Dell vertoont groeiproblemen op consumentenmarkt

Ongeveer een jaar geleden presenteerde Dell de financiële cijfers over het derde kwartaal van 2004: een absoluut topkwartaal waarin de winst- en omzetrecords werden gebroken. Enkele maanden later verschenen de cijfers over het vierde kwartaal en geheel 2004 en opnieuw bleek dat Dell het goed gedaan had. Ook over de eerste driemaandelijkse periode van 2005 kon goed nieuws gebracht worden: zowel de omzet als de winst lieten een stijging zien. In het kwartaal dat volgde werd voor het eerst duidelijk dat de groei van Dell tegen grenzen aanliep. In die periode nam weliswaar de omzet en de winst toe, beide lagen echter enkele procenten lager dan verwacht was. Begin november maakte het computerbedrijf opnieuw bekend dat de omzetverwachting naar beneden bijgesteld moest worden, namelijk 13,9 miljard dollar in plaats van de eerder verwachte 14,1 tot 14,5 miljard dollar.

De voornaamste reden dat de omzet van Dell lager gaat uitkomen dan verwacht, is het feit dat minder producten verkocht worden binnen de consumentenmarkt; de zakelijke markt loopt nog goed. Dat is veroorzaakt doordat grote concurrenten, als HP en Gateway, de prijzen van hun producten sterk hebben verlaagd om klanten te trekken en dat deze bedrijven steeds vaker beter gebruik weten te maken van hun fysieke aanwezigheid in winkels. Al met al lijkt het er dus op dat Dells sterkste punten inmiddels gedeeltelijk achterhaald lijken te worden door de acties van concurrenten. De vraag is dan ook hoe Dell de groei van de voorgaande jaren kan vasthouden en ondanks deze tegenslagen toch beter kan presteren op de pc-markt. Gartner-analist ziet twee mogelijkheden: 'Follow the consumer market down in pricing and adjust its costs accordingly. Or focus just on [business] products'.

Reacties (37)

[cc12]

Mischien komt Dell wel met een eigen merk voor in de winkel zoiets als: LiDell voor in de Lidl.

[Anoniem: 614]

Alleen de Lidl verkoopt voornamelijk AMD based computers. Vind dat trouwens wel opvallend als je er op let.
Aldi veel Intel based en Lidl veel AMD based.
Zo ook weer in het LIDL krantje wat van de week in de bus kwam: AMD based notebook.

[Anoniem: 156761]

Dell is onderweg naar de AMD, ze hebben iig de CPU al

[Tukkie_3]

Er dienen een aantal dingen opgehelderd te worden.

1) Dell groeit nog altijd met 16% per jaar (gemiddelde over de laatste 4 kwartalen zelfs met 18-20%)
2) Dell consumenten afzet is "slechts met 10% gestegen" i.p.v de verwachte 30%
3) Dell zit met een groot aantal van zijn productie faciliteiten tegen de maximale capaciteit aan. Dell gaat mede daarom ook in europa een nieuwe EMF openen.

Met betrekking tot de afzet op de consumenten markt vs de zakelijke markt is ook makkelijk te verklaren.

1) De meeste huishoudens geven veel minder geld uit dan een aantal jaren geleden. 10% groei is dan ook erg goed voor Dell in deze tijd.
2) Een consument wil over het algemeen graag "zien" wat hij koopt en zal daarom ook eerder naar een winkel gaan.
3) Een netwerk beheerder koopt op specificaties. Aangezien Dell computers erg goede specificaties hebben voor het geld, kiest een netwerkbeheerder dan ook vaak voor Dell.
4) Aflever kosten en BTW betaal je ook in de winkel. Het heet dan geen afleverkosten meer, maar het zit er wel degelijk in.
5) Aflever kosten van 89,- voor 5 dozen binnen 2 dagen vanuit Ierland tot aan je voordeur in "zuid-oost Appelscha" is helemaal niet veel.

Verder verwacht ik dat Dell verschrikkelijk hard gaat terug slaan om in het volgende kwartaal WEL alle targets te gaan halen.

Ik verwacht erg veel druk van Dell op alle toeleveranciers om hun prijzen nog verder te verlagen en een verhoogde inspanning met al hun Logistiek dienstverleners om de Supply chain nog sterker en goedkoper te gaan krijgen.

Six sigma zal hierin een erg grote rol gaan spelen. Zie :
nieuws: Dell wil af van Intel- en Microsoft-stickers
nieuws: Dell gaat pc's zonder besturingssysteem verkopen

Voor wie wil weten van six sigma is :
http://www.sixsigma.nl/ma...nu/Introductie_Six_Sigma/

[Anoniem: 101094]

Heb jij aandelen Dell ofzo?

Niet echt een club waar een tweaker zijn PC vandaan zal halen lijkt me zo. Betere componenten kun je voor minder geld halen bij de PC boer op de hoek, en je hebt dan nog meer keuzevrijheid ook.


