Microsoft erkent problemen Outlook na recente beveiligingsupdate Windows 10

Microsoft erkent dat sommige gebruikers problemen met Outlook kunnen ondervinden na het installeren van update KB5008212 voor Windows 10 versie 21H2. Recente e-mails zouden bij getroffenen niet meer in de zoekresultaten van het programma verschijnen.

Wanneer gebruikers een zoekopdracht uitvoeren in de Windows 10-applicatie van Outlook, zouden recente e-mails niet in de resultaten verschijnen. De betreffende update werd op 14 december als onderdeel van Patch Tuesday uitgebracht en moet 67 uiteenlopende beveiligingslekken repareren. Microsoft onderzoekt naar eigen zeggen momenteel wat het probleem voor Outlook veroorzaakt.

Het bedrijf heeft als voorlopige oplossing een workaround gedeeld, waarbij gebruikers via de Register-editor onder HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows een nieuwe sleutel kunnen aanmaken. De workaround schakelt Windows Desktop Search uit waardoor Outlook de ingebouwde zoekfunctie gebruikt. Microsoft waarschuwt standaard bij dergelijke aanpassingen dat dit voor eventuele problemen kan zorgen en raadt iedereen aan eerst een back-up van het Register te maken.

Reacties (52)

[Insomnia1988]

Hadden ze dan de zoek functie verbeterd dan ?

Ik heb een gigantiesch zoek probleem gehad met Office365 mailboxen en shared mailboxen.
Hij zoekt totaal niet waar je naar zoekt, het apparte was dat als ik de mail instelde op IMAP dat het dan wel fatsoenlijk werkte.
Mijn uit eindelijke oplossing des tijd was de shared mailboxen toevoegen als extra account ipv ze automatisch de provisionen in de mailbox.

[sanzut]

Hier ook 365 met Exchange Online. Zoeken is een drama. Als ik echt iets moet zoeken van langer terug dan zoek ik ook in de web versie van Outlook. Outlook client vindt het dan nooit. Outlook online altijd instant, en met betere resultaten

[Verwijderd]

Wellicht een idee om Exchange-modus met cache uit te schakelen:
https://support.microsoft...60-4ec3-850a-e221c1ed0c1c

Dit verhelpt de meest uiteenlopende issues binnen Outlook, zoals bijvoorbeeld dat je mailbox van een collega niet meer kan inzien, bij meetings niet meer de agenda kan inzien van collega of het zoeken van mails.

Het kan ook zijn dat deze cache maar tot een jaar teruggaat zoals je ook in de screenshot op de pagina ziet. Dit vergroten kan ook een optie zijn om dit te verhelpen, dan gaat hij wel eerst alles ophalen.

[Reactie gewijzigd door Verwijderd op 22 juli 2024 15:59]

[Sleurhutje]

Dat helpt wel maar maakt de response aanzienlijk trager, zeker met 6000 gebruikers gelijktijdig. Door thottling moet je dan soms tot 20 seconden wachten voordat een bericht getoond wordt als een gebruiker het aanklikt (LAN 1Gbit, backbone 10Gbit, internetlink 10Gb).

[Verwijderd]

Het is dan ook de bedoeling dat je dit als user binnen je eigen Outlook cliënt uitvoert en niet op Exchange server niveau instelt (indien dat überhaupt kan).

[Sleurhutje]

Outlook cached mode is een feature van Outlook, daar kun je niets voor op de server instellen. Grootste nadeel van Outlook cached mode is dat agenda's falen als je meer dan 8 agenda's opent, zoals gebruikelijk is bij secretariaten die tientallen zalen en/of agenda's van leidinggevenden beheren als gedelegeerde. Het synchronisatiemechanisme is niet ontworpen op het open hebben van zoveel mailboxen waardoor deze out-of-sync raken. Probleem is aantoonbaar/reproduceerbaar en staat al bijna een jaar open bij Microsoft Support.

[Insomnia1988]

Ja als ik cache modus uitzetten werkte het prima, alleen outlook werdt er heel erg langzaam van en was niet meer mee te werken.
Maar je kon wel fatsoenlijk zoeken

[joenevd]

Volgens Microsoft is dit geen bug maar as design. Rare is echter dat de ervaring hierin verschilt per klant.

