Na Pixel 4a komt Google ook met update die accuduur van bepaalde Fitbits verkort

Google brengt een update uit die de accucapaciteit van 'een beperkte hoeveelheid' Fitbit Sense- en Versa 3-horloges verkleint. Dat moet het risico op oververhitten verlagen. Eerder deze maand nam Google een soortgelijke maatregel voor zijn Pixel 4a-telefoons.

In een supportpagina schrijft Google dat de accu van 'sommige' smartwatches een verhoogd risico op oververhitten vertoont. Het bedrijf is begin deze week gestart met het verspreiden van een update die dat risico moet verkleinen door de accucapaciteit te verminderen. Er zou geen impact zijn op horloges die niet zijn getroffen door het probleem. Bezitters van de Fitbit Sense- en Versa 3-horloges kunnen een verzoek indienen om na te gaan of hun exemplaar is getroffen. Google biedt 50 dollar compensatie aan getroffenen.

Wie een horloge met een verhoogd oververhittingsrisico bezit, krijgt een melding in de app en via mail wanneer de firmware-update beschikbaar is. Indien gebruikers de firmware niet handmatig updaten, zal het horloge na 'enkele dagen' automatisch een fabrieksreset uitvoeren en de firmware-update toepassen. In dat geval gaat alle data verloren die niet gesynchroniseerd is met het Fitbit-account.

Google brengt sinds 8 januari ook een update uit voor de Pixel 4a-telefoons, die bij 'sommige' toestellen voor een kortere accuduur kan zorgen. In tegenstelling tot bij de Fitbit-horloges noemt het bedrijf geen risico op oververhitten, maar 'het verbeteren van de stabiliteit van de accu' als reden. Klanten komen ook hierbij in aanmerking voor financiële compensatie.

Het is de tweede keer deze week dat Fitbit wordt gelinkt aan oververhitten. De smartwatchfabrikant heeft geschikt met de Amerikaanse CPSC om een boete van 12,25 miljoen dollar te betalen voor de brandwonden die klanten hebben opgelopen door oververhittende Ionic-horloges. Fitbit riep alle 1,7 miljoen Ionic-toestellen terug in 2022, maar zou de Consumer Product Safety Commission niet op tijd op de hoogte hebben gebracht van het probleem.

Reacties (62)

[euchromatic]

Ik heb zo'n getroffen Pixel 4a, die is door de update van 12 uur naar 2 uur accuduur gegaan helaas.

Alle reddit discussies samenvattend lijkt het erop dat Google een Samsung Note 7 situatie wil voorkomen: accu's uit een bepaalde serie zijn gevoelig voor opzwellen en dat kan brandgevaarlijk zijn. Door de lading, laadsnelheid en maximale vermogen te beperken zal dat risico een heel stuk minder zijn. De bruikbaarheid van een verder goede telefoon daarmee helaas ook.

[Wouterie]

De 4a van mijn vrouw is nu ook dramatisch snel leeg. Jammer want het is een fijn klein toestel. Dat blijft toch een zeldzaamheid. Heb je trouwens iets ingevuld dat je korting zou kunnen krijgen op een nieuw toestel? Ik ben benieuwd of we daar ooit nog wat van horen.

[Lieuwe]

Ik heb het formulier ingevuld voor 48 euro vergoeding. Na 3 dagen een mailtje gekregen van payoneer. Wederom van alles invullen, krijg nu binnen 17 dagen uitbetaald als het goed is. Laat de plaatselijke telefoonboer er een nieuwe accu inzetten voor 60 euro.

[Astennu]

Ik ben wel benieuwd of de firmware er rekening mee houd dst de accu vervangen is en de capaciteit weer volledig gaat benutten.

En of ze het waterdicht zijn nog kunnen garanderen want dat is na het vervangen van een accu ook nog wel eens een dingetje.

[henturio]

Gister mijn accu vervangen, het lijkt er wel op dat de firmware daar rekening mee houdt.

Was de 4a überhaupt ooit waterdicht?

[gerritjan]

Nee, was niet waterdicht.
paar vraagjes:
Waar heb je dit laten doen en hoe duur was het?
Vervangen door een originele Google-accu?
En is het uitroepteken bij het accu-icoontje nu verdwenen?

thanks.

