E-mailmarketing heeft erg te lijden onder spam

Bij Reuters lezen we dat e-mailmarketing behoorlijk wat te lijden heeft onder spam. Nu spammende personen en instanties hoog op de agenda staan, is menig bedrijf er bang voor ook onder deze categorie geplaatst te worden. Veel mensen verwijderen direct iedere e-mail die ook maar iets van reclame wegheeft, vanwege de grote hoeveelheid aan smerige en misleidende berichten. De reguliere e-mailmarketing komt hierdoor in gevaar, aldus de directeur van de Association of National Advertisers (ANA). Als spam eenmaal onder controle is zal de e-mailmarketing weer aantrekken, zo verwacht de expert. Om dit te ondersteunen heeft de ANA richtlijnen opgesteld voor het gebruik van e-mail als marketingmiddel:

The ANA, which represents more than 300 leading companies, and the American Association of Advertising Agencies, known as the "4As," are hammering out guidelines for using e-mail to market products and services credibly. A nine-point proposal they have drawn up defines spam as "unsolicited, bulk, untargeted commercial e-mail," and tries to distinguish it from more legitimate, direct online marketing. The proposal calls for commercial e-mail to be sent from working Web addresses, preferably ones which include a company or brand name to clearly identify the sender.

Reacties (45)

[wezzley]

Leuk en aardig om "echte" reclame van spam te willen onderscheiden, maar volgens mij zien maar weinig mensen 't (denkbeeldige) verschil en valt het voor hen onder de noemer "ongevraagd toegezonden troep". voor mij in ieder geval wel.

[edit: typo]

[Verwijderd]

Ik ben ge-abonneerd op een hele reeks "commerciele reclame". Hierdoor krijg ik zeer interessante informatie zonder dat het (zoals normale reclame) de natuur schade toebrengt.
Zo krijg ik bijvoorbeeld elke 2 welken de nieuwe aldi promoties in m'n mailbox. Ik zou het heel erg vinden zou zulke reclame als spam gezien worden door mijn provider en automatisch gedelete worden. Dit vind ik zelfs veel erger dan die tientallen spam mails die ik krijg per dag, even op de delete knop is niet echt een groot probleem imho.

[RKleij]

Precies... Je bent geabonneerd... Dit heb je dus zelf gedaan.
En niet zoals bij vele dat je mailbox ongevraagd wordt volgepropt.

[Gé Brander]

Sorry hoor, maar ik zie geen verschil tussen e-mail marketing en spam. Het is voor mij hetzelfde.
Als ik e-mail van een bedrijf wil ontvangen om op de hoogte te blijven van de nieuwe ontwikkelingen is dat geen e-mail marketing te noemen en ook geen spam.
Als ik e-mail ontvang zonder daar voor gevraagd te hebben van een 'e-mail marketing' bedrijf of een spammer is dat voor mij hetzelfde.

[onno2]

Er is wel degelijke verschil tussen e-mail marketing en spam.

De eerste is klant- en doelgericht, die een beter service willen verlenen en -niet direkt dan- geld uit je binnenzak proberen te slijmen door over te drijven.

De tweede is rukkeloos, rakeloos en hulpeloos. Ze proberen zoveel mogelijke mailboxen ongevraagd binnen te dringen. Het liefst willen zij dat deze spamzaadjes zichzelf kunnen vermenigvuldigen

[eamelink]

Mjah, er zit nog wel wat verschil tussen he... En gemiddelde spammer verstuurt zijn mail gewoon naar _alle_ emailadressen die hij heeft (ook schoonmoeder), terwijl e-marketing heel gericht kan zijn.

Als jij bijvoorbeeld een hardstikke goede verpakking voor drop ontwikkeld, en je stuurt een mail naar alle dropfabrikanten die je kent, dan noem ik dat geen spam.

[Aaargh!]

Als jij bijvoorbeeld een hardstikke goede verpakking voor drop ontwikkeld, en je stuurt een mail naar alle dropfabrikanten die je kent, dan noem ik dat geen spam.

Spam is ongevraagde mail, ook al stuur je het alleen naar dropfabrikanten, als ze er niet om gevraagd hebben is het spam.

[JeroenB]

Je bent het perfecte voorbeeld van waar de nieuwsposting over gaat Reclame is voor een deel waar een kapitalistische samenleving op draait: een manier om te laten zien aan potentiele klanten dat je bestaat en iets te bieden hebt. Het is de normaalste zaak van de wereld om mogelijke klanten attent te maken van wat je als bedrijf hebt, vooral tussen bedrijven onderling - het komt ook op grote schaal voor via reguliere post. Waarom niet via e-mail?

Begrijp me niet verkeerd, ik wil ook helemaal niks ontvangen van dat soort spul, ik vind het persoonlijk allemaal troep. Maar niet iedereen heeft een "Nee! Nee!"-sticker op zijn brievenbus, dus blijkbaar is het niet altijd alleen maar ongewenst.

