ICT leidt tot vakantiestress

Een echte onbezorgde vakantieperiode zit er voor ongeveer tweederde van de hoger opgeleide Nederlandse werkenden niet in; zij zijn tijdens hun vakantie bereikbaar voor het werk, al dan niet omdat de baas dat vraagt. Circa een vijfde van degenen die bereikbaar moeten zijn geeft aan dat dat tot stressgevoelens leidt. Dat blijkt uit onderzoek van Ernst & Young in het kader van hun zogenaamde ICT Barometer. Ten opzichte van vorig jaar zou de mate waarin tijdens de vakantie wordt gewerkt met tien procent zijn gegroeid. De verwachting is dat dit nog verder zal toenemen, doordat het gebruik van mobiele telefoon, laptop en pda in steeds meer beroepsgroepen vanzelfsprekend wordt. De apparaten worden vaak door de werkgever ter beschikking gesteld, wat een zekere druk op werknemers zou leggen om deze ook buiten de officiële werktijd voor het werk te gebruiken.

De 'vakantiewerkdruk' is in het midden- en kleinbedrijf het grootst. Vier van de tien hoger opgeleiden in het MKB gaf aan dat van hen wordt verwacht dat ze bereikbaar zijn tijdens hun vakantie. In het algemeen geldt dat voor bijna een kwart van de ondervraagden. Zoals aangegeven leidt dat bij twintig procent tot stress, maar zevenentwintig procent ervaart het omgekeerde: zij worden juist onrustig als ze níet bereikbaar zijn. De meeste ondervraagden, ruim zestig procent, hebben het liefst een onbezorgde vakantie en vinden het onwenselijk om bereikbaar te moeten zijn. Niettemin checkt zeventig procent tweemaal per week zijn e-mail. Daarnaast wordt gemiddeld eens in de tien dagen contact gezocht met het werk. Ernst & Young concludeert dat de communicatietechnologie ertoe leidt dat de grens tussen werk en vrije tijd langzaam vervaagt.

Reacties (117)

[Verwijderd]

pven1982. je bent nog niet lang ondernemer heh ?

als je een serieus bedrijf hebt en 10 man in dienst hebt die allemaal een stukje werk voor hun rekening nemen kun je niet verwachten dat zo iemand van dag 1 op 2 zomaar vervangbaar is. zeker als je uitgaat van wat hoger niveau dan dozen schuiven. er zijn afspraken gemaakt en etc etc. soms is het noodzakelijk dat iemand even bereikbaar is voor de zaak. dat brengt je salaris nu een maal met zich mee. het is ook weer niet zo dat werknemers doorwerken in de vakantie of contineu bereikbaar zijn. eenmaal per dag inloggen of telefoonberichten afluisteren volstaat.

het bedrijf/server zal maar afbranden op dag 1 van jouw vakantie en jij bent degene die de code heeft van de kluis waar de backups liggen en je bent vergeten om die code door te geven. je verwacht dan toch niet dat ze jouw vakantie sparen in het breder belang ?

[Top-Rob]

@likmereet

Likmereet!

- ontopic -
Sorry, ik kon 'm niet laten liggen
Maar ik ben het niet met je eens, als baas heeft het ook geen nut om je personeel zo af te matten; de productiviteit van je werknemers verlaagd zo snel (niet bewust als wraak, maar vakantie is belangrijk zo nu en dan en als je je telefoon op vakantie in de gaten moeten houden voor werk is het geen vakantie meer).

Over jouw voorbeeld: je neemt een beetje een ongelukkig voorbeeld want je neemt een uitzonderingssituatie en dit artikel gaat over het 'standaard beschikbaar maken van werknemers'. Maar zelfs dan nog: als jij je als baas zo afhankelijk maakt van 1 werknemer zoals jij in je voorbeeld stelt, dan ben je nogal een slechte baas: je riskeert dat je hele bedrijf op zijn kont ligt vanwege 1 persoon Immers, wat als je die persoon niet kunt bereiken?
Je moet natuurlijk wel zorgen voor een kleine overlap aan taken en dat er maar een beperkt aantal mensen tegelijk met vakantie gaan. Maar als je je echt afhankelijk gaat maken van individuele werknemers is je onderneming een tikkende tijdbom die smeekt om af te gaan natuurlijk

[Darkprince1234]

De code van de kluis is NOOIT in het bezit van 1 persoon. Stel dat die persoon wordt overgereden wat dan?

