Spamklachten beginnen binnen te lopen bij Opta

Sinds de invoering van de nieuwe telecommunicatiewet zijn bij controle-orgaan OPTA al negentig klachten ingediend. Van deze klachten hebben er 84 betrekking op spam per e-mail. Over ongewenste sms'jes kwamen vijf klachten binnen en één gedupeerde ontving een ongevraagd faxbericht. Waarvoor er in de reclameberichten geadverteerd werd wilde de woordvoerder van de OPTA niet kwijt aan Webwereld. Wie klacht indient, bijvoorbeeld via Spamklacht.nl, moet daarbij naast een kopie van de ongewenste advertentie ook persoonlijke gegevens invullen. Volgens de OPTA is dit vereist om in de rechtbank aan te kunnen tonen dat het om verifieerbare klachten gaat. De privacy wordt echter wel gerespecteerd en de database is volgens de instantie voldoende beschermd.

Reacties (35)

[Verwijderd]

Toch jammer dat als je dan ff snel je spam wil "aangeven" dat je dan door zo'n zuigend formulier heen moet.

[ATS]

Wat nog jammerder is, is dat dat hele formulier niet werkt. Bij mij blijft hij in ieder geval hangen bij de 3e pagina als je je persoonlijke gegevens en de beveiligingscode moet invullen. En daarover klagen gaat ook niet, want [e-mail] werkt niet.

[Gepetto]

Ik vind het zowiezo niet werken, want je mag alleeen maar spam aangeven van Nederlandse verzenders. Nu weet ik wel dat veel spam inderdaad afkomstig is van Nederlandse bedrijven, maar meestal wordt het dan toch verstuurd vanaf een buitenlandse server.

Als ik bijvoorbeeld een mailtje ontvang van [e-mail] met in de header het ip-adres 208.236.11.65, dan kan hier evengoed een Nederlands als een Amerikaans bedrijf achter zitten.

Naar mijn idee gaat dit pas werken indien er internationaal afspraken worden gemaakt, zodat _iedere_ verzender van spam kan worden aangepakt.

[wildhagen]

Ik vind het zowiezo niet werken, want je mag alleeen maar spam aangeven van Nederlandse verzenders.

Nee hoor, ook als de opdrachtgever een Nederlands bedrijf is mag je een klacht invullen, zelfs als de misbruikte server in het buitenland staat.. Kijk maar op de site:

U kunt alleen een klacht indienen over spam:


- die is verzonden aan een adres of nummer dat bij een particulier in gebruik is;
- die een commercieel, ideëel of charitatief karakter heeft;
- en waarvan de verzender (degene die op de verzendknop drukt, of degene die opdracht geeft tot de verzending) zich in Nederland bevindt.

[Kurgan]

[e-mail] werkt niet

Natuurlijk niet. Als ze een werkend e-mail adres op de site zouden zetten werden ze gek van de spam...

[Verwijderd]

Vind je het gek. Als je iedere keer makkelijk effe het e-mail adres dumpt wordt dadelijk iedereen aangezien voor spam. Ze moeten er echt zeker van zijn, ze kunnen niet zomaar iemand pakken op spam?

[Verwijderd]

Het is jammer dat het puur om Nederlandse spamberichten gaat. Het overgrote merendeel van de spam mails komt uit de USA. Zal veel beter wezen als er 1 wereldwijde instantie komt waaraan je spam kan melden. Zo krijgen we ook 1 grote database ipv dat ieder land zijn eigen database met gegevens krijgt zoals nu.

[Verwijderd]

En jij denkt echt dat de rest van de wereld hieraan mee wil werken? Er zijn genoeg staatjes die hiervan leven. En hoe zeker weet je dat de mail ook daadwerkelijk uit de USA komt?

[Verwijderd]

jah ach, die nederlandse spam kan ik nog wel lijen, das zijn er 3 per maand
maar alle pr0n / viagra / rotzooi krijg je met deze wet idd niet weg

maar een goed begin....

[solatis]

Tja, maar hoe maak je die spamverstuurders nou duidelijk wat wij Nederlanders, in tegenstelling tot Amerikanen, *geen* viagra en grotere penis nodig hebben...

[Verwijderd]

Maar als het echt help, dan is het toch wel het invullen van een formuliertje waard

[Verwijderd]

de database is volgens de instantie voldoende beschermd

Dat klinkt hoopgevend zeg...De database is voldoende beschermd...denken wij..misschien....

[Victor]

Vervolgens brand de systeembeheerder de database op CD en stuurt deze op naar AbFab. Als back-up, uiteraard.

[Verwijderd]

Dit soort projecten zijn natuurlijk leuk qua opzet, maar hadden we niet al zoiets? Spamvrij.nl rapporteert al heel goed dit soort misstanden in de nederlandse e-mailwereld.

Overigens hebben wij op de zaak een abbo bij www.reject.nl en hebben we al maanden geen spam of virus gezien

[Verwijderd]

Probleem met spamvrij is dat die mensen wel leuk kunnen registreren maar het probleem niet kunnen aanpakken.

De Opta daarentegen kan met de gegevens die zij via spamklacht binnen krijgen een bedrijf velle effectiever aanpakken.

[Robtimus]

Pfff als ik voor elk spammailtje die procedure moet doorlopen ben ik de hele dag bezig

[Verwijderd]

Norton pasword manager gebruiken.
Dan hoef je het nog maar 1 keer helemaal in te vullen..

[dr snuggles]

Of een andere browser zoals Opera of Mozilla. Dat scheelt je weer onnodig software kopen.

[beerse]

Als de opta die klachten nu maar niet als spam gaat zien...

[Guru Evi]

Hebben ze in Belgie ook geprobeerd, ze hebben die mailbox moeten sluiten omdat er teveel klachten kwamen

[ShadowBumble]

Ik heb een beter proces gewoon even mij spammailbox forwarden naar [e-mail].

Dat formulier duurt eeuwen even kijken 5 minuten met het spamformulier maal 60 per dag is 300 minuten wasted time aan stomme formuliertjes invullen.

Ik hou me gewoon wel lekker aan me whitelists en blacklists veel effectiever voor mij dan deze formulieren invullen.

[yared]

Volgens de nieuwe wetgeving moeten alle emailings/nieuwsbrieven opt-in zijn om commerciele boodschappen van derden te mogen tonen.

De wet scheert ook meteen alle ISP's over 1 kam die in hun normale wekelijkse nieuwsbrief aan hun abbonees nu offcieel geen boodschappen meer zouden mogen opnemen tenzij ze kunnen aantonen dat het een 'premium partner' is waarmee een verdere samenwerking is aangegaan (simpel: men linkt vanuit de advertentie in de nieuwsbrief door naar een jumppage binnen de site van de ISP en voila, voldaan) en die dus nooit erbij hebben stilgestaan dat je je ledenbestand van 100duizenden leden opt-in moet maken.

Sommige steken dan ook hun kop in het zand, want converteren betekend makkelijk dat misschien slechts 20% toestemming hiervoor geeft, en gaan lachend door onder het mom van "wie gaat er nou in godsnaam een klacht indienen over zijn eigen ISP... het zal wel goedzitten denkt men"... niet dus.

Juist dan, mocht je zoiets tegenkomen is een klacht gerechtvaardigd. Je ISP moet de moeite nemen om zijn ledenbestand om te zetten naar een officieel opt-in bestand.

Als de grote jongens het voorbeeld niet geven dan volgen de kleintjes ook niet.

Spamwetgeving prima, nu de navolging nog.

edit: bovenstaande geldt natuurlijk ook voor non-ISP zoals Webwereld e.d.