OM Texas klaagt Netflix aan voor 'bespioneren' gebruiker met verzamelen gegevens

Het Texaanse Openbaar Ministerie klaagt Netflix aan omdat de streamingdienst zonder toestemming gegevens van gebruikers zou verzamelen. Netflix zou de gegevens vervolgens doorverkopen en zijn platform te verslavend maken. Het bedrijf ontkent de aanklachten.

Dit nieuws in het kort

• Texas klaagt Netflix aan voor het onterecht verzamelen van gebruikersgegevens.
• De aanklager wil dat alle verzamelde gegevens verwijderd worden en autoplay voor kinderen uitgeschakeld wordt.
• Netflix ontkent de aanklacht.

Volgens de openbaar aanklager 'bespioneert' Netflix gebruikers door zonder toestemming gegevens over hen te verzamelen. Het Texaanse OM benadrukt daarbij meermaals dat het onder meer onterecht gegevens van kinderen verzamelt.

"Netflix gebruikt technieken om kijkgedrag, voorkeuren, apparaten, thuisnetwerken, applicatiegebruik en andere gevoelige data te volgen en registreren." Deze gegevens zouden volgens de aanklager vervolgens aan derden worden verkocht, waarmee Netflix miljarden zou verdienen. "Het platform is ook ontworpen om verslavend te zijn." Het automatisch afspelen van nieuwe content is volgens de aanklager een 'dark pattern', dat de verslavendheid van het platform in de hand werkt.

Het OM wil met de rechtszaak naar eigen zeggen bereiken dat Netflix stopt met het 'onrechtmatig' verzamelen van gegevens van gebruikers. Daarnaast moet de streamingdienst autoplay voor kinderprofielen uitschakelen.

Netflix maakt zich geen zorgen

Netflix zegt in een statement tegen de BBC dat de rechtszaak niet gegrond is en 'gebaseerd is op onjuiste en vervormde informatie'. Naar eigen zeggen houdt de streamingdienst zich aan lokale data- en privacywetgeving.

Het is onduidelijk wat de kans van slagen van de rechtszaak is. Mogelijk probeert het Texaanse OM een uitspraak te krijgen die in lijn ligt met recente veroordelingen van Meta en YouTube over het verslavend maken van hun platformen. Het is niet bekend of dat juridisch precedent toepasbaar is op de rechtszaak van Netflix, zeker omdat de hoofdaanklacht het onterecht verzamelen van gegevens lijkt te zijn.

Reacties (24)

[JBVisual]

Het Texaanse Openbaar Ministerie klaagt Netflix aan omdat de streamingdienst zonder toestemming gegevens van gebruikers zou verzamelen. Netflix zou de gegevens vervolgens doorverkopen en zijn platform te verslavend maken

Even los van van de feiten, ik wil puur even ingaan op de verslavende factor van Netflix.
Ze bieden geen hersendood scrollen zoals TikTok en YouTube shorts doen, maar daadwerkelijk gewoon goede content.

Moet Netflix maar hun goede films en series schrappen en alleen maar crap aanbieden?
Het feit dat Netflix mij aanbevelingen kan doen op basis wat ik kijk, is voor mij juist een toegevoegde waarde.

Ik wil het doorverkopen van data uiteraard niet goedpraten, maar Netflix vervolgen omdat dit te verlovend zou zijn vind ik persoonlijk erg krom klinken.
Ze hebben gewoon het beste streaming product (persoonlijke mening uiteraard), maar maakt ze dat echt verslavend tov andere streamingdiensten?

Ps ik verkondig hier een persoonlijke mening, en sta uiteraard open voor andere ideeën of argumenten waarom Netflix wel vervolgd zou moeten worden voor de verslaafde factor.

[-JK-]

erg toch dat je een disclaimer onder je eigen bericht moet zetten tegenwoordig.

[JBVisual]

Helaas merk ik dat zonder disclaimers verschillende reacties (van verschillende tweakers) soms de -1 bom over zichzelf heen kunnen krijgen.
Zeker met impopulaire meningen zoals “ik snap niet wat dit bedrijf verkeerd heeft gedaan”

[GameNympho]

Als in de voorwaarden andere zaken staan dan in realiteit gedaan worden, mag je hopen dat hier snel een eind aan komt.

[segil]

je kunt zowel verslaafd raken aan bagger content, als goede content De inhoud van de content maakt toch niet zoveel uit, het gaat erom dat het platform middelen in zet om jou betrokken te houden bij het platform, zodat ze langer blijft kijken en minder snel schakelt naar een ander platform of activiteit. Stel je dat jij zo gelukkig wordt van alle aanbevelingen die Netflix steeds doet, en je daardoor 10 uur per dag tv zit te kijken. Dan is dat toch een vorm van verslaving die in de hand is gewerkt door Netflix?