[Ahrnuld]

Dan huur je een bedrijf in dat je kluis openmaakt. Wat een onzin...

[Widow]

en wat als die mensen nou op vakantie zijn

[Jasper Janssen]

Weet je hoeveel tijd en geld dat kost?

[mrsar]

eigenlijk betekend dat,dat het gewoon slecht geregeld is

ik zit wereldwijd met 5 collega's van hetzelfde niveau/werk.
Wij weten allemaal evenveel,maar we hebben wel onze eigen sites.
Nou is het volgende geregeld,dat degene die het dichtst bij je zit,of zelfde taal spreekt,alles weet wat jij doet,we houden elkaar op de hoogte,gewoon vaak via msn,nu was mijn directe collega in juni op vakantie,en heb ik dus haar site(s) er ook tijdelijk begenomen,waardoor de collega's die wat verder zitten bepaalde standaard taken van me overnemen (rechten in SAP zetten,gebruikers aanmaken,dat soort dingen) en ik me dus vooral kan richten op het oplossen van problemen en het installeren van machines die zijn aangevraagd.mijn collega was niet bereikbaar

nu ga ik eind augustus/begin september weg,en ook ik ben niet bereikbaar voor werk,het zijn voor mij dan ook de enige dagen dat ik geen pc aanraak .
maar met een goede planning,en goed overleg,kan het best wel zorg er gewoon voor dat andere het ook weten wat jij wee,maar wel zo,dat je niet voor hele lange tijd onmisbaar bent

[Verwijderd]

Een bedrijf moet zich ook indekken tegen dat soort zaken. Maar niet middels de werknemer. Of vind je het ook normaal dat men respons van een werknemer verwacht terwijl hij op de operatietafel ligt? Je kan best als bedrijf een supportcontract afsluiten voor de momenten dat werknemers die van kritiek belang zijn voor de bedrijfsvoering vervangen kunnen worden en in dat contract direct de vakantie regeling laten opnemen dat de serviceprovider ook op dat moment levert.

Je voorbeeld staaft eigenlijk al mijn verhaal dat vakantie een zaak is van plannen. In de vakantie kan men je dan nog misschien wel bereiken, maar wat als het bedrijf afbrand terwijl jij net opweg naar huis in een file belandde waarbij de achteropkomende vrachtwagen de file te laat opmerkte?

Vakanties zijn een ideaal tijdstip om juist alle maatregelen m.b.t. de continuiteit te controleren, problemen daaromtrent te signaleren en verder te verbeteren voor het geval het echt zo is.

Maar als je je werknemers echt zo onvervangbaar maakt, kom ik wel bij je werken. Op het moment dat teveel van mij afhankelijk is, ga ik wel een wat scherpere looneis bij je neerleggen.

[Ackermans1973]

Mja, en komt Superman dan in die brand de sleutel erin doen of zo?

Weer lekker overdreven reactie, iedereen moet bereikbaar zijn, daar wordt je voor betaald.

Uh. nee. Je wordt betaald voor 40 uur in de week en extra uren worden extra uitbetaald.

Daarbuiten mag een werkgever geen enkele claim leggen op zijn personeel.

Doe je dat wel, dan zul je een hoog verloop krijgen.

[RwD]

Mee eens, ik heb in mijn contract vast gelegd te werken voor werknemer X; en wel tegen een loon van x euro. Daar wordt ook bij vermeld dat ik een aantal vakantiedagen heb en in die dagen werk ik niet en mijn "baas" is dan helemaal niet baas.

[DRAC303]

ik sluit me aan bij "likmereet"...

Op vakantie gaan en weten dat ik gebeld kon worden was net een geruststelling voor mij, zo wist ik dat ze het zonder mij knap lastig hadden bij problemen!

Dit heeft verschillende jaren ook tot gevolg gehad dat ik een leuke som meer kon vragen keer op keer!

Volgens mij is de maatschappij zich eindelijk wat aan het herstellen, nadat we 50 jaar minder en minder zijn gaan werken wordt het nu weer eens tijd om wat meer te gaan doen!

