Microsoft onderzoekt Outlook-storing in iOS Mail-app

Microsoft onderzoekt een storing waardoor gebruikers problemen kunnen ondervinden als ze een Outlook-e-mailadres willen gebruiken met de iOS-Mail-app. De problemen begonnen eerder deze week.

"Gebruikers hebben mogelijk geen toegang tot de native mailapp op iOS-apparaten", schrijft Microsoft op een storingspagina. Het bedrijf deelt niet hoeveel klanten er last van hebben. Microsoft zegt wel 'de beschikbare data te analyseren' om zo achter de problemen te kunnen komen. Het is niet bekend wanneer het probleem opgelost moet zijn. Microsoft onderzoekt de storing sinds de nacht van dinsdag op woensdag. Het lijkt erop dat de Outlook-e-mailaccounts wel te gebruiken zijn via de browser of de Outlook-app en dat de problemen zich alleen voordoen bij Apples Mail-app.

Reacties (34)

[kelvinploeg]

Wij hebben binnen het bedrijf enforced dat je perse de Outlook app moet gebruiken. Veel veiliger: Kunt policy's afdwingen. Raad het iedereen aan.

[Reactie gewijzigd door kelvinploeg op 7 maart 2025 13:52]

[Tortelli]

Loop ook wel eens met dit idee, leverde het veel weerstand op binnen de organisatie?

[kelvinploeg]

Nee, viel wel mee. Werk als IT'er in een verduurzamingsbedrijf met jonge collega's dus die snappen het heel snel. De 'Boomers' in ons bedrijf zijn de enige die het vervelend vonden. En als je en mail rond stuurt waarom je het doet en wanneer komt het vast goed. Wij hebben het gedaan zodat we app protection policy's konden afdwingen bijv op een BYOD device kun je dan afdwingen: Outlook opstarten = een Pin-code, Copy / pasten uit je werk kan dan ook niet meer (alle MS apps).

[La1974]

Dit hebben wij ook bij ons bedrijf. Maar dat niet kunnen copy/pasten is wel heel irritant en nutteloos in mijn optiek. Ik kan wel copy/past naar een mail doen, die naar mijn privémail sturen en dan kan ik alles met die tekst.

[mjtdevries]

Zeker niet nutteloos.

Ja, mensen die perse kwaad willen vinden andere wegen. Maar die wegen kan je met DLP afschermen of detecteren.
En het geeft extra bescherming als die iPhone ook voor prive gebruikt mag worden. (wat vaak het geval is)

[MrBreaker]

MS Powertoys en dan ocr =(Windowstoets + shift + 't) heb je alles.

Het is naar mijn mening dus wel schijnveiligheid.

[Carlos0_0]

Ze moeten er maar aan wennen, policy vanuit het bedrijf .
En verder zo schokkende wijziging is dit danniet, op de laptop hebben ze Outlook dus de telefoon ook.

Gewoon makkelijker ook voor de gebruiker, alleen nog aan te denken outlook openen.

[mokes]

De enige weerstand die wij hebben ontvangen was dat men hun privé en zakelijke agenda niet meer in een overzicht konden zien. Gelukkig was dit niet voldoende om het afdwingen van Outlook en overige MAM policies tegen te houden.

[lenwar]

Voor je Outlook mail adres is natuurlijk prima, maar als een andere provider gebruikt, moet je wel in je achterhoofd houden dat je wachtwoord op de Outlook mailservers wordt opgeslagen en al je mail op die servers wordt gekopieerd.

Als iemand het geen probleem vindt dat al z’n mail via de Microsoft-cloud loopt is dat geen probleem natuurlijk.

Edit: Dit gedrag is er ondertussen niet meer blijkbaar op de iOS-app. De desktop-app doet dit nog wel. Uw account in Outlook synchroniseren met de Microsoft Cloud - Microsoft Onder...

[Reactie gewijzigd door lenwar op 7 maart 2025 14:39]

[willieverhoef]

En ander lopen zie via Apple via CLoud Based Folders ?. Ik ben het met je eens dat dat best duidelijker mag worden aangegeven hoe en wat.

[lenwar]

Nee, dat doen ze niet. Althans. Niet bij mij.

Ik heb een eigen mailserver draaien. (IMAP)

Als ik op mijn telefoon met de standaard Mail app, of op m'n desktop met Thunderbird m'n e-mail ophaal/verwerk, dan zie ik netjes het IP-adres van mijn thuisverbinding (direct van de client dus).

Als ik Outlook als mail-client gebruik (op m'n desktop of op m'n telefoon) zie ik mailservers van Microsoft langskomen om in te loggen op m'n mailserver.
Microsoft is hier ook gewoon transparant in hè? Het staat er gewoon dat ze dit doen (alleen leest niemand wat er op z'n scherm staat )

Edit: Let wel. Dit geldt voor de 'Nieuwe Outlook'. Niet de 'Classic Outlook'

Edit: Ze doen dit ondertussen niet meer op de iOS-app, maar nog wel met de Desktop app.

Als u uw IMAP-account wilt toevoegen aan Outlook, moeten uw e-mailberichten worden gesynchroniseerd met Microsoft Clooud. Alle contactpersonen en gebeurtenissen die u in Outlook maakt, worden opgeslagen in Microsoft Cloud.

