Amazon draait omzetting van Duitse Prime-abonnementen naar Amazon NL terug

Amazon zegt de Nederlandse klanten van wie het Prime-abonnement bij Amazon Duitsland is omgezet naar Amazon Nederland, weer een abonnement voor Amazon Duitsland te geven. Het bedrijf verwacht dit proces uiterlijk op 1 februari af te kunnen ronden.

Het bedrijf informeert de getroffen abonnees sinds donderdagavond over het terugdraaien van de abonnementen en heeft dit ook aan Tweakers bevestigd. Amazon heeft niet gezegd waarom of hoe de abonnementen in eerste instantie werden overgezet, maar zegt nu wel dat dit 'onbedoeld' was. Klanten die het Nederlandse abonnement hebben opgezegd, zijn eveneens door Amazon benaderd met de vraag of ze nog een Duits abonnement willen.

Vorige week kregen ruim 6000 klanten met een Prime-abonnement bij Amazon Duitsland de mail dat ze waren overgezet naar Amazon Nederland, ook al wilden ze dit zelf niet. Een Duits abonnement is duurder, maar in de Duitse webshop is een groter aanbod en zijn de prijzen van de producten zelf soms lager. Sommige klanten kregen van de klantenservice te horen dat het overzetten bewust was en dat klanten hierover waren geïnformeerd. Amazon biedt zijn excuses aan voor de ontstane situatie.

De meldingen die Nederlanders al een tijd te zien krijgen als ze de Prime-pagina op Amazon.de openen

Reacties (201)

[xiphoid]

Onbedoeld is pure onzin, vanaf de NL aankondiging heb ik alleen maar tegenwerking gekregen. Ik heb meerdere malen live chat en email gesprekken gehad waarom ik gedwongen werd vorig jaar om over te stappen en ik niet meer de oude urls kon gebruiken voor meerdere delen van hun site, diensten, etc. En alles werd meer en meer een redirect naar de NL met grote berichten bovenin om het nu om te zetten om van korting te genieten.

[Xesxen]

Ik heb zelf ook Prime DE, maar nooit een mail gehad dat ik omgezet zou zijn naar Prime NL. Het kan dus daadwerkelijk een fout zijn

[Anoniem: 63072]

Ik ook niet dat ik omgezet zou zijn. Maar ik krijg regelmatig mails die mij aansporen om om te schakelen naar amazon.nl. Elk bezoek aan amazon.de een banner dat ik snel en simpel naar NL kan overstappen en geld besparen (Prime NL is goedkoper), dat komt niet eens in de buurt van de waarheid:

Ik geloof dat het voor de streaming dienst inmiddels wel redelijk gelijk getrokken is, maar afgelopen sinterklaas heb ik bij het kopen van kinderspeelgoed minimaal 10% bespaard ten opzichte van de goedkoopste partijen in Nederland (voor verzendkosten bij die andere partijen en dat was in geen enkel geval amazon.nl) Ten opzichte van de amazon.nl prijzen was de besparing dus nog groter. Elk jaar met sinterklaas alleen al verdien ik het hele jaar abonnement voor Prime terug. Ik kijk dus feitelijk gratis naar de streaming dienst.

Als ze willen dat ik in NL koop, moeten ze prijzen en aanbod eerst maar eens gelijktrekken.

[slelieveld]

Exact dit. Elke .nl aankoop opletten dat je niet per ongeluk op de "ja doe mij maar prime nl" link klikt

[Clint.Eastwood]

Het erge is dat als je op die banner klikt dat je direct over bent. Ik drukte per ongeluk op een stukje tekst op die banner, gelijk NL prime. Geen bevestiging of extra scherm, je bent direct over.

[FreeMen]

En toch is alles wat ik de laatste 3 maanden heb aangeschaft op Amazon goedkoper op de NL site dan op de DE site wat daarvoor andersom was.

[ijdod]

In mijn ervaring is .de doorgaans de goedkoopste; het is echter de moeite op ook .nl (en de andere europese sites!) te checken, dan kan soms opvallend veel voordeliger zijn.

[mac1987]

En vooral het aanbod. Gereedschap (zowel elektrisch als hand) van Duitse merken heeft een veel groter aanbod via Amazon DE dan via Amazon NL.

[JDDD]

(Prime NL is goedkoper) ????

Ik heb in Duitsland een bepaald artikel gekocht, ik wil er nu nog een aantal van hebben.

Op amazon.de wordt deze aangeboden voor 12 Euro (en geen verzendkosten vanaf 29 euro).
Op amazon.de wordt ditzelfde artikel aangeboden voor 22 Euro ( 10 Euro meer) en verzendkosten.

Dit artikel wordt door amazon.de geleverd.

Dus hoeze goedkoper. En dit is nog maar 1 voorbeeld.

[DieMitchell]

Op amazon.de wordt deze aangeboden voor 12 Euro (en geen verzendkosten vanaf 29 euro).
Op amazon.de wordt ditzelfde artikel aangeboden voor 22 Euro ( 10 Euro meer) en verzendkosten.
welke is de en welke is nl?

[Anoniem: 63072]

Dat zeg ik toch, Prime zelf (het0 abonnement) is in NL goedkoper, artikelen meestal in duitsland.

Kinderspeelgoed, electronica onderdelen voor arduino, 3d printer filament en toebehoren allemaal duidelijk goedkoper in DE gehaald afgelopen jaar.

[Zeerob]

Lees je bericht nog even door.
Je schrijft twee keer amazon.de.

[XTWarrior]

Dat was JDDD, niet Omega Supreme.

[Zeerob]

Je hebt gelijk!

[JDDD]

Type: Sorry, de NL is voor 22 Euro. De DE is voor 12 Euro.