Ikzelf ben trouwens ook ondernemer ...

[Ackermans1973]

Ikzelf ben trouwens ook ondernemer ...

Ja, en? Wat wil je daarmee zeggen? Dat jullie ondernemers het allemaal wel begrijpen over doorwerken buiten werktijd en 24/7 beschikbaar zijn en werknemers niet?

Grote onzin. De wereld draait al bijna 5 miljard jaar rustig rond en al dat opgeblazen gedoe over werk-werk-werk is nutteloos.

D'r is echt meer in het leven dan geld-geld-geld.

[xbassiex]

Ik denk dat het best veel werk was om erachter te komen dat de wereld bij 5 miljard jaar ronddraait. Dus dankzij het werk van sommigen weet jij dat!

[SPee]

Ik had het niet hoeven weten, dus van mij hadden ze best op vakantie mogen gaan.
Als ze dat niet al tijdens de vakantie edacht hadden

[Brupje]

bereikbaar zijn vind ik op zich niet erg. Voor belangrijke klanten/opdrachten zou mijn baas dat echt wel mogen vragen (misschien niet eens hoeven). Vind dat het ook bij het werk hoort. Maar dan verwacht ik ook een compensatie, in de vorm van meer vrije uren bv.

Ik hecht ook veel waarde aan mijn vrije tijd nl.

[Verwijderd]

@likmereet

En hoelang ben jij ondernemer dan?

Blijkbaar heb jij een groot probleem als een van de werknemers ziek wordt of een groot ongeluk krijgt.

Kennis moet altijd over minimaal 2 werknemers verspreidt zijn en niet bij eentje rusten.

Dir is dan ook bijvoorbeeld de reden dat we zelf niet snel met kleine bedrijfjes in zee gaam, omdat ze het organisatorisch vaak slecht in orde hebben.
We willen namelijk niet afhankelijk zijn van de kennis van 1 werknemer.

In ieder geval een slechte organisatie als je werknemers niet op vakantie kunt laten gaan ivm de kennis die ze hebben.

[Sakete]

ja, tuurlijk wel! lekker boeiend voor die brand
haha

(mod maar weg hoor, kon 't niet laten)

[liledevil]

het bedrijf/server zal maar afbranden op dag 1 van jouw vakantie en jij bent degene die de code heeft van de kluis waar de backups liggen en je bent vergeten om die code door te geven. je verwacht dan toch niet dat ze jouw vakantie sparen in het breder belang ?

Dan heeft het bedrijf hun disaster recovery niet goed op orde, hoe leggen ze backups dan in die kluis tijdens je vakantie.
Helaas komen dit soort dingen meer voor dan je denkt ja, ik zet mijn gsm tegenwoordig gewoon uit en op mijn prive gsm bellen voor zakelijke dingen welke ik als niet belangrijk ervaar zorgen er ook voor dat ik ook mijn prive GSM niet meer opneem gedurende mijn vakantie voor collegae.
Misschien ben ik dan heel hard, maar ik merk wel dat ik veel meer tot rust kom tijdens mijn vakanties en zelfs vrije dagen nu ik dat doe.
Voorheen waren vrije dagen slechts een dag niet op kantoor zitten maar ondertussen het telefonisch wel allemaal aansturen.

[Ackermans1973]

Iedereen die denkt dat ie onmisbaar is moet eens een keer goed in de spiegel kijken.

En iemand die z'n werk meeneemt naar huis of vakantie is helemaal van lotje getikt.

Je hebt een werkovereenkomst voor 40 uur in de week en daar kan wat overwerk bijzitten.

D'r lopen er zoveel rond die 24/7 voor de baas klaar staan. Nou luitjes, veel plezier met je maagzweer en sterkte met die hartaanval, en hopen dat je weduwe nog een andere man kan vinden op haar 50ste.

Geen een werkgever zal mij ooit kunnen claimen in m'n vrije tijd of vakantie. No way.

Als het effe tegen zit in een bedrijf gooien ze er met gemak honderden uit, dus die loyaliteit is 1-richtingsverkeer.

Thuis en op vakantie moet je ontspannen en doen waar je zelf zin in hebt. En dat is geen werk.

