Storing bij Odido, Ben en Simpel komt door kabelbreuk - update

Klanten van Odido en dochterbedrijven Ben en Simpel ondervinden momenteel problemen door een storing. Via Allestoringen.nl komen tienduizenden meldingen binnen over problemen bij de drie providers. Odido meldt dat de storing veroorzaakt wordt door een kabelbreuk.

Odido erkent op zijn website dat er problemen zijn. "Momenteel kun je problemen ervaren met het mobiele netwerk op meerdere plekken in Nederland", zo schrijft de provider. Tegenover Tweakers schrijft een woordvoerder van Odido dat 'een deel' van de klanten in delen van Zeeland, rond Rotterdam en op plaatsen in Noord-Holland minder tot geen bereik heeft.

De provider heeft ontdekt dat een kabelbreuk door graafwerkzaamheden vlak bij Rotterdam de oorzaak van de storing is. Odido zegt 'dicht bij een oplossing' te zijn en verwacht dat alle diensten 'binnen afzienbare tijd' weer naar behoren zullen werken.

Het is de derde storing in drie dagen tijd voor Odido. Zondagavond en maandagmiddag klaagden gebruikers op Allestoringen.nl ook al over problemen. Odido zegt dat een DNS-storing die problemen veroorzaakte. Die storing heeft het bedrijf naar eigen zeggen sinds maandagavond volledig verholpen.

Update, 17 juni, 13.41 uur - Reactie van Odido toegevoegd

Update 2, 17 juni, 15.52 uur - Nieuwe reactie van Odido met de oorzaak van de storing toegevoegd

Reacties (197)

[djwice]

Tip

Andere DNS provider gebruiken
Om bij een DNS storing bij Odido gewoon door te kunnen internetten.

Login thuis in op je Odido modem op https://192.168.1.1/
Ga daarna naar https://192.168.1.1/HomeNetworking
Scroll helemaal naar beneden en wijzig de DNS waarden naar dit:
https://tweakers.net/i/LS...0e4ELOJq.jpg?f=user_large

Dat is de gratis binnen de EU door 9 providers gehoste privacy vriendelijke advertentie blokkerende DNS zie: nieuws: Europese DNS-resolver DNS4EU die websites kan filteren is beschikbaar meer details op https://www.joindns4.eu/for-public#resolver-options

En ja, het Lab van Stichting Internet Domeinregistratie Nederland (SIDN) is hier bij betrokken, hier informatie uit de experimenteer fase: https://www.sidnlabs.nl/n...ele-publieke-dns-resolver

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 juni 2025 13:42]

[david_nogwat]

en voor mobiel internet? is daar ook een fix voor?

[djwice]

Android

• Navigate to Settings
• Tap Network & Internet
• Select Advanced settings
• Tap Private DNS
• Choose Private DNS provider hostname
• Enter the DoT (DNS over TLS) address you have chosen based on the preferred filtering option.
• Save: Save the changes.

bron: https://www.joindns4.eu/dns-guidelines

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 juni 2025 13:22]

[djwice]

iOS (iPhone/iPad)

• Open Settings: Tap on the "Settings" icon.
• Go to Wi-Fi: Tap on "Wi-Fi".
• Select Network: Tap on the information (i) icon next to the Wi-Fi network you're connected to.
• Configure DNS: Tap on "Configure DNS".
• Manual DNS Setup: Select "Manual," then tap "Add Server" to enter the IP address based on the preferred filtering option.
• Save: Tap "Save" to apply your changes.

bron: https://www.joindns4.eu/dns-guidelines

[iRobbery]

Jij hebt nog wel gewoon ontvangst van de zendmast? Hier zero bars, ik kan niet eens bellen/gebeld worden.

[djwice]

Als je thuis bent op je WIFI werkt dit automatisch ook voor je mobiel.

Wil je dit ook als je op 4G zit?
Kijk op de handleiding voor je iPhone of Android telefoon:
https://www.joindns4.eu/dns-guidelines

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 juni 2025 13:19]

[david_nogwat]

handleiding di eje stuurt is voor wifi niet mobiele data.

[djwice]

Je kunt ook op je telefoon Privé DNS instellen, bij mij is dat onder:

Instellingen>Meer connectiviteitsopties>Privé DNS>handmatig

en dan

noads.joindns4.eu

invullen.
Kijk op https://www.joindns4.eu/for-public#resolver-options voor andere opties, je moet de domeinnaam onder DNS over TLS hebben.

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 juni 2025 13:39]

[Ocin32]

Helaas werkt dat niet voor mobiele netwerken op een iphone. Deze instellingen zijn daarop niet aan te passen, althans, ik kan het niet terugvinden op internet en zelf ook niet op mijn telefoon. Ik twijfel ook even of bovenstaande settings uberhaubt van toepassing zijn op het mobiele netwerk? Daarnaast ben ik uberhaubt niet verbonden met een mobiel netwerk...

Bijzonder hardnekkige storing, in mijn 10+jaar odido kan ik mij niet herinneren dat ik ooit zo lang last heb gehad van een storing op het mobiele netwerk.

[phoenix2149]

Voor mobiele netwerken kun je een dns profiel downloaden.

Ik heb dit bijvoorbeeld met AdguardDNS gedaan.

Ga hier naartoe: https://adguard-dns.io/en/public-dns.html

Kies optie 2 en dan IOS.

