Apple schikt voor 20 miljoen dollar in rechtszaak om gezwollen horlogeaccu's

Apple is akkoord gegaan om een schikking van 20 miljoen dollar te betalen in een classactionrechtszaak over opgezwollen Apple Watch-accu's. Amerikaanse getroffenen kunnen aanspraak maken op een schadevergoeding van maximaal 50 dollar per horloge.

De classactionrechtszaak werd in 2018 aangespannen omdat de accu's van oudere Apple Watches na verloop van tijd zouden opzwellen. Dat zou hebben geleid tot defecte componenten en loszittende schermen. De problemen speelden op het eerste Apple Watch-model tot en met Series 3 uit 2017. Apple ontkent dat zijn oudere Watch-modellen kampen met opgezwollen accu's, maar is naar eigen zeggen akkoord gegaan met de schikking om verdere kosten te voorkomen.

Amerikaanse gebruikers die bewijs hebben dat ze een van de genoemde horloges hebben gekocht en uiterlijk op 6 februari 2024 aan Apple hebben gemeld dat ze last hebben van een opgezwollen accu, kunnen aanspraak maken op een schadevergoeding. Het exacte bedrag dat ze krijgen uitgekeerd hangt af van het aantal claims dat wordt ingediend, maar ze krijgen naar schatting tussen de 20 en 50 dollar per horloge.

Reacties (97)

[browser666]

Wow 50 dollar! Hang de vlag maar uit, deze mensen zullen het uitschreeuwen van geluk!

Maar even serieus, wat heb je aan een tegemoetkoming van 50 dollar? Waarom krijgt deze groep niet gewoon een vervangend apparaat of een serieuzere vergoeding?

[Steefph]

Het gaat hier over horloges van meerdere jaren oud. Vraag is natuurlijk wanneer is het opzwellen begonnen.

[The Zep Man]

Mijn horloge gaat nu al anderhalf decennium mee en zwelt niet op.

Het wordt tijd dat hogere eisen gesteld worden aan duurzaamheid.

[Tomatoman]

Je bedoelt de lithium-batterij in jouw smartwatch van 15 jaar oud?... De vergelijking die je maakt gaat volledig mank - een eenmalig bruikbare knoopcel die alleen een kwartshorloge hoeft te voorzien van een minuscule stroom iets totaal anders dan een veel potentere herlaadbare accu die iedere dag volledig wordt leeggetrokken door een processor met aardig wat rekenkracht en die iedere dag ook weer wordt herladen.

[Nox]

Zo beroerd is de accuduur van die dingen toch niet? Zou toch wel een dag of 4-6 meegaan denk? Mijn garmin doet ruim 2 weken op een accu.

[air2]

Een garmin is ook weer een heel ander apparaat dan een apple watch. Maar goed als je bewust ongelukkige vergelijkingen wil maken...
Een apple watch of android smartwatch gaat ong 1 a 2 dagen mee op een accu. Ten minste als je niet de helft van de functionaliteit uitzet. Dus ja die laad je ong iedere dag ff op.
Jouw garmin heeft andere functionaliteiten waardoor die langer mee gaat. Dat is prima, je gebruikt dus duidelijk andere functies dan ik met m'n apple watch doe. Daarom zijn ze qua accu duur niet te vergelijken.

[Nox]

Wat voor andere functies zijn dat dan? Ding houdt ook bij hoe goed je slaap is, is erg handig want goede rust is belangrijk voor herstel. Als je dan een smartwatch hebt die dat niet bij kan houden omdat 'ie constant aan de lader ligt schiet het niet op. De functies die ik gebruik zijn het monitoren van hartslag en alles wat er omheen komt, bijhouden van trainingen, stappen, trappen, ademhaling enz, berichten lezen, mijn telefoon zoeken en uiteraard de tijd aflezen. Als ik mijn telefoon niet mee heb met een training speelt ie nog muziek af ook. Nou zit er in de garmin wel een zuiniger scherm, maar een apple watch zou dan toch wel een aantal dagen mee moeten kunnen gaan. De garmins met oled gaan ook minder lang mee maar meer dan een dag.

[air2]

Al die dingen, ook slaap tracking, ik leg ehm denk ik een half uur voor ik ga slapen aan de lader en doen ehm dan weer om.
Verder gebruik ik ehm om te betalen, tijdens navigatie meldingen te krijgen dat ik een afslag moet nemen. Betalen in de winkel, ontgrendelen van m'n computer en soms ook van m'n telefoon. Het instellen van timers. Het bedienen van lichten. Een enkele keer het voeren van telefoongesprekken. Het afhandelen van TOTP goedkeuringen. Het starten stoppen van parkeer acties etc. etc.