Ik merk het zelf al en vind dat erg irritant aan Netflix (en andere streaming diensten). Als ik een serie aan het volgen ben en de app start voor een volgende aflevering, dan krijg ik zelden deze serie gelijk in beeld om verder te gaan. Wat ik wel krijg is reclame voor andere series. Soms moet ik echt heen/weer scrollen om maar mijn serie te vinden om verder te kunnen gaan. Het lijkt erop dat Netflix het belangrijker vindt om mij steeds maar nieuwe series voor te schotelen, dan dat ze gewoonweg mij lekker verder laten kijken. Super irritant is dat.

[Dinoxl]

Idd,

Alleen heb ik een probleem dat ik nooit weet wat te kijken en dan maar ga slapen. Hop van de ene dienst naar de andere.

En met me vrouw wordt ik het ook niet eens.

Heb geen sociale media (behalve tweakers).

[hoosterb]

Twee aparte schermpjes, koptelefoons en lekker samen in bed wat filmpjes kijken? Knus !!!

[Dinoxl]

Haha, ja goeie. Ga ik voorstellen.

[hoosterb]

NPO PLUS is goedkoper en geen tussendoor reclames, gewoon doorbingen... !

[sworpie]

Even los van van de feiten, ik wil puur even ingaan op de verslavende factor van Netflix.
Ze bieden geen hersendood scrollen zoals TikTok en YouTube shorts doen, maar daadwerkelijk gewoon goede content.

Die wel steeds automatisch de volgende aflevering/het volgende seizoen/de volgende serie zal afspelen. Dit soort functionaliteit is zeker wel bedoeld om je zo lang mogelijk op het platform te houden.

[Daoka]

Misschien zie ik het verkeerd maar in mijn ogen is het alleen maar gemak. Want zo kan je elke functie wel benoemen tot "op het platform houden" of "om geld te verdienen". Zie jij de reactie gedeelte hier op Tweakers dan ook als "zo lang mogelijk op het platform houden"? Want als je deze reactie leest heeft Tweakers wel weer een keer extra advertenties kunnen tonen (mits je het niet blokkeert of afgekocht hebt). Ik kom straks weer op Tweakers en als je een reactie gegeven hebt moet ik die weer laden dus weer een keer advertentie.

En ik kan hetzelfde zeggen van bijvoorbeeld Spotify. Maar het lijkt mij niet handig dat je na elke liedje zelf de volgende moet aanzetten. En ja ik snap dat er een klein verschil zitten tussen video en muziek.

Daarnaast denk ik dat het voor streaming diensten juist beter is om je niet op het platform te houden. Hoe minder je kijkt (maar wel een abonnement blijft houden) hoe meer ze over houden aangezien de data die verzonden wordt betaalt moet worden.

[Mathijs Kok]

[...]

Die wel steeds automatisch de volgende aflevering/het volgende seizoen/de volgende serie zal afspelen. Dit soort functionaliteit is zeker wel bedoeld om je zo lang mogelijk op het platform te houden.

Of op een weloverwogen voorspelling van wat de kijker wil. Als ik 9 afleveringen van een serie heb bekeken, heb ik er geen bezwaar tegen dat Netflix aflevering 10 vast klaarzet voor me.

[kuurtjes]

Ik ben zeer hard tegen dark patterns maar ik zie ook niet direct hoe automatische trailers dark patterns zouden zijn. Wat ik wel zie is dat heel veel content gewoon niet in het algoritme wordt opgenomen en ze voornamelijk hun eigen content en de content waar ze het meest op verdienen aan jou aanraden. En zelfs dat is niet echt een dark pattern maar eerder algoritme manipulatie, wat ik persoonlijk veel erger vind.

[dimdek]

Volgens mij gaat het erom dat om het even welk platform duidelijk zou moeten zijn over het wel of niet en hoeveel vergaren van gebruikersgegevens en wat daar vervolgens mee gebeurt. Je zou ook de keuze moeten krijgen of je daar wel of niet aan mee wilt doen. Zeker als het om een betaalde dienst gaat.
Op basis van statistieken kan een heel exact profiel over je leven worden opgemaakt op basis van de films/series die je hebt gekeken en de frequentie/tijdstippen daarvan. Wanneer dat profiel wordt gedeeld kan dat schade opleveren. Die schade hoeft niet alleen financiëel te zijn, maar kan bijvoorbeeld in het huidige politieke klimaat al veel groter zijn. Op de lange termijn is zelfs niet te voorspellen waartoe het lan leiden.

[Enjoyer]

Ik vind juist de interface en de aanbevelingen zeer storend. Het is daardoor zeer lastig iets "nieuws" te ontdekken wat misschien niet direct past bij mijn kijk historie.

Vaak genoeg kom ik bij familie & vrienden, en dan zie ik op hun Netflix content aanbevolen wat ik zelf nog nooit eerder heb zien langs komen. Dan kom ik thuis om deze titels te zoeken, en dan ben ik verplicht om de zoek functie te gebruiken (vergrootglas) om het te vinden, via de tegel-interface is dat nagenoeg niet te doen.

