KPN verhoogt de prijzen meer dan Vodafone voor inflatiecorrectie mobiele abo's

De Nederlandse provider KPN voert per oktober een inflatiecorrectie toe van 3,6 procent bij mobiele abonnementen. Vodafone kondigde maandag een inflatiecorrectie aan van 3,3 procent. Dat komt vermoedelijk omdat KPN met een andere periode rekent.

De wijziging geldt voor alle abonnementen die voor 1 juli van dit jaar ingingen, meldt KPN. Het heeft de periode van juli vorig jaar tot juni dit jaar gepakt om de inflatiecorrectie te berekenen. De inflatie lag volgens de cijfers die KPN gebruikt op 3,6 procent.

Vodafone gebruikt de inflatiecijfers over 2024 en over die periode was het 3,3 procent. Dat is dus de verhoging die Vodafone doorvoert, bleek eerder op maandag. Ook die verhoging vindt plaats in oktober. De beide providers zeggen dat door inflatie hun kosten ook zijn gestegen en de inflatiecorrectie daarom nodig is. Inflatiecorrectie is in de algemene voorwaarden opgenomen en is daarom geen geldige reden om het abonnement kosteloos op te zeggen.

Reacties (110)

[AldoGMB]

*haalt stokpaardje weer van stal*

Dit is geen inflatiecorrectie, maar een marketing ploy om mensen het gevoel te geven dat dit normaal is. Ten eerste lopen de prijsverhogingen helemaal niet gelijk op met de inflatie, maar ten tweede (en dat is het belangrijkste) is inflatie is dat consumenten ervaren.

Inflatie wordt vastgesteld door een denkbeeldig mandje met boodschappen en andere vaste lasten te vullen. Soms zit er in dat mandje wel of geen woonlasten, soms wordt er met nog wat andere dingen gespeeld, maar in dat mandje zitten ook abonnementen zoals die van mobiele telefonie (en vaste internetaansluitingen). Die abonnementen worden duurder en daardoor ervaren consumenten een hogere inflatie.

Nu zie je ook waarom bedrijven geen inflatie kunnen ervaren: je zou dan een cirkelredeneringen krijgen. De internetbedrijven verhogen hun prijzen, daardoor stelt het CBS vast dat er inflatie plaatsvindt, waardoor de internetbedrijven inflatiecorrectie kunnen toepassen, waardoor het CBS… Ja da-haag.

Kijk, de internetbedrijven ervaren natuurlijk wel dat hun inkoopprijzen (en nog een groter aandeel: hun personeelskosten!) stijgen. Maar dat is geen reden voor inflatiecorrectie. Dat is reden tot inflatie. En door de hogere inflatie, gaan de vakbonden zeggen: kom jongens, de lonen moeten omhoog! Waardoor bedrijven worden gestimuleerd om productief te blijven, de koopkracht blijft op pijl (voornamelijk door de gelijke verhouding inkomen en inflatie) en de economie blijft draaien.

De economie draait om burgers (of ‘consumenten’, afhankelijk van je politieke kleur). De economie draait niet om bedrijven. Het is geen kip/ei verhaal. De economie en de staat zijn er voor de mens. Niet andersom. Dus de inflatie wordt ervaren door de mens, niet door bedrijven.

Dank jullie wel voor het luisteren naar m’n TED talk.

[m_snel]

Toch worden uitkeringen en toeslagen , maar ook drempels gewoon geïndexeerd met de inflatie.

Zelfs het loon wordt vaak verhoogd omdat er inflatie is. U heeft vast wel eens gehoord van een loon prijs spiraal

[Azenomei]

De loon prijs spiraal is alleen geloofwaardig zonder oplopende winst.

[eborn]

Niet helemaal waar. Winst is er ook om reserveringen te maken voor slechtere tijden. Als je lasten hoger zijn dan wil je ook een grotere buffer aanhouden. Verder eens met je antwoord.

[nhimf]

Winst is tegenwoordig vooral voor aandeelhouders. Als je ziet dat jaar op jaar de winst omhoog moet omdat anders de aandeelhouders boos worden, kan je bedenken dat inflatie dus inderdaad niet bestaat voor bedrijven.

Zodra we afstappen van het idee dat je meer winst moet maken dan het jaar ervoor, dan kan je als bedrijf veel kosten gewoon opsouperen en willen werknemers minder loonsverhogingen waardoor de kosten minder hard oplopen.

Vooral de afgelopen jaren heb je kunnen zien dat veel bedrijven inflatie als een excuus hebben gebruikt om meer winst te maken, niet om de winst gelijk te houden of zelfs iets lager.

Daarmee ondersteun ik ook het bovenstaande TED talk ;)

[rensco]

Gaan we ook hier de mythe van een loon prijs spiraal verpreiden? Tenzij loon volledig deel uit zou maken van de kosten zou dat in theorie kunnen, het is gewoon een fabeltje die in het leven is geroepen om de arbeider niet te hoeven compenseren voor verlies in koopkracht.

[lenwar]

https://www.cbs.nl/nl-nl/faq/specifiek/hoe-wordt-de-inflatie-gemeten

Je gaat wel een beetje kort door de bocht. Uiteraard is een mobieletelefoonabonnement ook een onderdeel ervan, maar dat is slechts één van de duizenden prijzen die gemeten worden. De inflatie is uiteraard een gemiddelde dat lang niet representatief hoeft te zijn voor 'alles'. Loonkosten zijn er ook een onderdeel van, net als energiekosten, enz, enz. Uiteraard zal de prijs van een prei niet zoveel invloed hebben op de kosten van een brood, en andersom, maar energieprijzen hebben allicht wel veel invloed op de kosten van staal, of van een ISP. (geen idee) Het idee van inflaltie is juist om een gewogen gemiddelde te hebben gebaseerd op de wet van grote getallen.

Een belang iets, is ook dat Inflatie een 'gevolg' is. En niet een oorzaak. De prijs gaat niet omhoog 'door inflatie'. Er is inflatie doordat de prijzen omhoog gaan.

[kami124]

Alhoewel ik zeker niet zal ontkennen dat dit (loon prijs spiraal) een inflatie opdrijvend effect heeft. Is de bron van inflatie dat er meer geld in omloop is (geld is bij geprint), waardoor er meer van is en het dus minder waard is. Ook kan het komen door productie vermindering (producten worden schaarser en dus duurder).