Lees ook dit recente artikeltje van 24 augustus jongstleden eens door... je weet gelijk waarom je niet besteld bij Dell

http://www.computerconsum...ell&x=11&y=7&redartID=229

[Anoniem: 84766]

@Tukkie
Het probleem van Dell is dat ze niet innoveren. Het enige waar Dell in investeert is hun eigen bedrijfsprocessen optimaliseren. Hierin worden ze veelvuldig gekopieerd, dus het wordt steeds moeilijker voor Dell om hierin uit te blinken.

Dat ze nu de cijfers niet halen, wordt niet als een heel groot probleem gezien, want zoals jij al zegt, zijn het nog behoorlijke groeicijfers.

Waar de analisten bang voor zijn, en misschien niet geheel onterecht, is dat de afgelopen cijfers van Dell een trend zullen worden. Oftewel, de enige weg die Dell nog heeft is dan naar beneden.

Het wordt tijd dat Dell zich op een andere manier gaat onderscheiden dan alleen de prijs.

[goodfella]

Het probleem van Dell is dat ze niet innoveren. Het enige waar Dell in investeert is hun eigen bedrijfsprocessen optimaliseren. Hierin worden ze veelvuldig gekopieerd, dus het wordt steeds moeilijker voor Dell om hierin uit te blinken.

Is het niet dat DELL heer en meester is in het hebben van negative working capital... m.a.w. ze gebruiken jouw geld om te opereren?

[_Dune_]

Ik heb ze nog niet gezien, maar iemand die wel zaken doet met Dell vertelde mij dat het inmiddels mogelijk is AMD Opteron Servers bij Dell te bestellen.

[Tweeke]

Sure?
Op de Dell site is geen Opteron-server terug te vinden, maar volgens jou is het dus mogelijk om 'stiekem' Opteron servers te bestellen bij Dell?
Ik zou zeggen, vraag eens door bij diegene die Opteron servers bestelt bij Dell. Als het waar is, dan is het groot nieuws...

[Dekaasboer]

Idd. Dell rekend 89 euro verzendkosten, maar dat zetten ze er altijd maar heel klein bij.

Groeiproblemen vind ik wel een groot woord, ze groeien nog steeds. Ze hebben een omzet van 13,9!! miljard. Ze maken een hoop winst. Er zijn genoeg bedrijven die verlies lijden in deze tijden.

[Anoniem: 77046]

De prijsonduidelijkheid is inderdaad een groot probleem. 89 euro vind ik trouwens buitensporig, dan voel je als consument dat ze een truckje proberen uit te halen. Kijk, de laatste keer dat ik een systeem zocht bij Dell, werd dat voor bedrag X geadverteerd. Maar als je uiteindelijk op Bestel klikt, kost het minimum systeem al meer. Raar vind ik dat. En die minimum config, is niet reeel. Plus nog 89 euro, want daar verstoppen ze de marge.Tja, ik laat me niet in de maling nemen. Ik vind het niet erg dat een PC eigenlijk gewoon 200 euro duurder is, maar zeg dat dan gewoon!

[Anoniem: 144697]

Ja smerige streken van Dell, maar je hebt wel een perfect systeem zonder rotzooi. Gratis dubbel geheugen, maar de processor is ineens wel 100 euro duurder... Er wordt flink gesjoemeld daar en een pctje bestellen moet je echt even voor gaan zitten, want als je meer wilt nemen de prijzen exponentieel toe en kan je misschien beter een ander model nemen.
Maar HP vindt ik ook niet fijn, als je windows installeerd met hun cd gebeurt er van alles op je computer, denk aan trialsoftware en een speciale HP-internetexplorer.
Doe mij maar een fujitsu siemens of een pc van de lokale pc boer (informatique, vaak beste koop in de consumentengids).
En wat mensen hier zeggen over Aldi Pc's... Ik denk dat de meeste mensen hun pc toch bij de elektronica winkel kopen en niet bij de Aldi, mensen willen graag garantie en zekerheid en met een Aldi pc ga je niet graag terug naar de supermarkt als die brak is...

[Tyf]

Lidl (zo goed als aldi laptop gekocht ) laptop gekocht. Zit 3 jaar pickup and return garantie bij. Kijk maar eens hoeveel dat bij dell kost
En echt wat er allemaal in die laptop zit kwa hardware dat koop je echt niet bij een ander merk.
Enigste waar geen 3 jaar garantie op zit maar dat is overal zo is de batterij

[Anoniem: 144697]

Ook een kwestie van vertrouwen lijkt me toch hoor... Als ik zo mijn aldi medewerkers zie zou ik geen medion Pc kopen, maar wat je zegt... een vriend van me heeft daar een 3400+ met scherm en nvidia 6600 voor 900 nogwat euro gekocht en dat is best een nette prijs.