[Cergorach]

Het is me al eens opgevallen dat een hoop managers (dus niet alleen ITers), zichzelf definiëren door wat ze doen. Als hun werk weg zou vallen dan zouden ze helemaal nergens meer zijn, geen hobbies hebben, etc. Ik wil niet zeggen alle managers, maar een hoop missen 'diepgang'...

[conradm]

Maar toch....ik zou m'n collega's niet in de shit willen laten zitten....zij straks een maagzweer...

maar ze moeten me niet voor onbelangrijke zaken gaan bellen...(nog nooit gebeurt trouwens) want dan is het ook over.


en de flaptop gaat gewoon mee, moet het thuisfront een beetje op de hoogte houden en moet toch ergens m'n foto's kwijt!!

[Ackermans1973]

en de flaptop gaat gewoon mee, moet het thuisfront een beetje op de hoogte houden en moet toch ergens m'n foto's kwijt!!

Goh, voor de komst van de GSM en de laptop MOEST dat allemaal niet zo nodig.

Tsjonge, fantastisch he, al die vooruitgang...

[Verwijderd]

Maar toch....ik zou m'n collega's niet in de shit willen laten zitten....zij straks een maagzweer...

dat is dus wel hun schuld... sorry. dat betekent dat zij ook van hun werk te veel privé maken. moet je dus niet doen

[Verwijderd]

Ik heb tot voor kort gewerkt bij een firma waarbij contact opnemen tijdens vrije dagen gewoonte recht was geworden. Na 9,5 jaar was ik het spoedzat om iedere vrije dag meerdere malen gebeld te worden. Nu overgestapt en moet zeggen dat ik nu een stuk minder gestresst ben (had ik eigenlijk veel eerder moeten doen).

Contact met ex-collega's heeft mij geleerd dat bedrijf ook zonder mij gewoon doordraaid en dat dus dat gebel 9,5 jaar lang totaal niet nodig was geweest (als ze eerst andere collega's hadden geraadpleegd).

MAW vrij = vrij !!!!

[StGermain]

Ik ben 3 jaar zelfs tijdens mijn vakantie met het werk bezig geweest (ben IT Manager) tot ik enkele maanden geleden totaal niet meer kon ademen en met gigantisch hoge bloeddruk en hartslag 200 met de ambulance moest afgevoerd worden... diagnose: stress. onlangs had ik een week verlof en heb zelfs geen mail gecheckt, ik heb met mijn baas afgesproken dat ik enkel de gsm opneem tijdens mijn verlof als ik zie dat hijzelf belt wat dan betekent dat de toestand al vrij dramatisch moet zijn ... wat een verademing. Velen onder ons schatten zichzelf als IT'er te hoog in, in die zin dat het bedrijf ook zonder ons wel verder draait. Na een vakantie ligt er meer werk te wachten maar je kan er wel beter tegen als je ff de kans genomen hebt om te relaxen.

[n4m3l355]

Is dit iets nieuws? Ik bedoel dit is niet iets wat specifiek in de ICT speelt maar in ieder vlak met name voor de hoger opgeleide omdat je een leiding-gevende taak hebt is feitelijk onmisbaar. Dit is ook een van de redenen waarom hoger opgeleid werk meer betaald, je draagt meer en dit draag je ook mee op vakantie. Persoonlijk kan ik trouwens die laatste quote ook wel begrijpen, als ik een week niets te doen heb word ik nerveus.
--edit--
@hoztmaster
Volgens my typeer je hier enkel je eigen kennis van op welk niveau je wel/niet onmisbaar bent. Met name in kleinere bedrijven zijn er maar een paar hoog opgeleide die simpel weg niet uit te wisselen zijn. Een projectleider kan niet zeggen tegen zijn klanten, noch tegen team-genoten van, ik ga er even 3 weken tussenuit, in de tussentijd zoek je het maar je uit of er is een vervanger. Zoiets gaat niet op en zeker niet in kleine bedrijven waar simpel geen backup heb je weinig keus.

[Verwijderd]

Wat een onzin omdat je een leidinggevende taak hebt, ben je de drie weken vakantie per jaar onmisbaar??

De baas heeft gewoon te regelen dat de organisatie de vakantie opvangt, anders is het gewoon geen goede baas.
Zo zwart-wit ligt het gewoon.
Vakantie=vakantie en niet iets anders.