De volgende keer aub iets meer inlezen voordat je een TED talk begint.

[DataMan]

Amen.

[DataMan]

Dit doet me denken aan de 'verkeersdeskundige' van de voorheen politieke partij Trots op Nederland. Die had de ultieme oplossing voor files:

Het was hem opgevallen dat iedere keer dat de matrix borden aangingen er file was en het verkeer weer doorreed als de borden uitgingen. De oplossing: zet alle matrix borden uit.

Jouw TED talk komt akelig dicht in de buurt van oorzaak en gevolg verwarring en waardoor inflatie wordt veroorzaakt.

Inflatie wordt gedreven door de verwachting die huishoudens (dat is inclusief bedrijven in de economie) hebben met betrekking tot de reële koopkracht. Een inflatiemeting is een uitkomstmeting van die verwachting: namelijk de daadwerkelijke verhoging van het algemene prijspijl van diensten en goederen.

Het standaard mandje is om de cijfers vergelijkbaar te houden over de jaren heen. Maar dan heb je het over het CPI, er zijn meer inflatiecijfers, zoals de HICP ( https://www.ecb.europa.eu/ecb-and-you/explainers/tell-me-more/html/what_is_inflation.nl.html )

Dat de inflatie niet in de hand gehouden kan worden, na een aantal jaar 'quantitative easing' (geld in de economie pompen zonder dat er productiewaarde tegenover staat) verbaast geen econoom, behalve de economen van de ECB die dachten dat ze de verwachting wel konden besturen als een gamer met een controller in z'n handen. Maar dat is meer zelfoverschatting dan het mechanisme van inflatie.

Geld wordt simpelweg minder waard als tegenover de geldhoeveelheid geen gelijke productiviteit staat.De vraag is altijd wat wat stimuleert, daar kan je proefschriften vol over lezen, maar ergens op een tijdsvlak van jaren moet daar een evenwicht tussen zijn. Als dat niet zo is, dan ontstaat er inflatie en inflatie is een bron van inflatie, omdat het de verwachting beïnvloed en daarmee indirect de productiviteit.

Dus in theorie zou een verhoging van de prijs van een consumentengoed met exact het CPI getal geen impact moeten hebben op de inflatie, aangezien het de productiviteit niet schaadt. Daar heeft 'behavioral economics' inmiddels wel van aangetoond dat die aanname niet klopt, en dat weten ze bij de ECB ook (zie Mario Draghi's "whatever it takes": 100% sturen van de verwachtingen).

Dat de ACM kennelijk akkoord gaat met het toepassen van een "inflatiecorrectie" in telecom contracten staat los van het fenomeen inflatie.

[magician2000]

Je geeft het deels aan, maar het is ook maar de vraag in hoeverre die hoger wordende kosten voor bedrijven ook echt op de manier zijn zoals ze aangeven.


Indien de energieprijzen 10% stijgen, maar ze maken maar 0,01% uit van de bedrijfskosten, dan is dat te verwaarlozen. Stijgen de lonen met 1% maar maken die 80% uit van de bedrijfskosten wordt het een ander verhaal.


Maar het blijft absurd hoe bedrijven hiermee omgaan. Lekker makkelijk prijzen - veelal van "huidige" abonnementen en klanten verhogen terwijl voor nieuwe klanten de oude prijzen blijven gelden. Zoals één van de afgelopen dagen door een mede-tweaker werd aangegeven.

[ApC_IcE]

Fout dat ik de alv niet goed doorgelezen heb bij kpn! Maar ik heb 4 zakelijke contracten voor 2 jaar afgesloten. Dan is dat toch gewoon 2 jaar dezelfde prijs? Hoezo inflatiecorrectie of wat dan ook. Ze verzinnen iedere keer weer wat “nieuws”. Ik vind buiten de contractperiode prima, maar binnen lijkt me niet. Wat is het doel dan van 1 of 2 jaar vaste prijs?

[Coffee]

Ik ben het er ook niet mee eens, maar dit gebeurd toch al jaren bij providers?

[Azenomei]

Pas sinds de energie gekte van 2022.

[WhatsappHack]

Welnee, inflatiecorrectie gaat veeeeeel verder terug dan 2022.

[Azenomei]

Niet echt. Ik let altijd op prijzen van telefoon abonnementen en andere zaken. Jaren bij Tweak glasvezel gezeten, 0 inflatie correctie. Bij Ziggo, voor 2022 geen inflatiecorrectie. Vodafone had alleen op zakelijke abonnementen inflatiecorrectie, daarom in 2013 de zzp ers geadviseerd naar consumenten abbonement over te stappen. En dat ging goed tot de energie duur werd door de inval in de Oekraïne. En terwijl gas/benzine duur werd (en door de koppeling met gas, ook de stroom) boekten olie/gasmaatschappijen meteen dat eerste kwartaal een mega winst (Shell bijvoorbeeld 8 miljard. Winst, niet omzet) Bij telecom bedrijven had je wel aanpassingen aan het pakket waar je na een verhoging meteen je contract kon ontbinden (want ze veranderen het contract). Sinds 2022 heeft iedereen en zn grootmoeder in de algemene voorwaarden opgenomen dat tussentijds veranderen niet grond is voor ontbinding. Wat natuurlijk een erosie is van de consumentenbescherming. En daar zou de overheid op in moeten grijpen. Contract is contract. Nu is het vooral voor jou een hoop verplichtingen terwijl de voorwaarden alles afdekken voor de dienstverlener. Dat kan natuurlijk niet. Dat we met zn allen "inflatie" betalen terwijl er miljarden woekerwinsten worden geboekt gaat er bij mij ook niet in. Zeker als de inflatie alleen de bestaande klanten treft. Nieuwe klanten kunnen wel geleverd worden voor het oude tarief. De eerste paar maanden dan tenminste, daarna ook inflatie correctie. Want dat is het verdienmodel.

[Reactie gewijzigd door Azenomei op 2 september 2025 07:47]

[protected22]

Ja dit blijft ook opvallend. Vooral tijdens de invasie van Rusland en de energiecrisis moest de consument meer betalen 'want meer kosten door dit en dat". En tegelijkertijd pronken diezelfde bedrijven nu met miljardenwinsten die een heel stuk hoger zijn dan vorige jaren. Ik blijf dat zo vreemd vinden hoe dit gewoon legaal is en consumentenbonden er niks tegen kunnen/willen doen.