[roberto79]

Het is daadwerkelijk een fout geweest.
Echter het moment dat ik de mail had ontvangen dat ik de NL prime had heb ik geweigerd.
Daarna contact gehad met de "Duitse" amazon support.

Na mijn telefonisch contact per mail bevestigd .

Op 11 januari 2022 hebben we onbedoeld uw Prime-lidmaatschap overgezet van amazon.de naar amazon.nl. We begrijpen dat dit onverwachts was en we willen ons verontschuldigen voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.

We zien dat uw amazon.nl lidmaatschap ondertussen is opgezegd. We willen u de mogelijkheid bieden om uw originele Prime-lidmaatschap op amazon.de te herstellen. Na ontvangst van uw bevestiging gaan wij direct aan de slag om de migratie van uw lidmaatschap terug te draaien. We verwachten dat dit maximaal 10 dagen duurt.

[kodak]

Achteraf beweren dat men iets onbedoeld heeft gedaan is niet zomaar hetzelfde als het is werkelijk onbedoeld geweest. Zeker niet als je geen enkele uitleg krijgt waaruit achteraf blijkt dat het onbedoeld was, maar er wel meerdere aanwijzingen en ervaringen zijn dat het geplaned en gecommuniceerd werd en niemand van het bedrijf bij klachten vooraf de conclussie trok dat de klanten gelijk hadden. Ze moeten bij amazon nederland en duitsland wel met heel goede onderbouwing komen om waaruit blijkt dat het met al hun afwegingen en afwimpelen van bezwaar onbedoeld zou zijn geweest. Anders kunnen ze dat keer op keer achteraf wel als excuus gaan gebruiken om met persoonsgegevens, contracten en klachten maar wat te doen en daar pas achteraf iets op proberen te herstellen.

[phizzie]

Mja, als voormalig product manager vermoed ik dat hier het 'landje pik' belangrijk is. Afdelingen moeten groeicijfers en acquisitie aantonen. Zeker bij Amerikaanse ondernemingen. Management NL zal, misschien zelfs door VS aangestuurd, NL klanten in het NL portfolio willen terugzien.
Wat hier echter scheef gaat, is dat de NL en DE bedrijven eigen targets hebben terwijl ze tegen elkaar zullen botsen qua aanbod, prijzen, marketing. Juist omdat de Europese klant regelmatig over de grens koopt en helemaal voor mensen uit het grensgebied.
Het zal niet de eerste keer zijn dat een niet-Europees bedrijf de Europese markt verkeerd inschat. Gevolgen zoals deze omzetting vind ik daarom ook niet onverwacht.

[Jay47]

Hier ook Duitse Prime, niet overgezet en ook geen mail gehad.

[MrFax]

Ik denk niet dat het omzetten zomaar "per ongeluk" kan gebeuren.

[Caelestis]

Heb je bij Amazon DE je account aangelegd met een PayPal koppeling?
Ik ben ook niet omgezet en gebruik dus PayPal.
Als je met een CC heb betaald kunnen ze je makkelijk overzetten gezien in NL enkel met CC betaald kan worden.
Als ze een PayPal account over proberen te zetten gaat dat niet lukken omdat ze dan expliciet toestemming van jou nodig hebben om de betallingmethode aan te passen.

[JohnBlutarski]

Bij Amazon.nl kun je ook betalen met iDEAL, trouwens

[Antiloop]

Dat kan bij Amazon.de ook toch ?
Afaik al voordat Amazon.nl bestond, correct me if I’m wrong

[acermoi]

Betaal al heel lang met ideal op amazon.de en nu alleen nog maar achteraf via automatische incasso.
.NL bankrekening ooit gekoppeld en na een aantal bestellingen betaald te hebben met ideal was er opeens de optie [jetzt kaufen] en enkele dagen, vaak was er al geleverd, kwam de incasso.

[Baddie09]

Ik betaal met CC bij Amazon.de maar ben ook niet overgezet. Ik koop vaak de goedkopere artikelen bij .de met mijn prime en soms wat duurdere artikelen bij .nl. Als ik in .nl bestel moet ik altijd wel goed opletten dat ik niet per ongeluk prime activeer.
Maar al met al kan het lonen om te shoppen bij de diverse sites van amazon. Ik blijf liever .de houden vanwege het grotere aanbod en goede kwaliteit Duitse producten. Ik blijf het wel een apart concept vinden aangezien het lijkt dat alle pakketjes vanuit alle locaties in Europa komen maar de prijzen zo erg verschillen, en dan heb ik het nog niet over de verzendkosten.

[obed112]

Ik heb die mail wel gehad. In de mail werd ik gefeliciteerd met het omzetten en Amazon klantenservice zei dat ik zelf wel op een verkeerd knopje gedrukt zou hebben.

[JohnBlutarski]

Sterker nog, ik heb de klantenservice gezegd dat ik niks had omgezet en dat zij dit wel gedaan zouden hebben. Mij werd verzekerd dat zij die mogelijkheid echt niet hadden en ik het toch zelf had gedaan

[Noresponse]

Ze spammen je op bepaalde momenten meerdere keren per week om je account om te zetten wat enorm irri was en er zelf aan zat te denken om mijn hele account te verwijderen. Ik heb ze zelf nog gemaild om zowel per e-mail, op de webshop etc. er mee te stoppen en dat ik geen NL account wil.

Laat ze gewoon een DeBeNeLux site maken en depo's in Duitsland, Nederland en Belgie neerzetten en het maakt mij niet uit dat een pakket na 2-3 dagen pas binnenkomt en als ik het snel wil dan ga ik wel naar de winkel.