[Aalard99]

Als je niet verbonden bent met het mobiele netwerk dan heeft het aanpassen van de dns weinig zin. Dat moet als eerste opgelost worden.

[xmenno]

Dit zou wel moeten werken op mobiel (IOS) en is meteen ook veiliger:
https://github.com/paulmillr/encrypted-dns

[djwice]

Heb je iets aan dit; https://encrypted-dns.par...DNS4EU,-(privacy%20policy

[Tralapo]

Ik haal zowel uit de website van DNS4EU als de website van SIDN labs die jij linkt niet dat ze daaraan mee hebben geholpen. Wel dat ze als knipoog naar DNS4EU hebben gewerkt aan DNS4ALL.

DNS4EU lijkt voornamelijk uit Oost-Europese backers te bestaan, niet dat dat verder erg is: https://www.joindns4.eu/about#consortium

Of mis ik hier iets?

[juanita]

Bedankt.

Wat ik me afvraag:
waarom moet je deze wijziging op de modem doorvoeren en niet bij de internet instellingen van je OS (macOS in mijn geval)?

[SunnieNL]

wijzing op de modem wordt via dhcp (ip adres geven aan apparaten) automatisch op je OS doorgevoerd (mits deze op dhcp staat). Als je je mac device voorzien hebt van een vast ipadres zul je inderdaad daar ook de dns moeten aanpassen.

[flashback1989]

omdat je hiermee alle apparaten in je huis op 1 manier voorziet van de juiste dns(DHCP).

en sommige apparaten in je netwerk werken het beste als je modem je dns server is ( bv een printer , nas of ip camera die je op basis van een hostnaam benadert ipv ip )

[djwice]

Wat SunnieNL in 'Derde Odido-storing in drie dagen, ook Simpel- en Ben-klanten getroffen - update' zegt.

Als je je laptop/telefoon/tablet ook op een ander wifi netwerk gebruikt die bijvoorbeeld geen adbocker heeft, kan het fijn zijn om het ook op het apparaat zelf in te stellen.

Maar typisch is je modem/router de beste plek omdat het dan in 1x werk voor al je apparaten.

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 juni 2025 15:20]

[Jordy141]

Ik had vandaag en eerder vanmiddag last van de storing van Odido, in Alkmaar (ik ben benieuwd hoe een kabelbreuk in Rotterdam voor problemen in Noord-Holland zorgt, tenzij het meerdere storingen tegelijk waren).
Ik kreeg helemaal geen verbinding met het mobiele netwerk van Odido. M'n telefoon gaf aan het netwerk wel te kunnen zien maar helemaal geen internet te hebben en pingen resulteerde in 100% packet loss.

Sinds ongeveer een uur geleden is het opgelost.

[djwice]

Wellicht staan hun DNS-servers achter die ene kabel in Rotterdam.

Zou wel gek zijn, want normaal ontwerp je het netwerk zo dat er altijd meerdere routes zijn. En dat de primaire DNS fysiek op een andere lokatie staat als de secundaire en geen gezamenlijke netwerk afhankelijkheden heeft.

[Jordy141]

Ja ik denk dat het iets anders dan DNS was (voor het mobiele netwerk in Alkmaar in ieder geval), want direct naar 8.8.8.8 pingen resulteerde in geen enkele packet die aan kwam.

[Reactie gewijzigd door Jordy141 op 18 juni 2025 11:13]

[GrooV]

Ik zou dit niet adviseren, het verdien model van een DNS provider zoals dit is afhankelijk zijn van sponsoren. Ik zou tijdelijk gewoon CloudFlare (1.1.1.1), het Zwitserse Quad9 (9.9.9.9) of Google (8.8.8.8) gebruiken en morgen weer de DNS van je provider terug zetten.

Sowieso wordt bij DNS altijd geadviseerd je servers in verschillende subnetten te hebben, en dat hebben ze bij dns4eu al niet.

Verder gebruiken ze 1 ASN voor beide servers, die weer 1 uplink heeft naar AS60068 CDN77 is, wat een UK provider is.

Dus zoveel EU is er niet aan die DNS service die je nu promoot, en dan over een paar jaar hebben mensen storing omdat de funding op is en de dienst is gestopt

[Reactie gewijzigd door GrooV op 17 juni 2025 17:49]

[djwice]

Quad9 staat in Zwitserland (buiten de Europese Unie dus) en is van IBM (een Amerikaans bedrijf).

Hoe groot is het subnet? /16 of /32 of ..?
Ik denk dat je op .13 versus .213 doelt.
Wat is de impact als die op dezelfde prefix staan?

Ik lees uit je reactie dat wat ik las over DNS4EU niet overeenkomt met de praktijk zoals ik bij jou lees. Dank je voor de tip, ik zal me meer verdiepen.
Waarom verwacht je dat de funding over een paar jaar stopt?

Ik vind minder advertenties wel fijn, de dns van mijn provider heeft niet zo'n DNS keuze.


Waar kan ik de informatie die jij heeft vinden of hoe kan ik het valideren? Artikelen als dit https://hugs4bugs.me/DNS4...-just-built-a-dns-killer/ klinken namelijk anders, maar dat kan natuurlijk heel goed een papieren exercitie zijn geweest en in de praktijk anders hebben uitgepakt.