[twkr18526]

Wat kan je als consument ertegen doen, als álle providers dit ongegeneerd doen?

Jaarcontract ipv 24 maanden? Dan betaal je vaak €1 per maand meer. Elk jaar overstappen naar een andere provider? Ja dat kan, ze proberen je wel te behouden met lock-in effect deals (gratis netflix/spotify/videoland/whatever bij meer TV+mobiel+meerdere abo’s).

[Nox]

Houd er rekening mee dat veel salarissen ook een correctie krijgen. Of dat nou inflatiecorrectie is of middels cao-onderhandelingen onderhandelde verhogingen. Ook een ziggo/vf/kpn/odido dient hun personeel meer te betalen. Brandstof duurder, energie duurder, loon duurder. Denk je dat de kosten voor hun gelijk blijven? Doe je er niks mee dan kappen ze na 2 jaar alle abonnementen af, mag je een nieuwe afsluiten, gaat je prijs alsnog omhoog en meer omdat er meerdere administratieve onderhandelingen nodig zijn. Ik snap het niet zo goed dat men dit onacceptabel vind, maar aan de pomp alsnog gewoon de steeds duurder wordende brandstof accepteert, de steeds duurder wordende energieprijzen accepteert, de duurder wordende boodschappen accepteert maar als een telefoonabonnementje van nog geen procent van je inkomen evenredig duurder wordt is het hek van de dam.

[protected22]

Helaas krijgen salarissen niet altijd een even hoge correctie als de inflatie op prijzen zelf. Maar verder snap ik je punt.

[259tim]

Ik sluit me hierbij aan, ik heb jaren bij Tele2 gezeten met onbeperkt alles voor 25 euro per maand, dat is van begin 2018 tot 2023 hetzelfde gebleven, daarna ging het over in Odido en kreeg ik ineens een inflatiecorrectie. Zat toen gelijk op bijna 30 euro "want de inflatie is zo hoog door corona". Sindsdien ben ik zodra het kon over naar Vodafone, maar die zullen wel weer precies hetzelfde flikken.

Ja het staat in het contract en juridisch klopt het allemaal, maar qua klantvriendelijkheid gaan we alleen maar verder achteruit.

[xbeam]

Je bent Zeker nog niet zo heel oud, (ruilen? Die goeie ouwe tijd van onwetendheid ik mis hem) Tussen tijds Inflatie correcties als prijs verhoging bij je telefoon contract ;-) dat gebeurt al sinds Vorrige eeuw. Providers zijn hier juist de uitvinders van, en overgenomen door bijv de energie markt enz enz enz

[Reactie gewijzigd door xbeam op 2 september 2025 10:13]

[Koffie-Verkeerd]

Niet echt.

Bij KPN mobiel (consumenten abonnement) in ieder geval al sinds 2016.
Heb een factuur gevonden van 20-09-2016 waarop de volgende tekst is vermeld:
"Per 1 oktober passen wij de jaarlijkse inflatiecorrectie toe. Hierdoor verandert uw abonnementstarief vanaf 1 oktober. Kijk op kpn.com/inflatie voor meer informatie."

Jammer genoeg kan ik er geen afbeelding van plaatsen anders had ik die uiteraard geplaatst.

[Reactie gewijzigd door Koffie-Verkeerd op 2 september 2025 20:54]

[ZwolschBalletje]

Zomaar een snelle zoekactie in de zoekbalk hierboven levert een bericht op uit 2002, met min of meer dezelfde strekking bij een tariefverhoging van 17%. https://tweakers.net/nieu...arief-met-17-procent.html

In vergelijking daarmee zijn de stijgingen tegenwoordig wel voorspelbaar en redelijk gematigd.

[aap]

Tarieven werden altijd al verhoogd, maar vroeger werd dat niet onder de vlag van inflatiecorrectie gedaan.

Dat doet ertoe, want bij een gewone tariefverhoging, hoef je als klant niet accoord te gaan en mag je het contract opzeggen op het moment dat de verhoging ingaat, ook als je contract eigenlijk langer zou doorlopen.

Tegenwoordig staat in de kleine lettertjes van de contracten dat de providers een inflatiecorrrectie mogen toepassen, zonder dat klanten hun contract mogen annuleren. Als klant moet je het dus gewoon slikken en de verhoogde prijzen betalen.

[ZwolschBalletje]

Klopt, daarom vond ik het ook zo grappig en relevant om in dat artikel uit 2002 al dit citaat van de OPTA (destijds de toezichthouder telecom) te lezen:

Aan de tariefvrijheid van KPN is wel een grens gesteld: tariefstijgingen mogen niet verder gaan dan de inflatie.

[Noresponse]

Klopt al bijna 15 jaar denk ik

[Pixelmagic]

Volledig voor jan joker, echt schandalig dat dit toegestaan is. Volgende keer zetten ze in de voorwaarden dat vanwege winstverhoging ook prijs aanpassing mogelijk is. Feitelijk is een jaar contract al iets wat je niet zou willen, afsluiten voor een jaar in september en november de prijsverhoging voor je kiezen is zomaar mogelijk.

[John Doos]

Volgens in ieder geval KPN, geldt de prijsverhoging / correctie enkel voor abbo’s afgesloten VOOR 1 juli. Dus jouw vlieger gaat niet op hier.


(Maakt het verhaal niet beter tho, maar ach it’s something!)

[Aalard99]

Het is inderdaad te bizar voor woorden maar helaas de realiteit. Ik heb een tweejarig contract en binnen de contract periode is dit al de tweede verhoging die ik meemaak.

De kosten bij het afsluiten van een nieuw abonnement zijn goedkoper dan wat ik nu betaal. Ze willen gewoon dat je na contact overstapt op een nieuw contract.

Jammer dat het behoud van bestaande klanten niet voorop staat.

[RobbyTown]

Om je aan de ketting te leggen en je kan geen kant uit. Simyo maakt het helemaal bont.

2 jarige contract. Na 1 jaar, toevallig dat jaar flinke inflatie. Maar de huidige abbonementen werden goedkoper dan waar ik ze een jaar eerder voor afsloot. Dus ik ga een euro meer betalen ivm inflatie, de nieuwe klant 1 of 2 euro minder. Bijzondere inflatie. Inflatie gaat normaal de prijs voor iedereen omhoog ivm stijgende kosten...

Neem een voorbeeld aan Freedom. Als daar de prijs omhoog (of heel soms omlaag). Dan telt dat voor iedereen zowel huidige als nieuwe klant.