Als het gaat om leverancier etc. zet er dan gewoon bij een Amazon loge met in het zwart NL, BE of DE zodat je weet dat het geleverd wordt vanuit een Depo in NL of BE . whatever.

[Reactie gewijzigd door Noresponse op 23 juli 2024 00:54]

[Bullet NL]

Tja.... Waarom is de cola bij de ene Jumbo duurder dan bij de andere.
Fijn dat alles weer terug gaat naar zoals het was bij Amazon NL/DE, ik maak er zelf ook gebruik van, ben overigens niet overgezet. Keuzevrijheid bij de klant,

Waarom Amazon de NL webshop niet 1 op 1 als mirror van de De shop laat draaien is mij niet duidelijk.

[dasiro]

Waarom Amazon de NL webshop niet 1 op 1 als mirror van de De shop laat draaien is mij niet duidelijk.

de regionale fullfillmentcenters hebben niet dezelfde producten. Misschien kunnen verkopers kiezen om producten enkel in een bepaald land aan te bieden, bvb als je enkel Duits kan, wil je geen gezever met Nederlandse klanten, maar misschien wel de Oostenrijkers erbij nemen. Als je als Nederlander dan in de Duitse winkel iets koopt, moet jij er maar voor zorgen dat je in het Duits kan communiceren.

[Rex]

Als je als Nederlander dan in de Duitse winkel iets koopt, moet jij er maar voor zorgen dat je in het Duits kan communiceren.

Muah... dat is niet echt zo. Ik ben een Spaanse Amazon verkoper en biedt op alle EU Amazon sites mijn producten aan. (Dus ook Amazon.se.) Ik spreek geen Zweeds en wanneer ik klanten te woord moet staan, dan gaat dat gewoon in het Engels.

Als Amazon verkopers moeten we elke Amazon-site individueel aanzetten en dan daar aangeven wat de prijzen zijn en aan welke landen je verkoopt. Ik kan dus ervoor kiezen om via Amazon.FR wel aan Nederlanders te verkopen en op Amazon.nl niet. Per Amazon site kun je individueel de verzendkosten aanpassen, dus het kan voorkomen dat sommige producten op Amazon.DE goedkoper zijn dan op Amazon.NL, terwijl ze beide naar NL gestuurd worden. Dit kan komen omdat er meer concurrentie is op Amazon.DE waardoor daar de prijzen lager zijn. Je kunt Amazon jouw prijs laten reguleren, waardoor het vanzelf goedkoper wordt wanneer concurrenten hun prijzen verlagen. Dit zorgt er dus voor dat prijzen vanzelf gaan verschillen. (Al kun je ook handmatig verschillende prijzen per land aanbieden.)

[Reactie gewijzigd door Rex op 23 juli 2024 00:54]

[AlainG]

De Amazon sites zoals DE ondersteunen meerdere talen, waaronder Nederlands.

[Rex]

De sites zelf ondersteunen meerdere talen, maar de verkopers hoeven dat niet te doen. Vergeet dus aub heel het "talen-argument". Het heeft er niks mee te maken.

Amazon heeft meerdere sites zodat ze hun EIGEN diensten op land-niveau kunnen differentiëren. In elk land hebben ze een andere Prime abonnement waar allemaal verschillende Amazon-voordelen en diensten aan gekoppeld zijn.
Voor Amazon is het lekker makkelijk omdat ze dan een goedkopere Prime abonnement kunnen aanbieden in een land waar ze bijna geen diensten hebben (zoals NL), terwijl ze in een land als Spanje veel meer kunnen vragen, omdat ze daar bijvoorbeeld same-day-shipping (Prime Now), Amazon Pantry, FireTVs, etc aanbieden.

Voor verkopers maakt het eigenlijk geen ruk uit. Als ik een product upload, dan wordt het 1-op-1 automatisch op alle Amazon-sites geplaatst die ik geactiveerd hebt staan in mijn Seller Central.

[Reactie gewijzigd door Rex op 23 juli 2024 00:54]

[FreshMaker]

De Amazon sites zoals DE ondersteunen meerdere talen, waaronder Nederlands.

Ja, met een Google ( of Amazon) translate ...
Wat dus de meest waardeloze vertalingen geeft zo nu en dan

[dasiro]

Je kan natuurlijk altijd proberen te communiceren in een andere taal, maar als je een bericht in het Zweeds krijgt als Spanjaard waar je niet deftig op kan antwoorden, dan kan ik me wel inbeelden dat iemand je daar op beoordeelt. Om dat te vermijden kan je dus de regio waar je wil verkopen beperken, al is dat natuurlijk een individuele keuze. Koop je iets in een andere regio dat naar jouw regio verstuurd wordt kan je in je beschrijven nog steeds weergeven in welke taal je kan communiceren.

[MoonRaven]

Als ik iets op Amazon.nl koop, dan komt het toch echt vaak nog uit Frankrijk of Duitsland. Dus het lijkt niet de regionale fulfullment centers te zijn.

[brunogr]

Ik heb gelezen (interview van amazon.nl manager bij Tweakers), dat ze in Nederland en België geen centers hebben (maar misschien wel iets voor de klantenservice). Wat je krijgt komt meestal uit amazon centers in Duitsland en Noord-Frankrijk, heel soms verder (Polen, enz.), als amazon de verkoper is (niet een derde), of verantwoordlijk is voor het verzand.

[Reactie gewijzigd door brunogr op 23 juli 2024 00:54]

[sympa]

Er is denk ik een distributiecentrum aan de N196. Er staat geen Amazon op, maar wel veel van die Amazon branded busjes daar.
Misschien is het alleen distributie/overladen?

[AlainG]

Ik las ergens dat ze een groot centrum bouwen aan Schiphol? Maar dat is misschien niet voor lokale distributie ?