Wij adviseren tegenwoordig om extra na te denken over Office 365 als de zoekfunctie intensief gebruikt wordt.

[Zackito]

Klopt, aantal jaar geleden heeft Microsoft het zoeken “verbeterd” en sindsdien een drama.

Zoeken in webmail bij exchange online werkt daarintegen gewoon goed dus ik snap niet waarom Outlook zo slecht werkt.

[joenevd]

Online gebruik je de indexering van de mailserver. Dat kan met Outlook ook, maar dat gaat vaak ook niet goed vanwege de verbinding tussen jou en de server (wan).

Met Outlook gebruik je de indexering van Windows. Dit is dus gaar in samenwerking met Outlook. Waarschijnlijk is het teveel informatie voor de database.

[Zackito]

Nee dit heeft lokaal altijd prima gewerkt totdat Microsoft zonodig de zoek functie van Outlook moest “optimaliseren” en aantal jaar terug.

[Blue Knight]

Het gaat regelmatig fout met zoeken in outlook in O365 helaas. Is ieder jaar wel een keer raak is mijn ervaring

[Marve79]

Klopt, hoor daar ook veel klachten over. De gmail search is toch stukken beter maar ik vind Outlook als native client wel fijner werken.

[joenevd]

Gmail is alleen online, webmail van Microsoft gaat ook goed.

[DigitalExorcist]

Indexing kapot… dat is inderdaad nogal eens een ding ja.

[Jeraldo]

Dit is bekend bij Microsoft; https://support.microsoft.com/en-us/office/troubleshooting-outlook-search-issues-2556b11f-f4d8-46be-b0a7-de33a3f4f066#bkmk_sharedmailbox

"To search a Shared Mailbox, click the mailbox and use the Current Folder scope. This is a design limit that's currently being worked on for future updates."

En de workaround is inderdaad het account los toe te voegen (Staat ook in het artikel)

[Platpoot]

Zoeken en Microsoft blijft toch een beetje een ongelukkig huwelijk. Ook bij mezelf werkt het slecht, en het erge is dat ik een van de personen ben binnen ons bedrijf die dat zou moeten oplossen.
Microsoft werkt met talen en zo heb ik ooit eens een bug gevonden die alleen voor het nederlands en vlaams gold, mede daardoor heb ik wel het idee dat het zoeken in een engelse taal beter gaat dan in het nederlands.

[curkey]

De zoek-functie in Outlook is uitstekend: je kunt blijven zoeken. Voor het vinden van dingen daarentegen... Dat is al stuk sinds ik Outlook gebruik.

[PageFault]

Herkenbaar, vroeger gebruikte ik de plugin xobni, omdat er in outlook gewoon niet te zoeken uuuh vinden is

[JerX]

Wij hebben die regkey al een tijd geleden uitgerold, juist omdat zoeken in Outlook anders niet goed werkt. Nadeel is wel dat je geen mails meer vind via het startmenu.

[DoubleYouPee]

Is dit hetzelfde als Microsoft Outlook verwijderen bij "Indexing options"?
Geen mails vinden via startmenu zie ik niet als nadeel.

[JerX]

Nee de hele Windows Search, met een SSD toch redelijk doelloos.

Excuus ja, ben in de war met een andere setting.

[Reactie gewijzigd door JerX op 22 juli 2024 15:59]

[DoubleYouPee]

Al ik naar regkey kijkt zet deze het alleen uit specifiek voor Outlook.

[markg85]

Microsoft en zoeken... Ze bakken er echt helemaal niets van. En dit is geen populistische opmerking maar gebaseerd op zoek functies van Microsoft.

• In explorer, zoeken naar een bestand. Dat kan soms echt bizar lang duren! Ook als je een high end nvme heb.
• In het start menu zoeken naar een programma. Het heeft nog nooit goed gewerkt!
• In outlook zoeken op een mail (ongeacht het issue wat er nu is). Het werkt gewoon echt voor geen meter en is altijd rete traag! Het lijkt heel sporadisch wel goed te werken maar ik vermoed dat ik dan op een "happy day" scenario zoek waarvoor die functie wel goed werkt. Maar zo goed werken als bijvoorbeeld het zoeken in gmail is het echt bij lange na niet. In gmail kan ik er vrij zeker van zijn dat als ik op een bepaalde tekst zoek ik een mail zal vinden waar dat in staat. Of ik vindt niets en kan ik ervan uitgaan dat het er ook echt niet is. Bij outlook kan ik ervan uitgaan dat waar ik op zoek niet gevonden wordt en ik handmatig zelf moet gaan zoeken.