[Reactie gewijzigd door RobbyTown op 2 september 2025 00:38]

[mike123]

Heb ik ook gehad bij een provider. Ik betaalde iets van 11 Euro en na de inflatiecorrectie iets van 11,50.

Op dat moment kon ik al verlengen en dus even gekeken. Een nieuw abonnement afgesloten met dezelfde bundel voor 10,50.

Blijft raar die correctie.

[protected22]

Dit merk ik bij Ben vaak ook. Huidige abbonement was eerst 13,50 per maand voor 20Gb (incl familliekorting tho) en voor nieuwe klanten/abbonementen 10,- per maand. Dus door elke 2 maanden mijn abbo aan te passen, of soms te verhogen, kom ik uiteindelijk stuk goedkoper uit.

Blijft raar dat vele bedrijven dit doen eigenlijk. Ik zie Ziggo ook dit vaak doen. Nieuwe klanten krijgen allerlei kortingen, terwijl hun bestaande klanten voor hetzelfde pakket bijna 20-30 euro duurder uitkomen. Je zou toch je huidige klanten willen behouden lijkt me?

[Noshi]

Dit is precies waarom ik bij Simyo sindsdien een maandcontract heb. Het is iets duurder, maar hier voeren ze geen inflatiecorrectie op uit. Daardoor maakt het netto eigenlijk niet uit welk abonnement je kiest. En het geeft je de vrijheid om op ieder moment het schip te verlaten.

[RDNZN]

Dit is waarom ik in alle grootzakelijke contracten geen inflatiecorrectie laat opnemen. Geen idee of dit kan voor kleine bedrijven, maar meestal als je er specifiek naar vraagt lukt dit wel.

[D_Jeff]

Ja, dat mag (zelf ook uitgevonden). Wel heb ik in het verleden 2x correctie gehad de telefoonrekening, omdat ik een klacht had ingediend -- maar dat was het wel.

Punt is ook een beetje: ga je voor ~25 euro een rechtszaak starten?
Tip voor de volgende ronde: Internetcontracten op 1 jaar houden

[RPiNut]

Vast internet op 1 april, mobiele abonnementen 1 juli.

[Noresponse]

Nee je gaat die inflatie betalen voor zogenaamd meer kosten op te vangen voor het onderhoud van het netwerk. Terwijl nieuw klanten gewoon voor het oude bedrag een abonnement kunnen afsluiten. Dit klopt natuurlijk niet, want als iets duurder wordt dan bereken je dit altijd door ook aan nieuwe klanten.

Als je al een jaar 11 cent vraag voor een 10 cm spijker en je inkoop ligt hoger en je vraagt dan 14 ct per spijker dan ga je nieuwe klanten niet minder vragen, bij providers werkt dat blijkbaar zo.


Mijn advies sluit een 1 jaar abonnement af per 15 oktober elk jaar weer en dan betaal je het abonnements bedrag die er dan is. Het gaat nergens over, maar zo werkt het.

Ik heb dit vorig jaar ook gedaan wat te laat en was het even vergeten en vervolgens 4 abonnementen omgezet naar een andere aanbieder en twee abonnementen verlengd die zakelijk waren en betaalde weer het oude bedrag.

Update bij 1 jaar moet je vaak 1 euro meer betalen.... die moet je alsnog wel even bedingen andere ben je wel duurder uit.

[Reactie gewijzigd door Noresponse op 2 september 2025 08:33]

[m_snel]

Meestal krijg je een lager abonnementsprijs als je een langer contract neemt. Betaal je op deze manier niet gewoon meer dan dat je inflatie correctie er bij krijgt?

[Noresponse]

Je moet gewoon die euro korting bedingen om een jaar te verlengen en dat heb ik jaren gedaan. Dat had ik even moeten melden, anders kan het zijn dat die 25 euro die je dan betaald inderdaad duurder uitkomt.

Mijn ervaring is dat ze daar wel vaak akkoord mee gaan. Dat gingen ze toen niet met mijn vier prive nummers en die heb ik toen ook alle vier omgezet wel met een 2 jaar bij een goedkopere provider die 60% goedkoper was met meer data alleen ik kan niet meer uitwisselen van data. Dus dat kon wel uit en daar zitten ze nog steeds bij, nog sterker die heb ik al 2 jaar niet verlengd door oude voorwaarden op data.

De twee zakelijke nummers heb ik toen apart voor gebeld en dat lukt altijd.

[lenwar]

Wat is het doel dan van 1 of 2 jaar vaste prijs?

Inflatiecorrectie is 'altijd' toegestaan, mits het is opgenomen in de algemene voorwaarden, gebaseerd op de getallen van het CBS:
https://opendata.cbs.nl/statline/#/CBS/nl/dataset/83131NED/table?ts=1756758639833

[Knallmeister]

Lokkertje.

[elponchis]

Het gekke is dat ze het voor nieuwe klanten dus niet doen, in feite kan je het beste altijd een jaarcontract afsluiten op of na 1 juli en dan elk jaar verlengen bij KPN en Vodafone en op of na 1 oktober bij Odido.

[FrankoNL]

Nouja niet dus he, dat staat immers in de AV. Daar komt bij dat een indexatieartikel, ook bij consumenten en mits voldoende duidelijk is hoe deze wordt berekend, ook niet als onredelijk bezwarend wordt gezien.

Kortom: Indexatie mag gewoon. Daarnaast verzinnen ze niet elke keer wat nieuws, want het staat al sinds sint juttemus in alle AV's voor zo'n beetje elke dienstverleningsovereenkomst in de geschiedenis.

[Reactie gewijzigd door FrankoNL op 1 september 2025 20:16]

[FrankoNL]

Graag een voorbeeld, want dat kan dus niet eenzijdig dan. Althans, dan heb jij het recht om de overeenkomst te beeindigen.


Welke AV heb je precies? Ben wel benieuwd of het daar echt niet in staat.

[Reactie gewijzigd door FrankoNL op 1 september 2025 20:55]

[Crahsystor]

Ik ben klant bij Simyo, maar die spreken zelf in de mails expliciet namens KPN BV. En het staat op het contract.