[dasiro]

Hangt natuurlijk af van wat je koopt en hoe populair het is. Ze hebben een berg algoritmes om de locatie van producten te optimaliseren en niet alle verkopers maken er gebruik van, gezien ze vaak ook al hun eigen warehousing en/of shipping doen.

[Soldaatje]

Volgens mij wordt dat automatisch vertaald via amazon, berichten tussen verkoper en klant.

[Rex]

Berichten worden niet vertaald. Producten wel, al kunnen die ook weer handmatig aangepast worden.

[Martinspire]

Ongeacht waar het vandaan komt, er zit toch 2 dagen levertijd op bij Amazon (zo is het systeem ingericht), dus dat maakt voor Nederland niks uit als het toch uit Duitsland of Frankrijk komt. Voor zover ik weet heeft Nederland niet een eigen voorraad.

[slelieveld]

Absoluut niet mijn ervaring. De meeste producten die ik op .de bestel zijn er de dag erna. En tegenwoordig zelfs ook op zondag...

[hardware-lover]

Idd. Maar Amazon geeft het meestal aan bij het artikel zelf (garantie voor levering de volgende (meestal werk)dag). Geldt dan wel alleen voor Prime artikelen en door Amazon zelf verkocht.

Overigens staat in mijn bevestigingsmail dat het voor 4 februari zal zijn afgerond en daarvoor hoef ik geen actie te ondernemen (bevestigen dat ik dit ook wil), dat geldt
alleen voor klanten die niet akkoord zijn gegaan met de omzetting naar een Prime.nl abonnement en het op dit moment dus niet meer zijn.

[JohnBlutarski]

Bij mij stond er dat ik de mail moest beantwoorden met JA om weer terug te gaan naar Prime Duitsland. (Ik had de Prime Nederland gelijk gecanceld na de automatische omzetting)

[hardware-lover]

Dat schreef ik idd 👍

[FreeMen]

Sterker nog, het meeste wat ik de afgelopen 3 maanden besteld heb op de NL site (DE niets meer besteld want alles was daar tussen 5 en 10% duurder ...) kwam uit andere EU landen.

[LOTG]

Dat kan ook gewoon, er staat op DE soms bij een product dat het niet in NL geleverd kan worden. Maar dan nog slaat het nergens op, want je kun gewoon bij elk land hun eigen site bestellen van uit Nederland.

En wat betreft communicatie, er is automatische vertaling aanwezig indien nodig. Maar dan nog ben ik niet te beroerd in slecht Duits contact op te nemen. En als het vanuit Amazon zelf komt is het sowieso geen probleem, vrijwel alles automatisch en anders kun je een chat sowieso in het Engels starten. Support zit toch ergens in India of zo.

Ik kan in elk geval niemand aanraden om te switchen naar Prime NL als je gebruikt maakt van Prime. Het aanbod is echt karig voor veel zaken.

[CH4OS]

Ik kan in elk geval niemand aanraden om te switchen naar Prime NL als je gebruikt maakt van Prime. Het aanbod is echt karig voor veel zaken.

Daarom dat ook de prijs een derde is van de prijs in Duitsland.

[loki504]

Tja.... Waarom is de cola bij de ene Jumbo duurder dan bij de andere.
Fijn dat alles weer terug gaat naar zoals het was bij Amazon NL/DE, ik maak er zelf ook gebruik van, ben overigens niet overgezet. Keuzevrijheid bij de klant,

Waarom Amazon de NL webshop niet 1 op 1 als mirror van de De shop laat draaien is mij niet duidelijk.

Omdat Jumbo kijkt naar de prijzen van supermarkten/producten in de buurt. Als Dirk van den broek in bv een straal van 10 km de cola goedkoper aanbied zal Jumbo daar in mee gaan.

Waarom Amazon überhaupt niet voor de EU 1 prijs(ex BTW) hanteert is mij een raadsel. Het is wel het zelfde bedrijf.

[Tintel]

Waarom Amazon überhaupt niet voor de EU 1 prijs(ex BTW)

Winst maximalisatie? Zelfde principe als de supermarkt. Wellicht zijn Nederlanders bereid meer te betalen voor produkt X (dan Duitsers).

Andere reden is misschien vervoerskosten/bezorgkosten. Die kunnen per land/regio/distributie-punt verschillen. En worden vast wel impliciet bij de produktprijs opgeteld

[loki504]

Neem bv https://www.hagglezon.com/en/s/S20

Ik kan daar echt geen logica in vinden.

En versturen vaak ook nog gratis vanuit bv Spanje of Italië...

[Cerberus_tm]

Hee, handige site, dank!

[caspar M]

Handige site... maar weer typisch Amazon. Ik heb Prime in Nederland (voorheen Duitsland)
Zie ik via deze site een mooie aanbieding voor koffie. Maarja jammer Amazon vindt dat ik voor gratis verzending toch maar even een spaanse amazon prime moet afsluiten..

Daar gaat je mooie aanbieding

[hardware-lover]

Nee hoor, daarvoor hoef je niet perse een Prime abonnement voor dat land te hebben, wel een Amazon account.

Ik heb even geleden nog een berg vaatwasmiddel besteld via Amazon Italië. Dreft, maar dan onder een andere naam aangeboden, zoals vaker in het buitenland. Is één op één gelijk maar heet alleen anders (Fairy). 480 stuks (2 dozen à 3 verpakkingen), omgerekend à 10 cent, inclusief verzending voor €48,-.

Ik kijk altijd wat een Amazon artikel kost in de andere Amazon EU landen, loont erg vaak de moeite van het uitzoeken, al kost dat erg weinig moeite. Wel zal ik altijd kiezen voor een Prime aanbod, zeker zo veilig ivm eventueel retourzenden.