[henturio]

Ik heb mijn accu laten vervangen bij de dichtstbijzijnde smartphone reparatie winkel die open was. GSM maken oid, in Eindhoven.
Het kostte 60 euro, dus ik hoop dat ik die 50 euro nog krijg via Payoneer.
Hij had de accu niet op voorraad, maar binnen een dag wel. Hij kon niets kwijt over het type accu anders dan "van onze leverancier". Hierdoor was ik bang een minder exemplaar te krijgen, maar de accuduur is weer iets van 11 uur, netjes dus!
Het uitroepteken bij het accu-icoontje is inderdaad verdwenen.

De reparatie zelf duurde een uurtje, en ik kreeg hem terug met wat lijmresten er op en met wat elastiekjes er omheen. Het was niet de meest professionele ervaring, maar hopelijk kan die nu weer een tijdje mee!

"Waardeer het. Repareer het."

[Astennu]

Even snel opgezocht. Die heeft geen officiële rating gekregen dus dat is inderdaad geen ding.

[JvZ]

Zijn de problemen daarmee opgelost? En ik ben ook benieuwd waar je die hebt laten vervangen. Online las ik iemand die het zelf had gedaan maar dat het gedrag niet was veranderd. Mijn 4a had een prima 2,5 dag batterylife voor de update. Nu is dat minder dan een dag en hang ik voor het eind van de dag alweer aan de lader. Ben er goed pissig om. Ben met Google support heen en weer aan het mailen maar lijkt nergens op uit te lopen zoals verwacht.

[henturio]

Zie mijn reactie op gerritjan

[bamboe]

Weet je zeker dat het gaat werken met een nieuwe accu? Het kan zijn dat ze voor de telefoon nog maar een x% van je accu gebruiken en dat ze dat voor elke telefoon uit die serie het zo doen ook al heb je er een andere batterij in gezet...

[henturio]

Ik weet het zeker! Gister vervangen en hij gaat nu weer een dag mee.

[bamboe]

Fijn voor je!! en ik denk dat je met je antwoord ook andere hebt blijgemaakt.

[ErikJanVens]

Heb formulier ingevuld dat ik een vergoeding wil. Daarna niets meer gehoord. Bij opnieuw invullen van het formulier krijg ik de melding dat het formulier al ingevuld is. En het toestel van mijn vrouw is na de update nauwelijks meer bruikbaar omdat de accu vrijwel continu opgeladen moet worden.

[JvZ]

Het duurt een paar dagen. Ik had na een dag of drie een bericht. Let wel, ik had in de tussentijd support ingeschakeld omdat de accuduur nagenoeg onbruikbaar is geworden.

[haam]

De vraag is of een nieuwe accu het probleem oplost als de boel softwarematig beperkt wordt

[trevoc]

Ik woon in Duitsland, dus kon mijn 4a bij een door Google aanbevolen reparateur voorbij brengen. Dit lijkt een redelijk doorsnee reparatiebedrijf (Comspot) die van allerlei reparaties doet. Voor de 4a was er helaas wel een wachttijd van 5 dagen voor de reparatie (die inmiddels opgelopen is tot meer dan 2 weken).
Gister opgehaald en alles loopt weer als een zonnetje. Fast charge is terug, en ik zit nu aan het eind van de dag (met matig gebruik) op 75% van mijn accu.
Ben (op de 5 dagen wachten na) dus behoorlijk tevreden.

[haam]

Ok, fijn. Had niet verwacht dat het zo 'simpel' zou zijn

[Wouterie]

Wij hebben het ook ingevuld, maar niets gehoord zoverre.

[QPeter]

Zeg wel je Payoneer account snel op, want daar zitten geloof ik na x tijd weer 30$ kosten aan per jaar.
Tenzij je het natuurlijk actief gebruikt voor iets anders.

[Alpha0]

Her probleem is dat dit niet tot een verbeterde accuduur zal leiden als de update is gedownload deze limiteert namelijk de capaciteit op basis van het serienummer van de telefoon, er zijn genoeg die dat al hebben geprobeerd en dit wordt ook herhaald in de video van rossman

[Cristoffs]

Je zou LineageOS kunnen proberen. Heb dat nu sinds een week geïnstalleerd op de telefoon en de batterij gedraagt zich weer als vanouds.
Het enige wat nu niet meer werkt na de installatie is Google pay.