Maar goed het gaat uiteindelijk om het totaal pakket. Een garmin is gewoon een ander apparaat. En ik snap heel goed dat je die accuduur heel belangrijk vind. Maar dat de accu van een ander apparaat met een (subtiel) ander doel heel anders is, dat kan natuurlijk. Daarom gaat een apple watch niet een aantal dagen mee. Het is prima dat dat voor jou niet voldoende is. Het enige wat ik aangeef, is dat de vergelijking tussen accuduur ten opzichte van een garmin, of een kwartshorloge mank gaat, omdat bij beide het doel gewoonweg anders is. Een vergelijking met een android wear watch is dan beter, omdat dat apparaten zijn met hetzelfde doel en dezelfde functionaliteit.

Een apple watch is niet primair een sporthorologe, zoals de garmin. En een garmin is niet primair een smartwatch zoals de apple watch/android wear. Beide hebben wel overlap in functionaliteit, maar juist de verschillen zorgen voor een andere eis aan de processor c.q. accu.

[Nox]

Het enige wat niet gaat met de garmin is telefoneren. Maar hey, daar heb ik een telefoon voor. De meldingen krijg ik gewoon door, ook in de auto (al heb ik geen bochten ingesteld, ik zou gek worden) als er een flitser aan komt of een stilstaande auto, ambulance etc. Betalen doe ik er ook mee (heck, volgens mij werkt mijn pinpas niet eens meer ) Lichten bedien ik met een knop via de automatisering. HA kan gekoppeld worden, ik moet hem nog als aanwezigheidssensor instellen. Parkeren doe ik met de telefoon, geen idee of het kan, maar ik heb meerdere autos waarmee ik rijd en moet vaak een garage aanvinken ergens. Dat is gewoon gepriegel op een horloge.

Allemaal kleine dingen die ik met de garmin kan doen, niks wat echt een half uur kost, die functionaliteiten kosten allemaal niet zoveel stroom en zijn vooral obv BLE en NFC. Waar het mank gaat is dat er in jouw AW waarschijnlijk een 4g modem zit (ivm telefoneren) en een oled scherm, dat scherm is vermoedelijk de grootste stroomvreter samen met het modem als die erin zit. Android smartwatches van de bekendere merken hebben vaak ook oledschermen (en gaan dus ook in enkele dagen ipv weken door de accu heen)

Beiden zijn volwaardige smartwatches, de een heeft een hoog gadget-gimmick gehalte en gaat voor looks en uitstraling, de ander gaat voor een praktischere benadering zoals lange accuduur en afleesbaarheid in zonlicht. Als ik zou willen kan ik de smartwatch als trusted device toevoegen aan mijn computer en telefoon, heb er gewoon niet voor gekozen. De garmin heeft echt enorm veel mogelijkheden die je kan toevoegen via apps e.d. alleen wil je dat niet altijd doen omdat het een gepriegel is. Je kan niet stellen dat het een totaal ander horloge is, veel functies komen overeen en sommigen kun je met een AW wel en sommigen niet. Maakt niet dat een Range rover en een renault clio beiden geen personenauto's zijn. Beiden rijden, vervoeren personen, de een parkeer je makkelijker en de ander gaat beter door de modder.

[SED]

Je mist de standaard in lange accuduur en volledige smartwatch functionaliteit: amazfit.
Voorbeeld de balance: honderden apps. Drie weken accuduur.

[air2]

Ik mis helemaal niks. Die horloges die jij noemt, kunnen m'n computer en telfoon niet ontgrendelen en nog veel meer dingen niet, die ik wel doe met m'n watch. Ze kunnen andere dingen weer wel. En daardoor gaat die accu idd langer mee. Ik vind die andere dingen belangrijker dan 10 dagen accuduur. Dat is voor iedereen anders. MAar het zijn gewoon andere apparaten. Dus moeilijk te vergelijken als je over accuduur spreekt.

[SED]

Computer en phone ontgrendelen geen probleem.
Wat nog meer?

[Bruin Poeper]

Ik vind de vergelijking tussen een watch en een Apple watch precies raak. Het zijn beide watches.
Die Apple watch is een schoolvoorbeeld van moeilijk doen waar het makkelijk kan.
En dat breekt ze behoorlijk op.