[caspar M]

uiteraard heb ik een amazon account. Maar vooruit, probeer het anders even zelf. Zoek op de site naar dolce gusto cappuccino. Die set van 3x30 stuks.

vanuit de app , en via de site waar ik uiteraard ingelogd ben, wordt ik vervolgens gedwongen om een prime account af te sluiten... maar die heb ik al.

[hardware-lover]

De app gebruik ik niet voor vergelijken, dat is veel te omslachtig voor het omzetten van het land. Daarbij blijft dan ook het artikel wat ik in beeld heb niet behouden.

Via de desktop naar Amazon.ES, koffie opgezocht met Amazon als aanbieder;

Nescafé DOLCE GUSTO Magnum Café CAPPUCCINO - Cápsulas de Café - 3 x 30 - 90 Cápsulas (45 tazas) 23,46 €

In het winkelmandje geplaatst en tijdens het afrekenproces krijg ik de vraag of ik een Spaans Prime lidmaatschap aan zou willen gaan. Ik kies daarbij (linksonder), "No gracias" en kan de weg naar het afrekenen vervolgen.

Totaalaanbod nu inclusief verzenden:

Resumen del pedido
Productos: 23,46 €
Envío: 6,51 €
Importe total: 29,97 €

Helemaal niet interessant dus, maar het ging erom of het zonder Spaans Prime zou kunnen, toch?

[caspar M]

nee dat is dus typisch , want je hebt al prime en ze geven aan dat het met prime gratis verzenden zou zijn.
maar nu worden er toch transportkosten gerekend.

[hardware-lover]

Het gratis verzenden geldt enkel voor het land waarvoor je het Prime lidmaatschap bent aangegaan, dit was altijd al het geval. Het gaat dus niet op voor ALLE Amazon EU landen, daar zit de vergissing.

[Nikeaire]

Klopt, doe ik ook , soms scheelt het tussen de 10 en de 70€ , in Italië, Frankrijk of Spanje met dezelfde voorwaarden als Amazon DE

[hardware-lover]

Toevallig gisteren nog een Logitech afstandsbediening bij Amazon Spanje besteld. Volgens Tweakers (en Logitech), zou dat geval zo'n €350,- moeten kosten ~€200,- kostte ie daar nieuw, een wat reëler bedrag dus.

[chrisborst]

Hier kan je ook precies zien waarom zoveel mensen op amazon.de bestelde. .DE staat wel heel erg vaak bovenaan.

[theunevers]

Handige tool. Jammer dat de alleen de prijs voor dat land laten zien en niet dat de FE 507 euro is als je van Duitsland naar Nederland besteld.

[loki504]

Lang leven de hogere BTW😂

[CH4OS]

Waarom Amazon überhaupt niet voor de EU 1 prijs(ex BTW) hanteert is mij een raadsel. Het is wel het zelfde bedrijf.

Hoe kom je hierbij? Amazon heeft ook derde partijen die via Amazon verkopen, vergelijkbaar met Bol.com Plaza.

Daarnaast zijn er verschillende BTW regels en andere toeslagen op producten. Denk aan de kopieheffing bijvoorbeeld in Nederland.

[Reactie gewijzigd door CH4OS op 23 juli 2024 00:54]

[Amanoo]

Die derde verkopers zijn ook verschrikkelijk. Steeds vaker zijn het Chinezen. Dan kan je weer weken lang wachten op je product. Als ik het uit China wilde kopen dan zat ik wel op AliExpress.

[1shot1kill]

En dan ook nog gokken of je het juiste product krijgt: Ik heb in 2020 een hoodie besteld via Amazon, het duurde al ruim een week voordat die aankwam en toen ik de doos opende zat er een sweater in met een grote maat, alleen de kleur was hetzelfde. Trui teruggestuurd en 10 keer met de verkoper (met uiteraard gebrekkig Engels) gemaild dat het product niet klopt maar daar waren ze het niet mee eens, er stond op hun pagina een foto van een hoodie en het woord hoodie in de titel, alleen ergens in de enorm lange beschrijving stond 1 maal sweater dus volgens hun had ik het juiste product ontvangen alleen de verkeerde maat. Uiteindelijk zou er een nieuwe container komen met daadwerkelijk hoodies erin ik zou krijgen maar na 3 keer uitstel en loze beloftes toch maar na 5 weken via Amazon refund gedaan. Dat het laatste mogelijk is doordat Amazon ertussen zit is het enige positieve aan dat hele systeem.

[Daoka]

Waarom Amazon überhaupt niet voor de EU 1 prijs(ex BTW) hanteert is mij een raadsel. Het is wel het zelfde bedrijf.

Ik denk dat dit ook mede te maken heeft met het land. Waarom worden bijvoorbeeld digitale games in bepaalde landen goedkoper? Omdat in sommige landen 60 euro omgerekend gewoon te veel is daar. Dit zal dus voor Amazon ook zo werken. En ik vermoed dat ze ook wel bepaalde prijzen voor bepaalde producten moeten hanteren. Anders Amazon bijvoorbeeld nieuwe games voor de helft van de prijs kunnen verkopen om de concurrentie uit te schakelen.

[YangWenli]

Ik denk dat Roemenen niet de Nederlandse prijzen willen betalen.

[loki504]

Daarom hebben de Roemenen ook geen Amazon.

[Hydranet]

Het heeft ook geen voordeel om iets te bestellen uit amazon.nl ten opzichte van amazon.com, had laatst iets besteld via amazon.nl, het duurde alsnog 3 weken voordat uiteindelijk thuis bezorgd was terwijl ik wel iets besteld heb via amazon.com en dat was nog sneller binnen.

[Killemov]

Het heeft ook geen voordeel om iets te bestellen uit amazon.nl ten opzichte van amazon.com.

