KPN werkt aan oplossing voor roamingproblemen bij Duitse grensgebieden

KPN werkt aan een oplossing voor de roamingproblemen in Duitse grensgebieden. Verschillende tweakers melden dat zij langzaam verbinding maken met een Duits netwerk nadat zij de grens oversteken. Een woordvoerder zegt tegen Tweakers dat de provider aan een oplossing werkt.

Op het forum klagen verschillende tweakers dat hun telefoon traag automatisch verbinding maakt bij Duitse grenssteden. Gebruikers ondervinden problemen in onder meer Gronau, Emmerik en Kleef. Bij andere providers lijken die problemen niet voor te komen.

Een woordvoerder bevestigt tegenover Tweakers dat het 'soms wat langer kan duren' voordat smartphones over de grens een netwerk selecteren. "KPN kiest ervoor om klanten op alle Duitse netwerken toe te laten om een alternatief te hebben als een van de netwerken plaatselijk niet beschikbaar is of het minder doet. Dat duurt helaas langer dan altijd hetzelfde buitenlandse netwerk te selecteren. We werken eraan om het selecteren van een netwerk te versnellen", legt hij uit.

Reacties (75)

[murkienl]

In het Belgisch grensgebied ervaar ik en meerdere van mijn klanten dezelfde problematiek als in dit artikel over het Duitse grensgebied wordt beschreven.

[Ptoeneigh]

Hier ook de herkenbare problematiek maar dan van België naar Nederland: midden in stedelijk gebied van Maastricht met genoeg bereik en keuze tussen netwerken. Issue zowel met Orange als Proximus (dual eSim) waarbij vooral Orange traag is.

Heb al sim wissels gedaan, nieuwe iPhone ondertussen, clean install.. maar het probleem blijft aanhouden in mijn geval zoekt mijn iPhone zich rot naar Odido of KPN (die 2 krijg ik meestal).

vraag me altijd af hoe dit anno 2025 nog altijd kan..

Het is echt om gek van te worden, minuten lang duurt het. Alsof m’n iPhone zo lang mogelijk wilt vasthouden aan een niet werkende “edge” verbinding en dan 2 minuten helemaal geen netwerk kunnen vinden.

[murkienl]

Je zou verwachten dat ze tegenwoordig wel een deugdelijke rssi voor mobiele netwerken zouden hebben.

[ep667]

Ik ervaar dat met KPN, maar nog meer met Odido.

Beide kunnen in België op meerdere netwerken verbinden, waardoor de telefoon de keuze kan maken. Combineer dat met nog een spatje onbruikbare ontvangst van het thuisnetwerk en het loopt allemaal vast. Als ik de mogelijkheid heb, kies ik gewoon 1 kilometer voor de grens handmatig een ander netwerk.

[Rex]

Het zal wel aan mij liggen, maar sinds een maandje ofzo kan ik niet meer met Odido roamen in Belgie. Het is nu echt onmogelijk. (Vroeger heeft ie het wel goed gedaan.) Mijn APN details zijn goed. Alle netwerken handmatig geprobeerd. 2G, 4G, 5G. Niets werkt.

Met andere esims van andere providers lukt het me wel meteen.

[Reactie gewijzigd door Rex op 27 oktober 2025 15:56]

[SebasFM]

Ik had met Odido afgelopen zomer hier nog last van dat over de grens de connectie met het netwerk er wel leek te zijn, er kwam alleen 0,0 data doorheen waardoor na een bepaalde tijd de navigatie niet meer werkt. Het gebeurde bij iedere grensovergang (België, Frankrijk, Italië). Ik heb dit eind vorige maand ook nog gemerkt toen ik voor boodschappen en benzine de Belgische grens over ging.Oplossing was iedere keer om voor 20 seconden de "airplane mode" aan te zetten, waarna er opnieuw met het buitenlandse netwerk connectie werd gemaakt. Hierna kwam er weer data doorheen.