[JeroenB]

Het punt is dus dat die lui uit de nieuwsposting ook willen dat er zo'n sticker-systeem komt. Maar dan nog zijn er uiteindelijk heel veel mensen die die sticker niet op hun digitale brievenbus plakken (want hij zit ook niet op hun reguliere!)

Voor die mensen mag dan toch best e-mail marketing worden gebruikt? Ik zie ook niet in waarom de bedrijven die zich daarmee bezighouden dan moeten vallen onder de noemer "spammers". Het is dan dus ook terecht dat ze zich zorgen maken over hun imago.

[Gé Brander]

Reactie op JeroenB:
Als ik voor mijn brievenbus aan kan geven dat ik geen ongevraagde marketing shit wil hebben dan zou het fijn zijn als dat ook kon voor e-mail. Aangezien we zover niet zijn is en blijft die rotzooi, anders kan ik het niet noemen, SPAM (Inderdaad met hoofdletters omdat het mijn inbox ongevraagd vervuild of dat nu penisvergrotende middelen of dropzakjes zijn interesseert mij geen biet)

[kamerplant]

een manier om te laten zien aan potentiele klanten dat je bestaat en iets te bieden hebt. Het is de normaalste zaak van de wereld om mogelijke klanten attent te maken van wat je als bedrijf hebt,

De bekende Penis-Enlargement en Viagra is ook geen spam, maar gewone marketing waar jij het over hebt.
Vrijwel de meeste internetters zijn en man OF hebben een man/vriend DUS een potentiele klant.

[Verwijderd]

Het verschil tussen spam en reguliere e-mailmarketing niet zo heel groot. maar toch wel aanwezig.

Een van de onderscheidende eigenschappen is hoe een organisatie aan je e-mail adres komt, via het harken van web sites, of dat je je zelf aangemeld hebt en dus op de hoogte gehouden wilt worden. Begrijp me goed, harken valt dus onder spam.

Ook de zogenaamde opt-in "We hebben uw e-mail adres gekregen via bevriende of zuster organistaties valt bij mij onder spam.

Als je je aanmeld en van die organistatie krijg je e-mail, kun je dat e-mailtje moeilijk spam noemen.
En daar mee bedoel ik mailtjes als "er is een nieuwe software update beschikbaar voor het door u gekochte product."

[Cavorka]

Good point.

Het gaat hier alleen wel om marketing, en dus niet om brave e-mail als het wijzen op een update op uw product.

Nu is weer de vraag: wat is dan dus de definitie van e-mail marketing.

En er staat ook:

Veel mensen verwijderen direct iedere e-mail die ook maar iets van reclame wegheeft, vanwege de grote hoeveelheid aan smerige en misleidende berichten.

Nogal een geval van eigen 'schuld' dus, of duidelijke e-mails maken met minder mortgage/penis enlargement overeenkomsten.

[Verwijderd]

ik krijg met enige regelmaat een electronische folder van conrad electronic. hier prijzen zij dan enkele producten aan. Dit is vergelijkbaar met de foldertjes die ze zo nu en dan ook in de analoge brievenbus laten stoppen. Ik heb hier voor gekozen dit te krijgen en dit is volgens mij een voorbeeld van e-marketing die geen spam is.

[sonny]

Spam wordt gelukkig gedeeltelijk opgevangen door mijn ISP. Spam als zijnde niet te kunnen "unsubscriben" is het irritantste van allemaal. Ik juich toe wat er komen gaat om ons als consument te beschermen.

[Verwijderd]

Unsubscriben kun je beter niet doen. Door het zogenaamd herkenbaar maken dat je geen mailtjes meer wilt ontvangen van die spammer maak je alleen maar duidelijk dat je e-mailadres bestaat.

Wat gebeurd er vervolgens..je krijgt nog meer spam.

[eamelink]

Tja, ik kijk bij dat soort dingen altijd eerst van wie je de mail krijgt, of het van een of ander vaag spambedrijf is met als link

http://234.43.234.34/spam/thisaccountisactive.php?eamelinksemailadres

Dan klik ik er zegmaar niet op

Maar als de unsubscribe link naar ibm.com gaat en de mail komt doordat ik een of andere trial websphere versie heb gedl'd, dan kan je natuurlijk wél gewoon rustig afmelden...

[Skyclad]

Dat dacht ik ook, maar afmelden van een paar Dell en Microsoft mailings is nog niet gelukt, die checken ook niet of een mail adres nog bestaat
(Krijg alle mail errors binnen, Dell en Microsoft mailen al meer dan 2 jaar naar werknemers die allang vertrokken zijn.)

[TeunSegers]

Dell is gewoon een spammer, ik heb al vele malen gevraagd op meerder manieren (e-mail, telefoon) of ze willen ophouden mij vanalles te sturen maar het zal ze worst wezen...

[sko]

Skyclad: als je exchange gebruikt is dit simpel te ondervangen door een lege distibutielijst te maken en daaraan de emailadressen te hangen van de ex-werknemers
zo heb je een email-blackhole en de mailtjes verdwijnen gewoon
of dit met een andere emailserver ook lukt kan ik je niet vertellen

[Verwijderd]

interessant wat je zegt;
Dell Nederland is VERPLICHT aan je verzoek gehoor te geven als het gaat om een adres dat als prive adres te beschouwen is.

