Odido trekt stekker uit Tele2 Thuis: internet stopt 29 mei 2026

Telecombedrijf Odido zet zijn internetaanbod Tele2 Thuis stop en hangt daar een harde datum aan. "Je internetverbinding stopt op 29 mei 2026", stelt de website van Tele2. Gebruikers die niet offline willen gaan, moeten overstappen naar Odido Internet of naar een andere aanbieder gaan.

Odido geeft op de webpagina van Tele2 Thuis aan dat het in januari 2025 al aankondigde dat dit internetabonnement van zijn submerk 'overgaat naar Odido Internet'. "Je hebt meerdere keren van ons gehoord – per brief, e-mail en telefoon – dat Tele2 stopt." De beëindiging van Tele2 Thuis zou 'in stukjes' gebeuren en gebruikers zouden 'op tijd' geïnformeerd worden, meldde de internetaanbieder in maart nog. Inmiddels is de einddatum gesteld op 29 mei 2026.

Het overgaan naar Odido Internet lijkt niet automatisch te gebeuren. De telecomaanbieder informeert Tele2-gebruikers dat ze in MijnTele2 het aanbod voor de overstap kunnen vinden. Daarbij krijgen die klanten de aanmaning dit snel te regelen. "Anders heb je geen internetverbinding meer na 29 mei 2026."

Via T-Mobile naar Odido, beursplannen en hack

De van oorsprong Zweedse telecomaanbieder Tele2 ging begin 2019 samen met T-Mobile. Deze Nederlandse telecomaanbieder, ontstaan vanuit Deutsche Telekom, nam eind 2023 de naam Odido aan. Naast dat hoofdmerk voert het bedrijf nog activiteiten uit onder de merknamen Simpel en Ben. Odido werkte al geruime tijd toe naar een beursgang, maar zou dat begin februari hebben uitgesteld. Kort daarna bleek het bedrijf vergaand gehackt te zijn, waardoor gevoelige gegevens van miljoenen mensen werden gestolen.

Reacties (132)

[protected22]

Ik zit even op de Tele2 pagina te kijken en krijg beetje een dubbel bericht vanuit Odido en wat ik hier lees.

Direct in de koptekst staat Regel dit snel! Anders heb je geen internetverbinding meer na 29 mei 2026. Maar later op de pagina zeggen ze juist dat als je niks doet, je automatisch overgezet wordt naar Odido.

Bij "Wat gebeurd er als ik niks doe?" zeggen ze dat ze het dan alsnog overzetten naar Odido. Maar bij "Wat gebeurt er als ik het aanbod weiger? Moet ik verplicht over naar Odido?" lijk ik juist te lezen dat Odiddo dan na een maand alsnog je Tele2 abbonement opzegt.

Dus als ik het goed begrijp, doe je niks dan ga je automatisch naar Odido overgezet worden. Weiger je het aanbod maar zet je niet zelf je abbo stop, dan zet Odido na een maand je verbinding uit. Dat is anders dan wat ze in de koptekst vermelden.

Van hun website:

Wat gebeurt er als ik niks doe?
Je kreeg per brief en e-mail een einddatum door van ons. Doe je niks? Dan melden wij het passende aanbod na deze einddatum voor je aan. We zetten je Tele2 verbinding pas uit als we zien dat je nieuwe verbinding bij Odido werkt. Zo blijf je altijd verbonden.

Wat gebeurt er als ik het aanbod weiger? Moet ik verplicht over naar Odido?
Tele2 stopt. Het is natuurlijk niet verplicht om over te stappen naar Odido, maar je kunt je abonnement bij Tele2 niet laten doorlopen.

We hebben je een mooi aanbod gestuurd om over te stappen naar Odido Internet. Dit aanbod kun je zelf nog aanpassen, met behoud van je korting. Wil je het aanbod niet? Dan moet je het weigeren, je abonnement opzeggen of een overstap naar een andere provider bij ons melden.

Je kreeg per brief en e-mail een einddatum door van ons. In de brief en de e-mail staat ook wat je moet doen om het aanbod te weigeren. Zorg dat je dit vóór de einddatum doet.

Weiger je ons aanbod, maar zeg je je abonnement niet op? Dan zeggen wij het abonnement kort na de einddatum voor je op. Je hebt dan ongeveer nog een maand internet. Zorg dus dat je op tijd een andere oplossing regelt.

