Microsoft erkent probleem met bijlagen voor e-mails in Outlook.com

Microsoft erkent dat gebruikers van de webversie van Outlook momenteel problemen kunnen ondervinden met het versturen van e-mails met bijlagen. Het bedrijf werkt aan een oplossing. Het is niet duidelijk hoeveel gebruikers getroffen worden door het probleem of wat de oorzaak is.

Getroffenen krijgen de foutmelding 'Error code 550 5.7.520 Message blocked' te zien wanneer zij een e-mail met een bijlage proberen te versturen, zo merkt BleepingComputer op. Microsoft erkent in een blogpost dat er sinds maandag 6 november problemen kunnen zijn met e-mails met bijlagen, maar geeft geen verdere informatie prijs over het probleem.

Wel deelt het bedrijf een workaround voor getroffenen, namelijk het verzenden van bijlagen als OneDrive-links. Dat kan via Outlook.com door op de gebruikelijke 'Invoegen'-knop te drukken, 'Bestand bijvoegen' te kiezen en op de optie 'OneDrive' te klikken. Als een bestand nog niet is opgeslagen via Microsofts clouddienst, kunnen gebruikers dat eerst doen in de Outlook-client door 'Uploaden en delen' te kiezen. Als alternatief zegt Microsoft dat gebruikers direct een link naar een bestand in een clouddienst in een e-mail kunnen plakken.

Reacties (31)

[segil]

Het is wel belangrijk om te vermelden dat het hier gaat om outlook.com, niet om de applicatie Outlook.
@YannickSpinner

[Reactie gewijzigd door segil op 22 juli 2024 15:09]

[YannickSpinner]

Ja absoluut, snel toegevoegd! Thanks

[TheVivaldi]

Zal wel een foutje geweest zijn van Yannick, want ik had het wel duidelijk in de submit gezet.

Edit: inmiddels opgelost, waarvoor dank.

[Reactie gewijzigd door TheVivaldi op 22 juli 2024 15:09]

[Dark Angel 58]

Het is wel belangrijk om te vermelden dat het hier gaat om outlook.com, niet om de applicatie Outlook.
@YannickSpinner

Oooh goddank... dus niet webversie Outlook van Microsoft Office.

[hjvg]

ik heb het gevoel dat dit probleem ook voorkomt bij mails met bijlage ontvangen.
Dus de verzender van niet outlook.com/microsoft domein verstuurd een mail naar een mail adres gehost door microsoft en kan deze melding ook krijgen. Hier heb ik gisteren in ieder geval wat meldingen van gezien. en toen vond ik het al een apparte bounce melding

[Reactie gewijzigd door hjvg op 22 juli 2024 15:09]

[Buntuhein]

Kan ik bevestigen. Klantenservice van een website had ik hetzelfde probleem mee. Bij het versturen van een bestand aan hen ging het fout een kreeg ik ook de message blocked melding.

[DdeM]

Ik heb al een tijd het probleem dat ik via outlook soms mail gewoonweg niet ontvang, verzenders krijgen geen foutmelding, maar ik geen mail. Niets in spam of geblokkeerde adressen ook....

[Kire]

jep, je bent niet alleen..google maar eens.
Heb het zelf nu ook al zo'n 2-3 jaar. Vreselijk irritant want je komt er vaak niet achter wat je mist natuurlijk tenzij je iets verwacht of terugkoppeling krijgt van de tegenpartij. Het lijkt in een zwart gat te verdwijnen. Heb me al suf gezocht maar heb het gevoel dat je machteloos staat want Microsoft lijkt er niks naar te doen ondanks de vele klachten.
M'n hotmail.com alias lijkt het meeste te missen, een outlook.com alias gekoppeld aan dezelfde mailbox gaat beter maar nog steeds niet 100%. Uiteraard alle instellingen/rules/spam/etc al nagelopen.

Heb voor de zekerheid maar een gmail adres aangemaakt en langzaam aan het overschakelen..

[Alex3]

Gmail heeft dezelfde fratsen.

[Zeerob]

Ik heb dit bij gmail nog nooit meegemaakt.

[JaDatIsPeter]

mail gewoonweg niet ontvang, verzenders krijgen geen foutmelding, maar ik geen mail. Niets in spam of geblokkeerde adressen ook

Herken ik, althans bij mail die ik vanaf een alias forward. Dus mail die ik ontvang via het alias [e-mail] en daar forward naar [e-mail] gaat fout. Het verdwijnt of wordt allemaal aangemerkt als spam.

Doe ik het andersom, ik laat via pop3 door outlook.com mail ophalen bij example.com, dan werkt het probleemloos. Helaas doet MS dat maar 2x per uur.

[SunnieNL]

Het verdwijnt of wordt allemaal aangemerkt als spam.

Als er zo veel mail vanuit een bepaald adres komt, zou ik het standaard ook als spam zien als ik de context niet weet. Maar dat is toch vrij snel op te lossen door de afzendere van de forwarder te whitelisten in outlook?

[Reactie gewijzigd door SunnieNL op 22 juli 2024 15:09]

[sfranken]

Ik gebruik hoofdzakelijk gmail.com met Windows Mail.