[ in geval van zakelijke adressen, dat weet ik niet zeker, maar het is extreem stom om te blijven spammen op info -at- bedrijf dot nl]

[boner]

DEEL USA ook!

er is een federale wet tegen spam. Als je unsubscibed en men gaat door zijn ze aan te pakken hoor.

[RetepV]

interessant wat je zegt;
Dell Nederland is VERPLICHT aan je verzoek gehoor te geven als het gaat om een adres dat als prive adres te beschouwen is.

Ja, en iedere automobilist is VERPLICHT om niet harder dan de maximumsnelheid te rijden. Toch doen mensen het, gewoon omdat de pakkans zo laag is dat je het voor die hooguit 4 boetes per jaar wel kunt gokken.

Al die domme wetten die hierover worden aangenomen zijn leuk als propagandamateriaal, maar handhaving is er doodgewoon niet. En handhaving is ook heel moeilijk omdat het internet internationaal is.

Er moeten in feite onderlinge verdragen komen tussen een heleboel landen, dat ze de handhaving verdelen en verzoeken tot onderzoek honoreren en het onderzoek dan uitvoeren en mogelijk iemand pakken of uitleveren (ofzo).

Maar wat is DAN weer het probleem? Dat arme landen wel op het internet zitten, maar simpelweg niet de mensen en het geld hebben om de internationale verdragen en wetten te handhaven. Dus die spammers gaan juist in die landen zitten, en vervolgens kun je als regering alleen maar die landen onder druk zetten. En DAT is absoluut niet goed voor de onderlinge verhoudingen van de landen in deze wereld. Mogelijk dat het zelfs de stabiliteit van de wereld aantast.

Die spammers NU aanpakken heeft ook geen zin, want daarmee verjaag je ze juist naar dat soort landen.

Snap-ez-vous de omvang van dit probleem?

Je zou natuurlijk wel op dat moment die landen kunnen isoleren van het internet, maar ik denk niet dat die landen je dat dan weer in dank afnemen...

[xiphoid]

unsubscribe link onderaan een spam mail is juist de eerste instinkerd voor je. Voer even je email in, dan kunnen we je automatisch aanmelden voor de rest van de spammers waar we bij aangesloten zitten en weten we meteen dat jouw email inderdaad bestaat.

[WhiteDog]

Mijn oplossing:
1. koop een dommeinnaam
2. zorg voor hosting met een catch-all
3. als je jezelf ergens aanmeld gebruik je als email-adres [e-mail]
4. adressen waar je spam op krijgt filter je er meteen uit op de server.

[Verwijderd]

+ laat nergens die mail achter op sites of fora want er zijn spiders die mails catchen van webpages.

mijn oplossing:
- 1 mail account aanmaken die ik ook gebruik op fora (bij mij is dat [e-mail])
- 1 mail account aanmaken die ik louter professioneel gebruik ( dwz op geen fora plaatsen + nergens bij inschrijven + nergens achterlaten op sites) (bij mij is dat [e-mail])

Wat ik ook soms doe is mijn 1ste mailadres soms even verwijderen ( gaat gelukkig bij provider) en als deze een 14dagen inactief is dan zal de spam nadien ook minder zijn.

[Verwijderd]

Ik ben het met je eens EVOlutionDesign.

De Reklame wereld (De spam wereld in dit geval) gaat tenonder aan hun eigen "succes"

[The Third Man]

In mijn ogen is spam een onderdeel van e-mail marketing. Spam is slechts sowieso ongewenst, terwijl er ook e-mail marketing mail is die wel gewenst is. En die heeft last van spam, aangezien mensen nu bij voorbaat alle reclamemails wissen.

Maar wat doe je eraan? Dat vind ik nou een goed vraag.

[Johnny]

Het probleem is dat veel spammers zichzelf e-marketers noemen. Eigenlijk is dat wel waar, want ze maken reclame via internet alleen hun methodes verschillen onderling.

[Verwijderd]

Hmm erg duidelijk dat hier niemand oplet..
Er is wel degelijk verschil tussen e-mail marketing en Martijn Bevelander..
E-Mail marketing zijn mailings met advertenties waar je wel om vraagt, Beef strot je mailbox met de overige advertenties..

[SkyStreaker]

Ik vind trouwens zelf het probleem dat er bij mij en wellicht anderen een soort automatisme is ontstaan.

Mailings met
engels/vreemde/rare code/brak nederlands/hoax/doorstuurtekst/reclame/onbekenden sodemieter ik meteen keihard weg. Daar zit in mijn bescheiden mening het grote (aldanniet een van de grote problemen) probleem.

Je let gewoon echt niet meer goed op. Wees eens eerlijk tegen jezelf, heb jij niet eens 1 keer een toch wel significant mailtje verwijderd omdat je dacht dat het spam was?