Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 60 reacties
Bron: Ars Technica, submitter: Razwer

Seagate heeft de garantieperiode van harde schijven van het merk Maxtor verlengd naar drie jaar. Alle schijven die na 1 oktober zijn verkocht, vallen onder het nieuwe garantieregime.

Seagate Maxtor logo In 2002 verlaagde het toen nog zelfstandige Maxtor de garantietermijn voor consumenten­schijven naar één jaar, en in 2003 zou de termijn weer naar drie jaar worden verhoogd, maar van die plannen werd weinig meer gehoord. In een steeds competitievere markt, waarin Maxtor-schijven bovendien vaker reparaties nodig bleken te hebben dan het spul van de concurrent, ging Maxtor uiteindelijk eind vorig jaar op in Seagate. Dat bedrijf had in 2004 de garantie op harddisks naar vijf jaar verlengd, en blijkbaar vond men bij Seagate dat het verschil van vier jaar garantie tussen de twee merken teveel van het goede was.

Detail harddisk De krappe marges in de hdd-branche maken concurrentie op prijs bijna onmogelijk, en dus zit er voor de schijvenmakers niets anders op dan een alternatieve manier te vinden om zich op de consumentenmarkt te onderscheiden. De verlengde garantietermijn van Maxtor zou volgens diverse commentaren dan ook niets meer dan een klantenlokkertje voor de in augustus aangekondigde prijzenoorlog zijn. Seagate zou met een garantietermijn van slechts twaalf maanden ongewild communiceren dat Maxtors eigenlijk onbetrouwbaar zijn. Vermoedelijk heeft dat de winstverwachting zodanig onder druk gezet, dat de fabrikant nu op het punt is aangekomen dat de baten van hogere verkopen opwegen tegen de kosten van langere ondersteuning. Maar wat de redenen achter de verlenging ook mogen zijn: de intensieve gebruiker, die met enige regelmaat rma-formuliertjes invult, zal hier beslist garen bij spinnen.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (60)

k ben van mening dat de levensduur van harde schijven zeer zeker ook te maken heeft met de voeding.

Cheep ass noname voeding....grotere kand dat disk def raakt.
ongeacht het merk.

Bron: eigen ervaring, gebruik de laatse tijd gewoon merkvoedingen in mijn geleverde systemen...komen stuk minder klanten terug met def schijven...
Kan ook puur toeval zijn natuurlijk, ik vermoed toch ergens dat een HDD nog altijd een extra stabilisatie zal uitvoeren. En als de spanning naar een HDD slecht is dan zou je daarvan ook effecten op andere componenten moeten zien. Zit hier al 4 jaar met een noname voeding te werken en op dit systeem nog niet echt een uitval van componenten (op grafische kaarten na) gezien.
Tja,,,dat zal ook wel,,maar het torretje wat bv de spanning zou moeten vlak houden ,,,slijt dan dus ook weer harder,,aangezien die meer moet afregelen.
Dus is ook wat voor te zeggen....

Ik had gewoon het idee.
Sinds ik dus alleen merkvoedingen neem,,,gaat er (gevoelsmatig) gewoon minder stuk
Alle schijven die na 1 oktober zijn verkocht, vallen onder het nieuwe garantieregime.
Een maand geleden heb ik nog RMA's ingevuld bij de site van Maxtor voor harde schijven die bijna 3 jaar oud zijn. Alle harde schijven heb ik opgestuurd naar Maxtor in Duitsland en binnen 3 weken nieuwe exemplaren voor gekregen. In ieder geval mooi dat ook officieel wordt verlengd.
Wat ik me toch herinner is dat dit de regel was:

80GB schijven: 1 jaar garantie (2 in de EU ivm. wetgeving)
120GB of hoger met 2MB cache: 1 jaar garantie (2 in de EU ivm. wetgeving)
120GB of hoger met 8MB cache of meer: 3 jaar garantie.

Had je niet gewoon een grotere schijf?
Bovenstaande is niet 'grappig', ik heb ook Maxtors met 8MB cache gekocht omdat die 3 jaar garantie zouden hebben. De 2MB-ers hadden 1 jaar.
Voor een tientje (of zo) meer dus een fractie sneller en 2 jaar extra garantie.