Algemene voorwaarden Simyo september 2013

Zoals je ziet is AV 9.1 iet heel anders. Maar dit is waar KPN inflatiecorrectie bij mij op baseert:

"ARTIKEL 9 BESCHERMING PERSOONLIJKE LEVENSSFEER

9.1 De Contractant stemt, mede namens zijn eventuele medewerkers, nadrukkelijk en ondubbelzinnig in met de verstrekking van zijn persoons- en/of verkeersgegevens en/of of die van zijn medewerkers aan derden, voor zover noodzakelijk voor de levering van de BlackBerry Dienst door Simyo aan de Contractant. De Contractant staat ervoor in jegens Simyo dat hij bevoegd is om namens die medewerkers de in de eerste volzin van dit artikel bedoelde toestemming aan Simyo te verlenen."

KPN was sowieso te laat in 2023. In 2024 en nu 2025 weigeren ze mij uit eigen beweging te informeren over MIJN contract. "Technisch onmogelijk" was de conclusie van KPN na onderzoek.

Ik ben nog nooit vier weken voor tariefwijziging door inflatiecorrectie geïnformeerd door KPN. Die eis hebben ze zelf opgenomen in onze overeenkomst, maar weigeren ze na te leven.

"1:16 WIJZIGING VAN VOORWAARDEN EN TARIEVEN 1

Simyo is gerechtigd een beding van de overeenkomst, waaronder de Algemene Voorwaarden en tarieven, te wijzigen.

2 Behoudens het gestelde in lid 4 gelden dergelijke wijzigingen ook ten aanzien van bestaande overeenkomsten waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn verklaard, tenzij Simyo aangeeft dat dat niet het geval is.

3 De wijzigingen treden 4 weken na de bekendmaking, of op een latere datum als dit in de bekendmaking vermeld is, in werking. Als een afwijkende wettelijke termijn is vereist wordt deze toegepast."

KPN weigert dit artikel te honoreren. Eerst logen ze nog dat tariefwijziging door inflatiecorrectie geen tariefwijziging was.

[Reactie gewijzigd door Crahsystor op 1 september 2025 21:20]

[Houtenklaas]

Eerst logen ze nog dat tariefwijziging door inflatiecorrectie geen tariefwijziging was.

Dat is wettelijk ook zo. Bij een tariefwijziging binnen contract mag je opzeggen, dat is expliciet niet het geval bij een indexering. Overigens zie ik dit op de Simyo website, waarin artikel 9.1 iets zegt over indexeringen. In jouw epistel staat dat de AV gewijzigd kunnen worden wat hier ook gebeurt lijkt te zijn. En een contract uit 2013? Nooit verlengd in de tussemtijd?

[Crahsystor]

Ik heb in 2023 de AV van mijn contract via de app gedownload en het is nog steeds de originele van 2013.

In mijn contract, niet AV, staat een beding over inflatiecorrectie:

"Inflatiecorrectie Simyo behoudt zich het recht voor om het tarief van uw abonnement of bundel jaarlijks op 1 oktober te verhogen volgens de CBS Consumentenprijsindex over de voorgaande periode 1 juli- 30 juni. Deze verhoging geldt uitsluitend als op dat moment meer dan 3 maanden van uw contractstermijn zijn verstreken."

Daaruit blijkt dat (als men zich er op wil beroepen) het gaat om een verandering van het tarief, niet een verhoging zonder tegenprestatie.

Verder is KPN ook van mening dat het tarief gewijzigd is, want op de factuur staat inflatiecorrectie niet los genoemd als post. Er is geen enkele scheiding tussen tarief en inflatiecorrectie. Iets wat je wel zou moeten zien als het geen tariefwijziging was. Immers heeft niemand een abonnement met "inflatiecorrecties" als onderdeel naast maandelijkse bundels. Plus, als het wel zo was, dan is inflatiecorrectie iets bijzonders; geen dienst, geen goed. Hoe wordt dat belast tegen 21%? De FIOD zei dat het niet kon, het moet onderdeel zijn van het tarief.

[Houtenklaas]

Inflatiecorrectie is wettelijk geen reden om je contract te mogen ontbinden. En nee, het is geen los onderdeel van je prijs. Als je 10 euro betaalt en de inflatie is 10%, dan word je nieuwe prijs 11 euro. Dat je dat anders wenst te zien mag uiteraard, maar dit is zoals de rest van de wereld er mee omgaat.

[FrankoNL]

En dan kan je dus opzeggen. Dat zal Simyo waarschijnlijk niet accepteren en je achterna zitten met een incassobureau maar het kan wel. Uiteindelijk zal Simyo dan voor haar geld naar de rechter moeten.

[Houtenklaas]

De algemene voorwaarden staan op de KPN website, AV vanaf juli 2025 en specifiek van mobiel die van voor december 2020, en na december 2020. Ze kennen allemaal de indexeringsclausule, ook de zakelijke AV bevat deze clausule. Ben ik erg benieuwd waar het dan NIET in staat.

[Vaevictis_]

Dit krijg je als er te weinig concurrentie is op de markt. Want ik geloof (als ex-KPN-er) helemaal niet dat de kosten voor KPN met 3,6% zijn gestegen. Ze doen het omdat het kan.

Ik weet hoe KPN bij andere leveranciers het vel over de neus haalt (wij zijn KPN, je kunt zaken doen met ons of niet tegen deze prijs). En dat medewerkers geen automatische indexatie hebben.

[Naafkap]

Precies dat. Het is gewoon een ordinair verdienmodel zonder dat er enige prestatie tegenover staat. Het zou goed zijn dat in de regels wordt opgenomen dat het bedrijf moet aantonen dat er inderdaad extra kosten zijn door de inflatie.

[Speculum]

Ik heb even gekeken of het klopt wat je zegt maar ik zie dat er wel degelijk elk jaar salariscorrecties plaatsvinden. De CAO van KPN kan je publiek inzien. Daarin zal je zien dat er wel degelijk elk jaar inflatiecorrectie is. Zie KPN CAO 2025 op pagina 19. In 2024 zijn er zelfs 2 correcties doorgevoerd in januari en in juli van respectievelijk 3% en 2,5% (gemiddeld, want lager schalen kregen meer dan de hogere) bron: Onderhandelingsresultaat.

[Vaevictis_]

Dan is dat aangepast, werk al een tijdje niet meer bij KPN.

[Johnny D]

En toch zijn die andere bedrijven goedkoper als KPN

Of ze kunnen niet rekenen , of er werken mensen zonder enige logica

[Craelis]

Jammer genoeg kan ik geen eenzijdige inflatiecorrectie op mijn salaris uitvoeren. Stel je voor!

