Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 128 reacties

Bezitters van nieuwe MacBook Pro's melden dat ze problemen ondervinden met hun machine. 15"- en 17"-modellen zouden crashen bij intensieve taken en via Thunderbolt verbonden Cinema Displays zouden flikkeringen vertonen.

Op het forum van Apple uitten tientallen kopers van 15"- en 17"-Macbook Pro's klachten over het feit dat hun laptop onder omstandigheden 'bevriest'. De oorzaak is nog niet helemaal duidelijk, maar sommige gebruikers wijzen het automatisch schakelen tussen de Intel-igp en Radeon-gpu als boosdoener aan, terwijl ook naar een gebrekkige koeling wordt verwezen.

Het installeren van de tool GFxcardstatus zou voor sommigen een tijdelijke oplossing zijn, omdat hiermee handmatig tussen de igp en gpu geschakeld kan worden. Overigens verschenen een jaar geleden precies dezelfde meldingen, na het verschijnen van de Macbook Pro's met Intel-processor en Nvidia-gpu.

Verder beweren enkele bezitters van een nieuwe Macbook Pro dat Apples Cinema Displays flikkeringen vertonen als ze hun beeld verkrijgen via de Thunderbolt- annex mini-displayport-interface. Dit probleem zou met Macbook Pro's van alle drie de formaten spelen, maar niet wijdverbreid zijn. Wel zou Apple al op de hoogte zijn en aan een oplossing werken.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (128)

Beide problemen zijn reeds opgelost met software update naar 10.6.7
Zo, dat was dus een storm in een glas water en toch ook wel een beetje een afgang voor t.net.
Ik vind het wel jammer, dat een bedrijf dat bekend stond/staat om zijn kwaliteitsvolle producten de laatste jaren toch veel problemen kent met zijn nieuwe laptops. Eerst de slechte warmtegeleiding van de MacBook (pro's?), dan de problemen met wisselen igp/nvidia (er zijn er wss nog meer) en nu weer dit.
Ze maken nog steeds zeer goede designs, wat ook door derden wordt aangegeven. Iedere fabrikant heeft echter weleens te maken met dergelijke problemen, daar is Apple zeker niet uniek in. Alleen komt een Dell laptop niet zo snel in het nieuws.
Tja, dell komt niet zo snel in het nieuws omdat het niet bekend staat om zijn kwaliteit (al vind ik die niet slecht). Dus als er bij dell wat mis gaat is dat niet echt nieuws.
Bij Apple dat altijd kwalteit is en waar je het dubbele van een dell voor betaalt, wordt het dan al gauw nieuws.
Omdat Apple maar 6 laptops heeft (en dat is een all-time high voor ze), zijn alle problemen met een factor 10 ten opzichte van zelfs Dell verhoogt. Acer komt al helemaal niet in het nieuws bij problemen, want die heeft ongeveer net zo veel laptops als gebruikers.

Dat wil niet zeggen dat deze problemen niet goed moeten worden opgelost, maar het verklaart wel de hoge publiciteit die alle problemen van Apple krijgen. Denk bijvoorbeeld eens aan de Antennagate van de iPhone 4, nog een mooi voorbeeld.
Het is onderhand een vast gegeven dat je een nieuw uitgebracht Apple apparaat niet meteen moet kopen vanwege kinderziektes. Misschien is dit nog niet doorgedrongen tot iedereen, maar in de Apple scene is men daar zeer van bewust. Geen Apple flame overigens, want mijn huis staat vol met Apple/Hackintosh spul.
ik sta hier niet zo van te kijken. mijn broer heeft een macbook pro van ongeveer 6 maanden oud en bij hem waren er allerlei mankementen (bij normaal gebruik). zijn netwerkkaart kapte er op een gegeven moment zomaar mee, daarna werkte zijn power plug niet goed meer en toen begonnen de toetsenbord knopjes eraf te vallen. en als je ze voor reparatie terug stuurt ben je ze 3-4 weken kwijt! hij had dat ding voor school nodig. van het enorme aantal geld dat je voor een apple product betaald verwacht je toch wel wat kwaliteit. maar door deze verhalen was mijn vertrouwen in apple een beetje gezonken. ik heb niets tegen apple, ik heb zelf nog een iphone gehad (geweldig ding) maar ik vond dit toch wel teleurstellend. en het schijnt dat dat nu weer het verhaal is...