Die 2 jaar europa garantie vegen de meeste winkeliers hun aars mee af. Ook bij spullen zoals notebooks, laatst weer eens over gediscussieerd. Je wint het toch niet, dus gewoon elders/ander merk kopen....
Als je een schijf terugstuurd naar maxtor, altijd de optie aanvinken "Drive does not spin" ook al is dit niet zo.
In dat geval zal je altijd een andere schijf thuisgestuurd krijgen.
En zorg dat hij goed is verpakt, ook al is de schijf kapot , toch goed inpakken.

Meestal binne anderhalve week heb je een schijf terug.

Toch netjes van ze.
aha, ik heb ooit eens een schijf binnengedaan via de verkoper, 3 maand op moeten wachten eer ik een nieuwe had |:(
Nooit doen bij HDD's. Je kan het hoogstens doen om je de verzendkosten te besparen (mits je op basis van carry-in bij de winkel waar je hem gekocht hebt om de hoek binnen kunt stappen), in de andere gevallen kan je beter zelf aankloppen bij de fabrikant is ook mijn ervaring (jammer genoeg teveel, met IBM en Hitachi dan :( )
Als it manager bij een kmo en als tweaker heb ik toch al wel wat disken voorbij zien komen .
Maxtor schijven gaan veel meer kapot dan hun concurrenten dat kan ik beamen .
En extra garantie kan dus nooit kwaad bij die dingen .

Producenten die slechts 1j garantie geven op hun disken weiger ik te kopen . Dat heeft enkel te maken met het drukken van de prijs , waarvan de verkoper en de consument uiteindelijk de dupe van worden .
En extra garantie kan dus nooit kwaad bij die dingen.
Nee, maar 't is 10x belangrijker dat de schijf 't gewoon blijft doen. De data op je HD is meestal een veelvoud waard dan de waarde van de schijf zelf. Voorlopig dus geen Maxtor. Ze moeten zich eerst weer bewijzen, en dat duurt jaren en werkt alleen als ze 't beter doen dan andere merken.
Ik koop alleen hd's met 5 jaar garantie, die marginale snelheidsverschillen maken toch niks meer uit.
in de laatste 3 maanden zijn er maar liefst 4 Maxtors overleden hier, 2 x 80 GB IDE 133 en 2 x SATA 300 GB 16MB.

Zaten overigens alle 4 nog in de garantie, opgestuurd naar Duitsland en netjes binnen 1,5 week nieuwe voor gekregen.

Waar blijven de oude tijden ? Mn eerste harddisk voor mn Philips NMS5100 (20mb!!) doet het nu nog !

Crappy Maxtor ....
Ik heb alleen maar maxtor schijven. Zelfs de 3 x 40 gigabyte die nu in me server lopen weg te rotten doen het nog perfect. Via school heb ik ooit eens een western digital gekregen, die begaf het binnen een jaar.