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 juni 2025 21:20]

[PaulHelper]

Een vraagje, had dit eerder al geprobeerd te achterhalen maar niet echt gelukt.
Want The list of advertisement domains is taken from various lists such as goodbyeads or ads-tracking. Is niet echt duidelijk
Hoe goed is die advertentie DNS variant van join dns 4.
Met veel andere ad blocking varianten heb ik vaak gehad dat het of teveel of te weinig blockte. Is natuurlijk ook een lastig balans maar ik wil niet constant tussen DNS hoeven switchen an al helemaal niet mijn partners zoekopdrachten laten mislukken.

[Reactie gewijzigd door PaulHelper op 17 juni 2025 16:33]

[djwice]

Ik weet het ook niet. Ik heb hem vandaag voor het eerst geconfigureerd.
Voorheen gebruikte ik een eigen pi-hole met unbound.

[PaulHelper]

Oke, heel korte eerste reactie op mijn eigen vraag, nu al een mail gehad waar ik wilde unsubscribe. Drie keer raden, ging niet. Even naar Cloudflare geswitched en hoppa toen lukt het wel.
Dus ik gok dat ik niet kan gebruiken, als het al bij de eerste nieuwsbrief fout gaat dan is het onbruikbaar.

[djwice]

Voordeel is dat je in de toekomst met deze DNS waarschijnlijk geen subscribe had kunnen doen en dus geen unsubscribe nodig had gehad 🙃

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 juni 2025 21:46]

[PaulHelper]

Dat weet ik vrij zeker van wel. Het was in dit geval kagi als in niet Google.
Het is heel vaak dat het met accounts komt (en ja ik vink altijd die irritante geef me alle troep uit).
En ik had bij het aanmaken ook al een adbkocking dns aan, dus dat was zeker niet het probleem.

[djwice]

Suf altijd die mailing dingen. Ik zit er inderdaad ook nooit op te wachten. Ik opt wel in als ik wel en anders val me niet lastig.
Voor onbekende of eenmalige dingen gebruik ik vaak 10 minute mail adressen. Bijvoorbeeld om een paper te downloaden enzo.

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 juni 2025 21:51]

[PaulHelper]

Precies dit

[supersnathan94]

"Momenteel kun je problemen ervaren met het mobiele netwerk op meerdere plekken in Nederland"

[Aperture]

Met een pihole heb je hier niet heel veel aan lijkt mij?

[djwice]

Met unbound er bij wel, die heeft een lijst van root DNS server IP adressen en cached de dns requests lokaal. Zo kun je dus altijd naar je top-level domein hoster en die geeft de name servers van het domein en die het ip-adres van de website.

Je hebt het voordeel van een super snelle lokale cache, de eerste keer dat je een website bezoekt kan het iets trager zijn omdat je niet het cache voordeel hebt van homderdduizenden gebruikers van een provider die eventueel het domein net voor jou ook bezocht hebben.
Maar die vertraging is meestal niet merkbaar, de extra snelheid wel.

Een betere uitleg vindt je hier https://docs.pi-hole.net/guides/dns/unbound/
en ja het is een Nederlands open source project dat heel veel wordt gebruikt;
https://nlnetlabs.nl/projects/unbound/about/

Ik begreep dat CloudFlare en DNS4EU draait op https://www.knot-resolver.cz/documentation/latest/#

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 juni 2025 23:11]

[RugerioStereo]

Ik gebruik deze sinds een paar dagen, de adblock-versie en tenzij ik iets mis, werkt dit fantastisch.

Waar uBlock Origin op Firefox eerder bij bijvoorbeeld nu.nl flink wat werk verzette, is de lijst met geblokkeerde items nu letterlijk 0 en mijn scherm bestaat uit alleen de content van de site. Uiteraard niet uBlock uninstallen want er is meer dan alleen irritante adevrtenties waar ik niks mee te maken wil hebben.

Dank voor de tip!

[David0919]

Odido geeft om 14:53 de update dat de oorzaak gevonden is:

https://community.odido.n...ellen%2Den%2Dsms%2D376779

[micla]

Nou, het ligt al 3 dagen plat hier. En nog steeds. Geen tv, geen internet. Zojuist weer alles rereset, geen soelaas. Vanmiddag gebeld, heb een voucher gekregen voor 7 dagen onbeperkt internet op 5G zodat ik een hotspot kan opzetten. Begin er niet eens aan. Heb nog de DNS van zowel Cloudfire als Google geprobeerd, niets werkt. Zal straks @djwice zijn oplossing eens proberen..

[David0919]

Gisteren rond 19:00u was het ook voor mij pas opgelost - na het herstarten van alle apparaten.

Ik snap de frustratie en heb verder ook geen relatie met Odido.
Gelukkig heb ik van mijn werkgever nog een KPN abbo waardoor ik door kon werken. Helaas was de communicatie ronduit slecht vanuit Odido en de oplossing die @djwice aangeeft, werkte gisteren niet voor mij omdat er simpelweg geen mobiele verbinding te maken was.

[masterbas]

Ik heb sinds jaren al zelf een dns server ingesteld staan. Loop dit soort storingen gelukkig mis.

Odido (mobiel) laat gebruikers langer op een bepaalde band waardoor de streepje van het netwerk op je mobiel daar geen goede controle functie is. Dit is mij verteld op het hoofdkantoor toen ik daar was een maandje terug.