[MennoE]

Dat zou je op zich kunnen afspreken bij het aangaan van je arbeidsovereenkomst. Net zoals je deze inflatiecorrectie hebt afgesproken bij het aangaan van je telefoonabonnement.

[Craelis]

Had helaas niet gekund in mijn sector. We hebben wel een vakbond dus dat scheelt. Vind het alleen misleidend dat je voor 1 jaar een contact afsluit, en dat ze toch de optie open houden om je contract voor inflatie aan te passen. Want laten we eerlijk zijn, 'tis niet alsof KPN een noodlijdend bedrijf is met armlastige managers.

[SactoriuS]

Eerder het tegenovergestelde. Als iemand tijd en energie erin steekt om dit aan te vechten in de rechtbank dan weten we hierna meer. Want ze blijven shit verzinnen om geld uit de klant te melken. Die monopoly op het snel internet bij mij duurt ook al jaren.

[Reactie gewijzigd door SactoriuS op 1 september 2025 20:17]

[Typhone]

Tijd en energie en geld. Veel geld in dit geval. Met een heel erg lage kans op een positieve ROI.

[mixer66]

In België bestaat dit fenomeen wel : Loonindex https://www.loonindex.be/

[Crahsystor]

Wederom geen uitleg hoe het mysterieuze percentage daadwerkelijk tot stand is gekomen. Wederom buiten contract om als inflatiecorrectie niet in de algemene voorwaarden behorende bij je contract staat. KPN heeft aan gegeven dat het technisch onmogelijk is om klanten op basis van hun contract te informeren. Dit is dus het derde jaar op rij dat KPN te laat of niet klanten informeert die inflatiecorrectie niet in AV9.1 hebben staan. KPN hoeft zich volgens zichzelf niet aan de contracten te houden omdat inflatiecorrectie altijd mag, zonder verdere kennisgeving. Het eigen contract dat stelt dat elke tariefwijziging vier weken van tevoren aangekondigd moet worden is niet geldig, aldus KPN.


KPN berekent het gemiddelde Jaargemiddelde CPI. Niet de inflatie over 1 jaar, maar een gemiddelde van 12 jaar. Dat staat niet in het contract en dat is ook niet berekend over de CPI zoals contract stelt. KPN stelt ook dat je inflatie niet kunt berekenen met het CPI. (Wat je wel doet om aan de 12 jaargemiddelde CPI te komen die KPN gebruikt)

[Reactie gewijzigd door Crahsystor op 1 september 2025 20:15]

[lenwar]

Kpn meldt het nu toch een maand vantevoren? (Al moet ik zeggen dat ik het raar vind dat ze niet gewoon een SMSje sturen/mailtje sturen?)

KPN berekent het gemiddelde Jaargemiddelde CPI. Niet de inflatie over 1 jaar, maar een gemiddelde van 12 jaar. …

Heb je hier een bron van? (Ik zeg dus niet dat je ongelijk hebt, ben gewoon nieuwsgierig)

[Crahsystor]

KPN meldt het aan gebruiker met een inflatiecorrectie in de AV. Ik heb dat niet, nooit gehad. En toch was het KPN's conclusie in een bezwaarprocedure dat ik op basis van de AV bij mijn contract inflatiecorrectie moest betalen. Dus 100% buiten het contract en AV om wat ik met KPN heb. Dat weten ze en toch doen ze het opnieuw en opnieuw.

De berekening die KPN geeft, als ze dat al doen, is 12 Jaarmutatie CPI / 12. De Jaarmutatie CPI is de inflatie over de periode van 12 maanden. Netto. Dus alle fluctuaties zijn er uit. Begin, eind, verschil.

CBS berekent dat getal anders, zoals het CBS mij zelf verteld heeft. KPN beweert echter dat wat het CBS zegt te doen, niet mogelijk is.


KPN zegt zelf in de AV (die niet voor mij en andere loyale klanten gelden):

[q]“We hebben het recht om onze tarieven jaarlijks te indexeren met ten hoogste de CBS Consumentenprijsindex. Daarin wordt bekendgemaakt met welk percentage de prijzen stijgen. Als we de tarieven voor mobiele diensten indexeren doen we dit per 1 oktober. De prijsindex berekenen we over de afgelopen periode 1 juli t/m 30 juni.[/q]

Inflatiecorrectie mobiel | KPN

Een periode van 12 maanden, met een begin van 1 juli. De Jaarmutatie CPI is een periode van 12 maanden. Dus als je de Jaarmutatie CPI juli neemt, is dat niet alleen die maand, maar een jaar ervoor ook. KPN beweert dat dat niet waar is. Jaarmutatie CPI is de inflatie in één maand. In werkelijkheid rekent KPN met 144 maanden én niet elke maand telt even zwaar mee.

De Jaarmutatie CPI juni 2025, dus de periode juli 2024 t/m juni 2025 is volgens het CBS 3,1%. Niet 3,6 zoals KPN je wil doen geloven. De CPI is 133,96 in juni 2025.

https://opendata.cbs.nl/#/CBS/nl/dataset/83131NED/table

KPN beweert dat ze hetzelfde doen als Vodafone, alleen 6 maanden verschoven. Alleen Vodafone gebruikt een gepubliceerd getal van het CBS. KPN doet dat niet en heeft zelfs aan mij gemeld dat CBS het getal voor hen berekent op basis van geheime getallen! Klinkt spannender dan het is; de publieke tabellen zijn afgerond. CBS rekent zelf nauwkeuriger om tot die getallen te komen. Maar je mag als bedrijf geen inflatiecorrectie doen met getallen die niet publiek zijn. Dus als KPN het zelf berekent dan liegen ze over de werkelijke formule. (zie 2023 waar de formule van KPN niet overeen kan komen met hun gepubliceerde getal, tenzij je de formule aanpast.) Als KN het niet zelf berekend dan gebruiken ze illegale getallen.

Let op dat bijzonder afronden van het inflatiegetal (naar boven of naar beneden) door het CBS niet gedaan wordt. Ze ronden altijd normaal af. Dus als KPN hetzelfde beweert te doen als het CBS (wat ze beweren) dan kan een afwijkende manier van afronden nooit onderdeel van de formule zijn.

[lenwar]

Mijn vraag was, waar je die 12 jaar vandaan haalt?