Ja, voor de bovenstaande problemen zijn ook oplossingen die het echt heel duidelijk beter maken! Feit blijft dat het by default gewoon echt heel erg slecht is.

[bouwfraude]

Ik gebruik search everything om te zoeken op Windows https://www.voidtools.com/faq/
Vindt ook dingen op netwerkschijven.

[xception]

Of Wizfile https://antibody-software.com/wizfile/ als je voornamelijk op bestandsnamen zoekt. (wel alleen gratis voor persoonlijk gebruik). Ik gebruik persoonlijk WizTree van ze om snel de grootste bestanden te zoeken.

[DoubleYouPee]

Ah... dat verklaart het. Moest al cached moet uitzetten om zoekresultaten te krijgen

[Ché Mig]

Fuuk, same here

EDIT: maar ik merkte het gelukkig gisteren pas..

[Reactie gewijzigd door Ché Mig op 22 juli 2024 15:59]

[djwice]

Dus samengevat:
Desktop Search had toegang tot je email, nu niet meer. Dus nieuwe mail kan desktop search niet vinden, oude wel (want zit in index).
Zet Desktop Search uit voor Outlook en Outlook zal eigen code gebruiken (= beteresecurity posture? Dus zo als default houden?)

[bones]

Dit probleem komt ook regelmatig voor bij outlook op MacOS, heb al 3 verschillende devices gehad met dit probleem.

[roawser]

Frappant, op de laatste MacOS versie 12.1 doet zich bij meerdere gebruikers bijna hetzelfde probleem voor, en is men eigenlijk zelfs van mening dat het door Apple komt. Dit is wel een sterk toeval zeg. Overigens is de (tijdelijke) oplossing op de Mac om met "the new outlook" te gaan werken. Die zoekt kennelijk server-side bij Microsoft door je mailtjes. Zie: https://forums.macrumors....-search-function.2327507/

[redecal]

alleen jammer dat ‘new outlook’ op mac ook verre van af is.
zo hebben de shortcuts ‘notes’ en ‘tasks’ beide links naar de webclient van one-note en to-do terwijl ik van beide de native apps heb geinstalleerd. daarnaast kan ik in die client mails ook oude mails niet vinden, ben vorige maand maar weer terug gegaan naar de native mac os apps. jammer want op zich is het wel een mooie app, ook kwa gui een stuk fijner dan outlook onder windows (veel minder rommelig).

[jmk]

Het is heel goed dat Microsoft dit probleem erkent, dan doen ze er ten minste iets aan naar alle waarschijnlijkheid.

Er zitten zoveel dingen in Outlook die slecht zijn ontworpen of slecht werken, zoals het ontbreken van de Quick Search(snelfilter) die wel gewoon in Thunderbird zit. Daar wordt jaren en jaren over geklaagd maar daar doet MS niets aan.

[mentalozzie]

Veel fouten bij Microsoft updates laatste tijd?

[Chris_147]

Tja, een aantal jaren geleden heeft Microsoft besloten dat ze al die testers niet meer nodig hadden.
Developers zouden zelf wel kunnen testen.

Goede developers testen ook zeer goed, laat dat duidelijk zijn.
In mijn 20 jaar ervaring ben ik ontwikkelaars tegengekomen waar het zeer moeilijk was om snel een defect in hun code te vinden. Maar uiteindelijk vind je wel defects, omdat een tester een andere focus heeft, getraind is in het testen, betere/uitgebreidere testomgeving heeft, etc.
Spijtig genoeg zijn zulke ontwikkelaars echter de minderheid. Bij de meeste ontwikkelaars hun code is het echt niet moeilijk om fouten te vinden.

