Privésurfen, mailen en bellen goeddeels getolereerd

Ernst & Young heeft in het kader van zijn ICT Barometer (pdf) het surfgedrag onder 'directeuren, managers en professionals' die voornamelijk in ICT-gerelateerde functies bij diverse bedrijven en instellingen in dienst zijn, onder de loep genomen. Het gaat derhalve om een onderzoek dat niet representatief is voor werknemers in het algemeen, maar niettemin bepaalde trends kan weerspiegelen. De onderzoekers keken onder andere in hoeverre er op de zaak voor niet-werkgerelateerde doeleinden op het internet wordt gesurfd, hoe vaak dit wordt gecontroleerd en in hoeverre privégebruik van internet getolereerd wordt door werkgevers. Een van de conclusies is dat er gemiddeld bijna tien procent van de werktijd wordt besteed aan privégebruik van internet, e-mail en telefoon. Dat is een procentpunt minder dan vorig jaar. Wanneer de cijfers echter worden gecorrigeerd met zakelijk surfen, mailen en bellen thuis, wat tevens vrij veel voorkomt, blijft er minder dan vier procent verlies over:

	Privé op werk	Zakelijk thuis	Gecorrigeerd verlies
Internet	1,7	1,5	0,2
E-mail	1,3	0,6	0,7
Telefoon	0,9	0,3	0,6
Totaal	3,9	2,4	1,5

Aantal uren surfen, mailen en bellen per week door leidinggevenden in ICT-functies

De onderzoekers stelden verder vast dat veertig procent van de werkgevers de toegang tot bepaalde websites afsluit, en dat dit met name bij middelgrote tot grote bedrijven gebeurt. Slechts veertien procent van de kleine bedrijven, tot 20 werknemers, beperkt de internettoegang, terwijl van de grote bedrijven, vanaf 500 werknemers, de helft dat doet. Kijken we naar de bedrijfstakken, dan wordt er met 57 procent het vaakst sites afgesloten in de sector productie/industrie. Bij andere takken van sport is het aandeel van werkgevers dat sites afsluit ongeveer een derde.

Regels omtrent privégebruik van internet wordt door 56 procent van de werkgevers opgelegd, en ook hier zien we dat dat bij kleine bedrijven minder vaak gebeurt (23 procent). Bij grotere bedrijven is er in circa 60 tot 65 procent van de gevallen sprake van het opleggen van regels. Het aantal bedrijven dat regels oplegt is volgens Ernst & Young het afgelopen jaar weliswaar gestegen, maar daar staat nauwelijks een afname in het privégebruik van internet tegenover. De onderzoekers suggereren een verband met het feit dat werken in privétijd vaker voorkomt: het lijkt er volgens Ernst & Young op dat ondanks de formele regelgeving, privégebruik om deze reden in de praktijk wordt getolereerd.

Reacties (38)

[killingdjef]

De ondertoon die ik ervaar bij zulk soort berichten is dat het negatief is als je prive zaken(alles wat niet met je opdracht te maken heeft) op het werk doet en ik ben ook weer bang dat fanatische (en vaak ook hypocriete) managers zulk soort onderzoeken gebruiken om een strenger regime op te leggen aan werknemers omtrendt surf/bel-gedrag.

Ik ben van mening dat je uiteraard hard moet doorwerken maar een "office job" zoals bijvoorbeeld software developer, is geen lopende band werk. Je moet hierbij volledige concentratie hebben hoe je iets wilt ontwikkelen zodat je project later niet in de soep loopt. Afleiding zoals even surfen naar nieuws, praten met collega's en prive zaken regelen (met 40 uur blijft er weinig over om die afspraak met de tandarts te regelen) is juist goed om gemotiveerd te blijven.

Als je voldoende presteert als werknemer dan moet het niet uitmaken hoe je dat bereikt hebt.

[tweaktubbie]

Denk dat ook wel scheelt of je in een beheer/internetfunctie zit. Neem tweakers, webwereld, computable. Daar loopt de grens tussen werk/prive nogal door elkaar heen (as if)

Of je staat te OH'en bij de koffieautomaat of wat prive-funmails doorstuurt via je gmail, de collegialiteit blijft zo ten top.