[willieverhoef]

Fijn dat je kunt kiezen. Mijn ervaring is juist dat ik wel een aantal netwerken heb, maar als ik een andere kies er geen verbinding gemaakt kan worden. De keuze die "automatisch" is gemaakt lijkt wel te worden ingesteld als voorkeur.

[kidde]

Inderdaad, ik rijd wekelijls Belgie in en na 5 kilometer weer terug Nederland in (snelste weg), en het is een drama...

1 km over de grens pakte ik Manual Mode / Scan / Orange, en dan 2 minuten later terug in Nederland weer automatisch.

Nu ben ik het voortaam beu en hang ik gewoon op bij de grens ;)

BASE is vaak waardeloos... Proximus werd vroeger geweigerd maar gaat weer.

Ook in Duitsland vroeger veel gezeur gehad en soms nog, terwijl het in _alle_ andere landen (tot aan Albanië en Zambia) gewoon probleemloos werkt....

[Reactie gewijzigd door kidde op 27 oktober 2025 19:02]

[PvdVen777]

Lol, in Japan duurde het bijna een week voordat ik mijn welkomstbericht ontving (Odido)

[Wannial]

hier hetzelfde als je vanaf bergen op zoom richting antwerpen de grens over gaat, en andersom. duurt soms enkele minuten voordat je weer fatsoenlijk een verbinding hebt.

[rjmno1]

Klopt ik was laats in een duitse winkel en wilde effe kijken op de sdmartphone maar dat ging niet en dat terwijl wel al zeker een kwartier op duits grondgebied waren.en ik heb kpn als mobile provider.

[Reactie gewijzigd door rjmno1 op 28 oktober 2025 12:25]

[Erwin]

Bizar dat in 2025 een fatsoenlijke soepele overgang van netwerk naar netwerk in het grensgebied nog niet gerealiseerd is .

[Z80]

Het probleem dat hier aan de basis ligt is het gebrek aan bereik van een Duits netwerk. ER zijn behoorlijk wat gaten in de dekking. Waardoor het lastiger is een stabiel netwerkt te selecteren.

Als er met slechts 1 netwerk geroamd wordt dan kan de overschakeling snel, dit was bij knp ook zo. Nu wordt er gekeken welk netwerk het sterkste is. En dat verschild op sommige stukken per meter.

[Rub147]

Mijn ervaring is dat het met een Odido of Vodafone sim binnen ~2 minuten gebeurt. Bij KPN tussen de 15-30 minuten.

[Incognitum]

Nou ik heb andere ervaringen. Duitsland valt dan nog mee, maar wanneer ik Belgie inrijd (met Odido) duurt het 6-10 minuten voordat ik een goed werkend netwerk heb. Is pas sinds kort, maar viel me vorige week op.

In Stein (L) de grens over gaf me pas bij Genk een goedwerkend 5g netwerk. Een week later komende vanuit Zeeland kreeg ik pas vlak voor Antwerpen een E-netwerk. Pas na vliegtuigmodus en even geduld kwam 5G door.

[Teuntje55]

Hier ook Odido sim, rij 1x per week de grens over naar België en het is altijd 30 seconden tot maximaal 1 minuut voordat ik op het Proximus netwerk zit met 5G

[uiltje]

Tja, KPN vanaf de boot in Frankrijk (Dover -> Calais) duurde het tot ruim in België tot ik weer contact had.

Het hangt er nogal vanaf welke provider je telefoon het eerste kiest en daarna moet de backbone nog verbinding maken. Ik verdenk sommige providers dat ze het laatste zo slecht mogelijk doen zodat ze zo weinig mogelijk roaming toestaan, want dat is vast niet kostendekkend.

[Gismo1979]

Mijn collega/baas woont net over de grens in Duitsland i.c.m. KPN. Qua bereik van Duitse provider is het prima, maar de telefoon schakelt simpel weg niet over naar een Duits netwerk (is recent overgestapt naar een nieuwe telefoon en dit bied ook geen solaas). Hij moet telkens handmatig verbinding maken, anders heeft hij makkelijk uren geen netwerk.