[rud]

Derde Odido-storing komt door kabelbreuk na graafwerkzaamheden: ‘Puur toeval’

https://www.ad.nl/economi...en-puur-toeval~a5e8d85df/

[Reactie gewijzigd door rud op 17 juni 2025 15:25]

[Alfisti]

Op het forum staat een mooie tip hoe een andere DNS in te stellen in je Zyxel router:

https://gathering.tweakers.net/forum/view_message/82702266

Voor mij waren alle problemen hiermee direct verholpen

[Keypunchie]

Kun je mooi DNS4EU gaan gebruiken (ipv. Google, Cloudflare of Quadnine)

https://www.joindns4.eu/learn/dns4eu-public-service-launched
https://www.joindns4.eu/for-public#resolver-options
86.54.11.1
86.54.11.201

of als je ongefilterd wilt:
85.54.11.100
85.54.11.200

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 17 juni 2025 13:11]

[supersnathan94]

Wat is er mis met Q9?

Quad9 is owned and operated by the Quad9 Foundation, a Swiss public-benefit, not-for-profit foundation. It is headquartered in Zürich.

DNS4EU is experimental, is dus helemaal niet productie ready in dat opzicht. is leuk om mee te spelen, maar vooralsnog net zo onbetrouwbaar te bestempelen als die DNS van Odido,

[Halfscherp]

Quad9 is Zwitsers en volledig toegespitst op privacy. Beetje rare opmerking

[Keypunchie]

Quad9 is IBM.

[Vihaio]

Dat klopt volgens mij niet. Quad9 is opgericht door IBM, maar is een op zichzelf staande non-profit, geen onderdeel van IBM.
Ze zijn in 2021 ook verhuisd van de VS naar Zwitserland, vanwege het verschil in privacy-wetgeving tussen die twee landen.

Dus tenzij ik iets mis is Quad9 geen IBM en valt het volledig onder de Zwitserse wetgeving.

[Halfscherp]

"IBM" is niet een magische spreuk die je boven de Zwitserse wetten stelt.

[djwice]

IBM is met als Google en Cloudflare een bedrijf dat valt onder de Amerikaanse Patriot Act.

DNS4EU valt onder juridisch volledig onder de Europese Unie, inclusief de privacy wetgeving.

Nederlandse experts zijn betrokken bij het opzetten er van https://www.sidnlabs.nl/n...ele-publieke-dns-resolver

Tweakers schreef er recent een nieuwsbericht over: nieuws: Europese DNS-resolver DNS4EU die websites kan filteren is beschikbaar

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 juni 2025 13:58]

[Halfscherp]

Ik zal mezelf even herhalen, IBM valt onder de Zwitserse privacy wet.

[djwice]

Ja, én onder de Amerikaanse Patriot Wet want het hoofdkantoor is gevestigd in Amerika en het bedrijf is genoteerd op de New York Stock Exchange.

En het lastige is dat beide geldig zijn en elkaar tegenspreken. En dat typisch een CEO niet de gevangenis in wil voor het overtreden van een wet en die persoon - in het geval van IBM - is inwoner van Amerika.

En "IBM" is niet een magische spreuk die je boven de Amerikaanse wetten stelt.

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 juni 2025 14:06]

[markjanssen]

en DNS4EU host servers en infra achter cloudflare and gebruikt tal van amerikaanse diensten... dus dat helpt ook niet echt, Ik heb meer vertrouwen in quad9, maar draai gewoon mijn eigen DNS.

[Halfscherp]

Je begrijpt het niet: of de CEO het nou wel of niet doet, die zaak wordt publiek behandeld. Dat is in Zwitserland verplicht.

Als dat gebeurt kun je dus zo je DNS switchen. En Quad9 logt niet.

Raar dat je naar +2 gaat voor zo'n onwetende comment..

[Reactie gewijzigd door Halfscherp op 17 juni 2025 15:43]

[djwice]

Die Amerikaanse wet verplicht Amerikaanse burgers om, zonder superieuren te mogen informeren, opvolging te geven aan data, machine en netwerk toegangsverzoeken vanuit bepaalde politie apparaten. Er moet ter stond meegewerkt worden. Dat gaat buiten de rechtbank om.

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 juni 2025 15:53]

[Halfscherp]

En als ze dat doen kunnen ze hun hele Zwitserse en waarschijnlijk Europese operations opdoeken omdat niemand ze meer vertrouwt.

Maar we gaan in cirkeltjes praten hier. Jij vertrouwt Quad9's decennium-lange smetvrije staat van dienst en de hele Zwitserse rechterlijke macht niet, ik wel.

Ik vertrouw een project van een paar weken oud minder dan voorgenoemde.

Aan iedereen de keus

[djwice]

Ik vertrouw een project van een paar weken oud minder dan voorgenoemde.

DNS4EU is al een paar jaar oud.
De aanbesteding is uit 2022:
nieuws: Europese Unie wil eigen DNS-resolver die websites kan filteren

En heeft de expertise van SIDN Labs:
https://www.sidnlabs.nl/n...ele-publieke-dns-resolver
Dat is de maker van o.a. unbound en veel gebruikte andere tools op DNS gebied. En ja, heel close gerelateerd aan SIDN, de partij die .nl TLD beheerd sinds jaar en dag, een van de eerste TLD's ter wereld.

[Reactie gewijzigd door djwice op 17 juni 2025 19:29]

[Houtenklaas]

Ik snap de verwarring. IBM is een van de vele sponsoren van Quad9, dat is toch net iets anders dan eigenaar er van zijn ... Quad9 wordt gerund door de Zwitserse Quad9 Foundation. In die zin heeft @Halfscherp zeker een punt. Waar het toch interessant wordt is dat de CEO een inwoner is van de US en de grote sponsoren US based bedrijven zijn. Als die oranje clown de CEO gijzelt en de sponsoring om zeep helpt, is het vlot gedaan met Q9 vrees ik, wel of niet Zwitsers.