(We gaan hetzelfde zien met auto's. Goh wat gaan we spijt krijgen van al die toeters en bellen.)

[HummerHealey]

Het is in mijn ogen geen moeilijk doen wat makkelijk kan. De kwaliteit van de meetwaarden (zuurstof meting, hartslag, ECG) is veel hoger dan wat 10 jaar geleden te krijgen was. Daarnaast meet het b.v. de hartslag continue. Waar m'n oude watches het alleen op afroep deden. Het is van gadget gegroeid naar een bruikbaar apparaat.

Daarnaast zijn allerlei andere functies toegevoegd die ook wat toevoegen en ook echt werken. Zoals tracking, navigatie en contactloos betalen.

Maar goed, dat is voor jou waarschijnlijk allemaal moeilijk doen waar het makkelijk kan.

[Donstil]

Ik vind de vergelijking tussen een watch en een Apple watch precies raak. Het zijn beide watches.
Die Apple watch is een schoolvoorbeeld van moeilijk doen waar het makkelijk kan.
En dat breekt ze behoorlijk op.

Haha wat breekt ze precies op dan? De Apple Watch is het best verkopende horloge ter wereld, zowel in verkoopvolume als omzet.

[Bruin Poeper]

Ik ben er niet zo in thuis, heb even Wikipedia bekeken.
Men begon er mee in 2015. Per 2022 zouden er 115 miljoen mensen Apple Watch gebruiken, in 2025 zullen het er meer zijn, bijvoorbeeld 200 miljoen.
Maar elke watch is maar tot 2 generaties backwards compatible, inmiddels zitten we op WachOS 10-11.
Dan zou een gebruiker van het eerste uur al minimaal 5x een nieuwe gekocht moeten hebben. Zo kan je inderdaad veel horloges verkopen aan de fans.
Er zijn ca 10 mijard mensen op aarde, waarvan naar schatting toch 80% horlogedragend zal zijn. Daarvan zijn dan circa 2,5% Applewatch gebruikers.
97,5% van de horlogedragers doet er (soms 10-tallen) jaren mee. Ik heb er zelf een van de Kijkshop voor pakweg hfl 50,- (hfl = hollandse florijn, c.q gulden). Het glas is nog steeds in hoge mate krasvrij, ik gebruik nog steeds hetzelfde bandje en is nog steeds super waterdicht. Hij loopt nog immer akelig nauwkeurig op tijd. Ik heb er misschien 5...7x een nieuw batterijtje in gezet.
Zo'n duurzame betrouwbaarheid en prijs-kwaliteitverhouding zal Apple van z'n langzalzeleven niet halen.

[this]

Wat bedoel je met die backwards compatible? Ik heb pas recent mijn AW4 vervangen door een AW Ultra 2. Daar zitten dus 5 generaties tussen. Nooit gemerkt dat ik met een oud toestel rondliep.

Appke dringt helemaal geen nieuwe watches aan je op, je kan er makkelijk jarenlang mee doen.

[Shark.Bait]

Maar elke watch is maar tot 2 generaties backwards compatible.

Het huidige watchOS werkt nog op een watch van september 2020, de 6e generatie, vier jaar en vier/vijf maanden geleden.

[Ablaze]

Een lithium batterij kan makkelijk 10 jaar halen. Maar door ontwerpkeuzes (te kleine cel waardoor je elke dag moet laden, slecht BMS dat geen focus legt op levensduur) lukt dat niet. En dat is in het belang van producten.

[bouwfraude]

Seiko's gaan best lang mee, in een jaren 90 exemplaar een nieuw knoop celletje gedaan en het tikt weer. Ook mechanische horloges blijven het lang hoewel sommige wat onderhoud nodig hebben.
Duurzaamheid en repareerbaarheid wordt steeds minder de laatste jaren.
Fabrikanten maken het extra moeilijk, leveren geen onderdelen en alles moet via het internet wat stopt met werken als de server uit gaat.

[bzzzt]

Een horloge is juist zo materiaal-arm dat reparatie domweg veel meer kost dan oplevert. Hoeveel moeite moet je doen om 30g materiaal opnieuw te gebruiken?
Een reparateur die naar z'n werk rijdt in een benzine auto gebruikt al een veelvoud van dat gewicht in brandstof...

[The Zep Man]

Een horloge is juist zo materiaal-arm dat reparatie domweg veel meer kost dan oplevert. Hoeveel moeite moet je doen om 30g materiaal opnieuw te gebruiken?

