Zoom kondigt werksoftware Zoom Docs met AI-toepassingen aan

Videobeldienst Zoom heeft werksoftware onder de naam Docs aangekondigd tijdens een eigen evenement. Zoom Docs combineert een tekstverwerker met een chatdienst en AI-toepassingen. De 'modulaire workspace' moet ergens in 2024 beschikbaar komen.

Met de vernieuwde kantoorsoftware van Zoom is het volgens het bedrijf mogelijk om teksten en data te verwerken, tabellen te creëren en uiteraard online te vergaderen. In veel gevallen zijn er functies mogelijk waarbij kunstmatige intelligentie input levert. Zo moet het in Zoom Docs mogelijk zijn om de inhoud van een Zoom Meeting in een document te verwerken en kan de onlangs aangekondigde AI Companion documenten samenvatten en doorzoeken. Ook is de bot in staat om lange chatgesprekken samen te vatten, een e-mail op te stellen en werknemers bij te praten over lopende vergaderingen.

Over de AI-assistent gesproken: deze dienst is nu beschikbaar in de aantekeningenfunctie Zoom Whiteboard. Betalende klanten uit het hoger onderwijs en de gezondheidszorg kunnen de AI Companion vanaf het moment van schrijven in Whiteboard gebruiken.

Over de beschikbaarheid van de nieuwe AI-functies en Zoom Docs geeft het bedrijf vooralsnog niet alles prijs. De vermelde functies komen in elk geval in de Benelux uit, maar een woordvoerder van het bedrijf laat aan Tweakers weten dat nog niet duidelijk is of de Nederlandse taal ook ondersteund wordt. Voor zover bekend wordt vooralsnog alleen Engels ondersteund.

Zoom is uiteraard niet de enige aanbieder van productiviteitssoftware die inzet op AI. Eerder dit jaar bracht Google zijn Duet AI-functies voor Workspace uit, terwijl Microsoft met ChatGPT-integratie in Bing en de Copilot-AI in Microsoft 365 kwam. Volgens The Verge wordt Zooms AI-functionaliteit wel de goedkoopste met een jaarabonnement van zo'n 150 dollar per werknemer, minder dan de helft van wat Microsoft vraagt. Google gaat naar verluidt dezelfde prijs als Microsoft vragen.

Reacties (18)

[Oon]

Ik zie een halfbakken clone van Notion en een soort van rare mix tussen Slack en het uiterlijk van Twitter/Mastodon..

Ben benieuwd wie hier echt op zit te wachten

[Gubbel]

Ben benieuwd wie hier echt op zit te wachten

Denk dat er genoeg animo vanuit de bedrijven die Zoom gebruiken. Uiteindelijk is het veel prettiger een complete suite aan applicaties te hebben die naadloos met elkaar integreren, dan Zoom voor videobellen, Slack voor chats en dan nog Google of Office nodig hebben voor docs en spreadsheets.

[Oon]

Maar vrijwel iedereen die Office gebruikt zal ook Teams gebruiken, daar betalen ze immers al voor, en mensen die Slack gebruiken gaan écht niet overstappen op een vele malen minder efficiënte optie binnen Zoom als ze nu niet al naar Teams of Meet zijn gegaan.

[Gubbel]

Wellicht snap je het beter als je mijn woorden niet letterlijk omdraait. Ik zeg niet "Mensen die nu Office of Slack gebruiken". Ik zeg "Bedrijven die Zoom gebruiken".

En hoe kun jij beweren dat dit "vele malen minder efficiënte opties" zijn? Je hebt een afbeelding gezien, meer niet.

[Oon]

Maar bedrijven die nu Zoom gebruiken zullen óf geen interesse hebben in een andere oplossing, óf die ook al een hebben

En hoe kun jij beweren dat dit "vele malen minder efficiënte opties" zijn? Je hebt een afbeelding gezien, meer niet.