[Anoniem: 158609]

Ik vind het echt niet van die smerige streken. Mensen verwachten gewoon anders dan dat het werkelijk is. De PC kost meestal wel zoveel als in de reclame aangegeven, alleen heeft deze niet van die goede specs. En die 89 euro verzend kosten staat er duidelijk bij, meestal meerdere keren zelfs. Daarnaast betaal je voor gewone producten ook wel verzendkosten alleen staat dat er niet direct bij, maar zit het er wel degelijk bij in.

Ik heb ooit een Dell Laptop gekocht en voor datzelfde geld kun je vast wel een betere Laptop kopen als je alle losse onderdelen opzoekt voor het goedkoopste van het goedkoopste, maar niet iedereen heeft nu eenmaal zin zijn eigen PC in elkaar te draaien en laten dat liever doen. Je hebt wel minder keuzevrijheid maar dat neem ik dan voor lief. En in verhouding met andere laptops die ook als geheel werden verkocht waren die van Dell ongeveer het goedkoopst.

[Koffie]

Dell rekend 89 euro verzendkosten, maar dat zetten ze er altijd maar heel klein bij.

Sorry hoor, maar dat is onzin. Er staat diverse malen bij elke PC "Inclusief BTW, Exclusief Transport" , binnen de "Configureer en Bestel" applicatie staat het zelfs al 2 keer!

[Anoniem: 105909]

de groei houd een keer op
en de concurrentie word steeds beter (lees: goedkoper)
zowiezo zou het slim zijn om dell ook in de winkel te gaan verkopen, dit maakt kwa prijs niet zo veel uit door de besparing v/d verzend kosten.
de consument rijd nu eerder naar de aldi dan naar dell

[punica]

Ik heb in een IT-blad (briskmag.nl)afgelopen maand een interview gelezen met Mr. Dell. Het schijnt dat zijn visie m.b.t kostenverlaging (z.g. BPI-targets (letterlijk samenvoegen van fabrieken, optimaliseren van bedrijfsprocessen e.d.) na 8 jaar nog STEEDS een succesvolle methode is, om je hoofd boven water te houden

Tevens is de topman van plan dit in de komende jaren nog verder door te voeren, evenals het uitbreiden van het assortiment(zoals lcd tv's). Dell vind zichzelf nl. een dozenschuiver(en niet een pc-bouwer).

[Anoniem: 99443]

Lijkt mij vrij logisch. AMD Processors zitten in de lucht tegenwoordig dankzij hun hoge prijs/kwaliteit verhouding ivm. Intel processoren.

En laat nu dell net geen amd-pc's verkopen

[Edwin van Cleef]

Dan lees jij het forum toch niet goed genoeg.

nieuws: AMD-cpu's nu ook bij Dell te koop

[Tweeke]

Of jij leest niet goed natuurlijk.
Dell verkoopt alleen wat losse AMD chips, geen PC's gebaseerd op een AMD-platform.

[Anoniem: 117065]

De groei kan idd niet blijven aanhouden, tenzij ze pc's in ontwikkelingslanden gaan verkopen, maar dat zie ik de komende 10 jaar niet gebeuren, althans niet door Dell. Lijkt me niet echt een idealistisch bedrijf. En hoe willen ze in vredesnaam de kosten nog verder terugbrengen? De stickers moesten er ook al af. Willen ze meer omzet, dan zal het ten koste moeten gaan van de omzet van de concurrentie lijkt me.

[Dreamvoid]

Dell verkoopt al jaren PC's in ontwikkelingslanden.

De meeste tweakers denken bij Dell vooral aan de consumentenmodellen, maar Dell verkoopt 80% van zijn PC's in de zakelijke markt.

[skralan]

Dell verkoopt sinds kort WEL amd cpu's... zie ander artikel hier op tweakers

edit: linkje: nieuws: AMD-cpu's nu ook bij Dell te koop

waarschijnlijk uit medelijden van AMD's claim

[XLeration]

Ze zijn al zo hopeloss bezig met acties dat ze niks meer kunnen verdienen. ZO vaak gratis dubbel geheugen, verzendkosten en meer schijfruimte etc. Hoe verdien je dan nog iets... helemaal als je niet anders doordat anderen goedkoper zijn.

[Anoniem: 7312]

Ze verdienen genoeg, ze pakken best een leuke winstmarge met die zogenaamde verzendkosten van 90 euro

[Andros]

Dubbel geheugen my ass. Standaard geheugen is bij Dell 256mb. Moet je wel verdubbelen wil je zo'n bak goed laten lopen...

[goodfella]

De vraag is dan ook hoe Dell de groei van de voorgaande jaren kan vasthouden en ondanks deze tegenslagen toch beter kan presteren dan de pc-markt. Gartner-analist ziet twee mogelijkheden: 'Follow the consumer market down in pricing and adjust its costs accordingly. Or focus just on [business] products'.

Video:
Michael Dell takes direct model into emerging markets