In het artikel van Tweakers staat juist dat je niet automatisch overgezet wordt:

Het overgaan naar Odido Internet lijkt niet automatisch te gebeuren. De telecomaanbieder informeert Tele2-gebruikers dat ze in MijnTele2 het aanbod voor de overstap kunnen vinden. Daarbij krijgen die klanten de aanmaning dit snel te regelen. "Anders heb je geen internetverbinding meer na 29 mei 2026."

Een ander ding wat mij opviel is bij de Overstappen FaQ. Hoe vaag wil je dit wel niet hebben? Wat is exact begin 2026? Vooral omdat we al bijna op de helft van 2026 zitten.

Hoe lang kan ik nog in MijnTele2 als ik overstap?

Je kunt tot begin 2026 in MijnTele2. Je krijgt alle facturen ook al per e-mail, zorg dat je ze goed bewaart.

[Reactie gewijzigd door protected22 op 3 mei 2026 13:32]

[WoutervOorschot]

Zou het kunnen dat je met acceptatie van het voorstel nieuwe (evt mindere) voorwaarden accepteert, en Odido anders je huidige voorwaarden moet handhaven?

Het klinkt een beetje sturend om iets nieuws te accepteren, want verder is er weinig zakelijke reden om klanten niet automatisch mee te nemen.

[protected22]

Op basis van wat ik op de website las en hierboven gequoted had, krijg ik niet het idee dat het zo gaat met nieuwe(of mindere) voorwaarden accepteren. Omdat bij niks laten weten, je automatisch overgezet wordt naar Odido. Want dan is het, of je gaat naar Odido (bij accepteren van aanbod of niks laten horen) of je weigert hun aanbod en hebt per eind Juni (29 mei + ongeveer een maand) geen internetverbinding meer.


Of bedoel je meer dat als je naar Odido overgezet wordt, je bij accepteren aanbod nieuwe/mindere voorwaarden krijgt dan bij niks laten weten? (waar Odido dan evt de huidige voorwaarden aanhoudt)

[rob12424]

Dido gaat contractbreuk aan toch? Dus niet overstappen = automatisch overzetten met zelfde voorwaarden.

Zelf overzetten is nieuw contract.

Is er een jurist hier die weet hoe dit zit?

[torretje2012]

Je hoeft geen jurist te wezen om dit te kunnen beantwoorden. Je hebt een overeenkomst met Tele2, een entiteit die stopt met bestaan. Er is zoals ook te lezen is meermaals aangeboden om over te stappen naar odido, blijf je dat weigeren dan houd het op den duur op.

[WoutervOorschot]

Dat laatste bedoel ik inderdaad, ik zie anders ook niet in waarom ze niet gewoon iedereen automatisch overzetten.

[Technoid]

Dit is het zelfde verhaal toen Tweak was overgenomen door Odido… exact dezelfde strategie als ik het zo lees.

Echt net voor de overgang ben ik ook vertrokken naar Freedom was er klaar mee.

[Reactie gewijzigd door Technoid op 3 mei 2026 21:57]

[Richo999]

heb dit zelf meegemaakt, had toen er bij mij in de straat glasvezel gelegd zou worden een abbo bij tweak afgesloten. Nadat Odido tweak had overgenomen kreeg ik een mail dat alle contracten van tweak werden beëindigd en contracten die nog niet van kracht waren werden geannuleerd.

Vond dit zelf erg jammer want aanbod van Tweak was beter dan Odido, op het moment is odido de goedkoopste.

[ikkuhisperry]

Why beter als odido ga je niet krijgen 🥳💁


Odido Warrior sinds day one

[Henkieschmenkie]

Ik kan me voorstellen dat "we geven u nu product X omdat u niks hebt laten weten, en eerst product Y had" juridisch niet zo sterk staat. Expliciete instemming staat dat wel.

[Noresponse]

Ik snap het wel van odido. Tele 2 is te goedkoop geweest met bijzondere kortingen in het verleden om klanten te behouden en dat kun je voor een tijdje wel doen en daar had T-Mobile ook al last van en nu moet je over naar een andere aanbieder. als je je internet wil blijven gebruiken ook als is dat odido pak je korting en stap over naar odido.

[grun93]

"Wil je het aanbod niet? Dan moet je het weigeren, je abonnement opzeggen of een overstap naar een andere provider bij ons melden."

