Cookies op Tweakers

Tweakers maakt gebruik van cookies, onder andere om de website te analyseren, het gebruiksgemak te vergroten en advertenties te tonen. Door gebruik te maken van deze website, of door op 'Ga verder' te klikken, geef je toestemming voor het gebruik van cookies. Wil je meer informatie over cookies en hoe ze worden gebruikt, bekijk dan ons cookiebeleid.

Meer informatie

Door , , 32 reacties
Bron: PC Magazine

Ondanks wereldwijd stijgende computerverkopen heeft Dell verklaard dat het de winstverwachtingen voor het derde kwartaal niet zal halen. De omzet zal naar verwachting 13,9 miljard dollar bedragen in plaats van de eerder verwachte 14,1 tot 14,5 miljard. De winst per aandeel zou op 39 dollarcent uitkomen in plaats van de eerder geraamde 40 cent. Het zou de tweede achtereenvolgende keer zijn dat er sprake is van lagere cijfers dan verwacht. Dell zegt dat de naar beneden bijgestelde verwachting te wijten is aan tegenvallende verkopen aan Amerikaanse consumenten en Britse bedrijven, maar ook aan een verschuiving van de activiteiten van het bedrijf; zo zou het zich meer op producten met hogere winstmarges willen richten - waarvoor het bedrijf kennelijk marktaandeel op wil offeren. Daarnaast zou een schadepost van 300 miljoen dollar een rol spelen; wat te wijten zou zijn aan een toeleverancier die een onderdeel had geleverd dat beneden de maat presteerde. Dell-aandelen zijn negentien procent in waarde gezakt sinds het bedrijf investeerders in augustus teleurstelde met lager dan verwachte tweede-kwartaalcijfers.

Moderatie-faq Wijzig weergave

Reacties (32)

Dell zegt dat de omlaaggeschroefde verwachting te wijten is aan tegenvallende verkopen aan Amerikaanse consumenten
Als je dit leest, met in het achterhoofd het artikel dat AMD in een maand meer heeft verkocht dan Intel, zou je dus wel eens een verklaring kunnen hebben voor de lagere omzetten van Dell... :+
Eensch,

Ik denk dat de consument nu wel door heeft dat AMD ook een sterke speler is, zeker door die agresieve campagne van AMD (de dual core uitdaging)

En de absurde bezorgkosten van Dell systemen ( vaak tussen 60 en 150 euro) zullen ook wel parten gaan spelen.
Maarja, altijd nog beter dan een Dixons of S&F pc :+
Niet zo vreemd,

Bij ons hebben zo'n beetje GX270 nieuwe moederborden gehad omdat de condensatoren brak zijn. Die dingen gingen allemaal bol staan met vage gevolgen van dien.

En ik denk dat wij niet de enigen zijn die GX270's gekocht hebben. En nu er ook al 2 GX280's bolle condensatoren hadden houd ik mijn hart vast.

Service is wel top bij Dell
Wij hebben hier 1500 Dell sx270 waarvan er inmiddels ruim 100 stuk zijn gegaan. Condensatoren spatten open. Nu gaat Dell alle mainboards vervangen en de garantie wordt verlengt. We hebben behoorlijk moeten knokken voordat Dell inzag dat ze dit wel moesten doen. De leverancier van de condensatoren heeft volgens Dell wat verkeerds gedaan. Maar ik kan me voorstellen dat wij iets van die schadepost van 300 miljoen hebben gesnoept.
service is top?

goede dag meneer, heeft u de stekker wel goed ingestoken, wilt u dit programmetje nog eens draaien om te zien of je wel gelijkt hebt (als de harde schijf kapot is).

goed misschien voor thuis gebruikers, als je dagelijks met die prullen bezig bent zouden ze beter een hoger niveau service level geven.

en dan spreek ik niet over hun kwaliteit die de laatste ronduit erbarmelijk is op workstation niveau. (case bouw/snelheid/warmte/geluid)
Dat ligt er maar net aan wat voor support contract je hebt afgesloten bij Dell.
Ik heb ook wel eens meegemaakt dat ik eerst een half uur aan de telefoon zat om diverse testen te doen.
Maar ook meegemaakt dat ik alleen maar hoefte te bellen en het nieuwe onderdeel was de volgende dag binnen.