Niet veel. Ik betaal daar gewoon voor.

Een reparateur die naar z'n werk rijdt in een benzine auto gebruikt al een veelvoud van dat gewicht in brandstof...

Die reparateur rijdt niet alleen voor een horlogereparatie naar het werk.

[downtime]

Vertel dat aan iemand met een Rolex of een ander klinkend merk van duizenden euro's. Dan loont repareren bijna altijd.

[bzzzt]

Dat zit niet in materiaalkosten en als je zulke bedragen betaalt is de fabrikant dus ook wel bereid om reserveonderdelen te leveren (en een server heeft zo'n ding niet nodig).
De gemiddelde dertien in een dozijn smartwatch heeft die waarde niet en mensen willen zelf liever de nieuwste editie dus het loont domweg niet om 20 jaar lang service aan te bieden.

[Sine]

De 30g materiaal is een compleet onzin argument, en dat weet je zelf ook.

De (energie en grondstof) kosten voor productie van de componenten en eindproduct moet je ook meetellen. En dan wordt het plaatje opeens anders.

[Coolfire_]

Eens, horloges worden nu paar jaar gebruikt en dan verdwijnt het. Mijn Seiko 6 loopt al 11 jaar non stop. Stuk beter voor ‘t milieu

[MainframeX]

Het gaat om modellen uit 2017 en de rechtzaak is in 2018 aangespannen. Het staat letterlijk in het artikel.

EDIT: "De problemen speelden op het eerste Apple Watch-model tot en met Series 3 uit 2017"

[Reactie gewijzigd door MainframeX op 2 februari 2025 12:53]

[Haga]

Je zit er naast. Het gaat over modellen TOT 2017. Een wezenlijk verschil.

[MainframeX]

Gerectificeerd

[CaptainKansloos]

Op zich eens, maar de rechtzaak stamt uit 2018. Als series 3 (launch september 2017) ook al last ervan had, dan lijkt me dat wel degelijk een 'defect' (binnen pakweg een jaar).

Als het product na - zeg - 5 jaar dagelijks opladen op begint te zwellen, dan lijkt me dat wel een wat ander verhaal. Vrijwel iedere Li-ion batterij zwelt na verloop van tijd uiteindelijk in zekere mate op. In zekere zin is dit dus een 'product eigenschap'

[YGDRASSIL]

Alleen als je weet dat die accu gaat opzwellen is het wel handig wat ruimte over te laten in je ontwerp zodat je scherm niet losgeduwd wordt zoals blijkbaar hier gebeurde.

[Montaner]

Nee het gaat over het aantonen van een ontwerp/fabricagefout. Daarmee doet het er niet zoveel toe hoe oud de horloges zijn.

De enige winnaar hier is het team aan advocaten wat de zaak heeft aangespannen. Voor het geld heb je geen nieuwe horloge, en Apple hoeft niet te erkennen dat er werkelijke wat fout zit.

[CharlesND]

De enige winnaar hier is het team aan advocaten wat de zaak heeft aangespannen. Voor het geld heb je geen nieuwe horloge, en Apple hoeft niet te erkennen dat er werkelijke wat fout zit.

Als je als aanklagende partij na 7 jaar procederen genoegen neemt met een schikking van 25 miljoen omdat Apple het hele jurdische gedoe zat is dan was er misschien ook maar weinig fout in het product. In ieder geval lag er blijkbaar geen grote stapel overtuigende klachten over geëxplodeerde horloges, verbogen printplaatjes en losgedrukte schermpjes waarmee de honderden miljoenen schadevergoeding alleen een kwestie van even volhouden was.

En rechters zijn doorgaans weinig pro-grootkapitaalbedrijven en juryleden zijn -zeker als het gaat over een zaak tussen een miljardenbedrijf en een gedupeerde medeburger- doorgaans uitgesproken tegen dat bedrijf. Ook het Tweakers tribunaal gaat er zonder ook maar iets van de zaak te weten, vanuit dat de fout bij Apple ligt en niet bij de no-cure no-pay advocaten die de zaak aanspanden, ongetwijfeld met een iets hoger bedrag dan die 25 miljoen in gedachten...

[Donstil]

Nee het gaat over het aantonen van een ontwerp/fabricagefout. Daarmee doet het er niet zoveel toe hoe oud de horloges zijn.