Huh?! Invoerrechten en douanegedoe?

[Hydranet]

Toch raar als ik iets van amazon.com bestel dat het sneller binnen is dan als ik het van amazon.nl bestel? Je zou toch verwachten dat als je iets van amazon.nl besteld het sneller binnen is dan als je het van amazon.com besteld?

[ReVision.]

Hangt er vanaf of het om hetzelfe artikel gaat en of deze door dezelfse verkoper verzonden wordt.

[CH4OS]

Ik heb ooit een pakketje gehad dat vanuit Frankrijk naar Nederland moest komen, maar via de VS en Mexico terug naar Frankrijk ging en daarna pas naar Nederland kwam. Vergeet niet dat er ook fouten gemaakt kunnen worden...

[Amanoo]

Dan had je waarschijnlijk je ding van een Chinees gekocht. He hebt op Amazon heel veel Chinese verkopers. Het begint zowat op een AliExpress te lijken. Waarschijnlijk verzonden via China Post of zo. Dan kan het wel 3 weken duren.

[watercoolertje]

Lekker boeiend z'n uitzondering, wss zitten slapen bij het bestellen en iets via amazon.nl uit verweggistan besteld en anders is er een keer iets fout gegaan alsof dat spreekt voor de rest/alle bestellingen bij amazon.nl

[TheVivaldi]

Ik vind de vergelijking met Jumbo slecht, want dit gaat om Amazon DE vs NL, niet Amazon Maastricht vs Hilversum. Een betere vergelijking was geweest waarom Albert Heijn in Den Helder goedkoper is dan Albert Heijn in Antwerpen (de hogere btw even terzijde).

[Daoka]

Tja.... Waarom is de cola bij de ene Jumbo duurder dan bij de andere.

Dat is dus wat er gezegd is. Ik denk dat je het verkeerd gelezen hebt.

[Globefrotter]

Tja.... Waarom is de cola bij de ene Jumbo duurder dan bij de andere.

Omdat een deel van de Jumbo's op franchisebasis worden gerund en deze ondernemers hun eigen prijsbeleid (binnen grenzen) voeren.

[DropjesLover]

Omdat de EU niet werkelijk 1 markt is, maar individuele landen. En grote landen hebben een grotere markt waar meer verkocht kan worden, dus lagere prijzen.
Shampoo is in Duitsland flink goedkoper dan in Nederland, en bijv. Estland is weer flink duurder (kleinere bevolking, kleinere markt, ver weg, etc).

Ik zou graag zien dat de EU ook op dit vlak als 1 geheel gezien wordt, met overal dezelfde prijs (met lokale verschillen ivm belastingtarieven) voor een product.

[watercoolertje]

Dan wordt het dus overal duurder, van mij hoeft dat niet. Het slaat ook nergens op om de prijzen gelijk te trekken als de inkomens totaal niet gelijk liggen.

[skitzor]

Dit dus. Sta er stom van dat dit de eerste opmerking is in die trend.

Waarom is het aanbod bij Fr/De/Nl zo verschillend? Zelfde met hun video. DE abbo dus Duits gedubd en Duitse series in vele gevallen.

Zouden ze allemaal in 1 universeel prime abbo moeten steken (auteursrechten en video aan de kant gelaten, lukt bij Netflix ook niet) maar voor hun gaming kant dan weer wel...

[Oon]

Ik zou liever zien dat ze het juist beter splitsen en Amazon NL ook écht aansluiten op de Nederlandse markt.

Ik maak gebruik van veel verschillende webshops, maar Amazon heeft veruit de slechtste ervaring. Je kan niet kiezen waarmee wordt verzonden, met vaak als resultaat dat redjepakketje 's avonds komt of ze DHL langssturen, terwijl ik graag gewoon PostNL gebruik. DHL is overdag meestal ook niet zo'n probleem, maar 's avonds en in het weekend hebben die niet hun beste werknemers aan het werk.
En dat terwijl in Nederland inmiddels gratis morgen overdag bezorgd toch wel standaard is geworden.

[PrismSub7]

Kunnen we niet gewoon amazon.eu krijgen?

[michielRB]

Ik zou nog liever zien dat er lokale(re) organisaties opstaan zodat amazon een dikke vinger kan krijgen (net als de andere GAFAM partijen)
We zijn met z'n allen gewoon niet beter af met de manier waarop big tech op dit moment de wereld aan het regeren is.

[TheVivaldi]

En dan ook mediamarkt.eu en volkswagen.eu? Die zijn immers ook in allerlei Europese landen actief.

[lilmonkey]

Nee, want in tegenstelling tot Amazon leveren jouw voorbeelden niet internationaal.

[TheVivaldi]

Amazon.de levert ook niet alles internationaal.

En VW levert wel degelijk internationaal. Als je iets bij VW Duitsland bestelt, dan wordt het keurig in Nederland afgeleverd. Media Markt Duitsland geloof ik niet, maar Media Markt België heeft wel eens iets aan mij geleverd hier in Nederland.

[lilmonkey]

Amazon.de levert ook niet alles internationaal.

Wat flauw zeg. Lokale Amazon sites zijn er specifiek op ingericht om internationaal te leveren. Dat niet elk product daarvoor in aanmerking komt doet daar natuurlijk niets aan af.

En VW levert wel degelijk internationaal. Als je iets bij VW Duitsland bestelt, dan wordt het keurig in Nederland afgeleverd

Zeker niet officieel.

Media Markt Duitsland geloof ik niet, maar Media Markt België heeft wel eens iets aan mij geleverd hier in Nederland.

https://www.mediamarkt.be...ing/levering.html#topic-1

Kan ik mijn bestelling in het buitenland laten bezorgen?
Bestellingen in de MediaMarkt-webshop kunnen enkel in België worden afgeleverd.