Ook kan het zijn dat je minder geld voor de telefoon krijgt als je deze later eventueel wilt inleveren omdat er geen originele software op staat.

[Wouterie]

Laat Pay nou net veel gebruikt worden. Ik ben bang dat het toch een andere telefoon wordt! We hebben dat formuliertje ingevuld dus weet weet krijgen we nog wat wisselgeld van Google.

[Slujje]

Er lijkt ook willekeur te zitten in de uitkering. Ik heb gisteren een kortingscode van 120,- gekregen. (alleen bruikbaar voor een nieuwe pixel)
Ik weet niet waar het verschil vandaan komt. Tot zover lees ik alleen bedragen van 50,-

[messi]

Ik kon kiezen uit: 50 euro cash, of 100 euro store tegoed. Uiteindelijk voor cash gekozen, aangezien ik al een Pixel 7 heb inmiddels, en ik verwachtte dat die store tegoed maar beperkt houdbaar zou zijn.

[QPeter]

Ik heb mijn toestel terug geflashed naar build voor de batterij update, via flash.android.com en automatic updates uitgezet bij de developer options. Dit eerst wel direct configureren voordat je verbinding maakt via internet 4g/WiFi. Ik heb tijdens initiële installatie simkaart eruit gehaald. Nu krijg ik steeds wel de melding bij notificaties dat er een update is en soms zelfs fullscreen met download & installeer. Maar mijn telefoon gaat nu weer hele dag mee op een accu lading.

Ik was al van plan om telefoon dit jaar te vervangen, maar heb eerst wat andere financiële prioriteiten. Dus op deze manier rek ik het nog een paar maandjes, en de risico's neem ik voor lief.

[Cristoffs]

Misschien is dit ook interessant voor je om de update te blokkeren.
Alleen automatische updates uitzetten schijnt niet genoeg te zijn.
https://www.reddit.com/r/.../?chainedPosts=t3_1i2ptgh

[QPeter]

Dankje! Ja dit had ik ook gelezen. Maar voor mij tot zo ver na 1/2 weken gaat het nog steeds goed. Krijg meerdere keren per dag de bovenstaande melding als fullscreen en als notificatie. Tot zo ver nog geen automatisch update. Thuis heb ik met pi-hole deze adressen geblokkeerd, maar ik zit ook bij andere mensen op de WiFi etc, en wil niet al mijn DNS verkeer van mijn telefoon door een voor mij onbekende nextdns o.i.d heen laten lopen.

[D.J.P.]

Wat een horror verhaal. Ik heb ook een 4a maar heb nog niks zien veranderen aan accuduur. Die is nog steeds erg goed. Misschien heb ik mazzel met een ander type accu?

[meowmofo]

Ik kan vrijwel mijn accu ook leeg zien lopen. Ik weet niet wat ze hebben proberen te bereiken, maar ik ben ineens 4 keer op een dag mijn telefoon aan het opladen. Vrij bizar die update.

[nandervv]

Terugsturen naar de winkel,ivm ondeugdelijk product dat niet overeenkomt met de beloftes.

[haam]

telefoon is okt 2020 op de markt gekomen. Als je m terugstuurt ben je m kwijt en geld ga je niet krijgen.

[NoControl]

In de praktijk zullen veel winkels inderdaad zo handelen.

Maar hoe jammer winkels en fabrikanten het ook mogen vinden, het is de aankoopdatum die telt en niet de productlanceringsdatum.

Volgens de pricewatch was de telefoon bij meerdere winkels te koop tot september 2023, en bij een enkele winkel zelfs tot deze maand (januari 2025).

Als het toestel minder dan twee jaar geleden aangekocht is, heb je (naar mijn n=1 mening) wel degelijk recht op kosteloze herstelling of vervanging. Als dat niet kan, heb je recht op prijsvermindering of zelfs terugbetaling (met inleveren van de telefoon dan wel).

Het moeilijke is natuurlijk die wet toegepast zien te krijgen door de verkoper...