Overigens kan ik de claim @markjanssen dat DNS4EU infra achter Cloudflare heeft niet terugvinden in wat plaatjes die ik kan vinden. Mocht iemand betere info hebben, ik zie het graag tegemoet.

[Reactie gewijzigd door Houtenklaas op 17 juni 2025 19:02]

[GerardAchthoek]

Ik kende DNS4EU niet. Gebruik de DNS van Cloudflare. Mooi om te weten dat er meerdere DNS alternatieven zijn, zoals de door jou genoemde DNS4EU.

[dehardstyler]

En dan dacht ik goed bezig te zijn met Quad9... Even aanpassen dan maar.
Dank voor je reactie!

[Keypunchie]

Het had slechter gekund, denk ik, het was ook altijd mijn keuze over Google en Cloudflare.

[angerfist-yentl]

Als ik dit instel op mijn T56 dan heb ik helemaal geen internet meer en niks werkt (zelf terug zetten etc) tot dat ik gewoon het hele modem factory reset dus ik blijf van die settings af en verander in het apparaat zelf het DNS wel. Bij Ziggo en KPN kon ik wel gewoon de DNS veranderen in het modem maar toen ik in november vorige jaar overstapte kreeg ik dit niet werkend. Apparaten laten wel gewoon de goeie DNS zien die je instelt maar geen internet zodra je het DNS aanpast en je hebt past weer internet zodra je het hele modem reset.

[WayLikeMark]

Dat is wel vreemd. Heb dit toevallig gisteren nog bij iemand op de T-56 gewijzigd en na een reboot hiervan werkte de nieuwe DNS, en daarmee meteen het internet, op alle apparaten.

[Reactie gewijzigd door WayLikeMark op 17 juni 2025 12:54]

[PaulHelper]

gewoon de DNS instellen werkt bij mij al een tijd zoals het hoort. Zelf ook een custom DNS

[Reactie gewijzigd door PaulHelper op 17 juni 2025 16:41]

[voxl_]

Bijzonder, als je gewoon de router via IP benadert komt DNS helemaal niet aan te pas.

Al moet ik wel zeggen dat ik die Zyxel router op dag 1 weer heb vervangen met m'n FritzBox - ja, de Zyxel kon tot 1Gbit over WLAN (Fritz max 600mbit), maar als 'ie dan elke 5 min een scan gaat doen waardoor je game-streaming gaat stotteren, dan is het snel klaar bij mij.
Btw opgezocht, officiële antwoord van Zyxel was "ja we doen dit, is intended, maar geen zorgen, het zit niets in de weg". Ja, wel dus.

Dus ik kan wel geloven dat DNS veranderen de hele router sloopt. Zyxel never again.

[Reactie gewijzigd door voxl_ op 17 juni 2025 13:51]

[jmb66]

Dank je wel, dit is het antwoord op mijn vraag.
Ik ervaar geen probleem met simpel en klik en klaar.
Mijn vriendin vanmorgen wel thuis wifi via klik en klaar, maar geen bereik op haar mobiele netwerk.
Ik gebruik thuis en mobiel een aangepaste DNS.

[r03n_d]

Ik vroeg me al af waarom ik geen problemen heb, maar ik heb zelf pi-hole draaien met unbound. Zodoende dus geen last van een falende DNS sever.

[mapa2011]

Ik heb door de aanhoudende storing een overstap gedaan naar vodafone / ziggo. Gelukkig werkt odido mee aan de overstap, ze kunnen niet aangeven wanneer de storing is opgelost en zakelijk was ik te lang offline.

Wel jammer want hiervoor was ik uitermate tevreden met odido.
Als tip: je kan aangeven dat je hierdoor inkomsten misloopt en deze anders wilt verhalen op odido. (dit moet je wel kunnen aantonen)

Meer informatie kan je hier vinden:
https://www.juridischloke...antie/vergoeding-storing/

[Reactie gewijzigd door mapa2011 op 17 juni 2025 12:51]

[Exhonor]

Laatst weer gekeken naar een mogelijke overstap, maar als ik de 5G-dekkingskaarten van de verschillende providers bekijk dan bleef er voor mij weinig keuze over dan Odido, aangezien dat de enige provider is die buiten de Randstand goede dekking heeft.

[Houtenklaas]

Ik vermoed dat je naar een oude kaart kijkt. Deze is betrouwbaarder EN up-to-date. Even in de bron gekeken van jouw link, er komt gaan datum na 2020 in voor ...

[Reactie gewijzigd door Houtenklaas op 17 juni 2025 18:02]

[Noresponse]

Hier in het Noorden is 4G en 5G beter bij KPN dan t mobile /odido vooral hier in de weilanden. Zal qua stad wellicht niks uitmaken.

[Duke of Savage]

Je hebt lef. Ik heb nog nooit zo veel gezeik gehad met een provider als bij Vodafone-Ziggo. 🤮

[Carlos0_0]

Letterlijk nog nooit gezeik gehad met Vodafone of Ziggo, heb het jaren gehad.
Ziggo heb ik nog steeds, Vodafone niet want vind mobiel te duur(Voor wat je er ook voor krijgt).