Nou, het ging over het aantonen van een ontwerp- of fabricagefout, maar dat is in al die jaren niet gelukt. Of de aanklagers niet capabel genoeg waren of er simpelweg niets aan te tonen viel, zullen we helaas nooit weten. Maar omdat ze nu de schikking accepteren, kunnen we wel een gok doen.

en Apple hoeft niet te erkennen dat er werkelijke wat fout zit.

Als er werkelijk wat fout zat bedoel je waarschijnlijk, je schrijft het nu alsof het al bekend is maar dat is juist niet zo.

[Blokker_1999]

Alleen zijn opzwellende batterijen niet direct een fabricatiefout. Als de batterijen slecht gefabriceerd zouden zijn, dan zouden ze niet opzwellen maar op een gegeven moment gewoon ontploffen.

[useruser]

Alleen zijn opzwellende batterijen niet direct een fabricatiefout. Als de batterijen slecht gefabriceerd zouden zijn, dan zouden ze niet opzwellen maar op een gegeven moment gewoon ontploffen.

Wat een onzin is dat nou weer. De enige manier dat het een fabricagefout is , is als ze ontploffen? Dus als die boel bijvoorbeeld uit elkaar valt of in de brand vliegt is het ook geen fabricage fout?

[Sebast1aan]

Nah ik weet niet of dat 100% onzin is. Ik heb een kast met oude telefoons, tables en laptops, denk ouder dan 10 jaar enzo (ook jonger). Oude batterijen zwellen toch echt op bij allerlei fabrikanten en met allerlei apparaten. Tegenwoordig probeer ik toch zoveel mogelijk die batterijen te verwijderen als dat gaat. Zijn dat nu allemaal fabricage fouten?

(ik zou eigenlijk die troep gewoon moeten wegdoen, ik heb issues)

[Reactie gewijzigd door Sebast1aan op 2 februari 2025 17:03]

[mjtdevries]

Het is een bekend verschijnsel dat oude batterijen opzwellen. Maar er zijn fabrikanten die hier rekening mee houden zodat je de batterij kan vervangen en weer een werkend product hebt.

Nou is dat natuurlijk lastiger bij een product waar je heel weinig ruimte hebt voor dat opzwellen.

Is het acceptabel om het horloge zo te ontwerpen dat je weet dat het onherstelbaar beschadigd raakt als de batterij te oud word?
Als de batterij lang genoeg mee gaat dan is het waarschijnlijk wel te verdedigen. Maar dan zou ik aan 15 jaar of zo iets denken.

[Nightscope]

Mwa dat is niet waar. Het eindigt niet altijd in ontploffen, dus een fabricage fout is niet uitgesloten.

[Mar.tin]

Ben ik niet met je eens. Een fout in één procede van velen aan een accu wil niet zeggen dat ie dan maar direct ontploft.

Het kan gerust een issue zijn in de elektrolyt die daardoor x% meer gas genereert. Of een issue aan de folie eromheen die onvoldoende gas van binnen naar buiten laat ontsnappen etc, of een van 100.000 andere mogelijke combinaties aan dingen die tot een licht gezwollen accu leidt maar niet tot een “ontploffing” voorzover je daarvan kan spreken bij een accu met +-1Wh aan opgeslagen energie.

[Gr4mpyC3t]

Omdat Apple ontkent dat er een probleem is zoals in het artikel is vermeld. Een schikking tussen beide partijen is kennelijk het meest haalbare gebleken.

[copi]

Wat voor rol speelt zo'n advocatenkantoor dan in zo'n class action zaak. Nu is er iets uitgekeerd en kunnen ze hun honorarium cashen. Dat doen ze ws liever dan het risico nemen dat er niets uitkomt

[Donstil]

Waarom krijgt deze groep niet gewoon een vervangend apparaat of een serieuzere vergoeding?

Omdat het niet officieel aangetoond is?

Apple gaat nu akkoord om verdere kosten te voorkomen, de andere partij gaat ook akkoord dus had misschien inhoudelijk niet voldoende?

[Frame164]

Dat inderdaad. Beide partijen bestaan uit volwassen mensen die er intensief mee bezig zijn geweest dus waarom zouden buitenstaanders het allemaal beter weten.

[MegaMindy]

Toevallig heb ik een aantal weken geleden contact opgenomen met Apple omdat het scherm van mijn series 3 Watch plots uit zichzelf kapot was. De oorzaak zou mogelijk een opgezwollen batterij geweest zijn, gaven ze aan de telefoon aan.
Ze hebben me gevraagd het horloge op te sturen om te onderzoeken en ik heb netjes een nieuwe gekregen van Apple. Een nieuwer model zelfs, gezien ik die van mij al 7,5 jaar had.