[Reactie gewijzigd door IIsnickerII op 21 maart 2011 13:17]

Tja, dit is natuurlijk allemaal een beetje 'anecdotal evidence'. Zoals mijn naam wel doet vermoeden, koop ik al heel lang Apple producten. Tot nu toe heb ik de volgende producten van Apple aangeschaft:
- iMac G4: http://bindapple.com/wp-content/uploads/2010/10/Imac-G4.gif
- PowerMac G4: http://www.newtonshead.co...c-g4-mdd-dual-1-25ghz.jpg
- iBook G3: http://www.interweb.in/at...-ibook-g3-mini-laptop.jpg
- iBook G4 (zelfde model als de iBook G3)
- iMac G5: http://bindapple.com/wp-c...s/2010/05/new-imac-g5.jpg
- MacBook Pro 13": http://images.apple.com/m...s_display_13_20110224.png
- Verschillende iPod generaties, een stuk of 3.
- Via werk een iPhone 3G gekregen.
- Een eerste generatie AppleTV.
En waarschijnlijk nog wel wat producten die ik me niet per direct kan herinneren.

Van alle bovenstaande producten heb ik alleen grote, echt irritante problemen gehad met de iMac G5. Dit was een model uit een nieuwe serie (nieuw ontworpen design en logic board) met hitte problemen. 3x logic board vervangen in hele levensduur. Hier werd ik niet vrolijk van, maar voor de rest ben ik uitermate tevreden over alle andere producten die ik van Apple heb aangeschaft.

Edit 1: Mijn ouders hadden een Mac Plus, Classic, Classic II, Color Classic en Quadra 660av aangeschaft, mijn broer een Mac mini, MacBook Pro 15", iMac 24" en een Performa 5260/120. Ook bij deze computers eigenlijk geen problemen gehad.

Edit 2: Ik herinner me dat ik na een jaar ook problemen begon te krijgen met mijn AppleTV. Viel nog binnen de garantie, maar heb daar niets meer mee gedaan, omdat het apparaat voor mij uiteindelijk niet veel toevoegde.

[Reactie gewijzigd door MacWolf op 21 maart 2011 13:46]

En zo heb ik 2 iPods gehad die het binnen anderhalf jaar begeven hebben. Voor mij nooit meer Apple, gezien de prijs/kwaliteitsverhouding. Maar afhankelijk van de persoonlijke ervaringen uiteraard.

Overigens, alle gebruikerservaringen zijn "anecdotal evidence" evenals reviews.
MacWolf, nu doe je precies hetgeen Apple criticasters altijd als tegenargument krijgen: eigen ervaringen zouden niet representatief zijn.

Mensen die hun keuze voor een niet-Apple verdedigden kregen (krijgen) vertelden dat zij al jaren probleemloos met Windows werken. Nee nee zei het Apple-kamp dan; dat zijn eigen ervaringen, kijk maar eens op internet hoe veel problemen mensen met Windows hebben.

Nu kaats ik de bal gewoon terug: Jij hebt (met je ouders gecombineerd) een tweetal decennia met weinig Apple problemen gehad. Dat neemt alleen niet weg dat er wel degelijk problemen zijn, ik maak ze ook bijna dagelijks mee.

Nieuwsberichten over problemen met Apple krijgen zo veel aandacht, domweg om het feit dat de Apple community zo vaak om het hardst schreeuwt dat Apple probleemloos, revolutionair en concurrentie-vernietigend goed is. Als die reputatie dan vervolgens niet (helemaal) waargemaakt wordt, krijg je veel kritiek. Dat is ook logisch, zouden jullie bij ieder ander merk zelf ook doen.
ik sta hier niet zo van te kijken. mijn broer heeft een macbook pro van ongeveer 6 maanden oud en bij hem waren er allerlei mankementen (bij normaal gebruik). zijn netwerkkaart kapte er op een gegeven moment zomaar mee
Mijn dochter heeft een MacBook Pro 13" voor haar studie, dat ding is bijna 1 jaar oud, wordt dagelijks gebruikt en werkt tot op heden probleemloos.