[Roy23]

Ja, ik heb thuis een glasvezel aansluiting, maar de enige reden dat ik nog bij Ziggo blijf is omdat ik gewoon letterlijk nooit storingen heb. Alles werkt gewoon goed. Als ik ze ook eens moet bellen voor m'n ouders of m'n oom dan wordt ik ook gewoon goed geholpen door de klantenservice.

Voor een paar euro korting of een hogere upload ga ik de problemen niet opzoeken, blijf lekker zitten zolang ze stabiel zijn.

[Carlos0_0]

Ja heb ik ook het werkt prima, ik heb in al die jaren zelf nog nooit ergens last van gehad.
Ik heb met tv, en kan door de ci+ module heerlijk soms tv kijken zonder een app te starten of extra tv kastje te moeten hebben.

Ik heb ook glasvezel optie, maar blijf ook lekker zitten waar ik zit.

[supersnathan94]

Nou, dan heb jij echt mazzel.

Met die Puma chipsets van toen en hoe ze dat (niet) hebben opgelost) ga ik nooit meer terug naar Ziggo. Is echt geen land mee te bezeilen.

[mapa2011]

Ik begrijp je reactie, helaas hebben wij in het verleden met opstap van ISDN veel problemen met KPN gehad en het aanbod hier is KPN (of sublabels) / Ziggo/Voda / Odido...

[scrappy.doo]

Even voor de duidelijkheid, omdat je ergens in de jaren 90 gok ik zo problemen hebt gehad met ISDN weiger je nu naar KPN over te stappen?

[mapa2011]

Ja, overigens hadden wij ISDN tot 2018

[beeldbuijs]

KPN is een heel eh… apart bedrijf. Wij hebben ook ooit meegemaakt dat alle ISDN-modems een update kregen, via het eigen netwerk, zonder we wisten dat dat kon en zonder seintje vooraf. Een update waardoor alle modems naar de fabrieksinstellingen werden teruggezet en zowel internet als telefoon niet meer werkte. En daar liet KPN het gewoon bij.

Dit was uiteraard bij alle ISDN-klanten gebeurd, dus heel hun ISDN-klantenbestand kon niet meer bellen of internetten, in ieder geval bij ons in de buurt. Dan kun je als KPN, na de 80ste klant die met hetzelfde probleem aan de (toen nog dure) mobiele telefoon hangt, na 45 minuten in de wacht, toch zelf ook wel bedenken dat je misschien je ISDN-klanten beter actief zelf kunt gaan benaderen, dat ze hun modem opnieuw moeten instellen? En hoe dat moet.

En ja, dat is al heel lang geleden intussen, maar ik heb sindsdien nog te vaak gemerkt dat de cultuur van KPN niet heel veel veranderd is. Zoals die keer dat ik voor een klant een domeinnaam wilde verhuizen naar een andere provider. Ik ga hier niet het hele verhaal uittypen, maar gaandeweg bleken meerdere, verschillende afdelingen van KPN van mening te zijn dat zij hier over gingen en zij hadden zelfs verschillende formulieren hiervoor, die naar verschillende adressen moesten worden gestuurd. Kafkaëske toestanden.

[uiltje]

Ik maak altijd de grap dat KPN veel kan, behalve communiceren

[NB: glasvezelaanleg in onze VeE ruimtes ging wel behoorlijk goed, OK, was onderaannemer, maar toch - ere die ere toekomt]

[Reactie gewijzigd door uiltje op 17 juni 2025 18:27]

[supersnathan94]

Nou dat in ieder geval niet nee.

Als Zakelijke dienstverlener is het helemaal drama.

[gimbal]

ja dat gebeurd nog wel eens. Ik heb een paar maanden geleden ook een kapotte update gehad zonder enig signaal vooraf. Helaas weten ze dat bij de helpdesk niet te identificeren, die kwamen niet veel verder dan "ja ik zie een signaal binnenkomen maar daarna is het weg".

Toen een week later de herpoging kwam ineens wel even een notificatie vooraf om vooral geen modem te resetten. Het KAN wel...

[Pietervs]

ik ken geen enkele provider waar IEDEREEN tevreden over was.

[Houtenklaas]

Dat is dan alleen maar coulance en vriendelijkheid, of je moet een zakelijk abonnement hebben met SLA voorwaarden en dito prijskaartje. Met een consumentenabonnement heb je niet heel veel te willen als ze niet meewerken, zou je weg mogen willen. Waar je op wijst is de standaard regeling bij outage die voor alle consumenten geldt, maar zegt werkelijk niets over het mogen opzeggen van een abonnement.

[GertMenkel]

Alhoewel ik je reden voor overstap volledig begrijp, zou ik wel willen toevoegen dat Ziggo ook nog wel eens last heeft gehad van DNS-storingen. Vaak door DDoS-aanvallen (wat ik vermoed dat ook bij Odido speelt), maar toch is de overstap geen garantie dat je niet dezelfde problemen krijgt. Net als bij Odido kun je dat probleem bij Ziggo natuurlijk ook eenvoudig oplossen door een andere upstream-DNS-server voor je netwerk in te stellen.

Ik vraag me af of Odido misgelopen inkomsten gaat betalen als je geen SLA hebt afgenomen die dat dekt. Ik geloof dat de meeste SLA's die ze aanbieden voor dit soort storingen een aardige marge hebben.

[Houtenklaas]

Exact, daarnaast, elke provider heeft weleens wat. Vervolgschade is altijd uitgesloten, bij iedereen. En conform wetgeving heb je recht op letterlijk een paar euro als de storing echt dagen duurt, als consument.