Hiermee lijkt Odido te suggereren dat je zelf actief je abo moet opzeggen, maar dat moet juist niet. Alle grote internet providers in NL zijn deelnemer aan de Overstapservice, de nieuwe provider doet het opzeggen voor je. Onderling regelen ze de overstapdatum, ook al geef je zelf een andere datum door (bijvoorbeeld een dag eerder of later), en de oude provider stopt pas met leveren na een melding van de nieuwe provider dat het werkt

Mijn ervaring is dat dit systeem uitstekend functioneert (n=1). Bij de nieuwe provider moet je wel een vinkje zetten bij de vraag of je van de Overstapservice gebruik wil maken.

[Reactie gewijzigd door grun93 op 4 mei 2026 02:57]

[Transferno]

Ik vermoed:

1. Doe je niets, dan regelt Odido dat je overgaat naar hun aangeboden abonnement.
2. Doe je half iets: Je weigert hun aanbod maar neemt geen actie voor een ander abonnement. Dan wordt je tele2 abonnement door hun opgezegd en val je na een maand dus zonder internet.

Punt 1 zijn o.a. de digibeten die alles altijd laten doorlopen. Die vinden het prima als het maar werkt.

[Vipertje]

Deze migratie speelt al meerdere jaren en is geen nieuws voor de klanten. Wij zijn in 2024 al gemigreerd van Tele2 naar Odido en toen was al het duidelijk voor alle Tele2 klanten dat het op ging houden. Je probeert dingen te zoeken die er niet zijn.

[protected22]

Hi @Vipertje. Om even dat misverstand op te helderen. Ik probeer niks op te zoeken aan dingen of problemen maar plaatste alleen wat mij opviel aan hun communicatie op de Tele2 pagina. Ik had al door dat de migratie al meerdere jaren speelt. Het is uiteraard te begrijpen dat er een vaste deadline zit aan deze migratiemogelijkheden.

[MaltheseFalcon]

Odido zou wel eens een kritische blik kunnen werpen op hun afdeling communicatie.

[mr_evil08]

Ze hebben het netjes aangekondigd hoor, daarvoor zijn er al meerdere brieven per post en mail verstuurd, dit komt niet uit de lucht vallen.

Er is niks mis met de afdeling comminicatie in dit geval.

[kodak]

Feitelijk stel je dat als een bedrijf moeite doet om te communiceren het al behoorlijke communicatie is. Terwijl het nieuws, en wat het bedrijf schrijft/weg laat, toont dat dit niet zomaar op gaat.

Ik ben het met je eens dat het bedrijf aan communicatie doet. Maar communiceren gaat juist ook om de inhoud. En als er na bij na 2 jaar geen duidelijke uitleg lijkt te zijn waarom klanten maar moeite moeten doe om klant te blijven, terwijl de dienstverlener wel de dienst heeft overgenomen om voort te zetten, dan schort er kennelijk wel iets aan de communicatie.

[R_Zwart]

Als mensen ongevraagd op Odido worden overgezet wordt er ongetwijfeld ook geklaagd. Wat ze doen is een nette oplossing.

[Splorky]

De overgang van T-Mobile naar Odido op fiber was ook van "hier is je odido factuur" de "TMobile is nu Odido, we heten je welkom" email heb ik gemist

Communicatie is niet de sterkste kant van Odido heb ik zo het idee.

[Alfa1970]

Het verschil is dat Tele-2 een losstaand bedrijf is in eigendom van Odido en T-Mobile is hernoemd naar Odidio. Odido kiest ervoor om de bedrijfsvoering van Tele-2 stop te zetten, en geeft iedereen de keuze om te doen wat men wil.
Dat je het bericht van de naamwijziging T-Mobile -> Odido niet gezien hebt is een andere zaak.
Ik heb dat bericht per snail mail gehad, en er is ook maandenlang reclame voor gemaakt in verschillende media, alleen al op de radio zo'n beetje 2 keer per uur, dus het kan niet echt als een donderslag bij heldere hemel zijn gekomen.

[Kalief]

Tele2/Odido hebben me suf gecommuniceerd over deze overstap. Er was niets onduidelijks aan.

[kodak]

Dat is een herhaling van de reactie, maar dan op een andere manier. En nog steeds zonder dat het in gaat op wat het nieuws duidelijk maakt.

Als je het niet eens bent met wat het nieuws toont en de inhoudelijke onderbouwing van de kritiek volgens jou niet klopt, kun je dan aangeven waaruit blijkt dat het niet klopt? Dus dat er geen tegenstrijdigheid is als het bedrijf x schrijft en y doet? Dat ze uitleg hebben gegeven waarom ze klanten niet overnemen maar de dienstverlening wel?

