Googles 'Click-to-Call' laat klant adverteerder gratis bellen

In de schier oneindige reeks van nieuwe services heeft Google wederom een nieuwe dienst op de markt gezet. Google Click-to-Call biedt winkeliers die via AdWords reclame maken de mogelijkheid om direct gebeld te worden door potentiële klanten. Geïnteresseerde consumenten dienen op een speciaal telefoon-icoon te klikken, waarna ze hun eigen telefoonnummer aan Google moeten geven. Google belt vervolgens dit telefoonnummer en na het oppakken van de hoorn wordt automatisch de adverteerder in kwestie gebeld. De kosten voor dit gesprek neemt Google op zich. Alleen bij het gebruik van een gsm kunnen er kosten in rekening worden gebracht door de mobiele telefonieprovider. Het telefoonnummer van de beller wordt niet meegestuurd naar de winkelier. Wel slaat Google korte tijd het nummer op, dat zij - naar eigen zeggen - gebruiken om de Click-to-Call-service te kunnen laten functioneren, controleren en evalueren. Optioneel kan het telefoonnummer lokaal in een beveiligd cookie opgeslagen worden, maar daarvoor dient de gebruiker zelf toestemming te geven.

Een van de mogelijke redenen voor Google om Click-to-Call aan te bieden is omdat door deze dienst een grotere hoeveelheid winkeliers gebruik kan maken van AdWords. De service biedt winkeliers die geen eigen website hebben de mogelijkheid om toch via internet te adverteren. Zij kunnen dit bijvoorbeeld combineren met een digitale etalage via Google Base. Google is niet het eerste bedrijf dat deze service aanbiedt. Yahoo heeft bijvoorbeeld een soortgelijke service onder de naam 'Pay Per Call' geïntegreerd in de Britse versie van de webwinkel Kelkoo.

Bellen met Google Click-to-Call in vier stappen: klikken op de hoorn, eigen nummer opgeven, zelf gebeld worden en bellen naar de adverteerder.

Reacties (21)

[younix]

De telefoongids site in Nederland biedt dit al meer dan een jaar wanneer je zoekt in de bedrijvengids. Zie http://www.detelefoongids.nl. Als je daar een bedrijf opzoekt en dan de knop "gratis bellen" aanklikt, dan wordt er om jou eigen telefoonnummer gevraagd. Vervolgens gaat jou telefoon over en moet je de code die je op je scherm ziet invoeren ter controle (slechts eenmalig, andere keren dat je het gebruikt hoeft die controle niet). Vervolgens wordt het nummer van het bedrijf dat je gevonden hebt gebeld en kan je gratis met ze praten. Kortom wat hier als supertechniek wordt gepresenteerd is al meer dan een jaar mogelijk met de telefoongidsonline.

[Ma_rK]

Ook zoekgids iLocal heeft het en de goudengids heeft er ook reeds mee geexperimenteerd.
De achterliggende telecomnetwerkschakel techniek is ontwikkeld bij TNO Telecom (tegenwoordig TNO ICT). Voys is een bedrijf dat op basis van deze schakelcomponenten een standaard Call Me Now module kent. Call Me Now kun je bij Voys per knop afnemen, maar het is ook te gebruiken voor webdirectories.

Die controle met code (is de gebruiker ook degene die het gesprek aanvraagd) is overigens absoluut noodzakelijk om prank calls te voorkomen. De controle wordt versleuteld in een cookie opgeslagen waarmee controle maar 1 keer noodzakelijk is.

Call Me Now werd recenlijk ook gebruikt door mistermail om call me now vanuit emailberichten mogelijk te maken. (zie planet)

[i-chat]

trouwens, vreemd, dat men hier (nog) geen mogelijheid bied, je skype-id of SIP-id te gebruiken, (lijkt me namelijk voor een Internet-Gigant als GOOGLE veel gemakkelijker, en wellicht zelfs goedkoper. en in sommige gevallen zelfs 'prettiger' voor de eindgebruiker.

[raptorix]

Skype = Ebay en dat wordt weer een concurrent van de nieuwe veilingsdienst van Google, kortom ik vermoed dat men niet de concurrent aan nieuwe leden wil gaan helpen. Zal me niets verbazen als google straks ook een overname gaat doen op gebied van IP telefonie. Probleem is wel dat men dit snel zal moeten doen omdat Skype op dit moment 1 van de weige grote IP telefonie dienstverleners is.