Het is denk ik vaker het probleem dat er veel leidinggevenden zijn die zelf denken dat ze onmisbaar zijn en daar maakt de baas dan dankbaar gebruik van.

Veel leidinggevenden zouden eens eerlijk tegen zichzelf moeten zijn en de hand in eigen boezem steken.

[Pietervs]

ik heb met mijn baas afgesproken dat ik enkel de gsm opneem tijdens mijn verlof als ik zie dat hijzelf belt wat dan betekent dat de toestand al vrij dramatisch moet zijn ...
Als je baas je tijdens je ziekteverlof belt met problemen van de zaak, is hij de grootste hufter die op twee benen rondloopt. Je zit thuis vanwege stress, dus dicht tegen overspannenheid aan. Je hartslag en bloeddruk gaven al aan dat je het lichamelijk niet meer trok. En dan zal hij nog even gaan bellen met problemen?
Sorry hoor, maar als je er zo aan toe bent mag je baas je maar met 1 reden bellen: het bedrijf staat in brand en jij mag komen helpen met het blussen met benzine

[Opa]

Verlof is een ander woord voor vacantie in Vlaanderen.

[Zwatelaar]

Missie geslaagd. Baas van huis, lekkere borrel
Paaaaartyyyyyy

Even de baas op de kast jagen met een leuk telefoontje. En hij maar denken dat ie belangrijk en onmisbaar is.

@ jokerman
Niet persoonlijk opvatten aub. Ik gun het niemand om ziek te worden van het werk. Maar ligt het probleem niet meer bij de houding van de medewerker. (Ja zelfs een leidinngevende is gewoon maar een medewerker die op zijn werk is voor werk en thuis is voor zijn prive-leven).
Ben blij voor je dat je het licht uiteindelijk gezien hebt.

[Verwijderd]

Volledig offtopic:

LOL @ de bijgaande foto!

ontopic. De scheiding tussen prive en werk verkleint door de voortschreidende communicatietechnologie en de 'mobiele werkplek'. Dit heeft als gevolg dat je mindset niet meer werk of prive is, je moet prive altijd een extra set registers in je hersenpan paraat houden voor werkgerelateerde situaties. Deze extra belasting leidt tot stress. Op vakantie gaan met het idee in het achterhoofd dat je werkgever je lastig kan vallen is niet echt op vakantie gaan.

In een collectivistische samenleving als Japan, wordt het normaal gevonden wordt dat je na je (lange) werkdag ook nog eens met collega's uit eten gaat. Vaak gaat het werk voor gezin, dit leidt de laatste jaren tot veel depressieve japanners en zelfmoorden. Daarnaast 'verliezen' japanners vaak het mobieltje, een truuk om uit de wurgreep van het werk te komen, men kan dan even niet door de zaak gebeld worden.

Het belang van een duidelijk afgebakend prive-leven wordt onderschat.

[DJ Henk]

Het belang van een duidelijk afgebakend prive-leven wordt onderschat.

Daar ben ik het helemaal mee eens. Ik heb zelf een paar maanden geleden, na jaranlang prive en werk volledig los door elkaar te hebben laten lopen, besloten om niet meer te werken in het weekend. Ook thuis doe ik alleen wat op mijn officiële thuiswerkdag, als er overwerk is, blijf ik wat langer op kantoor zitten.

De kwaliteit van mijn weekenden is met sprongen vooruit gegaan, echt de rust is overweldigend. Ik ben een fanatieke aanhanger van strikte scheiding geworden en kan het iedereen aanraden.

[Verwijderd]

tijdens mijn eerste stage kreeg ik al ingepepert dat als ik door de draaideur liep en in het zonnetje/plensbui/sneeuw stond dat ik de knop om moest draaien. dit heb ik dus zo erg ingepepert gekregen dat ik niet anders meer kan. het gevolg is dat ik thuis nooit overspannen ben en zelfs eigenlijk weinig over mijn werk praat thuis. zodra je de deur uitloopt moet er een knop omgaan en klaar. als je dat niet kan dan heb je op de lange duur een groot probleem

[spone]

Geweldig plaatje

[RonaldMeijer]

idd, ik wist niet dat ik gefotografeerd werd vorig jaar

[FlorisB]

Dan zie je er jong uit voor de 17 jaar die je toen was

[Mizitras]

Hij is die oudere vent ...