Je moet 't niet overdrijven, maar als ik in de wacht hang, dan travian ik er wat op los, en skip ik de kantine dan is nu.nl een aardig tijdverdrijf.

Bovendien wat is bellen onder de baas z'n tijd; met je eigen mobiel in de gang - mag dat wel? En sommige mensen met een laptop of pda checken mails of de fileberichten via een openstaand Wifi-puntje... Dan is het weer geen gebruik maken van bedrijfseigendom voor privedoeleinden.

Maar ja, vroeger had je een kopietje maken op kosten van de zaak en een paar enveloppen meenemen; toen de plakband en nietjes, en nu nemen we en sturen we wat bitjes en bytjes

[Tomatoman]

Veel ondernemingen hebben een officieel beleid dat (al dan niet mobiel) privébellen op kosten van de onderneming verbiedt, ongeacht welke functie je bekleedt. De reden daarvoor is eenvoudig. Als de onderneming het wél zou toestaan, ziet de Belastingdienst dat als een verkapte beloning en moet er over die beloning belasting worden betaald.

Daarom verbieden veel ondernemingen privégebruik van een zakelijke mobiele telefoon wel op papier (want anders komt de Belastingdienst incasseren), maar wordt het in de praktijk oogluikend toegestaan. Fijn hè, die Nederlandse regelgeving

[Verwijderd]

Niet alleen Nederland heeft dat. In Duitsland is dat niet anders.

Op het MPI hier worden alle telefoongesprekken gelogd. Per maand wordt je gevraagd of je aan wilt geven welke daarvan prive gesprekken waren, en die dan betalen. Vorig jaar hoefde je niets te betalen als dat minder dan 2,50 euro per maand was. Maarja... dat zou dus ook belasting voordeel zijn.... dus moet nu alles betaald worden.

En zodoende heb ik laats 0,05 euro + BTW is 0,06 euro betaalt.... Ben benieuwd hoeveel dat aan adminstratie kost.

[it0]

Ik denk dat het name is voor accountability. Je kan nooit zeggen dat je niet wist dat je het niet mocht mistbruiken.

[Verwijderd]

Je moet natuurlijk iets doen tijdens het compileren
tevens staat er in het contract van menig ict-er dat hij zich op de hoogte dient te houden. Ja en dan ga je natuurlijk rond surfen. op bijvoorbeeld tweakers.net

[Reinstein]

We hebben tegenwoordig allemaal een multi-threaded OS dus opzich kun je tijdens het compileren wel wat anders doen

[EvilWhiteDragon]

ja internetten dus, of iets anders lichts. Maar als je met 1 software project bezig bent kan je moeilijk tussen door wat anders zinnig doen he ...

[killingdjef]

Jammer dat de hardware in meeste gevallen niet zo up-to-date is als het OS

Wie kent niet die verhalen dat een stagaire noodgedwongen op een P3 667 met photoshop een website moet bouwen. Nu is het wel een stagaire maar als men op zoiets bezuinigt, die pc zal waarschijnlijk naar een nieuwe werknemer doorgeschoven worden wanneer het bedrijf weer nieuwe krachten zoekt, dan ben je verkeerd bezig.

[Verwijderd]

Wie kent niet die verhalen dat een stagaire noodgedwongen op een P3 667 met photoshop een website moet bouwen

Prima werkwijze, dan blijft die site een beetje lean. Ooit zo'n grafische stagair meegemaakt die een bedrijfssite ontwierp met een achtergrondplaatje van 2MB. "Ja maar hij laadt toch snel (over het LAN)...

[Verwijderd]

IMHO zijn hier al in Europees verband uitspraken over gedaan en daarin is vast gesteld dat: 1) een werkgever alleen e-mail mag checken als dat is meegedeeld aan zijn werknemers, anders valt het onder "briefgeheim". 2) max. 1 uur internetten per dag is toegestaan (voor eigen gebruik uiteraard) Er zijn internetgebruikers volgens de rechter terecht ontslagen die meer dan 7 uur per dag (!) op het net zaten. Da's logies want men is dan dus een hele week niet produktief. Een uurtje internet is ongeveer het zelfde als de krant lezen. Ook kan men natuurlijk zijn/haar pauze gebruiken om te surfen. Daar lijkt mij helemaal geen bezwaar tegen. Welke sites er bezocht mogen worden lijkt me een beetje wazig gegeven. Logies lijkt om te verbieden om sites te bezoeken die schade aan het systeem op kunnen leveren (spy- malware etc) of die schade moet betaald worden natuurlijk. oja, eh, worden mensen dus niet door hun baas afgerekend op hun output? Hoe kunnen ze anders zo lang met anders internet bezig zijn?

