Ssd-controllermaker onderzoekt meldingen van dataverlies door Windows 11-update

Phison, een ssd-controllerfabrikant, onderzoekt meldingen van problemen die zijn veroorzaakt door recente Windows 11-updates. Bij grote datatransfers zouden ssd's soms uitvallen en soms ontoegankelijk blijven. De problemen doen zich ook voor bij controllers van andere fabrikanten.

Phison laat aan Tweakers weten dat het op de hoogte is van rondgaande berichten over ssd-storingen op Windows 11-pc's. Daarbij zouden ssd's bij zware schrijfacties ineens verdwijnen uit Windows. Een reboot zou dit probleem in de meeste gevallen oplossen, maar soms treedt er dataverlies op doordat partities op ssd's niet meer toegankelijk zijn.

Het bedrijf, dat controllerchips ontwikkelt die ssd's aansturen, stelt een onderzoek in. Het heeft daarbij ook contact met zijn partners, wat de fabrikanten van de ssd's zelf omvat. Het mogelijke probleem treft niet alleen ssd's met controllers van Phison; ook de ssd-controllers van andere merken zouden zijn geraakt door opslagproblemen na installatie van een verplichte update voor Windows 11. Tweakers heeft Microsoft hierover al benaderd, maar heeft op het moment van publicatie nog geen reactie ontvangen.

De problemen zouden veroorzaakt zijn door de automatisch geïnstalleerde securityupdate KB5063878. Ook de in juli uitgekomen preview (KB5062660) van die update lijkt mogelijk betrokken. Phison noemt beide Microsoft-updates in een statement die aan Tweakers is verstrekt. "Phison is onlangs op de hoogte gebracht van de industriebrede gevolgen van de updates ‘KB5063878’ en ‘KB5062660’ voor Windows 11, die mogelijk gevolgen hadden voor verschillende opslagapparaten, waaronder enkele die door Phison worden ondersteund", aldus de fabrikant.

De oorspronkelijke bron is een Japanse pc-gebruiker die een eerste geval van dit ssd-probleem heeft @Necoru_cat gemeld op sociale media. De Japanse techsite NichePCGamer heeft deze melding van Necoru_cat opgepikt, inclusief latere tests die de melder heeft uitgevoerd met andere ssd's.

Modellen die zouden zijn getroffen, zijn onder andere de Corsair Force MP600, de SanDisk Extreme PRO M.2 NVMe 3D, de Kioxia Exceria Plus G4, de Fikwot FN955, plus ssd's met de PS5012-E12-controller van Phison en ssd's met een controller van InnoGrit. Volgens technieuwssite NeoWin worden mogelijk ook harde schijven (hdd's) geraakt. Het lijkt dus niet verbonden aan een specifieke ssd-fabrikant of -controller, hoewel onduidelijk is hoe wijdverspreid het probleem precies is.

De storing waardoor ssd's wegvallen uit Windows zou alleen optreden bij het schrijven van grote hoeveelheden data. Dit kan gebeuren bij het kopiëren van een groot bestand, maar ook bij het schrijven van veel bestanden tegelijk. Het punt waarop de storing toeslaat, lijkt te liggen op 50GB. Necoru_cat kreeg het ssd-opslagprobleem bijvoorbeeld te zien toen de socialemediagebruiker een update voor de game Cyberpunk 2077 installeerde.

Na zo'n lange, intensieve schrijfactie zou de ssd niet meer zichtbaar zijn voor Windows. Het opnieuw starten van de pc kan dit probleem verhelpen, maar soms blijft de ssd of de gebruikte partitie ook daarna ontoegankelijk. Aanvankelijk leek het erop dat een verbindende factor lag in controllers van fabrikant Phison, maar dat bleek niet het geval te zijn. Fabrikanten als SMI, Innogrit, Samsung en WD zouden bijvoorbeeld ook zijn geraakt door het ssd-probleem in Windows 11, blijkt uit meldingen.

Ssd-fabrikanten hebben vooralsnog niet gereageerd op de mogelijke problemen met de nieuwste, verplichte securityupdate voor Windows 11. Microsoft noemt dit mogelijke probleem met KB5063878 ook niet in zijn lijst van 'bekende problemen' voor die update.

Reacties (65)

[Moraanl]

Lekker dan, 50GB heb je zo bij het downloaden van games. Beter komt er gauw een hotfix van MS.

[zordaz]

En weer een use case voorbeeld waarom automatisch geïnstalleerde updates niet altijd een goed idee zijn. Soms wel trouwens, maar dat is juist het hele punt.

[kimborntobewild]

Ik heb al jaren een ietwat gerelateerd probleem met een 'Kingston DC450R 7680GB'. Als je zo'n 600..800 GB achterelkaar leest/schrijft, wordt het laatste bestand dat geschreven wordt beschadigd, en schakelt de SSD zichzelf uit. Het maakt niet uit of je het proces in tweeën hakt, en tussendoor bijv. een paar uur wacht. De enige manier om de SSD weer aan te praat te krijgen, is de stroom eraf halen. De PC moet dus echt uit. Zowel onder Win7 als Win10. Helaas weet ik niet meer waar ik het heb gekocht.