Wat ik wil zeggen is dat individuele probleem gevallen niets zeggen over de algehele kwaliteit van een product.
Inderdaad, daarom dat T.net niet individuele problemen bericht maar problemen van meerdere gebruikers.
Het probleem is alleen dat tientallen gebruikers, zelfs honderden gebruikers nog niets zegt als je weet dat Apple ongeveer een miljoen laptops per maand verkoopt. De meeste hiervan zijn Macbook Pros, maar laten we aan de veilige kant blijven en zeggen dat 1/3 Macbooks zijn, 1/3 Macbook Airs en 1/3 MacBook Pros. Dan heb je het dus over enkele tientallen tot honderden op meer dan 300.000 computers. Dus het gaat echt om een fractie van een procent. Dat is absoluut geen enkel probleem vergeleken met de gemiddelden in de industrie. ELKE laptop heeft een bepaald percentage dat terug moet wegens problemen, en dat percentage ligt soms veel hoger dan slechts een paar procent.

Het is dus jammer dat niet iedereen dit soort berichten in het juiste perspectief weet te plaatsen. Het is net zoiets als dat je zou zeggen 'er zijn honderden verkeersdoden in 2010'. Hoe moet je dit op waarde schatten? Is het veel of weinig? Daar kun je pas wat over zeggen als je weet wat een normaal niveau is (ter info, in Nederland is 600 - 700 een normaal niveau).

[Reactie gewijzigd door mddd op 21 maart 2011 16:43]

Dat berichtgeving genuanceerder kan ben ik met je eens. Aan de andere kant kun je er ook niet van uit gaan dat diegenen die zich gemeld hebben op een forum (die 'enkele tientallen') de enigen zijn die problemen hebben ondervonden. Voor hetzelfde geld zijn er nog honderden die rechtstreeks contact met Apple op hebben genomen of er überhaupt nog niet mee zijn teruggekomen. Dus of deze problemen bij 50 mensen, bij 500 of bij 10.000 mensen voor zijn gekomen of voor gaan komen, weet je niet.
Wees zelf dus ook genuanceerder.

Daarbij is het toch het vermelden waard dat dergelijke berichtgeving voor ieder merk bestaat, zelfs bij merken als Acer (die een véél grotere afzet hebben) hoor je het als 'enkele tientallen' gebruikers zich melden met een probleem. En dan hoor je dat het 'typisch acer' is en meer van dergelijke onzin.
Dat het zou liggen aan gebrekkige koeling kan idd het geval zijn, echter lijkt me dat niet het meest waarschijnlijke, zeker niet omdat het hier gaat om de Unibodies die vrij efficient hun warmte kwijt kunnen. Dat Apple problemen zou kunnen hebben met het automatisch switchen, lijk me dan waarschijnlijker wellicht met een oververhitting (die ook met goede koeling niet te voorkomen is) tot gevolg... het gebruik van de GPU's speelt Apple de laatste tijd een beetje parten.