[SuperDre]

Omdat het nu pas, nog eens, in het nieuws komt en zo lijkt alsof ze amper communiceren wil dus niets zeggen dat ze niet goed gecommuniceerd hebben richting hun klanten, en waarom ze tele2 thuis opdoeken maakt totaal niet uit en hoeft ook niet duidelijk gemaakt te worden. Tele 2 is van hun, dus het is hun goedrecht om er mee te doen wat ze willen, en jij hebt als klant de keuze om over te stappen naar een andere aanbieder of naar een odido abo.

[kodak]

Daarom vraag ik ook waaruit het blijkt. En aangezien zowel het nieuws als meerdere reacties wijzen op het tegengestelde valt zonder tegenbewijs, wat jou reactie ook niet levert, dus niet simpel te doen alsof het bedrijf maar prima aan het communiceren is.

[SuperDre]

Er zijn tweakers hier die zelf aangeven een hoop mails te hebben gehad in de afgelopen maanden hierover.

[NatteKrant]

Omdat dat juridisch niet kan en mag? Bij mijn weten kan Odido niet zonder jouw explicite toestemming een contractuele aanpassing doorvoeren (tenzij opgenomen in de voorwaarden).

[kodak]

Het is onduidelijk waar de grens ligt. Odido trekt een grens, maar er is geen uitleg waarom die redelijk is. Er is vooral duidelijk dat Odido de oude situatie niet in stand wil houden en zichzelf recht gunt. Maar als iemand kan tonen dat ze duidelijk gecommuniceerd hebben waarom ze meer recht menen te hebben dan lees ik het graag.

[Croga]

Feitelijk stel je dat als een bedrijf moeite doet om te communiceren het al behoorlijke communicatie is. Terwijl het nieuws, en wat het bedrijf schrijft/weg laat, toont dat dit niet zomaar op gaat.

Ik zie niet in het stuk terug dat er slecht gecommuniceerd zou zijn. Dat is een conclusie die jij er aan verbind, niet één die in het stuk staat.

Ik ben het met je eens dat het bedrijf aan communicatie doet. Maar communiceren gaat juist ook om de inhoud. En als er na bij na 2 jaar geen duidelijke uitleg lijkt te zijn waarom klanten maar moeite moeten doe om klant te blijven, terwijl de dienstverlener wel de dienst heeft overgenomen om voort te zetten, dan schort er kennelijk wel iets aan de communicatie.

Wat zou je graag van het "waarom" willen weten dan? De klant moet actie ondernemen omdat de dienstverlening stopt. Daar is geen waarom aan verder. Simpel feit, simpel gevolg, simpele call-to-action

[kodak]

Het versimpelen tot een bedrijf wil iets en een klant moet maar volgen of de gevolgen ondervinden is een dooddoener. Dat valt immers altijd wel te noemen als het je niet interesseert dat klanten geen verlengstuk van de belangen van een bedrijf zijn.

Er staan zowel in het nieuws als in de reacties meerdere voorbeelden van gebrekkige communicatie. Zowel in tegenstrijdigheid als gebrek aan eenduidigheid.

Alle reacties die tot nu toe worden gegeven door tweakers die een andere mening hebben komen neer op geen inhoudelijk bewijs leveren voor de eigen tegengestelde mening, inhoudelijk argumenten die niet uit komen negeren en simpel net doen alsof anderen niet moeten zeuren.

[NatteKrant]

Mag ik vragen waar deze ogenschijnlijke diepe frustratie vandaan komt?

Als buitenstaander is het best bijzonder om te lezen dat klanten die hier reageren zich prima geinformeerd voelen, maar een niet-klant (die het enkel en alleen moet doen met de summiere informatie op tweakers en andere online bronnen) een hele harde stelling inneemt.

[kodak]

Ik lees liever een inhoudelijke discussie gebaseerd op feiten. Het zijn geen meningen dat er tegenstrijdige informatie is gecommuniceerd en verwoordingen zijn verdwenen.

Een mening hebben, bijvoorbeeld door suggestief negatief te doen alsof feiten niet relevant zijn, ze opzettelijk negeren, en zelfs andere negatief suggestief verwijten te maken (zoals net doen alsof dit een discussie om wel/geen klant zijn en frustratie) is niet constructief.

Ik heb er geen enkele moeite mee dat anderen tevreden zijn over de communicatie. Wel dat feiten genegeerd worden en men zelf geen aantoonbaar tegenbewijs wil leveren om het simpel maar oneens te zijn en dan te klagen dat men kritiek krijgt en zich niets aan trekt van de inhoudelijke kritiek.