Over de tegenvallende cijfers.
Moeten ze ook maar AMD gaan verkopen ipv alleen maar Intel. :)
Nou, dan heb jij hele andere ervaringen dan wij.

Ik hoef alleen maar te zeggen dat er iets stuk is en ze sturen het op of sturen een dag later een monteur langs.

cd of dvd rom, sturen ze op
Voeding, sturen ze op
moederbord, sturen een monteur

Nergens problemen mee.

Geluid? Wij hebben hier die optiplex GX520 pas binnen gekregen. DIe hoor je nauwelijks als ie naast je op je bureau staat.
(Hij stinkt overigens wel als hij net nieuw is en je zet hem aan) Dat duurt een paar dagen.
Yeah right, wij hebben een GX280 staan als remote PC, dat ding resoneert als een grasmaaier.

En als je in je Dell server een schijfje van je RAID5 config wil vervangen, mag je dat niet zelf doen, daar moet een monteur voor komen. En die komt niet altijd binnen 1 of 2 dagen. Bij ons duurde het 2 weken. En je wilt natuurlijk niet al die tijd je RAID config met 1 schijf minder laten draaien.
@N00B01

Waar haal je dat in vredesnaam vandaan?
Ik laat de nieuwe disk gewoon opsturen hoor, alleen als je wil krijg je er ook een monteur bij.
Toevallig vandaag nog gedaan, doodsimpel.

En 2 weken? 4 uur volgens supportcontract halen ze eigenlijk altijd wel.
Alleen hebben we hier nu voornamelijk next business day support genomen (veel systemen en altijd wat in reserve)
Ik heb nog nooit een call gehad die niet binnen next business day afgerond was.

Ik vind jouw verhaal dan ook behoorlijk vaag...
We gaan off topic ;)

Maar ik vind ook dat de service top is...
Ze kunnen je echt goed helpen.
Tot in detail, ze hebben voor elke laptop/andere aparaten speciale mensen zitten. Vragen of je bereid bent om de schroevendraaier te hanteren.
Vervolgens laten ze je van alles uitvoeren en komen ze op het probleem uit.
Ze komen hem ophalen en brengen hem nog binnen 5 dagen gerepareerd terug ;)

Misschien heb je gewoon pech gehad dat je iemand heb getroffen die het nog moest leren ;)
Hier al een stuk of 10 GX270's met die condensatoren...
Maar nog geen andere series, en de moederborden zijn keurig vervangen.

Dat is nog een nasleep van zo'n 2 jaar terug, bijna alle pc en mobo fabrikanten hebben wel gezeik gehad door 1 leverancier van rotte condensatoren.

Hier geen klachten wat dat betreft!

De verschillen in de winstverwachting zijn ook niet schokkend, 39 ipv 40 cent...
En ik denk dat wij niet de enigen zijn die GX270's gekocht hebben. En nu er ook al 2 GX280's bolle condensatoren hadden houd ik mijn hart vast.

We hebben hier net een paar maanden een stuk of 250 GX280's staan. Nog geen problemen qua condensatoren gehad. Wel 2 maal brak geheugen, maar daar deden ze niet zo moeilijk over bij del. Er was zo wat nieuws binnen.
MM, nog niets van gemerkr, hebben die dingen al een poosje, maar niets aan de hand.

Mischien een slechte serie?
Het probleem met de condensatoren komt vooral naar boven bij computers die dag en nacht aan staan. Ga maar eens navragen bij collega's welke van die 100 altijd hun pc hebben aanstaan, of hem de hele dag warmstoken met gezellige applicaties :)
Maar uiteraard moet een PC daartegen kunnen :)
Dat ben ik niet met je eens. een server dient inderdaad hier op gebouwd te zijn, maar een werkstation hoeft maar 8 uur per dag te draaien. die hoeft hier dus niet op gebouwd te zijn.
Dat ligt er maar net aan wat voor support contract je hebt afgesloten bij Dell.
Ik heb ook wel eens meegemaakt dat ik eerst een half uur aan de telefoon zat om diverse testen te doen.
Maar ook meegemaakt dat ik alleen maar hoefte te bellen en het nieuwe onderdeel was de volgende dag binnen.