Let wel dat het ook hier weer totaal niet duidelijk is om hoeveel gevallen het echt gaat, het uitvergroten van issues bij Apple zorgt altijd voor een nogal scheef beeld vind ik. Niet dat het niet groot kan zijn, maar de keren dat ik dat echt duidelijk heb gezien is op 1 hand te tellen.
Dat het zou liggen aan gebrekkige koeling kan idd het geval zijn, echter lijkt me dat niet het meest waarschijnlijke, zeker niet omdat het hier gaat om de Unibodies die vrij efficient hun warmte kwijt kunnen.
Een paar weken geleden meldde iFixit nog dat ze bij het uit elkaar halen van de machines hadden ontdekt dat er gigantische klodders koel pasta was aangebracht. Ik vermoed dat Apple de laatste tijd te veel haast heeft met het produceren. De gele vlekken op de iPad 2 waren ook al veroorzaakt doordat de schermen niet lang genoeg waren uitgewerkt.
Een paar weken geleden meldde iFixit nog dat ze bij het uit elkaar halen van de machines
Machines? Ze hebben er maar één uit elkaar gehaald!
Het is anders al lang geweten dat MBP en iMac heethoofden zijn. Het is voor Apple onmogelijk om zich te profileren op de games markt met bv Steam zolang hun hardware situaties van stress niet aan kan.
Een Mac pro kopen om te gamen zullen mensen ook niet doen. Koop je evengoed een goedkopere pc als het toch een losstaande kast mag zijn.
nvidia had al geleerd dat je beter de zware gpu dynamisch kan klokken dan switchen tussen onboard graphics en de zware gpu (nieuws: Nvidia trekt stekker uit Hybrid Power-technologie voor de desktop). Vreemd dat ATI dit niet heeft opgepikt.
Hier is AMD (voormalig ATi) ook reeds vanaf gestapt volgens mij, het was en fariant op CrossFire, volgens mij CrossFireX of iets van dien aard. Ik heb meer het idee dat dit meer iets van Apple zelf is, want de techniek er achter werkte bij AMD/ATi wel. :)
Nvidia heeft geleerd dat het op desktops meer ergernis dan toegevoegde waarde heeft. Bij laptops ondersteunen ze het nog gewoon.
Jammer, dat je bij Apple's producten altijd een paar maanden moet wachten voordat alle productiefouten uit de betreffende producten zijn.
Ja, dat is iets wat alleen bij Apple gebeurt. Hé? Kom op.
Koop nooit een nieuw model gelijk van Apple, Ze hebben de gewoonte om met alle ALFA Modellen (eerste model van een nieuwe serie) er een zooitje van te maken, niet altijd maar vaak zijn er gewoon veel problemen met eerste modellen.
ik weet het ik had een quicksilver eerste model en een Imac G5 eerste model ik ken mensen met een macbook en de eerste nvidia 9400 gpu's was ook geweldig zo zijn er door de jaren heen tal van apple alfa modellen die altijd gebreken vertonen.
niet alleen computer maar telefoon's precies het zelfde mijn 3g was een ramp de eerste 4 maanden ik heb dat ding vervloekt en stond een punt heb zo weg te flikkeren tot dat ze de software een beetje op orde hadden en de crashes en het niet kunnen bellen over ging daarna was het een pracht apparaat. Imac ook zat een brakke alfa voeding in met die slechte condensators. viel af en toe gewoon spontaan uit. en na een tijd deed hij het gewoon weer na het laten vervangen van de voeding deed hij het spontaan weer. me qiuck silver had een problem met zijn drive controller chipset schijven niet groter dan 200 GB kunnen lezen terwijl andere modellen van de serie het wel konden , heel maf was geen touw aan vast te konopen van mij niet en de van een collega wel zelfde model. maar net 2 maanden ouder. over het nvidia 9400 debakel hoef ik niet te spreken er zijn nu zelfs chipset vervang services die alleen maar die chips op de mobo's vervangen ongelofelijk veel macs brand de video chip van door. Iphone G4 ontvangst problem .....

Alfa modelen van apple nooit kopen wacht gewoon maar een paar maanden tot je weet dat het safe is !
Ik krijg een beetje de indruk dat je overal beren op de weg ziet.
Imac ook zat een brakke alfa voeding ...
Een "Alfa voeding" ?
Echt?

In die macs zitten gewoon voedingen van 3e partijen. Die zijn niet "van apple".
Net zoals bijna alle hardware die er in zit niet door Apple zelf is gemaakt.

Als je dan serieus alle nieuwe producten van Apple als "niet af" wil bestempelen, neem dan op z'n minst de software op de hak. Die is altijd van Apple... alle "hardware" ook nog eens betrekken is per definitie onzin daar die enorm afhankelijk is van 3e partijen, Apple doet enkel kwaliteitscontrole en geeft opdracht indien specifiek hardware in opdracht van Apple gemaakt. (Wat bij veel hardware niet zo is, gewoon generiek).
Mja, je weet toch wat ie met "Alfa voeding" wil zeggen hoop ik...

Apple gaat er prat op dat ze een volwaardig product afleveren met, zoals je zelf zei, onderdelen van 3e partijen. Maar dat maakt niet uit voor de ervaring van de consument. Uiteindelijk levert Apple het volledige systeem dus Apple is het aanspreekpunt.
niet te vergeten dat er verbindings issues zijn met ios devices en nieuwe macbooks.
Zoals ik het verhaal van de koeling begrepen heb is de koeling zelf niet zozeer gebrekkig, maar de fan control package (de software dus). Naar verluid verhelp je dat probleem door de package er uit te slopen. Bevestigen kan ik dat niet, mijn huis is Apple-vrij.
Was al bang dat dit sorot berichten zouden komen; toen ik de teardown van ifixit zag waarin ze zeiden dat het de slechts gebouwde mbp was die ze tot nog toe gezien hadden. Niet alleen door de grote hoeveelheden koelpasta..

Ik hoop dat Apple dit oppakt en oplost. ben wel blij dat ik gewacht heb met updaten naar de nieuwe 15"..

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True