Aankomende maandag begint voor veel online winkels 'Cyber Monday', de digitale equivalent van 'Black Friday', de vrijdag na Thanksgiving. Op die vrijdag beginnen de Amerikanen met de kerstinkopen, een moment waar veel winkeliers naar uitzien. Dat komt omdat het de meest winstgevende periode is van het jaar en veel winkels dan pas echt winst beginnen te draaien. Volgens het onderzoeksbureau comScore zal de consument gedurende de november- en decembermaanden ruim 19 miljard dollar uitgeven aan spullen, 24 procent meer dan vorig jaar. Hoewel dit nog niet eens vijf procent is van de totale kerstinkopen in de VS, wordt hier geen rekening gehouden met grote aankopen via veilingsites als eBay.
Aanvankelijk waren het alleen sites als Amazon.com die een goede online handel konden opzetten. Doordat kleinere bedrijven meer hebben geïnvesteerd in hun websites en hun klanten de mogelijkheid boden om de gekochte producten te ruilen in de winkel, is het concept van digitaal winkelen een stuk populairder geworden, aldus Jay McIntosh, een manager van Ernst & Young. Hoewel voordelen als geen wachtrijen, geen reiskosten en mogelijkheden om eenvoudig prijsvergelijkingen te doen goede motivaties zijn voor klanten om online te gaan winkelen, blijken volgens een onderzoek van Shop.org de meeste te vallen voor de aanbiedingen om producten zonder transportkosten thuis te bezorgen. Daarnaast denkt analyst Patti Freeman Evans dat dit jaar de klanten voornamelijk aangetrokken worden vanwege de gedachte dat webwinkels vaak goedkopere producten bieden.
