De International Telecommunication Union (ITU) heeft onderzoek gedaan naar verschillende aspecten op ICT-gebied. Er werd op acht punten beoordeeld, verdeeld over vijf categorieën: beschikbaarheid van infrastructuur, betaalbaarheid van toegang, educatief niveau, kwaliteit van de diensten en internetgebruik. Wat hieruit volgt is een Digital Access Index (DAI), die volgens de ITU de eerste wereldwijde ICT-ranglijst is. Niet minder dan 178 economieën werden onder de loep genomen, waarbij rekening gehouden is met meer aspecten dan gebruikelijk is (met name de betaalbaarheid van toegang en het educatieve niveau werden eerder niet vaak meegenomen). Nederland komt hierbij terecht op een zesde plaats, slechts verslagen door Noorwegen, Korea, IJsland, Denemarken en Zweden. Het verschil tussen de nummer 1 en ons land is minder dan acht procent:
The results of the International Telecommunication Union's new Digital Access Index suggest that it is time to redefine ICT access potential. "Until now, limited infrastructure has often been regarded as the main barrier to bridging the Digital Divide," says Michael Minges of the Market, Economics and Finance Unit at ITU. "Our research, however, suggests that affordability and education are equally important factors." To measure the overall ability of individuals to access and use ICTs, the ITU study has gone beyond the organization's traditional focus on telecommunication infrastructure, such as mobile phones and fixed telephone lines.