[Verwijderd]

Leuk werk heb jij dat je tijdens je werk een uur de krant kan gaan zitten lezen! Zou ik als werkgever niet voor willen betalen.

[RobT]

Jij bent vast geen baas van een stel redacteurs, anders zou je wel anders piepen....

[Verwijderd]

Een kantoorbaan moet haast wel prettiger zijn dan productiewerk...

[Iblies]

Je hebt kantoorbanen en je hebt kantoorbanen.
Bij leidinggevende is het ook gebruikelijk om de werkdag eerder te beginnen en langer te blijven dan de rest,
en als er een keer iets gebeurt (buiten werktijd), moet je verantwoordelijkheid dragen. Komt wel van twee kanten.

1,5 uur per week is 18 minuten per dag. Big deal. Gewone werknemer pauzeert vaak wat langer dan de voorgeschreven tijden, paar minuten eerder, paar minuten langer, terwijl een leidinggevende het voorbeeld hoort te geven en punctueel op moet staan.

[Verwijderd]

1.5 uur per werknemer per week loopt toch al leuk op als je dat voor alle werknemers bij elkaar op gaat tellen bij een gemiddeld bedrijf.

[Verwijderd]

Het gaat hier over leidinggevenden..

[Shabbaman]

3,9 uur per dag? Oh

Meestal komen dit soort getallen nogal eenzijdig in het nieuws. De nadruk ligt over het algemeen wat men onder werktijd doet. Overigens moet je dit soort getallen eigenlijk vergelijken met de tijd die aan "oude media" besteed wordt: al die mensen die ik hier het gebouw in zie lopen met een krant lezen die neem ik aan niet thuis...

Misschien werd er 10 jaar geleden wel 7,8 uur per week besteed aan het onder werktijd lezen van de krant.

[kikkervis]

Per week!

[Verwijderd]

Per week zit ik toch de nodige uurtjes te internetten enz onder werktijd.

Dagelijks nieuws bekijken, mail.... even thuis pc aan t downen houden enz....

Wanneer ik dit niet zou doen denk ik dat de werkomgeving ook gewoon te saai word om serieus met je werk bezig te kunnen zijn. Het zijn steeds die paar kleine minuutjes afwisseling die je toch weer motiveren aan het werk te gaan.

Ook heb ik eigenlijk nog nooit iemand horen klagen , wel af en toe een opmerking dat MSN loopt of iets dergelijks maar ik ben niet echt iemand die constant met iedereen aan het chatten en dus is dit ook geen probleem.

[To_Tall]

Ik heb totaal geen tijd om bij deze opdracht gever beetje prive te internetten.

Als ik dan keer het GoT forum als info naslaat begint de opdracht gever gelijk kabaal te maken dat interniet nietbedoeld is voor prive gebruik. als ik dan uitleg dat ik een HDD probleempje hebt en dit probeerd na te kijken via got houd ie zo'n mond wel weer dicht.

Heb meelij met de vaste werknemers hier. alle gratis maildiensten zijn dicht gezet gebruikers mogen alleen naar SAP schermen kijken..

[rvdvalk]

@ Tha_Leonardo.
Inderdaad. Stel. Je hebt een bedrijf met 30 werknemers die allemaal 1 uur per dag verdoen op het internet, dan zit je op 30 uur per dag. Een werknemer kost, jou als baas, (als hij niet productief is) €65 per uur. Dan kost het je 65*30=€1950 per dag.

Ik weet wel dat ik dat, als baas, niet zou willen.

[Jol65]

Werk en prive komen dus langzaam iets dichter bij elkaar, dankzij de technologische ontwikkelingen.