Mogelijk dat getroffenen dus beter uit waren geweest als ze Apple direct hadden benaderd dan een classaction te starten. Of misschien is Apple in Europa gewoon wat coulanter dan in de VS.

[Frame164]

Wij hebben gewoon mazzel dat we in een regio wonen waar de EU veel meer voor consumenten opkomt dan in andere delen van de wereld. Bedrijven moeten wel.

[Mathijs Kok]

Wow 50 dollar! Hang de vlag maar uit, deze mensen zullen het uitschreeuwen van geluk!

Maar even serieus, wat heb je aan een tegemoetkoming van 50 dollar? Waarom krijgt deze groep niet gewoon een vervangend apparaat of een serieuzere vergoeding?

Ik heb indertijd na de garantie periode gewoon een nieuwe gekregen. Liep een Apple Store binnen en kwam na ene kwartier met een nieuwe aan de pols naar buiten. Kom daar eens om bij andere merken. Werd er bij een Apple fan van.

[Stijnvi]

Omdat het concept "consumentenbescherming" voor de VS compleet onbekend is. Er bestaat daar ook geen wettelijke garantie, alleen fabrieksgarantie en eventueel extra garantie die de verkoper aanbiedt. En die kunnen volledig hun eigen voorwaarden opstellen.

[TechSupreme]

Tussen de 20 en 50 dollar afhankelijk van hoeveel mensen zich aanmelden. Dit soort zaken worden alleen advocaten beter op. Je ziet het ook hier in Nederland, na de vuurwerkramp, na PalmInvest, na... noem maar op. Komen ineens een hoop advocaten naar boven gedreven die een collectieve vergoeding eruit proberen te persen.

Enige die het echt goed doen en ook werken voor het voordeel van de consument zijn DPS en de Consumentenbond. Voor de rest heb ik maar weinig van dit soort clubjes gezien die het eigenlijk niet kan boeien wat het uiteindelijk bedrag gaat zijn, zolang maar zijn hun deel eraf kunnen pakken.

Ergste wat ik heb gezien was een advocaat die zijn percentage afhankelijk maakte van het uiteindelijke bedrag. Zeg dan gewoon dat je ongeveer x bedrag wil vangen en niet zo verdekt met percentages sjoemelen.

[Druid]

Een accu dat “opzwelt” gebeurt niet snel en zeker niet na “normaal” gebruik. Wil het significant opzwellen dat het voor problemen zorgt, dan is het bijna altijd buiten de garantie-periode en anders heb je gewoon garantie?

Dus 50€ voor een paraat, waar je anders niet veel rechten voor had is (schammel ja), maar beter dan niks.

[bemu]

Ik heb het wel gehad bij een iPhone SE 2020 waarvan de accu na een tijdje opzwol en het scherm iets omhoog drukte, de accu werd wel gratis vervangen.

[OCU-Macs]

Vorig jaar gebeurde dat bij mijn IPhone X. Scherm ging helemaal ‘bol’ staan, en een kier van 2 millimeter in het midden, zodat je zo in de telefoon kunt kijken. Hij bleef wel gewoon werken.

Maar ja, met zo’n oud toestel vond ik het de moeite niet meer waard om te vervangen, dus heb ik maar een nieuwe gekocht. Die X (hoewel nog ok) was toch al wel een beetje gedateerd aan het raken.

[GertMenkel]

Het kan gewoon voorkomen bij normaal gebruik als je pech hebt. Niet iedere accu is even goed en als je door veel laadcycli heen gaat omdat je het apparaat veel gebruikt, kan zoiets gewoon gebeuren. Ik heb het bij anderen gezien bij telefoons van een jaar oud terwijl ik jaren met zo'n accu doe.

Dit soort rechtzaken worden vaak aangespannen door advocaten die een centje willen verdienen. Kies of verzin een probleem, beloof een grote groep mensen dat ze gratis of voor een kleine bijdrage mee kunnen doen, en pak een percentage van de uitkering of schikking. Het advocatenkantoor casht een paar miljoen en een handjevol mensen dat hun papierwerk op orde en daadwerkelijk één van de onvoorkomelijke exemplaren met mindere accu heeft, kan aanspraak maken op een paar tientjes die ze anders nooit zouden krijgen.

Het heeft niet zo heel veel met rechten te maken, want als men recht wilde hadden ze om een uitspraak gevraagd. Men wil geld zien.

