Microsoft heeft naar eigen zeggen geen bewijs gevonden dat een recente Windows 11-update ervoor zorgt dat ssd's plots wegvallen. Ssd-controllerfabrikant Phison kwam eerder al tot dezelfde conclusie.
"Na een uitvoerig onderzoek heeft Microsoft geen verband gevonden tussen de Windows-beveiligingsupdate uit augustus 2025 en de soorten ssd-crashes die op sociale media worden gemeld", schrijft het bedrijf in een bericht aan admins, dat BleepingComputer heeft ingezien. Microsoft zegt toekomstige meldingen te blijven onderzoeken. Phison liet eerder deze week al aan Tweakers weten dat het niet in staat is om het gemelde probleem te reproduceren. "Geen partners of klanten hebben gemeld dat het probleem hun drives raakt."
Deze maand verschenen er diverse meldingen van ssd-crashes bij het schrijven van grote hoeveelheden data. Vanaf ongeveer 50GB data zou de ssd-opslag ineens wegvallen. Soms had dit dataverlies tot gevolg. De problemen zouden optreden na installatie van de verplichte beveiligingsupdate (KB5063878) die Microsoft in augustus heeft uitgebracht. Aanvankelijk werd Phison genoemd als factor in de gemelde ssd-uitval op Windows 11, maar later kwamen berichten dat de uitval ook zou optreden bij ssd's met geheugencontrollers van andere fabrikanten.
Hoewel zowel Phison als Microsoft de sdd-crashes niet weten te reproduceren, claimt youtuber JayzTwoCents dat er wel degelijk een verband zit tussen het wegvallen van de ssd en de KB5063878-update. In een video van zaterdag laat hij zien dat zijn ssd met Phison PS5025-E25-controller uitvalt tijdens het benchmarken van F1 24 en pas weer door de pc wordt gedetecteerd na een volledige power cycle. Daarbij vonden er dus geen grote schrijfacties plaats, zoals bij eerdere meldingen. Bij het verplaatsen van grote bestanden kon de videomaker het probleem naar eigen zeggen niet reproduceren. Volgens JayzTwoCents was de uitval alleen te verhelpen door een andere ssd te gebruiken. Als voorbeeld noemt hij een ssd met een Micron-controller.