[Noresponse]

Ziggo nooit weer in huis. Elke paar dagen wel weer een vastloper en hulp was ver te zoeken. gesmeekt om nieuwe modems en tv was ook drama die steeds vast liep toen een humas gekocht ofzo via Mediamarkt die liep niet zo vaak vast en was sneller, maar dat helpt niet als het signaal steeds weg

Toen we nog hier kpn hadden met een 12 Mbps koper lijntje had ik daar mijn kantoor op draaien via KPN inclusief telefonie en de rest van de familie mocht op Ziggo voor internet en Televisie.

De reden was dat de telefoon elke paar dagen er uit lag en ik van klanten moest horen dat het weer eens raak was. Het internet was ook bedroevend toendertijd, maar zal nu wel sneller zijn en hierbij hadden we ook regelmatig storingen dat even de modem er weer eens het niet deed.

Gelukkig kregen we 100 Mbps op een bepaald moment en kon ook mijn tweede ader blijven gebruiken en toendertijd naar Xs4All gebracht met een leuke korting voor twee jaar en op de andere ader KPN met televisie en internet en daar hadden we nooit storingen op. De enkele storing was een keer vier uur door een kabel die eruit was getrokken door een boer die de sloot te ver had uitgegraven en een keer dat ze bezig waren in de centrale die uitliep tot diep in de ochtend en dat allemaal in 15 jaar dat ik hier woon,

Nu hebben we sinds drie jaar glasvezel van KPN met 1000 Mbpsen (overkill) en nog steeds super tevreden en al drie jaar geen enkele storing gehad behalve alleen door ASUS. Bij elke update verbindt die steeds weer via mesh op 2,4 Ghz. Even een reset en aangegeven dat 5Ghz gebruikt moet worden dan is het weer goed.

[Reactie gewijzigd door Noresponse op 17 juni 2025 13:18]

[mapa2011]

Fijn om te lezen dat jij een goede ervaring hebt met KPN.

[viool123]

Daar ga je spijt van krijgen

[mapa2011]

Oh echt Jeroen?

[voxl_]

Ziggo?! Van alle keuzes die je kon maken...

[mikeyfire643]

Als connectie zo belangrijk is, zo ik is kijken naar dual sim oplossingen...

[Jaapvaak]

Na een weekje storing switch jij naar een andere provider? Hoeveel vriendinnen heb je inmiddels al?

[mapa2011]

al 30 jaar gelukkig getrouwd.

[DeadPhoenix86]

Gelukkig duurde de storing niet heel erg lang. Maar wel vervelend als dit vaker gebeurd.
Ik had zondag ook geen internet tussen 21:30 en 22:30, En gisteren tussen 16:30 en 17:30.

[nonestpraens]

Als je Windows gebruikt zet je Ipv4 of ipv6 voorkeur DNS op 1.1.1.1 (cloudflare) en 8.8.8.8 (Google) anders voor IPV6 ::ffff:1.1.1.1 of ::ffff:8.8.8.8

Ik was afgelopen zondag ook aan het ijsberen maar door pings kwam ik erachter dat de DNS down was, aangezien Odido onbetrouwbaar is op dit gebied gebruik ik Cloudflare en Google maar je hebt nog meer DNS servers.

[Keypunchie]

Denk dat het een mooi moment is om juist de datavampier Google eruit te gooien en een non-profit alternatief als DNS4EU te gebruiken:
86.54.11.1
86.54.11.201

(https://www.joindns4.eu/for-public#resolver-options)

[Reactie gewijzigd door Keypunchie op 17 juni 2025 13:11]

[nonestpraens]

Eens, jij hebt natuurlijk ook nog Quad9 maar die ken ik ook niet uit mijn hoofd

Daarnaast zou ik wel 2 andere DNS providers gebruiken zelf, mocht er een uitvallen

[SVMartin]

Quad9: 9.9.9.9

[Knallmeister]

Het Odido netwerk (iig het glasvezelnetwerk) ondersteunt geen IPV6.

[uiltje]

Ja, maar dit is volgens mij alleen mobiel? Geen idee of mobiel wel IPv6 heeft overigens. En of de DNS servers voor beide gelijk zijn. Lijkt logisch, maar vaak is vast en mobiel redelijk gescheiden.

[Reactie gewijzigd door uiltje op 17 juni 2025 15:42]

[DeadPhoenix86]

Ik heb geen idee hoe zo'n modem werkt. Dus ik blijf er lekker vanaf voordat ik straks Odido moet bellen omdat ik het verknald heb.

[nonestpraens]

Druk op Windows-toets + R, typ ncpa.cpl en druk op Enter, klik met de rechtermuisknop op je actieve netwerk (bijvoorbeeld “Wi-Fi” of “Ethernet”) daarna op Eigenschappen.
Selecteer Internet Protocol versie 4 (TCP/IPv4) in de lijst.
Klik op Eigenschappen.
Selecteer Gebruik de volgende DNS-serveradressen.
Voer nu een nieuw Preferred DNS-serveradres in, bijvoorbeeld:
8.8.8.8 (Google DNS)
1.1.1.1 (Cloudflare DNS)

Dan op OK, dit kan je gewoon doen op je PC, hier hoef je niet met je modem te spelen mocht je dat te eng vinden.

[DeadPhoenix86]

En nu krijg ik geen verbinding meer...
Ik reageer nu vanaf mijn telefoon.
Wat moet ik nu doen?