[RonaldMeijer]

da's aardig van je, dankje!

[Rey Nemaattori]

Dat is toch om de vakantie foto's op te slaan

[kikkervis]

Net terug van vakantie zonder laptop pda en wat dan ook. Is de eerste dagen altijd afkikken, maar daarna is het heerlijk om met een goed boek in de avond zon te zitten.

[robin1979]

Als je weer eens op cursus in het buitenland mag van je baas...

[KatirZan]

Tja, mijn werkgever verwacht ook van mij dat ik tijdens de vakantie bereikbaar ben....

En dat ben ik ook gewoon, maar alleen telefonisch. De laptop blijft mooi thuis, problemen los ik wel telefonisch op. Lukt dat niet dan kan ik altijd iemand anders in schakelen om mijn werkgever uit de "prut" te helpen.

Denk dat dat ook een mooie oplossing zou zijn I.p.v. de standaard netwerkbeheerder die er rond loopt, een extra hulp "inhuren" voor part-time werk (zou voor mij een hoop verlichten) en deze in mijn vakantie tijd full-time inzetten. Uiteraard dan wel met goedkeuring van alles wat diegene moet doen

Owja, ook pleit ik voor meer vrouwelijke ICT-ers

[hkl073]

tegen die tijd dat je in de zomerzon een boek zit te lezen (en geen manual o.i.d.) is het al weer tijd om de boel in te pakken en weer gestressed die auto in te kruipen.

[Verwijderd]

Ik ben ondernemer en heb vakantie als er geen klanten zijn. Ik ben dus altijd bereikbaar voor klanten. Als ik ooit personeel nodig zou hebben, zou ik het onbeschoft vinden om zoiets te verlangen. Een persoon kan nooit eigendom worden van zijn baas. Werken in de vakantie (spelen voor helpdesk op kleine schaal valt ook onder werken), valt naar mijn idee steeds meer onder het kopje slavernij. Dat willen we toch niet? Schandalig !!!!

[ijzel.net]

Kijk, da's een goeie baas. Zoek je nog personeel

[burne]

Hehe. Ik draai dus extra veel nachtdiensten, deze maanden. Lekker overdag niet op kantoor, en van dat 's nachts gebeld worden heb je geen last als je in de tuin ligt te luieren. Welke vakantiestress?

Waarmee ik bedoel te zeggen dat er ook mensen zijn die niet drie weken op een strand liggen, in de zomer best willen werken, en dan in september of oktober 3 weken iets leuks gaan doen. Als je als bedrijf slim bent zorg je dat je er daar een paar van hebt.

[Cergorach]

Dit komt me semi bekend voor:
1.) gebeld worden op je vrijedag, vind ikzelf geen probleem, m'n telefoon staat toch aan. Ze moeten niet gaan zeiken als ik een keer niet opneem, want ik kan een keertje m'n telefoon thuis hebben laten leggen of heb gewoon geen zin om op te nemen, het is ten slotte m'n eigen vrije tijd. Wat ik wel heb aangegeven is dat ze niet moeten gaan bellen voor onzinnige dingen (wat ook een dagje/weekje kan wachten of als je ever verder nadenkt), dan is het telefoonnummer van collegae en de werkplek snel geblokkeerd.
2.) IT managers die altijd bereikbaar zijn en in de vakantie/vrijedag gewoon remote aanloggen om nog effe de mail te checken hebben een te groot hoofd, ze zijn overtuigd van hun eigen belangrijkheid, terwijl het ook prima draait zonder hun. Over het algemeen probeer ik hun tere zieltjes niet nog verder te beschadigen, maar het zal niet de eerste keer zijn dat er perongeluk een account gelocked raakt als een it manager probeert in te bellen in z'n vakantie...
3.) Stress kan verschillende oorzaken hebben, stress door drukte is heel goed te doen (tot op bepaalde hoogte), stress door frustratie is moordend. Meestal leid het één tot het ander (organisatie/collegae incompetent, waardoor je meer werk heb dan nodig)...

[cavey]

Jij klinkt als een echte Simon