Spotify erkent probleem waarbij Premium-klanten advertenties te horen krijgen

Spotify erkent een bug waardoor betalende klanten met een Premium-account advertenties te horen krijgen. Volgens het streamingbedrijf moeten gebruikers meermaals uit- en inloggen om het probleem te verhelpen. Ook het opnieuw opstarten van de app zou een oplossing zijn.

Sinds donderdagochtend melden gebruikers via het forum van Spotify dat zij advertenties te horen krijgen, ondanks het feit dat zij een Premium-abonnement afnemen. Dit abonnement verzekert volgens de streamingdienst 'reclamevrij muziek luisteren'. Het bedrijf claimt dat dit probleem verholpen kan worden door meermaals uit en weer in te loggen, eventueel in combinatie met het herstarten van de speaker of app. Meerdere gebruikers zeggen nog steeds advertenties te krijgen, ook nadat de door Spotify voorgestelde oplossingen zijn uitgevoerd. Het bedrijf heeft hier nog niet op gereageerd.

Reacties (53)

[Q]

Ik heb hier zelf geen last van gehad maar voor zowel Spotify als Audible geldt dat ik best wel een verzameling aan muziek en luisterboeken heb.

En dat alles kan morgen verdwijnen...

Ik maak periodiek een backup van mijn Spotify playlists want aan muziek kan ik komen. Het erge is dat je vergeet welke muziek je had. Je weet niet wat je mist.

Voor Audible heb ik geen oplossing, zonder dat dit een hele hoop werk gaat opleveren wat hier niet besproken kan worden.

[magnifor]

Dit is de oplossing voor Audible: https://openaudible.org/

Je logt in met je Audible account en je kan je gekochte content netjes backuppen naar je lokale machine zonder DRM etc. Valt onder thuiskopie dus kan je prima hier bespreken. Sterker nog staat gewoon in de meuktracker: download: OpenAudible 4.5.2

[Finraziel]

Interessant... bedankt voor de tip. Gezien je audible account waarschijnlijk ook je amazon account is zou ik echter voor de veiligheid misschien wel even het wachtwoord aanpassen, dan de tool gebruiken, en dan weer wachtwoord aanpassen (of alleen die tweede keer aanpassen als het wachtwoord al uniek was, zoals het altijd hoort te zijn). Als je echt zeker wil zijn ook even betaalmethodes van Amazon verwijderen.

[Q]

Bedankt voor de tip!
Zag ook nog https://github.com/rmcrackan/Libation

[Reactie gewijzigd door Q op 6 maart 2025 16:27]

[ShatterNL]

Nu ik dit lees denk ik ook: Dat zou best wel handig zijn

Hoe maak jij backups van je Spotify playlists?

Vroeger had ik mapjes vol met mp3tjes, maar nu staat alles in Spotify playlists. Om de paar maanden eens een backup te hebben van playlists vind ik wel interessant!

[Q]

Ik gebruik een python script
Denk dat het deze is
https://github.com/caseychu/spotify-backup/tree/master

[HellboyFromHell]

Soundiiz is wel het makkelijkste.
Na deze reactie te hebben geplaats valt mij nu wel op dat ze er geld voor vragen achter een premium muur......

[Reactie gewijzigd door HellboyFromHell op 6 maart 2025 17:02]

[Donstil]

Ik maak periodiek een backup van mijn Spotify playlists want aan muziek kan ik komen. Het erge is dat je vergeet welke muziek je had. Je weet niet wat je mist.

Maar mis je het dan wel echt als je het niet weet?

[Q]

Ja, want ik onthoud de muziek prima, maar niet de naam en auteur. Ik ben vast niet de enige.

[Reactie gewijzigd door Q op 6 maart 2025 16:27]

[Donstil]

Ja, want ik onthoud de muziek prima, maar niet de naam en auteur.

Het was ook meer een grapje op "Je weet niet wat je mist"

[Q]

Ik heb geen idee of je ergens aan refereert maar ik snap 'm niet.

[aadje93]

Onthoud jij makkelijk een slordige 300-1000 nummers en artiest bij naam ?

[jimh307]

Een maat van mij wel en nog wel meer dan 1000 nummers. Hij is dan ook DJ

[Donstil]

Onthoud jij makkelijk een slordige 300-1000 nummers en artiest bij naam ?

Nou dat was het punt dan ook niet natuurlijk, het ging mij meer om "iets missen wat je niet weet".

[Joshuffle]

Voor mij klinkt het dan alsof het een test is die bij een select aantal mensen verschijnt "Spotify Premium met MINDER ads ipv geen" net zoals YouTube laatst deed met lite.

Want waarom zou "een paar keer" uit en inloggen werken, naast dat het opnieuw rolled of je wel of niet de arme stakker bent met de test?

[DJ Henk]

Want waarom zou "een paar keer" uit en inloggen werken, naast dat het opnieuw rolled of je wel of niet de arme stakker bent met de test?

Ik weet niets van Spotify, maar ik kan me dat zo op het eerste gezicht best voorstellen dat het niet zo simpel is. Diensten op deze schaal update je niet zomaar even. Je zet niet even die duizenden servers uit, doet de update en start ze dan weer opnieuw op.

Als je opnieuw inlogt kom je misschien wel op een nieuwe server terecht. Eentje die nog niet veel werk heeft, bijvoorbeeld omdat hij net geüpdatet en herstart is. Daarnaast zal er een hoop caching bij komen kijken. Een paar keer in of uitloggen kan helpen om die te verversen.

Allemaal speculatie natuurlijk. Kan best zijn dat ze niet alles vertellen.