[goDiegogo]

Mag ik er even aan herinneren dat Amazon een niet zo fris bedrijf is. Het is ook een slechte werkgever.
Niemand hier zou voor amazon willen werken.
Dus bestel je producten bij een bedrijf wat fatsoenlijk is en gewoon normale lonen betaalt.
Een bedrijf in Nederland, waar bij wijze van spreken een vriend of familie lid zou kunnen werken.

[Funky22]

Dus vanaf nu moeten we ook wegblijven uit de Jumbo, Ah, Plus? kom daar als Belg vaak en als ik hoor wat ze daar betalen is dat toch ook om te huilen, verder lig ik daar allemaal niet wakker van en bestel ik waar ik wil.

[ZombieDimebag]

Ik kan je verzekeren dat het kantoor van Bol.com ook echt geen pretje is, en hun warenhuis vast ook niet. Voor minimumloon zwoegen en owee als je langer dan 3 minuten op de WC zit.. Spreek uit ervaring toen ik het als bijbaan deed. Afschuwelijk.

[Exorcist]

In dienst blijven bij een slechte werkgever is een eigen keuze. Als iedereen opstapt heeft Amazon een probleem maar dat is blijkbaar ook niet aan de orde.

[acermoi]

Dan kan je een flink aantal bedrijven/winkels/instellingen etc. van je lijst schrappen en zelfs de oud Hollandsche buurtsupers zijn echt niet allemaal onschuldig. Hoe dan ook kiest de mens voor gemak en zichzelf, da's de aard van het beestje...

Niet bij Amazon of een ander fout bedrijf kopen helpt niet. Bewustwording, regel/wetgeving en veel lobbywerk zou iets kunnen veranderen, maar amazon lacht om de mensen die denken iets te bereiken door er niet (meer) te kopen.

Al uitgerekend hoeveel in jouw leven afhankelijk is van China? Ga gerust in een hutje op de hei wonen en je eigen voedsel verbouwen als je niet bij foute bedrijven wilt kopen ;-)

[t link]

vraag me af of ze niet gewoon zagen hoeveel mensen hun abbonement opzegden.

[Angelol]

Eerste keer dat ik hier van hoor. Heb bij de bij duitse amazon prime maar ben nooit geforceerd over gezet. Krijg wel vaak een bericht dat het kan en goedkoper is. Duitse aanbod is beter dus ik laat het mooi gaan.

[Takkie2024]

Hier dito. Ik koop al bij Amazon DE sind het einde van de 90er jaren, en dan laat ik zeker nog even zo

[Gloriam]

Had uiteindelijk voor PrimeVideo Channels omgezet, maar achteraf bleek ik toch (desondanks een medewerker anders zij) geforceerd werd om een debit/credit card te gebruiken. Heel vervelend.

[kodak]

Onbedoeld klinkt niet als een geloofwaardige reactie.
Ze hebben eerder aangegeven dat ze dit voorbereid hadden en klanten ingelicht hadden dat het zou gebeuren.
Daarnaast blijken ze het ook bewust gedaan te hebben, gezien hun inspanning.

Het lijkt eerder op een bedoelde actie waar ze achteraf gezien geen redelijke onderbouwing voor hebben en dat niet willen erkennen.

Hoe dan ook zou het niet handig zijn om als klanten hier genoegen mee te nemen, aangezien je als klant kennelijk geen controle hebt over wat ze met je persoonsgegevens en contracten doen en vervolgens weer iets ongevraagd mee doen.

[LootBoxSurvivor]

Ja eerst was verzending naar Nederland gratis, daarna niet meer opeens uit het niets.
Ik heb geluk dat ik dichtbij Duitsland woon, ik haal het gewoon af in Duitsland dan heb ik altijd gratis verzending.

[Donny75]

hoe doe je dat? woon ook vlak bij de grens, maar het lukt niet als nederlander bij een ontvangstbox te komen omdat ik geen duits woonadres heb

[LootBoxSurvivor]

Uhm even denken.... Je gaat naar account -> adress -> nieuw adres toevoegen dan lees je:

Nieuw adres toevoegen
Amazon Hub Icon Of vind een Amazon afhaallocatie in de buurt ?
Daar klik je op en dan vul je het Duitse plekje in wat bij jou over de grens ligt.

Let op: Niet alles kun je laten afleveren op een afhaalpunt, dingen van externe verkopers of bepaalde andere artikelen niet. Maar een hele hoop kan je daar natuurlijk wel laten afleveren. Dus heel vaak doe ik dat, en dan haal ik het gewoon daar op. In mijn geval was het eerst een meubelzaak, maar sinds kort een kledingzaak die onder DPD zit.

Succes, mocht het niet lukken of mocht iets onduidelijk zijn en je hebt nog hulp nodig hoor ik het wel!

[FreeMen]

Die volg ik niet helemaal, Ik heb nog nooit verzendkosten betaald bij Amazon, niet bij DE en ook niet bij NL en ik heb niet eens prime! Boven de €20 is het altijd gratis verzenden behalve als iets van buiten de EU moet komen maar die spullen laat ik sowieso links liggen want die bestel ik wel voor de helft van de prijs op Ali zelf.

[LootBoxSurvivor]

Dat was altijd... Maar amazon.de heeft nu toch echt wel verzendkosten als je het naar Nederland wil laten komen.