[mr_evil08]

Heb je de brief wel eens gelezen? lijkt me niet.

Ze hebben alle recht om te stoppen met Tele2 merknaam, dit artikel komt niet als een verassing, klanten zijn ruim van tevoren al meerdere malen geinformeerd.

[Reactie gewijzigd door mr_evil08 op 3 mei 2026 18:43]

[ucsdcom]

Ze hebben het netjes aangekondigd hoor, daarvoor zijn er al meerdere brieven per post en mail verstuurd, dit komt niet uit de lucht vallen.

Er is niks mis met de afdeling comminicatie in dit geval.

Er is zeker serieus wat mis met de afdeling communicatie ! Ze zijn niet in staat zich te verplaatsen in een klant. Dat is wat er mis is.

En de marketing afdeling doet hier nog een flinke schep incompetentie bovenop.

Klanten die na de waarschuwingen, alle betere acties uit het verleden van concurrenten en T-Mobile en Odido zelf negeerden komen niet makkelijk in beweging. Het is een bepaald type klant wat vermoedelijk ook niet zo digitaal vaardig of digitaal geïnteresseerd is.

Stuur ze een nette brief met daarin al een aanbod in plaats van dat men het online moet doen. Zet er een telefoonnummer bij waar je een speciaal opgetuigde en geïnstrueerde helpdesk deze mensen laat helpen. Als ze tijd over hebben, bel dan deze abonnees actief om het voorstel uit te leggen en ze naar jouw merk toe te halen.

Marketing van Odido zal zegge dat dit een te grote investering is in dure mankracht, want zij bezuinigen op ieder dubbeltje. Ook als dit hun handel en marktaandeel ondermijnt. Dat is de kortzichtigheid van hun management verwacht ik.

Als ze zouden beseffen dat deze “slapers” wanneer je ze nu door wat moeite te doen over haalt voor jaren lang klant blijven en zelfs zonder goede vervolg aanbiedingen toch wel blijven hangen. Dan probeer je ze NU binnen te houden.

Maar het blijft Odido hè, waar de beursgang de baas is.

[Ryunoru]

Communiceren houdt niet alleen in dat je daadwerkelijk communiceert, maar ook dat wat je communiceert goed is. Dat laatste is waar het niet helemaal goed ging. Vandaar de opmerking om daar een kritische blik op te werpen.

[kodak]

Dat valt inderdaad prima te concluderen uit het nieuws en het bedrijf niet aan eenduidige communicatie doet.

We hebben in januari 2025 aangekondigd dat Tele2 Thuis overgaat naar Odido Internet.

Als bedrijf naar je eigen klanten stellen dat je communicatiedienst over gaat naar je eigen communicatiedienst heeft in het algemeen niet de betekenis dat het dus maar hele verschillende diensten zijn en je zelf moeite moet gaan doen nog klant te blijven. Doe je dat als bedrijf wel dan ben je duidelijk van twee walletjes aan het eten. De schijn wekken dat het een volwaardige overname is en aan de andere kant de verantwoordelijkheid op je bestaande klanten afschuiven dat die maar moeite moeten doen klant te blijven na de overname.

[adje123]

Deze opmerking heeft helemaal niks te maken met het nieuwsbericht. Snap echt niet waarom je dit zegt, kan je dat toelichten?

[old_spice]

Ze hebben mijn naam, adres, mobiel nummer en paspoort documentnummer anders aardig goed gecommuniceerd naar het darkweb.

[Supertip]

Hebben ze gedaan tov van heel de wereld om hun klanten gegevens te delen met heel het internet.

Dat geeft open zijn toch een heel andere dimensie.

[ikweethetbeter]

Waarom kan dit niet automatisch, eventueel met contractwijziging en daardoor dus de kans om kostenloos op te zeggen?

[bzuidgeest]

Ik denk dat het wellicht voordelig is voor die klanten. Die kunnen overal en nieuwe abbo uitzoeken, met ook weer een opstart korting.

Het is dus niet gezegd dat het duurder voor ze word.

[Styreta]

M'n moeder moest van T-mobile koper over naar Odido glas. De aanbieding die ze uiteindelijk kreeg voor de geforceerde overstap was nog altijd minder voordelig dan voor nieuwe klanten, en na een jaar was de maandprijs van het pakket weer duurder dan voorheen.