Het is Zoom he, die staan nou niet bekend om het hebben van de meest stabiele en frictieloze ervaring. Daarnaast heb ik zelf een heleboel chatapps geprobeerd (alles van zelfgehoste Matrix, Mattermost, Rocket.Chat etc tot Slack, JetBrains Space, en vrijwel iedere andere kleine 'team chat' applicatie) en herken ik in de screenshots de dingen waar ik tegenaan liep. Er zullen vast bedrijven zijn die hier prima mee vooruit kunnen, maar het grootste deel zal dat niet zijn.

[Gubbel]

Dat is simpelweg onzin. Bedrijven die nu Zoom gebruiken hebben die oplossingen omdat het niet in het Zoom pakket beschikbaar is. Je kunt onmogelijk beweren dat deze bedrijven er geen interesse in hebben en niet geïnteresseerd zijn over te stappen. Als je serieus denkt dat bedrijven als Zoom maanden aan ontwikkeltijd gebruiken zonder enig onderzoek te doen en dus geen vertrouwen hebben in hun eigen software dan zal dit altijd een nutteloze discussie blijven.

Ik weet dat Tweakers vol zit met meningen en eigenwijsheden, maar guess what, niet iedereen is als jij.

[Oon]

Ik denk dat we hetzelfde zeggen maar het vanuit andere kanten bekijken.

Aan de ene kant heb je bedrijven die Teams/Meet/Slack gebruiken als chat omdat Zoom (nog) geen oplossing biedt, maar die zullen nu dus waarschijnlijk ook hun documenten in OneDrive/Drive of gewoon binnen Slack delen.

Aan de andere kant heb je bedrijven die Zoom gebruiken als audio/videobeltool omdat ze óf extern willen bellen (wat in Teams voorheen niet zo gemakkelijk ging) óf omdat Zoom voorheen absoluut beter was voor dat doel dan de chatapps.

De vraag is dus wat ze belangrijker vinden, het stuk schriftelijke communicatie en/of documenten delen, of het stuk bellen via Zoom.

Inmiddels is de ervaring van videobellen binnen Teams niet beter of slechter dan Zoom, en ook Slack heeft gewoon de mogelijkheid om huddles te starten binnen een chat. Tegenover Teams of Slack voegt Zoom hiermee dus sowieso al geen nieuwe USP toe.

Zoals ik al zei zullen er ook echt wel bedrijven zijn die genoeg hebben aan wat Zoom nu aan nieuwe features gaat hebben, want niet alle bedrijven werken met een uitgebreide en fatsoenlijk ingerichte chatomgeving. Er zijn genoeg bedrijven die hooguit één of twee kanalen hebben waar het hele bedrijf in zit, of helemaal nog niet echt gebruik maken van chats.

Uiteindelijk denk ik dat dit idee valt of staat met de integratie in de OS en met de gebruikerservaring. Als je Zoom documenten niet kunt benaderen vanaf Verkenner (zoals je bij OneDrive/SharePoint en Google Drive wel kunt) dan is het voor documenten al meteen minder interessant. Als ze geen betere gebruikerservaring op weten te zetten voor de chat dan Teams of Slack dan is het ook meteen minder interessant.

Er zullen vast genoeg bedrijven gebruik van maken om het vanuit Zoom rendabel te houden, maar ik zou er niet zomaar vanuit gaan dat ieder bedrijf dat Zoom gebruikt om te bellen hier ook meteen op zit te wachten, want jij wel lijkt te doen, over meningen en eigenwijsheden gesproken

[Gubbel]

Wellicht zeggen we hetzelfde, ik denk overigens niet dat elk bedrijf dat Zoom gebruikt hier ook op wacht, maar wellicht wel een aantal

Het enige punt met betrekking tot bellen in Teams en Slack is, dat het een stuk vervelender is om externen daarbij te krijgen. Verder overigens ben ik alleen maar blij dat er meer tools komen. Vooral documenten en spreadsheets wordt al jaren gedomineerd door twee (wellicht 3 als je Libre meerekent) spelers en denk dat het goed is dat hier wat aan gedaan wordt.

Ben zelf geen fan van Zoom, maar hoop dat deze tool een bruikbaar alternatief gaat worden.