[Wheres My Money]

Wat zeg je nou eigenlijk allemaal? Ik zie ook niks negatiefs in het feit dat mensen met een oud toestel actie hebben ondernomen eigenlijk?

[FireSheep]

Omdat bij een Samsung of ander merk de koud af was.

[qbig1970]

wat een schijntje weer.... komt Apple te makkelijk mee weg...
Gewoon nieuwe GOEDE horloges uitdelen aan betrokkenen...
En de oude innemen voor recycling!

[n4m3l355]

Zolang rechtzaken kunnen worden afgekocht zal apple blijven traineren. Dit is onderhand standaard practice voor problemen die voorkomen. En natuurlijk komen problemen voor wanneer je tientallen zo niet honderden miljoenen mobieltjes, horloges enz verkoopt. Maar blijkbaar is het goedkoper om een rechtzaak bijna 10 jaar te rekken en dan af te kopen voor een paar miljoen.

[GertMenkel]

Het is aan de mensen die hun recht willen halen of ze willen worden afgekocht of niet. Je hoeft niet akkoord te gaan met een schikking, je mag ook gewoon de rechtzaak afwachten.

Bij class actions gaat het meestal alleen maar om geld, dus schikkingen zijn heel normaal. Mensen die hun recht wel willen behalen, wijzen de schikking af en laten de rechter uitspraak doen, maar dat is niet de reden dat de meeste mensen meedoen met massaclaims.

[Reactie gewijzigd door GertMenkel op 2 februari 2025 14:25]

[Frame164]

Nog zo iemand die het blijkbaar beter weet dan de juristen die akkoord zijn gegaan met de schikking.

[qbig1970]

Zou jij blij zijn met €50,= schadevergoeding voor een horloge waar jij het tienvoudige aan betaald heb?
Ik niet namelijk!

[rammes]

Die classaktionrechtzaken, is maar voor 1 partij goed en dat zijn de advocatenbureau’s. Tuurlijk je krijgt als consument wat uitbetaald. Maar dat zijn echt kruimels in vergelijking wat die kantoren er mee verdienen.

[Macshack]

Je haalt er drie voordelen uit. Consument, krijgt in ieder geval een vergoeding. Advocaten zien het als een markt en durven sneller het risico te nemen om in een aanklacht te investeren. Bedrijven letten beter op de kwaliteit of zijn sneller geneigd om naar hun klanten te luisteren.

[Frame164]

Dat laatste kan je ook voor elkaar krijgen door fatsoenlijke consumentenwetgeving te maken zoals in de EU.

[Macshack]

Klopt, maar dat is wel veel duurder. Plus, heeft iemand ooit geld terug gekregen van een rechtszaak van de overheid/EU? Nee, maar ze hebben wel allemaal blasting betaald.

[FrostyPeet]

Dat soort bedragen is "niets" voor Apple en zolang ze het uit rechtbanken kunnen houden is er "niets" gebeurd. Uiteindelijk schiet de klant er weinig mee op want die krijgt "niets" of moet veel moeite doen voor een klein bedrag. Apple brengt het in rekening bij hun producten en diensten, de klanten kopen het toch wel.

De advocaten lachen zich rot aan beide zijden van de zaak.

[bzzzt]

De klant heeft een keer getekend dat ze meedoen aan de class action zaak bij een no cure no pay advocatenkantoor en krijgt nu zonder er iets voor te hoeven doen een vergoeding van 50 dollar.
Wat zou je willen dan? Dat bedrijven bij ieder vermeend probleem (of internet hype) gelijk een volledige recall moeten doen terwijl dat voor de meeste mensen helemaal nooit voor problemen gaat zorgen? Dan wordt het spul pas onbetaalbaar.

[BMW-M]

Voor 20 miljoen schikken omdat er niks mis is met je product? Yeah right..

[Frame164]

Waarom niet? Doorprocederen om per se je gelijk te halen kost veel te veel geld. Als Apple wint wil het niet zeggen dat de tegenpartij dan even alle juridische kosten kan ophoesten.

[BMW-M]

Gaat toch niet om gelijk? Gaat toch om je imago, dit is gewoon toegeven

[Donstil]

Voor 20 miljoen schikken omdat er niks mis is met je product? Yeah right..

Voor 20 miljoen schikken omdat je iets aantoonbaars had? Yeah, right...