Had ze voet bij stuk gehouden hadden ze uiteindelijk misschien wel meer geboden, maar ze is na een paar mailtjes toch zelf akkoord gegaan.

Ben er zelf nog altijd niet blij mee. Je forceert klanten een nieuw model in en geeft ze uiteindelijk een hogere prijs. Zij heeft verder niks aan de bandbreedte van glas. Met 50 mbit redde zij het ook wel, maarja....

[supersnathan94]

Koper wordt uitgefaseerd in NL. Koper aanhouden “omdat het toereikend is” klinkt leuk, maar je zorgt er wel voor dat providers a la KPN dure infra in de lucht moeten houden die qua kosten nooit uitkan.

50 mbit kun je op glas ook prima krijgen, dus als ze het daarmee red helemaal prima, maar koper abo aanhouden is echt niet zo handig.

50/50 is voor de meeste gezinnen ook wel genoeg. Je moet alleen wel redelijke wifi fiksen.

[Styreta]

En daar heb ik alle begrip voor, maar als je klanten hebt op koper die X betalen, is het een beetje dubbel ze bij de geforceerde overstap, óók nog eens X+Y te laten betalen.

Dat voelt een beetje dubbel. De provider hoeft geen 2 systemen meer te onderhouden én gaat meer aan de klant verdienen. Dus meer inkomst en minder kosten. Dat is toch een beetje van 2 walletjes eten.

[Andros]

Er wordt niets geforceerd, hoe je het ook wil uitleggen. Jij kunt als klant na contractperiode opzeggen maar een bedrijf kan ook stoppen met leveren, zij kunnen je ook opzeggen zeg maar. Als de provider er voor kiest om het bestaande product niet meer aan te bieden zullen ze een passende oplossing proberen te vinden. Als het altijd dan nee nee nee is rest alleen nog opzegging, dan houdt het op.

[supersnathan94]

Ja eens hoor, maar dergelijke abonnementen zijn vaak wel “grandfather” situaties, waar je dan eigenlijk gewoon vanaf moet omdat ze niet rendabel zijn.

En ja het wordt voor de provider goedkoper, maar niet op die schaal dat je daar als consument dan alsnog een lager bedrag door gaat betalen. Het gaat toch al om tig duizenden euro’s. Dus met hetzelfde bedrag zou je hoe dan ook alsnog verlies draaien.

[R_Zwart]

Als het product verandert kan je als klant gewoon opzeggen. Dus er wordt niets geforceerd.

[lordsnow]

De prijs die men moet betalen voor glas kan hoger zijn omdat er ook hogere inkoopkosten zijn voor de Provider. De hogere prijs hoeft niet te betekenen dat dit is zodat de Provider meer winst kan maken.

De meerprijs voor glas is trouwens niet zo heel veel. En als het goed is compenseert KPN het prijsvershil in het eerste jaar en wordt dit doorberekend naar de klant.

Een Provider hoeft niet per se voor elke dienst (dsl, glas, tv, telefoon) een apart systeem te hebben. En het feit dat DSL verdwijnt op lokaties waar glas ligt betekend niet dat DSL als product verdwijnt uit het systeem. Immers, bij andere klanten, op andere lokaties waar geen glas ligt, wordt nog DSL geleverd.

Het is wellicht anders in het Tele2/Odido verhaal. Het zou goed kunnen dat ze niet dezelfde systemen gebruiken. Nu kan Odido wel de Tele2 producten aanmaken in hun eigen systeem, als een soort Legacy diensten. Maar dan zit je nog met de ondersteunde hardware. Blijven de Tele2 modems en tv ontvangers werken na de overstap naar Odido? Gebruiken ze dezelfde VLANs? Gebruikt Tele2 en Odido dezelde tv aanbieder? Is er hetzelfde zenderaanbod?

Het lijkt mij voor Odido een stuk eenvoudiger, ook voor de toekomst, om alle Tele2 klanten gewoon om te zetten naar Odido klanten met Odido producten.

[bzuidgeest]

as nog altijd minder voordelig dan voor nieuwe klanten

Dat hadden mijn ouders ook en toen hebben ze iets genoemd over een datalek en dat ze ook konden opzeggen en opnieuw aanmelden.... Was binnen 5 seconden geregeld.

[Termi]

Waarom kan dit niet automatisch, eventueel met contractwijziging en daardoor dus de kans om kostenloos op te zeggen?