Oof, veel succes dan als je aan het einde van het jaar naar het nieuwe Outlook (vervanger van Windows Mail) word gepushed. Uit mijn omgeving krijg ik niets dan klachten dat de integratie tussen Outlook/Windows Mail en Google (gmail) zéér kapot is en gewoonweg niet werkt.
Denk aan mails niet krijgen, mails die in de gmail app wel correct binnenkomen maar in Outlook niet of niet goed (charset problemen, lijkt het wel) en nog véél, véél meer.

[R4gnax]

Gewoon Thunderbird installeren dan.

[sfranken]

Jep, dat is bij mij ook geen probleem. Helaas voor een aantal mensen die ik help wel, want vastgeroest in een bepaalde manier van werken en dan iets anders moeten aanleren is hel.

[robertlinke]

fijn, ik heb er vandaag nog 3 verstuurd..

[M1lanJB]

Het renderen van bepaalde stukken tekst gaat ook nog niet helemaal lekker. Onlangs heb ik mijn signature moeten wijzigen en werden er bepaalde fonts / tekstgrootten niet goed gerenderd in de 'nieuwe' outlook client of de webversie. Terugswitchen naar de oude client verhielp al die probleemjes

[Roel1966]

Ik gebruik zelf eigenlijk nooit Outlook via webmail en altijd alleen de app Outlook en tot nu toe eigenlijk geen problemen ondervonden.

[shmp]

Laat ze eerst maar de spamcheck maar eens fixen. Ik weet niet wat er is gebeurd, maar de hoeveelheid spam die ik tegenwoordig moet verwijderen is exorbitant. Zelfs de meest simpele vorm, DKIM, SPF en Dmarc check lijkt niet meer te werken…

[R4gnax]

Ja; dat is inderdaad al maanden een probleem.

[R4gnax]

Als alternatief zegt Microsoft dat gebruikers direct een link naar een bestand in een clouddienst in een e-mail kunnen plakken.

En dat soort stompzinnig advies is dus hoe privè-gegevens vanuit MKB bedrijven en ZZPers onbedoeld het publieke internet opgeslingerd worden.

[Ayiko]

Binnen het bedrijf worden alle filesharing sites geblokkeerd, dus zitten we met klanten die 1drv.ms links doorsturen waar we niks mee kunnen doen buiten de service desk/veiligheidscoordinator een ticketje sturen. Diegenen die thuis werken kunnen hun VPN even pauzeren en ze zo downloaden, maar dat is natuurlijk niet de officiële manier van werken.

[DeCo]

Natuurlijk, via OneDrive werkt het wel gewoon.
Het wordt sinds de nieuwe versie van Outlook wel behoorlijk opgedrongen.

[-Elmer-]

Vanuit het perspectief van informatiebeveiliging is dat ook een heel goed idee. Als verzender hou je namelijk controle over je bestand als je het deelt via OneDrive/Sharepoint. Als je het als bijlage toevoegt heb je nul controle over wat er met je bestand gebeurd. Bovendien zorgt het heen en weer mailen van bestanden met collega's ervoor dat je in no-time tig losse versies hebt. Wat mij betreft mogen ze bijlagen verbieden.

[SunnieNL]

Mwah, als je het bestand mag downloaden dan schiet de beveiliging er niets mee op. Niets weerhoud mij er dan van het bestand te downloaden en weer door te sturen naar iemand anders. Dus zo veel controle hou je er niet van over.

Je hebt wel gelijk over het samenwerken. Daar werkt het wel beter voor. Maar op gebied van informatiebeveiliging helpt zo'n onedrive link totaal niets, behalve dat bij doorsturen van de originele mail de ander de bijlage op onedrive niet kan openen. Maar je kunt niets tegen die originele ontvanger doen.

[aspelt]

• Juridisch is er weldegelijk een verschil. Wat moet ik bijvoorbeeld met een ongevraagde privacygevoelige bijlage in mijn mail? Heb ik daar om gevraagd?
• Een bestand uit een link is inderdaad gewoon te downloaden, maar dan ontstaat een nieuwe verwerking waar de ontvanger voor verantwoordelijk is.
• Er is ook een deeloptie zonder downloadmogelijkheid.

Ik ben het dus eens met Elmer dat de informatiebeveiliging er weldegelijk iets mee opschiet wanneer delen de nieuwe norm zou zijn.

[Itssecured]

Zeker. Sharepoint en 1drive met delen voor derden aan is vragen om een probleem! Vroeg of laat!
Ik heb al meerdere issues hiermee gezien. Van malware infectie met doorsturen naar alle contacten tot lekken van informatie!
Bv bij recruiter met een gedeelde sharepoint waar cv's met id's werden geupload. [e-mail] kreeg n uitnodigingslink om cv te uploaden,maar kon alle ingestuurde ook zien bij rechstreekse benadering sharepointsite

[GameNympho]

Eerste wat ik van de pc gooi na installatie, OneDrive
Gaat MS dit doorduwen, zal ook ik naar een ander emailadres moeten ( na MSN werd Hotmail, Live.com, maar ik heb msn.com aangehouden).

[the_stickie]

Met Onedrive stuur je een link, geen attachment...