Over de tegenvallende cijfers.
Moeten ze ook maar AMD gaan verkopen ipv alleen maar Intel.
Wou een keer een Dell PC kopen voor Thuis gebruik en had allerlei dingen gehoord dat je er geen eigen onderdelen in kan stoppen. Dus ik is bellen naar Dell, gewoon een dik uur aan de telefoon gehangen omdat ie me zo graag tog een pc wou verkopen!! Dell heeft en slechte low budget klasse, en dat komt vooral doordat ze bezorg kosten van exact ¤89 vragen (lees maar de kleine lettertjes bij de reclames!!) Onze plaatselijke PC boer heeft leukere prijzen, betere service (persoonlijker) enige voordeel van Dell is dat ze meer en makkelijker onderdelen zullen vervangen omdat ze vele malen groter zijn dan een Plaatselijke PC boer maar dat ligt gewoon aan de grote van de bankrekening. Zet zelf ook PC's in elkaar maar heb geen toren hoge marges, die komen weer bij de extreem lastige klanten die allerlei extreem trieste dingen willen en eisen :Y)

AMD is tog een rechtzaak tegen Intel begonnen?? Monopolie misbruik was het tog??
De verschillen in de winstverwachting zijn ook niet schokkend, 39 ipv 40 cent...
Die Amerikanen reageren te overdreven, Apple had een winst verwachting uitgebracht en de beursen waren nog optimistischer en dachten dat ze het beter wisten en hebben toen zelf de winst hoger ingeschat. Apple haalde hun eigen winst verwachting wel maar niet die extra hoge winst verwachting van die domme naļeve Amerikanen die dachten dat ze het beter wisten en het aandeel kelderde omlaag.
Voordat je iemand dom en naief noemt, zou ik zelf eerst kijken in de Van Dale hoe je "tog" dient te spellen.

Sorry voor de flame.
Ze draaiden begin dit jaar nog beter.

De winst per aandeel liep op van 28 tot 37 dollarcent, conform de verwachtingen van de analisten. De omzet nam toe van 11,5 miljard tot 13,4 miljard dollar, zo heeft Dell donderdag na het sluiten van de effectenbeurs in New York bekendgemaakt

Het ging goed
Nu zakken ze weer terug.
Kan gebeuren.
Markt is Vol...?
idereen die geld heeft, heeft ook een pc thuis
net als met TVs ooit
Dell krijgt ook steeds meer concurentie van bedrijven waarbij je online een PC kunt samenstellen en kopen.
Daarbij heb je dan dikwijls ook nog eens meer keuzemogelijkheden in onderdelen en lagere bezorgkosten.
Ik denk dat Dell behoorlijk last gaat krijgen van de wet van de remmende voorsprong.
Als dell ook eens in 1x de goede spullen levert _O-

Paar weken terug was er een blade server binnen gekomen, met C19 connectoren op de voeding en bijhorende kabels met C19 kabels (m/f)
Vervolgens krijgen we een partij extra kabels en stopcontacten binnen waar je U tegen zegt. Dan vind ik het niets gek dat de winst lager zou zijn 8-)
Krijg je iets extra's, is het ook weer niet goed.

:P
Daarnaast zou een schadepost van 300 miljoen dollar een rol spelen; wat te wijten zou zijn aan een toeleverancier die een onderdeel had geleverd dat beneden de maat presteerde.
Het is waarscheinlijk een beetje open deuren intrappen, en niet als flame bedoeld, maar dit moet Intel wel haast geweest zijn met hun P4's :+
Dell heeft nu last van twee dingen:
1) Andere el-cheapo PC's van bijv. Acer en Packerd Bell en zelfs Compaq
2) Mensen hebben het Dell-truukje nu wel door:
De basis PC is goedkoop, extra onderdelen 2 tot 4 keer zo duur als in de winkel.
Een DVD brander kost bijvoorbeeld 190 euro
130 euro voor 3 jaar garantie is ook bulls... Mocht er iets kapot gaan, dan is onderdeeltje vervangen goedkoper!

Op dit item kan niet meer gereageerd worden.



Apple iOS 10 Google Pixel Apple iPhone 7 Sony PlayStation VR AMD Radeon RX 480 4GB Battlefield 1 Google Android Nougat Watch Dogs 2

© 1998 - 2016 de Persgroep Online Services B.V. Tweakers vormt samen met o.a. Autotrack en Carsom.nl de Persgroep Online Services B.V. Hosting door True