[sir_huxley]

@Ma_rk
Het verbaast me dat ze hiervoor TNO hebben ingeschakeld. Dit is haast een standaard functionaliteit van de Asterisk PBX.

http://www.voip-info.org/...sk+manager+Example%3A+PHP

[Verwijderd]

ik begrijp nog steeds niet wie er effectief op die links klikt... blijkbaar werkt het want het is een multimillion euro business
hoewel IK mezelf nog nooit heb betrapt op een banner van jamba te klikken

[Mithrandir]

Het gaat hierbij ook niet om banners van Jamba. Het gaat om de wat 'kleinere' serieuzere winkels die werkelijk dingen te verkopen hebben. Vaak vinden mensen het ook veel fijner om mens-tot-mens contact te hebben via de telefoon dan om een email te sturen of op de site te kijken en dat ze dan maar moeten afwachten welke informatie ze kunnen krijgen.

[anandus]

Het mooie van Adwords/Adsense is dat de advertenties context-gevoelig zijn.

Hierdoor wordt vraag-en-aanbod, of doelgroep-klant en bedrijf, dichter bij elkaar gebracht.

Banners die overal neergepleurd worden werken ook een stuk minder, dan advertenties die dichtbij de doelgroep van het bedrijf komen.

stel ik heb een site over antieke meubels, dan zijn de context-gevoelige advertenties ook van bedrijven die op sites met antieke meubelen willen adverteren, bijvoorbeeld een antiekpoets-verkoper.
De mensen die op die site komen, komen er natuurlijk omdat ze, om een bepaalde reden, iets over antieke meubelen willen vinden.
Ze zien de reclame voor houtpoets en denken dan: Hey, dat had ik net nodig.
De rest kan je wel raden.

Dáárom is het een multimilliondollar business, omdat reclames véél specifieker en gerichter geplaatst kunnen worden dan ooit tevoren

[crzyrulez]

Omdat jij niet op zoek bent naar een beltoon.

Stel: Je zoekt een nieuwe radio. Dan kun je naar de winkel gaan, of je kunt op internet gaan kijken of er iets leuks elders te vinden is.
Je gaat dus naar Google, doet een zoektoch naar een radio en komt verschillende bedrijven tegen, je laat je bellen door google, informeert wat en hebt misschien uiteidenlijk via google wel een leuke radio kunnen vinden.

Ik vind het briljant. Wij adverteren ook via google, maar dan voor CRM software. Werkt best goed.

[TWeaKLeGeND]

Ik heb mijzelf niet betrapt in google zoekend naar ringtones;-)

[MacD]

Toevallig voorbeeld van gisteren; ik ben een gadetfreak. Ik zat een artikel op wired.com te lezen over leuke gadgets. Onder in beeld een google adword van een nederlandse site die zei coole gadgets te verkopen (deed me bijna denken aan ee nederlands thinkgeek). Dus ik erop geklikt om te kijken wat voort dingen die gasten verkochten.

Bleek achteraf een beetje tweederangs site te zijn, maar dat doet er niet toe; de link was relevant, en leek me leuk.

Dan een theoretisch voorbeeld voor gmail; stel ik mail m'n broer met de vraag of hij weet waar ik chocolade-monitortjes kan kopen. Hij mailt terug dat 'ie geen idee heeft...maar op die bladzij heeft google nou net een advertentie geplaatst van 'chocolademonitor-emporium Vergezocht.com'.

[flapstaart]

Ik vraag me af of dit internationaal werkt want dan is het wel anders dan de dienst zoals KPN ze nu levert via de telefoongids.

Ik zou er wel gebruik van maken in dat geval om leveranciers in het buitenland te vragen naar bijvoorbeeld de voorraad van een bepaald product ipv e-mail sturen en daar op zitten wachten

[Verwijderd]

Inderdaad, weinig vernieuwend. De Telefoongids doet het al, Scoot deed het 6 jaar geleden al.
Van Google is bekend dat ze alles opslaan, straks dus ook je telefoonnummer. Misschien ben ik paranoide, maar ik vind het eng.

[Verwijderd]

Elke poep en scheet die google laat komt tegenwoordig op de frontpage?

[Mister_X]

Google is een beetje wereldwijd gegevens aan het verzamelen, met dat google analictycs -stats (ofzo) en nu ook al met consumenten - tel nummers...

[We Are Borg]

Maar de grote vraag die ik heb: "wanneer kan ik het gaan gebruiken?". Via google kan ik vrij weinig info vinden en via mijn adwords campaign kan ik niks vinden.

Duurt dit nog even voordat het beschikbaar wordt (in NL) ?

[JakeNL]

Een ander voorbeeld is de verzekeraar Ohra.
Call me Now

Zelf gebruik ik de link met enige regelmaat. Erg makkelijk en nog gratis ook!