[Mellow Jack]

Voor zoom is het niet zo overbodig. Hun grootste concurrenten zijn (volgens mij) Google en Microsoft. Je betaald dus voor zoom en de toekomst van zoom.

Kan zijn, zodra het levensvatbaar is, dat ze het los trekken van elkaar zoals je Microsoft ziet doen met teams

[Yankovic]

Toen Google met Docs en Sheets kwam wou ook bijna niemand over vanuit Office omdat het nauwelijks vergelijkbaar was.

Inmiddels is de GSuite goed geintegreerd in het bedrijfsleven als waardig alternatief (en heb ik persoonlijk de voorkeur voor Docs boven Office). Je moet toch ergens beginnen...

Dat Zoom hun best doet om hun product te verbreden snap ik. Ze hebben nu (nog) een sterke videoconferencing suite en willen hun klanten ook niet kwijtraken als de concurrentie (Meet, Teams etc.) overtuigend beter wordt.

Dat ze daarmee inzetten op meeting notes en makkelijk verder kunnen werken in documenten vanuit een meeting is in mijn ogen een hele prima zet.

Of het hem helemaal gaat worden is uiteraard de vraag. Maar met niets doen kom je sowieso nergens.

[Annihlator]

Holdup, heel ongelukkog voorbeeld; ja dat roeptoeterde men wel, maar in feite had het al heel, héél snel feature-parity.

Op het moment dat je er buiten de betagroepen gebruik van kon maken was er maar een handvol dingen (zoals wordart) die nog niet werkten; maar m.i. miste niets wat je met droge ogen mission-critical zou noemen.

Hier een gebruiker die vanaf dag één zeer betrokken bij de beta was.

[Gwaihir]

Ja, mijn gevoel hierbij is ook vooral: "Kan mijn Zoom abonnement niet goedkoper? Want kennelijk financier ik ze nu ruim genoeg om volkomen overbodige zaken te gaan doen..

[JustFogMaxi]

Weer een Notion clone, Microsoft ook al met Loop.

[r_acker]

Behalve dat als je serieus met je data wilt omgaan, je zeker geen gebruik zou moeten maken van Notion. Uit hun zeer summiere beschrijving: "All information processed by us may be transferred, processed, and stored anywhere in the world, including but not limited to, the United States or other countries, which may have data protection laws that are different from the laws where you live."

[Gubbel]

Niet te vergeten dat Notion ook gewoon een vreselijke tool is. Ik kan er in ieder geval niet mee overweg, de UX is lastig, de commands hebben onlogische namen. Ik open altijd een of andere sidebar per ongeluk terwijl ik gewoon wil doorklikken naar andere pagina's. Haat aan de collega die alles naar Notion heeft verplaatst.

[Loller1]

En Notion is op zijn beurt weer een clone van notitie apps zoals OneNote maar met lichtjes andere prioriteiten en feature set... Dit soort opmerkingen zijn en blijven gewoon nutteloos. Alles bouwt voor op iets van een ander product dat we al eerder hebben gezien...

[EdwinHamers]

Bij dit soort aankondigingen heb ik altijd mijn twijfels over de toekomst vastigheid. Ik bedoel, vaak is het gezegde, schoenmaker blijf bij je leest. De docs omgeving moet nu concurreren met een markt die heel groot is. De AI is natuurlijk een 'mode' ding op dit moment.

Ik zie het niet.

[Roel1966]

Ik houd er dus totaal niet van wanneer alles maar tot één pakket word samengesmolten en er dingen bij zitten die zo'n pakket alleen maar steeds groter en lomper maken. Als ik b.v. wil videobellen dan wil ik niet ook nog een heleboel andere flauwekul erbij hebben en puur het programma alleen voor dat doel gebruiken.

En tja, iets simpels als b.v. noise reduction uitschakelen in een video chatprogramma, nou, succes ermee maar ik ben er nog geen tegengekomen. Zit al weken te zoeken naar een video chatprogramma waarmee je dus b.v. samen met beeld en geluid muziek kan maken. Misschien dat het er wel is maar met de gangbare programma's als Messenger, Teams, Zoom etc.. is dit niet mogelijk.