[Z80]

Ik woon ook net over de grens. En net wel/net geen kpn verbinding.

Maar omschakelen naar een Duits netwerk gaar redelijk vlot, thuis dan. Onderweg is het een ramp. Maar dat komt ook door de vele gaten in de dekking in het gebied rond Kleve. Het wordt wel langzaamaan beter met meer masten die geplaatst worden.

[Steeffoon]

Klinkt heel herkenbaar.

[servies]

Dat is het probleem niet. Er is voldoende dekking. Het grote probleem is waarschijnlijk dat er tijdens het zoeken naar de roaming provider heel af en toe en heel kort nog een miniscuul signaal wordt opgevangen van het KPN netwerk en dat de simkaart dan zegt: "hé, ik heb wel verbinding", waarna deze weer wegvalt en het hele verhaal weer opnieuw begint. Ik merk het regelmatig en het is knap irritant...

[Gr4mpyC3t]

Dat schijnt dus in 2025 wel degelijk prima te werken, behalve als de provider er voor kiest om meerdere buitenlandse netwerken toe te staan tijdens roaming.

Kennelijk zoekt een telefoon zich in de eerste paar minuten rot naar een goede roamingprovider.

[Rex]

"Press X for doubt"

Ik heb een Spaanse simkaart waar ik ook gewoon alle providers in NL/BE kan gebruiken, en heb nooit problemen langs grensgebieden. Ik rij wekelijks naar Belgie en als ik de eerste afslag na de grens pak, dan krijg ik vaak al de "Welkom in BE"-sms binnen.

[Andros]

Jouw situatie is van roaming naar andere roaming. Het gaat hier om niet-roaming naar roaming, ik geloof dat daar onderliggend toch echt verschil in gaat zitten.

[Rex]

Oh dat is wel interesting en kan wel kloppen.

[Miglow]

Kan kloppen. Vorige week nog video verbinding kwijt van NL naar BE, maar van BE naar FR gewoon in stand gebleven.

[tvtech]

als je van Luxemburg naar Frankrijk rijdt richting Metz heb ik met KPN ruim een half uur geen verbinding, terwijl het toch een drukt gebied is. En als je terug rijd in datzelfde gebied is er wel dekking. De overgang van roaming Luxemburg naar Frankrijk gaat dus zeer traag bij mij via KPN.

[Sorcerer8472]

In veel andere landen is dit geen issue dus ik vermoed dat het probleem iets anders is dan hoe hier omschreven.

[Overheid]

Volgens mij kan KPN hier vrij weinig aan doen tenzij ze dat nieuwe opzetje voor "fast roaming" van TNO willen gebruiken. Ik reis erg vaak naar het buitenland met Odido en het duurt toch al snel 2 minuten voordat je weer een bruikbaar netwerk hebt zodra je de grens over zoeft.

(review: TNO werkt aan seamless roaming - Fysieke EU-grenzen zijn weg, straks ook bij 5G)

[Rub147]

Bij KPN duurt het gerust 15-30 minuten. Dan ben je al kilometers diep in Duitsland.

[Overheid]

Dat ontbreekt m.i. wel in het artikel dan

[Koen88]

En vergeet niet dat het dan ook nog wel eens een herstart van de telefoon kan vereisen.

[turkeyhakan]

Het duurt inderdaad 15-30 minuten voordat je überhaupt bereik hebt over de grens bij Gronau. Heel vervelend, maar dit is al jaren zo! Volgend jaar wil ik naar Vodafone overstappen.

[snollygoster]

Die hebben hetzelfde probleem hoor.