[Reactie gewijzigd door kimborntobewild op 20 augustus 2025 07:05]

[TheDeeGee]

Blij dat ik nog op Windows 10 want mijn Crucial P3 Plus 4TB en 2TB gebruiken een Phison controller, en die 4TB schrijft elke 2 weken een volledige Windows backup weg die groter is dan 50GB.

Mijn Windows drive is een P5 Plus 2TB en die gebruikt Micron.

[Megalodon86]

Tja, de quality control van Windows updates staat al langere tijd onder druk, zo veel is duidelijk.

[Blokker_1999]

En natuurlijk moet het direct de fout van Windows zijn ... waar zit de kwaliteitscontrole van de hardwarefabrikanten en hun drivers en firmware?

[R4gnax]

Het is de vraag wat hier precies fout gaat.
Als de Windows kernel keihard met raw data access de partitie tabel verkloot omdat er ergens een data buffer een overrun krijgt en corrupte instructies en/of data richting de schijf stuurt - dan is toch echt Microsoft de partij die de piet toegespeeld dient te krijgen.

En het is op z'n zachtst gezegd frappant dat het voornamelijk de controllers zijn van DRAM-loze SSDs die aangewezen zijn op Host Memory Buffer (HMB) -- de naam zegt het al: een buffer in het main RAM beheerd door het OS -- die problemen ondervinden.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 19 augustus 2025 19:18]

[Megalodon86]

Tja, als het eerst wel werkt, en na een Microsoft update niet, dan is het toch logisch dat je daar als eerste aan denkt? En het is niet de eerste keer in de afgelopen maanden dat Windows 11 updates de frontpagina van Tweakers halen.

[ToTheBone]

LOL, ja, al zo'n 40 jaar :P

[Mextreme]

Wat mij dan weer eraan doet denken dat MS overal in overheidsgebouwen en -diensten draait.
Hoeft niet direct een probleem te zijn, maar toch... what if..

[Robertdw]

Beetje vaag. Is nu alles gebaseerd op die melding van die ene Japanse gebruiker of zijn er meer geverifieerde meldingen.

[wildhagen]

Nee, er zijn meerdere users die dit hebben gerapporteerd, die Japanner was enkel de eerste. Zie het gelinkte artikel van Guru3D:

Users began reporting that their systems became unstable when copying or writing large amounts of data, usually in the range of 50 GB or more.

Daar wordt dus in meervoud gesproken, dus van meerdere users.

[SilentDecode]

Met de gigantische problemen die er zijn omtrend Windows 11, ben ik met elk "hardware X is defect door Windows update" bericht blij dat ik het niet draai.

Man wat een ramp.

[GeroldM]

Windows 11 is geen goed schoolvoorbeeld, maar met name kernel 24H2 is wel heel erg vaak negatief in het nieuws opgedoken. Veel vaker dan alle voorgaande W11 kernels, zo lijkt het.

[aseliot]

Ik was laatst Diablo IV aan het spelen en toen is mijn SSD wel een stuk of vier keer achter elkaar gecrashed, de schijf stond nog wel in explorer maar geen enkele folder was leesbaar en het werkt pas weer na een restart. In eventviewer staat een of andere vage raid melding maar dat gebruik ik niet.
Ik had ook toevallig net een BIOS update en dergelijke gedaan, alles geupdate dus dan is het nogal lastig te zeggen waar het aan ligt en ik revert dat liever niet uiteraard.

Dus nu ligt dit aan windows blijkbaar? Lijkt me sterk dat het spel 50GB aan data in ongeveer 30 minuten leest/schrijft?
Crystaldiskmarkinfo zegt dat dat de schijf 99% good is en ik heb ook nog allerlei scans ed. uitgevoerd. Geen bad sectors of wat dan ook...

Ik las online veel over Samsung en overheating maar die van mij is een KINGSTON SA2000M81000G 1TB.

[Reactie gewijzigd door aseliot op 19 augustus 2025 15:36]

[schilperoordbas]

Ik heb een Samsung 990 Pro 2TB in m'n PC en heb een test uitgevoerd met dummy 50gb bestanden en niks gemerkt, daarbij kan ik wel zeggen dat het de laatse firmware heeft van Samsung via Samsung Magician.

[Aardwolf]

Hierboven maakt men een paar opmerkingen dat het (vooral) optreedt bij DRAM loze drives, die heb jij niet. Dus misschien een goed teken.

[schilperoordbas]

Oh ja bedankt voor de toelichting inderdaad! Op hoop van zegen dan maar.

[R4gnax]

Ik weet niet of het gelimiteerd is tot Windows 11. Heb net onder Windows 10 ook een crash en bugcheck gehad. Maar geen manier om te verifiëren of het gerelateerd is.

[EDIT]
Wss. niet gerelateerd. De bugcheck code is 0x00000119 wat een code is die gereserveerd is voor graphics driver gerelateerde problemen. Meteen maar even de Nvidia driver bijgewerkt.

[Reactie gewijzigd door R4gnax op 20 augustus 2025 21:06]