Hacker MaddoxX is erin geslaagd binnen te dringen bij Valve. Hij bemachtigde er niet alleen aardig wat bestanden van Cyber Café en de website zelf, maar wist zichzelf ook toegang te verschaffen tot de database met accountgegevens.
In een poging het nieuws binnenshuis te houden werd een post op de Valve-forums over de hack verwijderd, waarbij de plaatser van de post een bericht kreeg dat het enkel om Cyber Cafe-gegevens zou gaan. Inmiddels is echter duidelijk geworden dat ook creditcardnummers bemachtigd zijn, naast financiële gegevens van het bedrijf zelf; zo blijkt dat Valve net geen acht miljoen dollar op de bank heeft. MaddoxX heeft het softwarehuis geen kans gegeven het lek te dichten, maar besloot zijn buit zonder meer online te zetten. Hoewel het bedrijf verweten wordt dat het te laks omgaat met de veiligheid van zijn servers en de gegevens van zijn klanten, siert het de hacker natuurlijk niet dat hij het 'responsible disclosure'-principe aan zijn laars lapt.
Dat Valve het lek in eerste instantie probeerde te verbergen en de klanten waarvan gegevens ontvreemd zijn, nog altijd niet ingelicht heeft, strekt echter ook niet tot aanbeveling. Het is overigens niet de eerste keer dat de deuren van het digitale Valve-depot niet goed op slot zijn. Eerder al moest de release van Half-Life 2 uitgesteld worden nadat een fiks deel van de broncode van het programma op straat lag.
Update, 12.05: Er blijkt nogal wat verwarring te zijn over de vermeende hack van MaddoxX. Van diverse kanten wordt gemeld dat het om een hoax zou gaan, omdat Valve nog geen publieke aankondiging heeft gedaan. Juist het feit dat een ontkenning van de hack uitblijft, is volgens anderen weer reden om aan te nemen dat de hacker inderdaad binnengedrongen is in de systemen. Volgens The Inquirer wil MaddoxX Valve chanteren. Hij zou hebben gedreigd om creditcardnummers en accountgegevens publiek te maken als Valve niet snel met een 'goed bod' komt. De computercrimineel zou vooral ontstemd zijn vanwege Valves gebruik van het digitale distributiesysteem Steam.