[acermoi]

Heb toevallig een kabeltje nodig en verzenden is toch echt gratis:

[img=234,176]https://tweakers.net/i/nOuqQs7SOkvG__iYXKok2gG4_0I=/234x176/filters:strip_exif()/f/image/dbAKCyW8JovdDe0eTAd66fAa.png?f=fotoalbum_medium[/img]

[LootBoxSurvivor]

Hey,

Ik heb werkelijk geen idee hoe dat kan. Bij mij kost daadwerkelijk alles 3.49 euro verzendkosten.
Vele andere ook. Blijkbaar heb je geluk, ik wilde dat dat voor mij ook zo was, maar helaas.
Op alles dat door Amazon verzonden wordt, betaal ik verzendkosten.

[acermoi]

Misschien omdat mijn account antiek is of dat we vrij veel bestellen? Heb hem al aardig wat jaren. Wel
apart dat amazon hier niet consequent in is. Ook al heel vaak die zeurmail gekregen dat overstappen naar .NL een goed idee zou zijn en ook nog eens goedkoper, maar daar trappen we niet in ;-)

Toen ik het eerdere artikel las uit voorzorg mijn acount omgezet naar business, wat ook nog eens goedkoper blijkt te zijn, in de hoop dat zakelijke accounts niet omgezet zouden worden, maar dat blijkt dus niet nodig aangezien ze het nu terugdraaien. Wel extra opslag en drie gebruikers/sub-accounts er bij gekregen dus niet eens zo'n gek idee geweest.

[LootBoxSurvivor]

Zou het Business-account misschien niet het verschil maken? Ik bestel ook wel vrij veel, maar ook weer niet zoveel. Ik heb vaker lopen te klagen dat ik verzendkosten kreeg. De klantenservice heeft het toen nog terugbetaald x2. Maar toen kreeg ik toch echt te horen dat naar Nederland geen gratis verzendkosten meer zijn. Vaker geklaagd, maar nooit een bericht terug gekregen. Voor mij maakt het niet zoveel uit, want tja ik heb een Duits pickup point in de buurt. Dan haal ik het daar wel af. Ik doe daar toch 1x per week de boodschappen.

Maar wel interessant dat jij er dus totaal geen last van hebt gehad.

[acermoi]

Tot ik een paar dagen terug het eerdere artikel las was het een gewone account. Door dat artikel heb ik, in al mijn wijsheid ;-), gedacht dat het misschien wel handig zou zijn naar business over te gaan en daardoor hopelijk een geforceerde omzetting te vermijden. Amazonia zou toch geen zakelijke klanten lastig vallen dacht ik.

En werkelijk nog nooit verzendkosten moeten betalen zelfs niet bij een belachelijk grote doos met spullen voor onze huisdieren en ook niet bij een prul van een paar euro waar normaal gesproken verzenden meer kost dan de feitelijke waarde.

Is het willekeur of toch gebaseerd op aantal jaren klant zijn, bestellingen per jaar of misschien wel een combi van die cijfers plus een gewaardeerd reviewer te zijn? Ik weet het niet.

Voor mijn andere bedrijf had ik toen het mogelijk was meteen een .NL account aangemaakt om zo nu en dan te kijken of iets goedkoper was hier en dan lokaal te bestellen, maar voor wat wij bestellen bleek .DE toch 99.99% van de tijd goedkoper en vaak sneller te zijn.

[apis29]

Met het oude antieke Prime heb je idd geen verzendkosten naar NL. Met een nieuw Prime abo op .de (wat niet met enkel een NL adres is af te sluiten) heb je wel degelijk verzendkosten naar NL van €3,49 ...

[Reactie gewijzigd door apis29 op 23 juli 2024 00:54]

[acermoi]

Aha, had al zo'n vermoeden dat het was. Ik ben antiek met een antieke account ;-)

[RealAlcatraZ]

Mijn account is al meer dan 10jr oud en al jheel lang business
Ik heb businessprime (had eerst Duitse prime maar daar hebben ze ook eens mee lopen kutten een jaar of 2 geleden)

En bij mij staat er ook steevast 3,49 verzendkosten (sinds 11 januari)

[acermoi]

Nooit verzendkosten moeten betalen tot ik zo dom was hem om te zetten naar business laatst

Meermalen e-mail heen en weer, ze belden zelfs en vertelden me dat het geen probleem was de boel terug te draaien en dat alles als voorheen zou zijn.....

Nou, niet dus! Nu een heen en weer begonnen van gewoonterecht, herroepingsrecht yada yada, maar ik zal wel aan het korste eind trekken dus amper nog iets bestellen bij amazon. Als iets 2 euro goedkoper is dan de winkel of amazon.nl prime dan haalde ik het altijd bij .de helaas is dat nu voorbij door mijn eigen schuld.

[apis29]

Bij .de is gratis verzenden allang afgeschaft (was gratis voor boeken of bestellingen boven de €30). Bij .nl is het vanaf een bestelling van €20 gratis ja ...

[satshow]

Ik heb amazon prime NL. Kan ik dat aanpassen naar amazon De als ik dat wil?

[cvanatten]

Nee, omzetten kan niet via Amazon. Met een truukje kan je wel DE prima afsluiten: https://nl.pepper.com/dis...n-de-duitse-amazon-201816. Maar dan kom je niet aanmerking voor gratis verzenden naar Nederland. En Prime in NL kost maar 2,99, in DE 7,99. Dus het heeft alleen nut om de speciale prime aanbiedingen te kunnen bestellen.

[satshow]

Dank je wel. Bedankt voor je antwoord.

[Opperpanter2]

Dat ze dan ook meteen stoppen met al die Chinese zooi op Amazon NL te verkopen. Het lijkt wel Ali Express zo langzamerhand.

[NosferatuX]

Heel goed nieuws. Gelukkig was mijn DE prime niet omgezet maar deze situatie maakte me wel bang. Ik bestel heel veel op DE. Groot aanbod en meestal betere prijzen.