Waarschijnlijk omdat de productvoorwaarden van Tele2 significant verschillen en de populatie te klein is om dat te onderhouden. Denk bijvoorbeeld aan de jaarlijkse inflatiecorrectie.

Het is onduidelijk over hoeveel klanten het precies gaat, maar eerlijk gezegd denk ik dat het geen grote aantallen zijn.

[TinusH777]

Mijn Tele2 product werd gewoon een Odido product. Dus ik denk dat dit legacy-producten zijn die niet zomaar omgezet kunnen worden zonder een 'sloop' proces van het oude product. Dat is dan inclusief een swap van apparatuur, tot gedoe leidt bij klanten, want die hebben nergens om gevraagd. Je kunt ook niet ongevraagd monteurs sturen. En als de klant daarna meteen mag opzeggen, dan maak je veel kosten zonder omzet

[Reactie gewijzigd door TinusH777 op 3 mei 2026 12:47]

[beeldbuijs]

Als ik het goed begrijp is Tele2 in 2020 overgenomen door T-Mobile en dat twee jaar geleden weer opgegaan in Odido.

Ik herinner me nog dat Tele2 rond 1997 vast bellen aanbood via het KPN netwerk. Goedkoper inbellen met je modem

Later ook mobiel bellen. Van wikipedia:

Naast vaste telefonie biedt Tele2 sinds 2001 ook mobiele telefonie aan via een zogenaamde MVNO-constructie (Mobile Virtual Network Operator). Tele2 was de eerste MVNO in Nederland en werkte eerst samen met Telfort (later werd dit KPN). Sinds september 2009 maakte Tele2 gebruik van het mobiele netwerk van T-Mobile Nederland.^[7]

[jongetje]

Tele2 heeft ook nog een aantal jaar een eigen 4g netwerk gehad.

[Keypunchie]

Yup, was retesnel waar je op de eigen masten van Tele2 zat, en tergend sloom (3G geloof ik zelfs nog) als je dan op de T-mobile masten moest leunen. (Tele2 had niet overal dekking)

[buglife]

Wel verwarrend.

Odido geeft op de webpagina van Tele2 Thuis aan dat het in januari 2025 al aankondigde dat dit internetabonnement van zijn submerk 'overgaat naar Odido Internet'.

Als je volgens het artikel communiceert dat het internetabonnement overgaat naar Odido Internet, dan zou ik verwachten dat je automatisch wordt overgezet.

In ieder geval goed dat er een harde datum wordt gesteld. Al had ik daar persoonlijk een iets langere periode voor genomen. Binnen een maand is krap, ondanks dat er eerder al is gecommuniceerd over het stoppen van Tele2. Dit is wel heel definitief. Een andere provider moet ook maar net plek hebben om je aan te sluiten.

[jongetje]

Is dat het probleem van Odido dat een groep klanten al een jaar lang elke vorm van communicatie negeert? Zomaar overzetten kan niet altijd vanwege apparatuur en in veel glasvezelgebieden mag Odido geen nieuwe klanten aansluiten op DSL. Snap wel dat ze de tele2 spullen willen opruimen, kost ook gewoon veel geld in beheer en onderhoud.

[lordsnow]

Al had ik daar persoonlijk een iets langere periode voor genomen. Ondanks dat er eerder al is gecommuniceerd over het stoppen van Tele2.

Sommige klanten krijg je echt heel moeilijk in beweging. Tbh, ik vermoed dat er weinig zou veranderen als Odido een latere uiterlijke datum had gekozen voor de omzetting Tele2 naar Odido.

Dat merk je wel met het uitfaseren van koper in nederland. Men begint jaren van te voren klanten te waarschuwen/informeren, en te pushen naar glas met aanbiedingen. Nieuwsbrieven, mails, belletjes, brieven van de Provider en van KPN, tijdelijke blokkades. En dan heb je altijd mensen die op het randje nog even overgezet moeten worden of 'onverwacht' afgesloten worden.

[alpq]

Als het nog koper is, zal er toch een keer iets moeten veranderen. Tele2 hebben wij nog tot eind 2024 gehad, maar dat was ook absurd duur: 35 euro p/m voor 20mbit (of zelfs maar 10, weet 't niet meer zeker). Uiteindelijk naar Odido gegaan en qua storingen geen klachten, en ook tijdens het overstappen een paar keer met klantenservice gebeld en vrij snel iemand (een echt mens!) aan de lijn die ook behulpzaam was. Van KPN hebben we een colporteurtje (ik weet het n=1 en Odido heeft ze ook) aan de deur gehad die keihard had gelogen over de voorwaarden. Dus alleen al daardoor ff geen KPN. Die hack - en de communicatie erover - is natuurlijk heel slecht, maar ja wat kun je als consument? Overstappen (helpt ook niks als data al is gelekt)? En heb je garantie dat het bij een ander nooit gaat gebeuren?