Overigens: Ik heb net die cbs getallen van die periode bij elkaar opgeteld en gedeeld door 12, en ik kwam uit op 3,64%

Daar kan dus best een afrondingsfout in zitten doordat die percentages ook afgerond zijn, maar ik weiger te geloven dat het werkelijk 3.1 had moeten zijn?

[Crahsystor]

In 2023 presenteert KPN de berekening waarbij ze 12 Jaarmutatie CPI nemen en die middelen. (En vervolgens bijzonder afronden maar dat weigeren toe te geven, zie 2023.) Reken het zelf na via de Huurmodule CBS: Bereken een huurverhoging | CBS Let op dat CBS daar consistent jaargemiddelde noemt en niet Jaarmutatie CPI middelt om de inflatie over een periode van één jaar te berekenen. (De formule en gebruikte getallen staan onderaan de berekening. Voglens KPN is het onmogelijk inflatie op deze manier te berekenen.)

Jaargemiddelde is niet gelijk aan Jaarmutatie. Andere bedrijven noemen expliciet het Jaargemiddelde als getal om te gebruiken. Dat is het getal dat op hele kalenderjaren in de tabel verschijnt. Andere bedrijven noemen de Jaarmutatie CPI van een specifieke maand. KPN stelt dat ze de inflatie over een periode rekenen, niet een gemiddelde. Dus de som kan nooit een gemiddelde zijn en zeker niet buiten de periode vallen.

De 3,1% is simpel: het is volgens het CBS de inflatie over de periode die KPN stelt. Jaarmutatie CPI 2025 juni. (De inflatie CPI over de periode juli 2024 t/m juni 2025.) Wil je de inflatie per maand middelen over de periode, en dat is al een afwijking van de overeenkomst die niet rept over een gemiddelde, dan moet je de 12 maanden middelen. Bijvoorbeeld -0,5% in mei 2025 (dus deflatie) en juli 2024 1,5%. (Er is veel deflatie dit jaar, dus KPN pakt een hoop extra winst weer, met 3,6% waar de hoogste inflatie in de periode 1,5% was.)

Volgens de berichten was Jaarmutatie CPI <maand> de inflatie die IN die maand plaatsvond. En daarom mocht men 12 Jaarmutatie CPI gebruiken. In de tabel van het CBS (als je op onderwerp klikt en wat meer kolommen toont) zie je dat het CBS de CPI, Maandmutatie CPI en Jaarmutatie CPI geeft. (+een set afgeleiden, niet relevant hier.) Dat is de consumentenprijsindex (waar KPN mee moet rekenen volgens overeenkomst), de inflatie over één maand, de inflatie over één jaar. Bij de gehele jaartallen staat onder Jaarmutatie CPI iets anders, namelijk de gemiddelde Jaarmutatie CPI van dat jaar. Dis is een perfect valide methode om inflatie weer te geven. Maar cruciaal is het een ander begrip. KPN stelt herhaaldelijk dat hun berekende getal (chat, mail, forum) dat het niet de bedoeling is dat hun inflatiegetal inflatie meerekent die plaatsvond buiten de genoemde periode. Dat sluit onmiddellijk uit dat je het gemiddelde van Jaarmutaties kunt nemen, want die vallen tientallen maanden buiten de periode.

KPN was expliciet dat de Jaarmutatie CPI een maandmutatie zou zijn. Na maanden mailen gaf KPN eindelijk toe dat ze fout zaten en Maandmutatie CPI de inflatie per maand is en Jaarmutatie CPI per jaar. Maar...vervolgens trokken ze zich er niks van aan.

Nogmaals; KPN stelt dat IN de periode 12 Jaarmutatie CPI passen. En dat 12 Maandmutatie CPI dat blijkbaar niet doen.

KPN zegt dat de inflatie in de periode voor het jaar 2025 begint met het rekenen van de inflatie in augustus 2023, want dat is de eerste maand van Jaarmutatie CPI juli 2025. KPN's eigen medewerkers hameren er op dat alles IN de periode past. Maar ze weten beter, want niemand geeft de formule die het CBS gebruikt op basis van het CPI. Want om aan KPN's cijfer te komen moet je dan de CPI van buiten de periode gebruiken en dan worden ze betrapt..

[dannydolphin]

KPN rekent helemaal niet met 12 jaren. Ze nemen het gemiddelde van de Jaarmutaties (% verschil tov een jaar eerder) over hun eigen gedefinieerde eikperiode van juli t/m juni zoals je zelf ook al had berekend.

Het CBS zelf maakt een vergelijkbare berekening, maar alleen voor hele kalenderjaren, en die wordt veelal gezien als het jaarlijkse inflatiecijfer. Het is logisch om dit te middelen over een heel jaar omdat de CPI erg schommelt en om seizoenseffecten goed mee te kunnen nemen. Het onintuitieve hiervan is alleen dat je dus een de mutatie van juli 2024 meeneemt in de berekening die afhankelijk is van het prijsniveau van zowel juli 2024 en juli 2023. Je kijkt dus niet alleen naar het afgelopen jaar, maar ook nog een jaar verder terug. Er is dus een enorme vertraging tussen wanneer daadwerkelijk de prijsstijging plaatsvindt en hoe laat/lang je dat terug ziet in de cijfers.

Een nog extremer voorbeeld is de bepaling van de maximale huurverhoging in de vrije sector. Veel huren werden per 1 juli 2025 verhoogd, waarvoor de overheid een maximum percentage heeft vastgesteld per 1 januari 2025 op basis van de gemiddelde jaarmutaties van dec'23 t/m nov'24. https://www.volkshuisvestingnederland.nl/actueel/nieuws/2024/12/17/maximale-huurverhoging-vanaf-1-januari-2025-41-procent-voor-vrije-sector-en-77-procent-voor-middenhuur Dit komt er op neer dat een prijsstijging in januari '23 nog effect heeft op de huurverhoging in juli '25.

[Von Henkel]

En daarom zijn mijn abbo's maar 1-2 jaar, daarna "reset" ik die "inflatie" met een nieuw abbo.
Deze verhogingen zijn alleen voor mensen die 1 keer iets afsluiten en er nooit meer naar omkijken.
Dat heet dan de Hoofdprijs.