[Miglow]

Have you tried switching it off and on again?

[DeadPhoenix86]

Mijn PC heb ik al een paar keer opnieuw gestart. Nog steeds geen verbinding
Ik ga denk ik contact opnemen met de provider.

[nonestpraens]

Apart, ik had gelijk weer een werkend DNS terwijl anderen met een storing kampen. Kan het zijn dat je i.p.v. de DNS je IP4 adres op statisch hebt gezet? de DNS instellingen staan onder aan.

Anders probeer de volgende link: https://answers.microsoft...9c-4fc5-807c-eefca5d278d0

Er staat dat dit alleen werkt voor Windows XP tot Windows 7/8 echter dezelfde adapter instellingen zitten zowel in W10 als W11 maar kan de locatie verschillen, mocht het nog niet lukken chatgpt of anderen kunnen je stapsgewijs er doorheen leiden.

[Reactie gewijzigd door nonestpraens op 18 juni 2025 13:07]

[DeadPhoenix86]

Ik heb daar helemaal geen verstand van. Odido heeft mijn modem ingesteld.
Inmiddels is er een monteur langs geweest, en die heeft het opgelost. Ik ga er nooit meer aan zitten.

[nonestpraens]

Tja je hoeft niet echt verstand te hebben om een aantal plaatjes te volgen, daarnaast had ik dit ook vermeld in mijn 1e comment 'Dan op OK, dit kan je gewoon doen op je PC, hier hoef je niet met je modem te spelen mocht je dat te eng vinden.'

Als je geen kennis hebt van een modem moet je ook niets veranderen, vandaar de referentie naar PC instellingen...

Maar fijn dat het weer werkt!

[DeadPhoenix86]

Ik had precies gedaan zoals jij het zei. Maar niks werkte meer.
Dus, ik blijf er voortaan vanaf. Ik heb geen idee of het Statisch is. Zolang het maar werkt dan interesseert me geen ene drol waar het op staat.

[rphilipp64]

Bij veel routers kun je ook de DNS servers instellen. Dan krijgt iedere client in het netwerk een werkende DNS vanuit de DHCP server. Scheelt een hoop manueel configureren op indivuele apparaten, en maakt het ook makkelijker als je je hele netwerk weer eens wil wisselen (bijvoorbeeld naar EU alternatieven, zoals andere reacties ook al aangaven).

Ik ben meer als 5 jaar klant van Odido (destijds T-Mobile) glasvezel, en het vaste internet bij mij heeft eigenlijk alleen maar "er uit gelegen" door DNS storingen. Je merkt dit eigenlijk ook al als je toevallig nog ergens mee verbonden bent (stream, audio, online spel). Die connectie blijft gewoon werken, maar alles wat DNS nodig heeft (en dat is veel) werkt ineens niet meer. Door een publieke DNS te gebruiken heb je hier natuurlijk geen last van. (Die publieke DNS servers kunnen natuurlijk ook offline gaan.)

Edit: ik zie dat anderen het instellen op de router ook al aangehaald hebben, ik had wat verder moeten lezen in de comments.

[Reactie gewijzigd door rphilipp64 op 17 juni 2025 13:42]

[Tomdeaardappel]

Duurde niet erg lang? Ik kan momenteel nog steeds niet bellen en heb geen data verkeer. Het kan voor jou anders zijn

[devil-strike]

Haarlem idem, wel netwerk maar geen telefoon verbinding en bellen gebeld worden noet mogelijk.

[Erwin1967]

Ik vind het onbegrijpelijk dat 1 kabelbreuk de volledige dienstverlening platlegt. Wordt er niks meer redundant uitgevoerd? De schade voor bedrijven is enorm.

[William_H]

Ik ben ook wel een beetje verbaasd dat een kabelbreuk in Rotterdam delen van het mobiele netwerk in delen van Nederland neerhalen.

[ElFreemason]

Bedrijven moeten sowieso een backup hebben als een internetverbinding noodzakelijk is. Als het bij ons offline is vanwege een storing kan ik overschakelen op een 4G modem.

[Smuey]

Alles wijst toch op wederom een DNS-probleem. Een storing kan gebeuren, maar 3x in evenveel dagen vind ik toch opvallend.

[nubro01]

Klopt, de Odido dns servers 84.241.227.81 en 82 liggen er nog steeds uit! Of ze moeten niet op een ping reageren. Ik moest gisteren mijn PiHole omleiden naar Google en toen kon ik weer overal bij.
Ik vind het wel raar dat de beide dns servers van Odido op een zelfde subnet zitten, als dat subnet problemen geeft, dan is direct al hun dns down.

[voxl_]

Mijn DNS is weer standaard Odido sinds het weer werkt vandaag. Ping naar die twee is nog steeds time-out, dus ander IP waarschijnlijk. Niet gecheckt wat de IP adressen nu zijn, maar ter info.

[DLSS]

“ Odido heeft inmiddels 'een vermoeden' van de oorzaak van de storing en werkt aan een oplossing.”

Waarom melden ze eigenlijk niet wat dat vermoeden dan is?

[CPV]

Waarom zouden ze? Ze gaan echt niet de vuile was buitenhangen, alleen een mooi verhaal als het opgelost is.

[DLSS]

Haha misschien ben ik een uitzondering, maar ik krijg juist meer vertrouwen als een bedrijf de vuile was buiten hangt en minder vertrouwen als ze vaag en cryptisch doen. 😅