En een verwijzing naar onderstaande pagina.
Uw account in Outlook synchroniseren met de Microsoft Cloud - Microsoft Onder...

Grappig genoeg benoemen ze het als 'kunt u' op die pagina, waar de Outlook applicatie 'moeten' gebruikt.

[Reactie gewijzigd door lenwar op 7 maart 2025 14:38]

[Carlos0_0]

Precies zo bij mij ook

[nokie]

Dat is bij ons op het werk ook. Sindsdien wacht mijn baas maar tot ik mijn laptop open om haar mails te lezen. Ben inderdaad heel blij met die beslissing van IT, veel gezonder om werk en privé gescheiden te houden. Geen idee wat mijn baas denkt

[MainframeX]

Hangt er maar net vanaf. Als dit er o.a. ook voor zorgt dat je je Outlook agenda niet meer in de native calendar app kan zien, dan heb je er wel een hele irritante policy doorheen gedrukt. Naar mijn mening werkt een agenda pas echt goed wanneer je in het overzicht zowel je privé als zakelijke afspraken laat samen komen.

De native apps van Apple ondersteunen bovendien moderne authentication. Deze apps bieden dus op authenticatie gebied dezelfde veiligheid als de officiële MS apps.

[sjans]

Wij kregen vooralsnog veelal de vraag om wachtwoorden. Na het invoeren / opnieuw aanmelden onder instellingen > Apps > mail > mailaccounts > betreffende account zijn de problemen opgelost.

[Jurgen1965]

<same here>

[gielie]

Dit krijg ik dus elk keer opnieuw als ik mijn hotmail wil bekijken, alsof hij het wachtwoord niet kan onthouden. Vond het al gek dat gister op alle devices het wachtwoord gevraagd werd ook de devices op 1 naam zoals ipad/iphone/mabook, meestal als je het op 1 device invoert is de rest ook ok, nu niet.

[nelizmastr]

Bij sommigen (o.a. onze directeur) werkte dat helaas niet. Account opnieuw toevoegen werkt wel.

[KeesAlderlieste]

Dat had ik ook bij een boel gebruikers die Apple Mail gebruikte, dat lag niet aan Outlook maar aan een mislukte update van Exchange Online die ze terug gingen draaien

[ericbrouwer]

Ik had dit vorige week ook al bij 3 iOS apparaten. Nieuw invoeren wachtwoord werkte bij de meeste accounts. Alleen mijn Hotmail account wilde zo niet werken, maar via anamelden met de Authenticator App wel.

[Daoka]

Misschien dat het een gevolg is van vorige week maar mijn moeder had ook problemen vorige week met een Android apparaat.https://www.rtl.nl/nieuws...outlook-storing-microsoft

[Reactie gewijzigd door Daoka op 7 maart 2025 17:50]

[Korvaag]

Ben ik nou gek? Dit heeft toch niets met Outlook te maken. Outlook is een client-applicatie. Als je mail instelt in de IOS mail-app maak je dus geen gebruik van Outlook. Het is dus of:
- Een probleem met Exchange server
- Een probleem met de IOS mail app

[WhatsappHack]

Ik vind het ook wat vaag verwoord/titel, maar ze bedoelen dus wanneer je een outlook.com mailadres toevoegt aan Mail.app. Dan gaat het mis en trapt Microsoft je er steeds vanaf.

[ChopperGunnerNL]

Heb het hier ook al in huis gehad op meerdere apparaten.
De mail app op MacOS lijkt hier geen problemen mee te hebben daarentegen.

[justdaboo]

Ik heb op MacOS wel sinds die zelfde tijd een issue met O365 agenda’s in Callander. Als je dan je psw en authenticator doet kom je in een loading loop…

[BjornHeirman]

Ik had dit ook meerdere dagen lang. Opnieuw authenticaten werkte niet. Na wissen van geschiedenis en website data in Safari (instellingen -> apps -> safari) was het opgelost.

[mklerx]

Ik heb sinds de storing van (ik geloof) 1 maart nog steeds dagelijks meerdere keren een foutmelding in Samsung Mail (Android dus ja). Synchronisatie stopt dan ook. Na klikken gaat het via authenticatierondje (geen interactie nodig) wel weer goed. Als ik hem negeer gaat het soms ook ineens weer goed. Account al verschillende keren gewist en opnieuw toegevoegd. Zijn hier meer mensen met dit probleem?

[MadJo80]

Afgelopen weekend werd ik gek van de vele malen dat ik gevraagd werd opnieuw in te loggen op mijn twee Outlook werk-mail-adressen. Was ik net ingelogd, kreeg ik weer de vraag opnieuw in te loggen. En op IOS kun je dat dan ook niet stop zetten, zonder de hele accounts weg te halen, dus op een gegeven moment mijn mobiel maar uitgezet.

[Unknown Alien]

Account verwijderen en opnieuw toevoegen en je ha er gene last meer van. Wel vreemd WIndows.net als domein te zien krijgen waar ze willen dat je aanlogt O_o

Die hele Apple Mail App, lekker links laten liggen. Met meerdere accounts, waar je M365 account ook bij staat, maar niet primaire is, kan ook voor problemen in je agenda veroorzaken. Het niet tonen van gewijzigde afspraken bv.

Ik gebruik Outlook pap voor mijn M365 mail en de rest een andere App/