Ik zou het juist fijn vinden als ik kon kiezen om gewoon een "list view" aan te zetten en te kunnen sorteren op verschillende filters. Waarbij productie datum, release datum, genre, en premise zichtbaar zijn, met een kleine afbeelding. Als ik dan meer wil weten, kan ik er op klikken en meer info verkrijgen. En wellicht kan dit nog beter gefinetuned worden.

[86ul]

(...) Netflix zou (...) zijn platform te verslavend maken. Het bedrijf ontkent de aanklachten.

Klopt het dat ipv dergelijke media niet meer verantwoordelijk worden gesteld voor de items, maar wél voor het algoritme? Deze switch bleek eerder ook succesvol: nieuws: Meta en Google zijn aansprakelijk voor schade door verslaving aan soc...

[Pasteis]

"Het platform is ook ontworpen om verslavend te zijn." Het automatisch afspelen van nieuwe content is volgens de aanklager een 'dark pattern', dat de verslavendheid van het platform in de hand werkt.

Misschien dat het aan de content ligt of aan het algoritme zelf, maar ik heb verre van dat Netflix mij vast aan de buis gekluisterd houdt als een aflevering is afgelopen… dat is anders bij Instagram bijvoorbeeld waar ik in trap als ik het gebruik.

Op basis daarvan verbaasde dit artikel met zelfs enigszins, omdat ik helemaal geen besef had dat Netflix dit ook doet. Je zou toch zeggen.... er is minder belang naar? Liever een abonnee die voor een aflevering per dag betaald dan iemand die de hele dag non-stop aan het kijken is?

[desalniettemin]

Ik heb al een hele tijd geen Netflix meer gebruikt. Ik zit nu op Prime series af te kijken die hier op TV waren, maar nooit helemaal uitgezonden zijn of alleen met reclame, zoals Supernatural, the Mentalist, Justified en Elementary.

[Llopigat]

Het wordt ook tijd dat we dit soort dingen gewoon helemaal verbieden. Geen toestemming vragen om cookies en andere tracking, maar gewoon niet meer.

Een nieuwe TV komt tegenwoordig met software die constant bijhoudt wat je kijkt (Automatic Content Recognition) en naar huis belt. Een telefoon bevat honderden appjes die allemaal van alles naar huis bellen. Elke website bevat Google Analytics die je via het hele internet volgt om je gedrag in kaart te brengen. Banken in de VS kijken in je betaalgegevens om te zien of je geadverteerde goederen ook hebt gekocht en delen dat weer met databrokers. Of ze dat hier doen weet ik niet maar het zou me niet verbazen.

Al dit soort gedrag voegt niks toe aan onze maatschappij. Het is alleen maar voor marketing en marktanalyse in gebruik, en kan gebruikt worden om produkten te adverteren op een manier waar mensen gevoelig voor zijn. Wat leidt tot onnodige consumptie en dus ook milieuproblemen en verkwist geld.

Wordt tijd deze hele industrie te verbannen. Ik denk dat de enige reden dat het niet gedaan wordt is omdat er miljarden in omgaan. Maar dat zijn miljarden uit onze eigen zakken. We verdienen dan minder maar we verkwisten ook veel minder.

[Reactie gewijzigd door Llopigat op 13 mei 2026 16:21]

[Rayzman]

Bij kinderen wordt Netflix na een bepaalde tijd juist gepauzeerd met een vraag of ze nog aan het kijken zijn en als ze een serie gekeken hebben moet ik die expliciet weer uit hun historie verwijderen anders kunnen ze alleen nog maar een losse aflevering starten in plaats van dat de serie doorloopt in de volgende aflevering.

Ik zie het verslavend gedrag juist tegengegaan worden.

[ray0755]

Ik heb zelf geen Netflix, dus misschien een stomme vraag, maar hoe weet Netflix of er een kind of volwassene kijkt?

[theobril]

mogelijk relateren ze dat aan de inhoud. Maar zeker weten zal netflix het nooit, als het goed is.

[Elorad]

Ik durf niet van een dark pattern te spreken, maar ik vind die autoplay can de volgende aflevering echt super irritant, overigens nog niet zo irritant als wanneer je even de samenvatting van een serie zit te lezen, deze op de achtergrond al begint. Maar dark pattern, ik weet het zo net nog niet (vooral omdat ik geen expert ben 😄)

[Framoes]

Zou het niet hun prioriteit moeten zijn om eerst social mediabedrijven aan te klagen wegens data vergaren en de boel zo verslavend mogelijk maken?

Het is alsof Netflix iets totaal ongerelateerds aan deze zaak doet wat Texas niet waardeert en dit gewoon een gevalletje misbruik van het OM is. Want dit lijkt een kansloze zaak.

Autoplay voor kinderen uitzetten lijkt me overigens een goed idee.

[Reactie gewijzigd door Framoes op 13 mei 2026 19:10]