[chielsen]

Kpn rekent op een manier inflatie wat gewoon niet klopt. Ik heb dit in het verleden al eens aangekaart bij de AFM maar er is niks mee gedaan. Misschien dat Tweakers dit nog eens kan aankaarten? Zie ook: https://community.kpn.com/mobiel-15/inflatiecorrectie-2023-mobiele-abonnementen-598581?postid=1822678#post1822678

[dannydolphin]

KPN neemt het gemiddelde van de Jaarmutaties (% verschil tov een jaar eerder) over hun eigen gedefinieerde eikperiode van juli t/m juni. Het CBS zelf maakt een vergelijkbare berekening, maar alleen voor hele kalenderjaren (jan-dec), en die wordt veelal gezien als het jaarlijkse inflatiecijfer. Het is logisch om dit te middelen over een heel jaar omdat de CPI erg schommelt en om seizoenseffecten goed mee te kunnen nemen. Het bij-effect hiervan is alleen dat je dus een de mutatie van juli 2024 meeneemt in de berekening die afhankelijk is van het prijsniveau van zowel juli 2024 en juli 2023. Je kijkt dus niet alleen naar het afgelopen jaar, maar ook nog een jaar verder terug. Er is dus een enorme vertraging tussen wanneer daadwerkelijk de prijsstijging plaatsvindt en hoe laat/lang je dat terug ziet in de cijfers.

Een nog extremer voorbeeld is de bepaling van de maximale huurverhoging in de vrije sector. Veel huren werden per 1 juli 2025 verhoogd, waarvoor de overheid een maximum percentage heeft vastgesteld per 1 januari 2025 op basis van de gemiddelde jaarmutaties van dec'23 t/m nov'24. https://www.volkshuisvestingnederland.nl/actueel/nieuws/2024/12/17/maximale-huurverhoging-vanaf-1-januari-2025-41-procent-voor-vrije-sector-en-77-procent-voor-middenhuur Dit komt er op neer dat een prijsstijging in januari '23 nog effect heeft op de huurverhoging in juli '25.

[chielsen]

Je moet dan even het hele topic lezen. Ze leggen precies uit hoe ze het doen en gebruiken gewoon CBS data, maar gaan middelen over indices van het CBS die al over een jaar gaan. Je kan dus de laatste index dan gebruiken want die bevat precies de inflatie over een jaar, maar dat doen ze dus niet.

[biteMark]

Inflatiecorrectie? Winstverhoging zullen ze bedoelen

[Miglow]

Maar hun volle dochterbedrijven kunnen voor 10% van hun prijs hun diensten aanbieden?

[honey]

Ik betaal 23 euro voor onbeperkte data en bellen. Waar kan dat bij een andere provider? Zeker de 10% van de prijs klinkt interessant.

[Miglow]

Ik betaalde 37,50 voor unlimited aangezien ik thuis geen KPN adsl ging nemen voor veel als ik efiber gigabit kon krijgen voor 39. Mijn ouders betalen nu ergens 3-4 euro voor unlimited bellen met 10GB data bij Youfone.

[m_snel]

Alleen die 10 GB kost al 4,75 en dan nog hetzelfde voor onbeperkt bellen.

En dan moet je oppassen dat je niet te veel data verbruikt en je snelheid wordt geknepen.

Je kan dan nog een data plafond instellen en je snelheid naar 300 Mb verhogen voor elk 0,50 cent . En kom je op een totaal van 10,50.

Voor drie euro meer heb je een volwaardig abonnement bij bijvoorbeeld Vodafone. Meer download en hogere snelheid.

[Aiii]

Eh, OP overdrijft natuurlijk wat, maar het is maar net hoeveel data je daadwerkelijk gebruikt, ik kom prima uit met onbeperkt bellen en 15GB aan maandelijkse data voor 9,21 Euro bij Simyo zo te zien kan ik nu voor tientje al naar 30GB bij de huidige abo's. Ik kan niet veel reden zien om meer als het dubbele te betalen voor de noemer onbeperkt.

[honey]

Ik deel date met familieleden en gebruik mijn telefoon als hotspot. Dus, heb wel aardig wat nodig. De mogelijkheid om data te delen is wel een hele fijne en houdt de andere abonnementen betaalbaar.

[Miglow]

Nou ja, jij hebt daar dan geluk mee uiteraard maar zonder gezin betaal je dus het volle pond. Achteraf gezien was mijn 10% wat overdreven omdat het niet geheel vergelijkbaar is, maar toch blijft overeind hoe KPN kan verantwoorden dat de prijzen van hun toch al premium geprijsde abonnementen 3,6% omhoog moeten terwijl ze via hun dochter bedrijven hetzelfde bieden (laten we dan de 30GB met onbeperkt bellen van Youfone pakken voor €11 per maand waarvan de eerste 12 maanden voor €5,50) voor heel veel minder?

Voor in de vrachtwagen heb ik Odido Klik&Klaar, maar daarvoor kwam ik ook al vaak niet boven de 25-30GB per maand, dus is zo'n Youfone abonnement voor mij vergelijkbaar. En ik hoef dus ook niet te hotspotten wat je accu supersnel leegtrekt/aan de oplader/degradeert.

[honey]

Mee eens. KPN kan interessant zijn, juist door alle extra’s, zeker als je alles bij hun afneemt. Dat is ook hun strategie en locked-in beleid. Je kunt ook nauwelijks weg en de prijzen kunnen dan wel wat extra stijgen.

[Jensw19]

Met de deal bij Odido met Mobiel.nl afgelopen week kon het goedkoper. ING punten, mobiel.nl cashback en een odido unlimited abbo kon zo goedkoop mogelijk als 8 euro worden per maand (als je de cashback rekent in de prijs)

Behalve dan.. ja.. inflatiecorrectie..

[Kimbo72]

Gelukkig kan ik begin 2025 KPN opzeggen.

Ze doen niks voor hun bestaande klanten.

[Jelle Brolnir]

Anderen doen ook weinig voor bestaande klanten hoor. Tenminste, niet in mijn ervaring. Odido komt hier bijvoorbeeld met een schofterig verlengingsvoorstel voor glasvezel. Is maar een fractie van de deal die ik had. Ik hoef niet exact te krijgen wat ik had hoor maar twee maanden de helft ipv acht maanden die ik had op een jaarcontract is mij te schraal.

Stap wel weer gewoon over. Kunnen zij het modem weer wegpleuren, iedereen tevreden

[Kimbo72]

Ik ben ook weg als mijn abonnement is afgelopen.

Wel milieu onvriendelijk als ze echt de spullen weggooien.

[Dragons]

Gelukkig is het al begin 2025 geweest 😉