[RAMillu]

Mijn telefoon is in drie dagen tijd gegaan van 1.5 dag baterij duur voor de update naar een krappe 6 uur de dag er na naar nu laad hij niet meer voorbij de 1%. Volledig onbruikbaar dus. Had de update al gerekt door automatische updates uit te zetten maar was nu toch geüpdate. Ik vond eerst die 50 euro (48 euro uiteindelijk na beoordelingen) wel schappelijke voor wat klonk als wat meer batterij. Maar ben nu wel pissed dat hij gewoon totaal onbruikbaar is. Dat is niet wat minder batterij.

Ik haalde trouwens zulke lange batterij duur omdat de telefoon alleen gebruikt werd om een medische apparaat uit te lezen via bleutooth iedere 5 minuten en die cijfers door te sturen naar een server. Het beeldscherm ging vrijwel nooit aan. Er werd misschien 1 keer per week mee gebeld en dat was het verder. Nu moet ik snel een andere oplossing regelen voor mijn zoontjes school maandag weer begint.

[MrMarcie]

Schijnt met een LineageOS rom wel weer goed te gaan. Had mijn Pixel als backup net teruggezet naar originele firmware voor eventuele verkoop. Dat heeft nu ook geen zin meer dus maar weer die ROM erop. Maar ja, wel weer enorm veel extra werk.

[RAMillu]

Dankjewel! maar helaas moet ik een app gebruiken van de leverancier van het medische apparaat. die werkt alleen samen met specefieke versies van android of ios op specefieke toestellen die getest en goedgekeurd zijn door hun.

[lonewolf2nd]

Je krijgt blijkbaar een financiële vergoeding, kan je daar niet een nieuwe accu van kopen en in laten bouwen?

[DrivinUCrazy]

Indien gebruikers de firmware niet handmatig updaten, zal het horloge na 'enkele dagen' automatisch een fabrieksreset uitvoeren en de firmware-update toepassen.

Wacht, wat?? Als IK er bewust voor kies om het risico te nemen en die update niet uit te voeren, heb IK daar alsnog niets over te vertellen? Wat is dit?

[joker1977]

Het risico nemen is 1 ding, maar als het toch misgaat dan heeft Google alsnog een probleem en in geval van een juridisch proces kan de gedupeerde altijd iets roepen van "De accu was dus niet goed, ik kon niet weten dat de update overslaan dit tot gevolg zou hebben" etc etc.

Los van dat alles: Een uitfikkende accu om je pols is geen geintje, denk ik...

[Blerp]

Los van dat alles: Een uitfikkende accu om je pols is geen geintje, denk ik...

Dat weet ik wel zeker; mijn Ionic fikte 's nachts af op m'n pols

Heb hem blijkbaar half slapend van m'n pols getrokken en op de grond gegooid en dacht de volgende ochtend dat ik wat raars gedroomd had. Tot bleek dat én m'n Ionic niet meer aan ging én ik een Ionic-vormige blaar op m'n pols had. Simpel opgelost door Amazon door een nieuwe te sturen, was nog helemaal niet bekend dat het een groter probleem was dus 'schat de kans dat...'.

Toen de recall kwam dat maar gedaan; geld werd gestort via Paypal (meer dan dat ik er zelf voor had betaald), aantal accessoires gratis en uit m'n hoofd iets van 40% korting op een nieuwe Fitbit.

[Roel1966]

Vind die oplossing eerlijk gezegd een beetje lachwekkend en slaat ergens nergens op en is en blijft gewoon dezelfde fabricagefout. Vind gewoon dat getroffen mensen ofwel geld retour moeten krijgen of een nieuwe horloge zonder dat probleem.

[crazyboy01]

Nou, wat niet direct uit het artikel te halen is; dit zijn afgeschreven producten van 5 jaar geleden. Die hebben hun leven meestal al grotendeels achter de rug en zijn qua dagwaarde niets meer waard. Als het producten waren die net zijn aangeschaft, eens, maar ik vind het nu alleen maar netjes dat ze hier nog moeite in stoppen en mensen die er last van hebben zijn misschien eens toe aan een opvolger.

Die 50 euro die ze bieden vind ik eigenlijk al veel meer dan redelijk. Een volledige vergoeding na eerst 5 jaar gebruiken of gratis een nieuw type vind ik een erg onrealistische oplossing, zelfs voor een bedrijf als Google is het logisch dat daar niet voor gekozen is naast de boete. En we hebben met Stadia al gezien dat ze daar de beroerdste niet in zijn.