Kortom ik ben zeer tevreden met de maxtor harde schijven, alhoewel ik western digital niet meteen ga uitmaken als een "klote" harde schijf omdat ik er toevallig is 1 had die stuk ging. Zeker de WD RE serie die gemaakt zijn om 24/7 aan te staan lijken me goed te vertrouwen. Kortom ik zou zo een nieuwe maxtor kopen alhoewel mijn voorkeur toch steeds meer gaat naar WD RE serie.
Tsja ik heb zelf 2 maxtors gesloopt. Geen sudden deaths, maar vreemde errors. Windowsinstallatie die niet lukte, sommige spellen die niet wilden draaien... random CTD's..
Alles uitgeprobeert, nieuw geheugen, nieuw mobo..
Heel lastig als het in de HDD blijkt te zitten.
Ik neem aan dat de Maxtors nog steeds in de Maxtor fabrieken worden gemaakt en dat het geen Seagates zijn met een Maxtor sticker erop.
Dan is langere garantie heel leuk, maar ik wil een schijf die ik vertrouw.
Wel moet ik zeggen dat het me al iets meer vertrouwen geeft als Seagate de garantie verlengd, maar dat is iets voor de toekomst.
Als ik de komende 5 jaar niks meer hoor over kapotte schijven ga ik er wel weer kopen.
Dit is een eerste stap richting mij als Maxtor-consument.
Klein stapje maar het is er wel een :)
Ik hoor vaak heel negatieve verhalen over Maxtors. Bij veel mensen in mijn omgeving gaan er Maxtors aan de lopende band dood. Zelf heb ik de afgelopen jaren alleen maar Maxtors gekocht. Momenteel heb ik er een paar in gebruik. Nooit problemen ermee gehad. De enige kapotte harddisks waren bij mij Seagates en Western Digitals. Maar je moet het toevallig treffen, want als alle harddisks van 1 merk kapot gingen waren ze allang falliet en zou Seagate geen interesse hebben in een aankoop van Maxtor.
Het probleem bij Maxtor is dat de harddisks over het algemeen een stuk warmer worden dan andere disks, en dat mensen niet voldoende koelen. Zelf heb ik een maxtor letterlijk gekookt gehad in een qtec desktop behuizing. Het ding kreeg errors, na een reboot werd de disk niet meer gevonden, vervolgens na afkoelen was de disk weer "bruikbaar": het ding deed nog 3MB/s :X. Let wel dat ik bij het voelen aan die disk zowat mijn handen brandde, zo heet was dat ding.
apart, ik heb alleen problemen met WD's die te heet worden, m'n Maxtor blijft zeer koel (voor een hardeschijf dan eh)... was in staat een tosti te maken tussen 2 WD's... best eng.
Heb ooit 3 splinternieuwe op 2 dagen tijd kunnen terugdoen, uiteindelijk voor WD gegaan om van de misserie vanaf te zijn.

Wel is het zo dat Maxtor destijds enorm veel problemen heeft gehad met schijven van 160GB en meer en dit gedurende enkele maanden waarbij de uitval van die schijven beduidend hoger lag dan bij de conurentie, sommige bronnen spraken zelfs van 10% tot 15%. Ik ken zelfs winkels die een tijdlang geen Maxtor schijven meer hebben ingeslagen/verkocht net omdat er zoveel in RMA gingen.

Deze problemen zijn ondertussen al geruime tijd van de baan maar Maxtor gaat nog altijd gebukt onder de reputatie die het toen heeft opgedaan. IBM is destijds ook op die manier genekt geweest dacht ik (maar toen was ik nog een ietsje te jong)
ik wou net zeggen, mijn maxtor HD bevalt mij erg goed zonder problemen tot nu toe. (al iets van 1 jaar in gebruik)
Garantie van maxtor op OEM schijven was al een hele tijd 3 jaar hoor. Maar goed ook want ze gaan met bosjes kapot (vooral de plus 9 serie). Voor retail schijven was het inderdaad maar 1 jaar zoals ook in het bronartikel staat. Het verschil is alleen het doosje volgens mij en een handleidinkje.

Quote uit Bronartikel: "The move brings the retail warranty in line with the offer the company previously extended only to bulk OEM purchases."

De meeste webshops hebben gewoon OEM schijven in de aanbieding.
Waarom zou je het product waar je eigen naam in grote letters op de doos zet minder garantie geven? Het lijkt me veel logischer om die OEM schijven een kortere garantie te geven, immers daar kan tijdens het transport en in de winkel van alles mee gebeurd zijn terwijl de retail schijven "beschermd" zijn door een mooie doos.
Het is toch zo...

Heb er toevallig 1tje naast mn pc liggen...

Mfg. Date 05MAR2004

In warranty 03/12/2007
En daar komen ze nu mee. Ik heb net een 250gb weggegooid omdat 'ie stuk was. :'( Volgens de nieuwe regeling had ik nog wél garantie gehad. Ach ja.

Ik moet wel zeggen dat de data die er op staat vaak meer waarde heeft dan de schijf zelf. Daarom maak ik ook vaak backups op een extrerne schijf, en maak ik er reparatie bestanden bij, en geef dan de externe hdd aan mijn ouders. Mocht er bijvoorbeeld bij mij brand uitbreken heb ik iig mijn bestanden nog.
Alle schijven die na 1 oktober zijn verkocht, vallen onder het nieuwe garantieregime.
Ik ga er van uit dat dit oktober 2006 is dus jouw hdd valt niet onder deze regeling of je had sowieso nog garantie.

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True