[BounceMeister]

Dat zou me niets verbazen. De laatste tijd zijn meer bedrijven deze weg ingeslagen.

[watercoolertje]

En gebruikers ook met overal altijd maar wat achter moeten zoeken

Als dat abonnement komt dan komt het, en zo niet dan niet, zo simpel is het. Kunnen we over speculeren tot we een ons wegen, maar alleen de tijd kan dat ons leren. En als die tijd is aangebroken dan kan iedereen lekker een keuze maken of dat hem/haar zint of niet en het abonnement (her)overwegen...

[Reactie gewijzigd door watercoolertje op 6 maart 2025 17:57]

[Martinez-]

En gebruikers ook met overal altijd maar wat achter moeten zoeken

Als dat abonnement komt dan komt het, en zo niet dan niet, zo simpel is het. Kunnen we over speculeren tot we een ons wegen, maar alleen de tijd kan dat ons leren. En als die tijd is aangebroken dan kan iedereen lekker een keuze maken of dat hem/haar zint of niet en het abonnement (her)overwegen...

Dat komt omdat het vertrouwen in bedrijven in veel gevallen compleet weg is. Het is eerder wantrouwen geworden.

En dat is niet per definitie een slechte eigenschap.

[TheDudez]

Heb dit all heel lang bij podcast. Bij muziek niet. Echt irritant als het korte podcasts zijn.

[arjenn5]

Podcast zijn sowieso niet reclame vrij bij premium. Alleen muziek/boeken.

[ASNNetworks]

Spotify Premium Lite met minder advertenties dan de gratis variant, maar goedkoper dan Premium incoming

[Reactie gewijzigd door ASNNetworks op 6 maart 2025 16:55]

[funrider]

Spotify Premium Lite is (nog) niet beschikbaar in Nederland, Belgie.

[Nark0tiX]

Blijft ook gewoon brainwashing, zal verboden moeten worden advertenties. Vreselijk irritant.

[Antenne Bayern]

Het bedrijf claimt dat dit probleem verholpen kan worden door meermaals uit en weer in te loggen, eventueel in combinatie met het herstarten van de speaker of app. Meerdere gebruikers zeggen nog steeds advertenties te krijgen, ook nadat de door Spotify voorgestelde oplossingen zijn uitgevoerd. Het bedrijf heeft hier nog niet op gereageerd.

Waarom reageren bedrijven zoals Viaplay etc. altijd op ons alsof wij de schuldige zijn van de fouten..?

[watercoolertje]

Ik haal er helemaal niet uit dat ze de klanten de schuld geven. Het is uiteraard wel een probleem voor de gebruikers. Maarja dat zijn 2 compleet andere zaken, probleem en schuld

[magnifor]

Omdat dat soort bedrijven er zijn voor de aandeelhoudes, niet voor hun eigen klanten.

[Frame164]

Ach, hou toch op met dat gezeur over aandeelhouders. Bij die bedrijven werken ook gewoon mensen zoals jij en ik en waar mensen werken gaan wel eens dingen fout.

[DrWhite1]

Ik heb dit probleem ook bij podcasts in mijn tesla spotify app. Zal eens proberen of uit en inloggen.

[MVogelezang]

Er zijn ook podcast makers die reclame opnemen in de aflevering, kan het zijn dat je dat hoorde? Vind ik helemaal rot, want ik betaal voor advertentie vrij luisteren maar Spotify staat het wel toe om advertenties in de content mee te nemen.

[DjVe]

Eens. Daar erger ik me ook aan.

[DrWhite1]

Neen want het zijn Amerikaanse reclames die de podcasts onderbreken, dit terwijl ik naar een Nederlandstalige podcast aan het luisteren ben. Ik kan ze wel timeskippen, maar het is uiteraard niet de bedoeling dat ik reclame krijg.

[SomerenV]

"Shit, ze hebben ons door. Snel, verzin een oplossing om ze even bezig te houden!"

[TheVivaldi]

Dat zou best eens kunnen, want een keer in de zo veel tijd heb ik ook wel eens een advertentie met YouTube Premium. Dat lijkt me geen toeval, dus het zou me niets verbazen als het bij Spotify ook doelbewust is.

[BRAINLESS01]

Bij Spotify is het mij in de afgelopen ~5 jaar nog nooit opgevallen dat er reclame voorbij kwam. Ik heb een bloedhekel aan reclame, als dat met enige regelmaat zou gebeuren zou Spotify er direct uitvliegen. Misschien is het bij YouTube bewust, maar van Spotify verwacht ik dat ze er enorm voorzichtig mee zijn.

[Thekilldevilhil]

De "ook" impliceert dat je ook wel eens reclame hoort in spotify? Want ik heb sinds 2017 premium en letterlijk nog nooit een reclame gehoord. Leuk dat je het gedrag van Google op spotify projecteert, maar volgens mij is dat echt niet terecht.

[Luke_vda]

ik heb dit zelf nog niet mee gemaakt ik moet ook heel eerlijk zeggen dat ik hier nu pas iets over lees

[m-ruiter227]

Vandaag inderdaad een aantal keer de kip noedels met stikkie saus gehad door de muziek van Maggie. Heb zelfs nog gekeken of ik wel aangemeld was.
Naja klein foutje, hoge inkomsten voor spotify want iedere vertoning bij een gebruiker is geld. Vandaag met 2 uurtjes autorijden zeker 4 keer gehad , misschien maar omdat de eerste keren misschien niet opvielen .

Naja , ga er vanuit dat spotify dit rijkelijk corrigeert met een maand gratis family premium