Microsoft ging ervan uit dat men de fouten wel zou vinden via het Insiders programma en uit de field. (wat niet altijd gebeurd)
Ook ging er intern enkel nog op VM's getest worden.
Daardoor krijg je deze problemen.

https://www.ghacks.net/20...indows-updates-increased/

[TabCam]

Dat is een psychologisch probleem. Veel mensen vinden het niet leuk fouten te vinden in eigen werk dus zoeken minder grondig. Alhoewel zeker met geautomatiseerd testen veel door ontwikkelaars kan worden gevonden, moet testen niet alleen door ontwikkelaars gedaan worden. Sowieso is het meerogenprincipe noodzakelijk.

Wat ik eigenlijk lastiger vind is dat dit soort fouten in de basisfunctionaliteit niet door M$ wordt gevonden. Dat je op VM's test is wel een risico. Ben benieuwd of ze dan ook vele versies gebruiken omdat er in het wild ook veel verschillende OS-versies zijn.

[gimbal]

Nee niet echt. Ongetwijfeld zal het voor een deel van de mensen waar zijn maar een ervaren developer wil toch graag de fouten uit de software hebben VOORDAT het in productie opblaast en jouw naam bij de laatste commit staat. Als junior kom je overal wel mee weg maar als medior/senior word je verantwoordelijk gehouden voor je daden. Grondig zoeken zou een tweede natuur moeten zijn. MAAR... als developer zul je meer geneigd zijn om enkel te zoeken in datgene wat je aangeraakt hebt. En dat is niet genoeg.

Daar zijn geoefende testers nu juist een stuk beter in; testen zonder oogkleppen. Dan vang je die rottige regressies wel. Uiteraard zouden automatische testen dat werk ook moeten kunnen doen, maar die worden doorgaans gemaakt door diezelfde developer met oogkleppen en een krappe deadline. Goede automatische dekking kan een traject van jaren zijn.

[TabCam]

Waar denk je dat confirmation bias vandaan komt? Het geldt dus juist voor de meesten ondanks dat ze dat zelf niet denken. Voorbeelden zijn legio, in audio met duurder en mooier klinkt beter, in vinologie met duurdere wijn smaakt beter en dus ook met software waar men eerder op zoek gaat naar bevestiging dan het zo hard mogelijk laat falen.

Je stapelt ook een ander probleem erbovenop. Er zijn fases in testen en alhoewel je zeker niet alleen de veranderde code moet testen kan je als ontwikkelaar niet alle code en gevolgen overzien. Hoe wordt het precies in de praktijk gebruikt, verschillende configuraties etc.

Dus je hebt zowel unit-testen, systeemtesten, integratietesten, FAT en SAT nodig en het liefst zoveel mogelijk geautomatiseerd. Daarbij is een tester met een gevoel, daar zou het wel eens fout kunnen gaan, of in ieder geval zaken uitproberen.

Daarbij kan je gaan kijken naar hoeveel fouten je nog vind per geïnvesteerd testuur. Hoe lager, hoe kleiner de kans dat er nog grote problemen in zit. Helemaal weg krijg je het nooit, er zijn zoveel configuraties mogelijk dat alles testen onmogelijk is.

Neemt niet weg dat dit gevonden had moeten worden, dit is basisfunctionaliteit.

[DancingMonkey]

Voelt alleen zo omdat het in de media komt en die papegaaien elkaar allemaal na wat wel even door gaat en letten ze even wat meer op 1 bedrijf.

[W!mpix]

Mijn vriendin heeft dit probleem na de update naar Monterey, ook een gekend probleem blijkbaar…

[Xantilyst2]

Ik heb ook dit probleem op Monterey ervaren (Apple M1), is inmiddels gefikst met de laatste update van de App Store

[pietermans1]

Bij afmelden heb ik nu abmelden, bij al mijn outlook accounts. En Mein Mikrosoft-Konto. Wat is er aan de hand? Hebben anderen dit ook? Of nog niet opgelet?

[Simon Weel]

Outlook kent ook een limiet op het aantal zoekresultaten. Standaard worden 'maar' 250 gevonden items getoond.

To keep Outlook running smoothly, only the first 250 search results are returned. If this list doesn’t contain the items you’re searching for, try a more specific search.

[kiddingguy]

Copernic Desktop Search is wel een makkelijke tool voor dit.