[Nox]

Dit is onjuist.

Eerste vermelding pricewatch is oktober '20. De toestellen die mensen in hun handen hebben zijn dus tussen de 4 en 3 jaar oud, afgaande dat een toestel ongeveer een jaar te koop is. Niet intensieve users doen vaak langer met een toestel. Dan zitten die users ergens rond de 70-80 procent van de levensduur van 5 jaar van een telefoon. Dan is 50 euro gewoon een minimum als je het mij vraagt.

[crazyboy01]

Tja, meningsverschilletje denk ik zo. Ik vind er wel een logica achter zitten dat een bedrijf kijkt naar releasedatum en niet naar de dag dat het van de markt af ging. Dat doen ze immers met updates ook.

En los daarvan; ook 3 en 4 jaar gebruik vind ik bizar lang om nog het volledige aankoopbedrag vergoed te krijgen - want dát is waar ik op inhaakte. Die 50 euro vind ik veel, omdat de Versa 3 direct na release al minder dan 200 euro was en die Fitbit Sense ook al vrij snel ergens-in-de 200 euro zat. Als het apparaten waren die een prijs hadden tussen de 500 en 1000 euro oid dan begrijp ik het nog, maar op dit soort 'kleine' bedragen vind ik het gewoon netjes dat ze uberhaupt zo'n - in mijn ogen dus - groot bedrag vergoeden en zie ik dat zeker niet als minimum. Tweedehands zou je er nu ook echt niet veel meer voor hebben gevangen, als het niet minder is.

Dit artikel en mijn reactie gaat daarbij over de Fitbits en niet de Pixel 4a telefoontoestellen, dat artikel is al eerder geweest.

[Roel1966]

Ik zou het met je eens zijn als die accu's niet meer zouden opladen en versleten zouden zijn maar niet als accu's een potentieel gevaar kunnen opleveren. Dit is naar mijn mening een fabricagefout die al vanaf het begin af aan speelde maar alleen dan pas na verloop van tijd blijkbaar ontdekt is.

[crazyboy01]

En waar dus blijkbaar al die tijd niemand last van heeft gehad op grote schaal waardoor iedereen er jaren van heeft kunnen genieten. Dan wordt het dus een principe kwestie.

Begrijp me niet verkeerd, het is absoluut zuur zowel dat het voor velen niet fijn is om deze producten nu nog te gebruiken als voor de mensen die het niet uitmaakt maar er amper nog iets mee kunnen door de korte accuduur. Maar na zoveel jaar nog rekenen op een volledige vergoeding vind ik erg optimistisch gedacht en totaal niet redelijk - ik snap wel dat een bedrijf er niet voor kiest om aankopen van jaren geleden maar gewoon even ongedaan te maken omdat er aan het eind van de levensduur iets niet lekker meer gaat.

[Reactie gewijzigd door crazyboy01 op 25 januari 2025 22:10]

[Roel1966]

Zoals ik al schreef, het gaat hier niet om levensduur van die accu's maar om een potentieel gevaar wat ik toch wel heel iets anders vind. Als je die firmwareupdate niet installeerd of je je er niet bewust van bent dan bestaat er gewoon een risico dat zo'n ding in de fik vliegt.

Dat ze dan op zijn minst dan een terugroepactie doen en de accu dan door Google vervangen word.

[crazyboy01]

Ik lees wat je schrijft en daar reageer ik ook op. Ik heb het ook niet over de levensduur van die accu's, ik heb het over de levensduur van de apparaten als geheel en dat deze al jaren gebruikt zijn. Terugroepacties en vergoedingen ben ik helemaal voor, het gaat me puur om de volledige vergoeding waar ik het na zo'n flinke tijd niet mee eens ben.

[WVL_KsZeN]

Als het hetzelfde gaat als met de Pixels worden al die Fitbits dus bricks. De Pixel4a van schoonmoeder moet sinds de 'update' drie keer per dag aan de lader.. Bedankt google. Mijn advies : koop nooit iets van deze partij.