[g_v_rijn]

Anno 2026 is een colporteur natuurlijk een no-go. Met een paar klikken on-line kunt u de deals mèt voorwaarden bekijken.

[SMSfreakie]

Zullen voornamelijk tele2 klanten zijn die exotische voorwaarden/ hardware / wba voorwaarden hebben die ze zo 123 niet kunnen omzetten..

Mag toch wel aannemen dat er vanuit odido echt wel aanbiedingen gedaan zijn maar deze groep klanten.. En ja als die groep vind dat ze dan er op achteruit gaan gaan ze natuurlijk niet toehappen... Dus blijf de enige optie over is het beëindigen van de handel..

[itsfrigged]

Zullen voornamelijk tele2 klanten zijn die exotische voorwaarden/ hardware / wba voorwaarden hebben die ze zo 123 niet kunnen omzetten..

Mag toch wel aannemen dat er vanuit odido echt wel aanbiedingen gedaan zijn maar deze groep klanten.. En ja als die groep vind dat ze dan er op achteruit gaan gaan ze natuurlijk niet toehappen... Dus blijf de enige optie over is het beëindigen van de handel..

Waarom zoveel punten in je reactie? Is toch nergens goed voor..........................

[Sjakelien]

Ik was altijd een trotse Tele2-gebruiker, van zowel Thuis als mobiel. Na de hack ben ik godbetert op Youfone overgestapt, en ben EN goedkoper, EN sneller uit. Ik heb eerst nog lopen shoppen bij Odido, maar die konden en wilden mij niets interessants bieden. Good riddance.

[Archdevil]

Succes met Youfone. Wij zaten daar met onze mobiele abonnementen. Mijn zoon ontving op zijn nummer nogal wat spam SMS en vroeg een nieuw nummer aan. Vervolgens bleek dat hij zijn nummer nog had en dat van mij verdwenen was. Kon niet meer gecorrigeerd worden en van de reactie vanuit de helpdesk, daar lusten de honden geen brood van. Waardeloze club. We zijn met 4 personen vertrokken.

[Sjakelien]

Dank voor de waarschuwing. Ik heb uit voorzorg een maandelijks opzegbaar abonnement genomen.
Wat ik bij Tele2 fijn vond was het Alles Unlimited mobiele abonnement, dus ook data. Mijn ervaring met datalimieten is, dat je er nogal snel overheen gaat, en dan de hoofdprijs betaalt.
Het Thuisabonnement kan al niet meer stuk: ik betaal ongeveer de helft aan wat ik bij Odido aan DSL kwijt was, en heb nu glasvezel met 150% de downloadsnelheid en 1000% upload.

[Crazy Harry]

De beëindiging van Tele2 Thuis zou 'in stukjes' gebeuren en gebruikers zouden 'op tijd' geïnformeerd worden, meldde de internetaanbieder in maart nog. Inmiddels is de einddatum gesteld op 29 mei 2026.

'Op tijd' en minder dan een maand van tevoren informeren zijn tegenstrijdig aan elkaar. Vooral ook gezien dat dit soort abonnementen vanuit de kant van de klant altijd minimaal een maand opzegtermijn hanteert.

[dePianomanNL]

Op zich vind ik dit eigenlijk best netjes en duidelijk. Tele2 Thuis stopt niet morgen ineens, maar op 29 mei 2026. Dat is nog ruim de tijd om iets anders te regele.

En als Odido al sinds januari 2025 communiceert via brief, mail en telefoon dan kun je moeilijk zeggen dat dit compleet uit de lucht komt vallen.

Natuurlijk is het irritant als je zelf tevreden wasmet Tele2 Thuis en nu actie moet ondernemen. Maar een bedrijf hoeft ook niet eeuwig oude submerken en oude abonnementsvormen in de lucht te houden omdat een deel van de klanten liever niks verandert. Zolang het aanbod voor bestaande klanten redelijk is en overstappen soepel kan, lijkt me dit vooral een normale sanering van merken en producten.

Liever een harde duidelijke datum dan jarenlang vaag geneuzel met “ooit gaat het veranderen”.