen gehoord van tot 25% langere werktijden op accu sinds deze firmware update!
Zaterdag de update gedraaid:
3 uur 15 op een volle accu op mijn macbook.
Dinsdag in de tuin:
4 uur 10 met de accu:

[DaFrenk]

Mag ik vragen welke instellingen je gebruikt? Ik werk meestal maar zo'n 2 uur op m'n MacBook.. gebruik je dan het profiel "Langere gebruiksduur van batterij"? Heb je Airport aan? En hoe zit het met de helderheid van je scherm?

Ik vind het nog lastig om zo lang ermee te kunnen werken.. al is het natuurlijk ook afhankelijk van wat je doet.. een beetje surfen is natuurlijk minder intensief als leechen of photoshoppen.

[Fisheke]

Als ik een beetje spaarzaam ben haal ik ook makkelijk 4h uit men macbook.
Backlight halverwege, airport aan, bluetooth af en heel frequent kleine dingen compilen.

[MrJames]

Ook de opgezwollen batterijen mogen retour, hoewel Apple niet verklaart hoe die vervorming kan ontstaan als er geen sprake zou zijn van gevaar.

Heel raar van Apple dat ze dit 'zogenaamd' niet weten. Door de hitte vervormd ie gewoon en dan wil je de gevolgen niet weten.

[aerosoul]

collega had zo'n opgezwollen batterij en die was serieus een cm dikker dan normaal!

ik heb ook net een nieuwe batterij opgehaald omdat mijne ineens binnen een week geen 1,5 -> 2 uur mee ging maar nog maar 'n kwartier tot 20 minuten. Wel goede service overigens! ( niet voor mijn collega, die heeft 6 weken moeten wachten op een nieuwe omdat het niet via een erkende apple dealer ging. )

zijn trouwens allebei Mbp c2d's..

[Verwijderd]

[theme hospital mode]

"Staff Announcement, Incoming Apples with Bloaty Batteries"

[/theme hospital mode]

[Verwijderd]

de eerste mobieltje die op spiritus werken zijn er al, zal niet lang duren voordat de eerste laptops met waterstof fuelcells worden uitgerust

edit: typo

[Verwijderd]

En waarom denk je dat dat wel veilig zal zijn? Als er nog altijd steeds kosten voor veiligheid gaan zal het altijd wel voorkomen dat het mis gaat...

[Verwijderd]

eerste laptop die op spiritus werkt ?

uhm,. benzine zou ook kunnen maar hoe zit dat met die uitlaat gassen ?

[CloudBolt]

jaja, en dan moet je elk jaar met je laptop naar de garage, voor een APK

[Verwijderd]

Als ze nou eens op water werkte dan zou ik dat een mooie ontwikkeling vinden maar spiritus...dat vind ik dus niks. Er komt CO2 vrij en dat willen we dus niet!!!!!!!!!

[Uberprutser]

Laat maar