[prutser001]

Mjah hoe oud is de 4a? 3,5 a 4 Jaar? Als ik kijk dat mijn oude 8T nog 87% accu had na 4 jaar en OnePlus 11 nog 93% na 2 jaar. Is het duidelijk merkbaar dat mijn OnePlus 13 nu vele malen langer mee gaat. Buiten dat die 1000mah meer heeft dan de OP11.

Dat ze daarbij alsnog de accu capaciteit verlagen... Nee dat is niet fijn.

[DarkWoesel]

Smartwatches die zoiezo een beetje slim zijn, zijn al heel snel bagger als het gaat om levensduur van de accu. Wat beter zal helpen is het tot 80% opladen door het artificiele limiet tot 80% in de software. Heb nu zelf ook de OnePlus 11 en die heeft een maximale capaciteit van 97%.

De laptop heeft een artificiel limiet van 60% en is al 3 jaar oud en die is nog even goed als 1.5 jaar geleden in mijn ervaring (met het limiet erop).

[david-v]

Ik heb 2 een beetje slimme watches gehad. Altijd tot 100% geladen. Nooit gemerkt dat het minder werd. Minimaal 10 dagen, afhankelijk van gebruik. Mijn dochter heeft mijn oude overgenomen en die is al 4 jaar oud. Het scherm is gebarsten, maar alles werkt nog en je merkt niks aan de accu.

Maar als je accu elke dag of om de dag geladen moet worden, ja, dan is de levensduur tot wel 6x korter dan mijn smartwatch. Het aantal oplaad cicly is dan wel van belang bij smartwatches. Daarom wil ik geen smartwatch die minder dan 10 dagen meekan op één lading.

[Kiswum]

Ik gebruik nu een jaar of 15 smartwatches / smartbands en mijn huidige gebruik ik denk ik 4 jaar en die gaat nog steeds zo'n 6 dagen mee op 1 acculading. Deze laad ik eigenlijk altijd van +/- 10 naar 100% op.
De "slimme app" smartwatches met Android Wear, ja daarbij zal je denk ik wel snel het verschil merken tussen net 1 dag op een accu, tot opladen tijdens het avondeten.

[Mizgala28]

Ik vraag mij af, als iemand na die update custom rom instaleert op een Pixel 4a, ben je die verloren accu duur nog steeds kwijt?

Kennis kreeg die update, maar ik wist de antwoord erop niet (ik ga uit van een nee)

Maar gaat goed zo bij Google, wekt veel vertrouwen op die manier met dat soort updates (dit is natuurlijk sarcasme).

[Ricco02]

Sowieso is een accuduur op een custom ROM anders. Achtergrond processen hebben veel impact op de accuduur.

Dus de OS die draait is veel bepalend aangezien de ene OS meer op de achtergrond draait dan de ander.

[MHV642]

Ik heb een Pixel4A met nu lineageOS 22 (Android15), en zie geen noemenswaardig verschil in batterijduur, maar daarvoor ook al niet, dus misschien was mijn toestel niet geimpacteerd ...

[DamirB]

Voor Pixels kan je sowieso veel betere accuduur krijgen met de sultan kernel, maar je bent 'm wel kwijt maar het brengt ander gezeik met zich mee. Integrity is iets waat veel bank apps mee zitten en je moet een goeie rom hebben die dat spoofed en ook update zodra google dat weer patched

[Snoeikoe]

Een familielid hier had ook de 4a. Formulier ingevuld en kreeg 120 euro terug. Was zowaar positief verrast over hoe hoog het bedrag was. Schrale troost dat wel. Ik zie dit ook weer als een stuk gereedschap voor Google om mensen naar nieuwe telefoons te pushen en oude modellen EOL te maken.

[MrMarcie]

Hoe komt die aan € 120?. Ik krijg maar € 48 terug.

[MrMonkE]

Misschien vanuit het oogpunt van duurzaamheid gaan dicteren vanuit wetgeving dat er een aantal gestandaardiseerde accu's komt voor dit soort toestellen en dat deze verplicht ook door de eindgebruiker te vervangen moeten zijn.

[TheRollinLegend]

Zijn al jarenlang dezelfde Lithium accu's en zijn al jarenlang gewoon te vervangen met simpel gereedschap

[MrMonkE]

Dank je voor deze toelichting.
De reacties lezende over mensen met korte accu duur dacht ik dat dat geen optie was.