[Kecin]

Ik wist niet dat dit een ding was, ik dat dat mijn Apple Watch 3 dat ik gewoon pech had. Nooit achteraan gegoogled. Jammer van het horloge, want het werkte prima. Was binnen 24 maanden overigens.

[bzzzt]

Heb je het probleem niet aan Apple voorgelegd?

[Kecin]

Nee. Ik stond onder de douche toen het gebeurde. Ik dacht ik moet me vast hebben gestoten. Nu pas zie ik dat het exact overeenkomt met de accu’s.

[Fermion]

mag gewoon niet gebeuren, maar ja Lithium accu’s

[Theratron]

Ik pakte laatst mijn iPhone 4 weer eens uit de kast, en die viel ook zowat uit elkaar. Scherm en achterpaneel waren helemaal los van de behuizing gekomen. Dit gebeurt gewoon met lithium-ion accu's. Samsung schijnt dit probleem ook vaak te hebben. In dit geval heb ik de accu laten verwijderen en de behuizing weer in elkaar laten zetten. Het blijft een mooi ontwerp, heb er veel plezier aan gehad en was nog niet klaar om hem weg te doen, haha.

[Reactie gewijzigd door Theratron op 2 februari 2025 19:57]

[bzzzt]

Was dat een originele Apple accu?

[Theratron]

Zeker, toestel destijds nieuw in de doos van Apple gekocht.

[bzzzt]

Knap dat je er 14 jaar mee gedaan hebt dan, maar ik doelde op een mogelijke vervanging door een b-merk accu.
Maargoed, na zoveel jaar kan je eigenlijk niets meer zeggen over de kwaliteit van een lithium accu.

[Theratron]

Klopt helemaal, hij is nooit vervangen. Heb het toestel ook niet zo lang gebruikt hoor, na een jaar of 4 heb ik hem gewoon in de kast gelegd omdat ik hem niet weg wilde doen. Goeie herinneringen enzo, haha. En daarom ben ik er ook niet boos over ofzo, dit gebeurt gewoon met die accu's. Ik heb hem eruit laten halen en weer dicht laten maken. Nu is het een ornament op de plank : )

[apeklootje]

Ken het, hier nog een one plus x met nog steeds werkende batterij, intussen ook al.negen jaar oud

[Theratron]

Was een mooi toestel, die heb ik ook nog gehad! Dat was de eerste keer dat ze een goedkoper toestel uitbrachten met de vlaggenschip processor van het jaar ervoor, zoals ze nu standaard doen met de X-modellen. Ik heb de OnePlus One, X en 6T gehad.
Die zijn allemaal weer verkocht, hoewel ik misschien de OnePlus One wel weer eens op de kop zou willen tikken voor op de "museumplank". Daar ligt ook een Samsung Galaxy Note 9, iPhone X, Nokia Lumia 930 en dus de iPhone 4. Mijn huidige toestel, de Galaxy S24 Ultra, komt er ook bij te liggen, die doe ik ook nooit meer weg (I'm loving it!). En misschien dat ik ook nog een Nexus 5 ga proberen (terug) te scoren : )

[apeklootje]

Hier nog een Nokia E72, een Sony Ericsson Aspen M1, en een Sony Xperia E

[Theratron]

Tof! : )

[Psycho_Mantis]

Mijn series 0 had hier ook last van. Maar na de garantietermijn gewoon een nieuw exemplaar gehad.

[Roel1966]

Apple ontkent dat zijn oudere Watch-modellen kampen met opgezwollen accu's, maar is naar eigen zeggen akkoord gegaan met de schikking om verdere kosten te voorkomen.

Dit snap ik dan niet helemaal waarom Apple dit ontkent maar dan wel een schikking treft van 20 miljoen dollar. Weet niet maar vind dat dan een beetje dubbel en het meer lijkt erop alsof ze het snel onder de mat willen vegen.

Vraag mij ook af of het niet goedkoper zou zijn als ze gewoon aanboden dat klanten dan de smartwatch gratis ter reparatie kunnen aanbieden. Of nog gemakkelijk dat ze klanten dan gewoon een nieuwe zouden aanbieden want mij lijkt dat ze echt toch nog wel ergens voorraadjes van oudere types nieuwe smartwatches liggen zullen hebben.

Verder is dit trouwens niet specifiek een probleem van alleen Apple maar laatst ook hier al iets van Google apparaten stond waarbij accu's na een aantal jaren opgezwollen waren. En ja de Samsung S7 Edge van mijn broer had hetzelfde probleem ook pas na een aantal jaren.