[TwanHen]

Ergens in de jaren 2001-2003 heb ik als werknemer van Vodafone al getest met beter bereik, cq geen gezeur bij het oversteken van de grens, in de grensregio. Ze noemde dit toen Seamless Handover en werkte uitstekend. Verbinding bleef behouden. En tarief bleef gelijk aan het tarief van het land waar het gesprek werd gestart. Voor mij nog steeds een raadsel waarom dit destijds niet is geïmplementeerd en/of nog niet technisch is opgelost. Bel nu met KPN Mobiel en heb altijd problemen in de grensregios van NL - België of NL - Duitsland VV.

Goed dat er nu aandacht voor is!!! Hopelijk spoedig een oplossing.

[Andros]

Destijds was alles nog klassiek gsm, nu gaan de meeste gesprekken al via VoLTE wat technisch weer anders in elkaar steekt.

[trabant]

Ook dieper in Duitsland zit je nog iets te vaak in een 'Funkloch'.

[Henno Keers]

Het is de BRD he, het land zit op veel zaken nog in het jaar 2000.

[Martin.Air]

Nee hoor, met een Duitse simkaart heb je geen enkel probleem. Lijkt toch echt wel throttling te gebeuren voor roaming simkaarten.

[vrilly]

Vaak is het ook gewoon slechte infrastructuur, niet throttling. Bij roaming wordt alle verkeer intern doorgesluisd naar je eigen provider over een tunnel/vpn, en daarvoor moet er wel capaciteit zijn bij je eigen provider

Vodafone DE heeft 8 maanden lang roaming zo goed als onbruikbaar gemaakt door niet genoeg servers te hebben voor buitenlands roamingverkeer waardoor het vaak overbelast raakte(meer dan de helft van de pakketjes werden gedropped zodra je roamde, maakte niet uit welke roaming gastnetwerk)

[Frederik1947]

Ik woon in Duitsland. Als ik vanuit Ahaus naar Bocholt rijd is er zowel met mijn Nederlandse als Duitse mobiele telefoon regelmatig een probleem. Geen verbinding is vaak een probleem. Ook via de Navigatie in de auto. Ook thuis (Ahaus-Ottenstein) op het NL Vodafone Netwerk regelmatig wegvallen of langzame verbinding.

Het loopt hier nog jaren achter. Ik heb geluk dat er hier in het dorp glasvezel is, maar nog steeds grotere steden die daar no wel een tijdje op moeten wachten (bovendien in verhouding tot NL ook flink prijzig)

[Zilverdael80]

'soms wat langer kan duren'

De definitie van soms en wat langer moet KPN toch even opzoeken.
Ik ga meerdere keren per maand de grens over met meerdere gezinsleden en meerdere merken telefoon. Bij zowel Duitsland als België ervaren wij allemaal altijd wel problemen.
Gelukkig is het vrij eenvoudig op te lossen door de vliegtuigstand even kort te activeren, maar het is natuurlijk bizar dat dat überhaupt nodig is.

[Insomnia1988]

Hahaha alleen Bij KPN??? ook bij vodafone hoor, ik heb iedere keer gedonder als ik de grens over ga.
Ik heb al een andere toestel geprobeerd en heb Vodafone gebeld dat ik iedere keer gedonder heb van Nederland naar Belgie ( heb uit eindelijk een nieuwe sim kaart gekregen maar ook dit heeft het niet opgelost en heb de hoop maar opgegeven). Het lijkt wel of hij zo lang mogelijk probeert op Nederlands netwerk te blijven.

[redfoxert]

Elke keer als ik hier de grens oversteek om te tanken of boodschappen te doen verliest mijn telefoon en auto voor een periode van een paar minuten volledig de verbinding. Ik heb een Vodafone abonnement (zowel zakelijk als privé) en beiden zijn gedurende die paar minuten niet bereikbaar.

[GEi]

Odido heeft dit in de regio 053 ook. Rij je met navigatie de grens over dan stopt de navigatie, zo lang is er geen verbinding. Telefoongesprekken die je dan voert, zelf getest, worden verbroken. Navigatie herpakt zich wel, een telefoongesprek niet.