Aanhoudende problemen bij KPN Mxstream

Een aantal mede-tweakers beklaagden zich via de nieuws submit over inlog en connectie ellende op het KPN Mxstream netwerk. Afgelopen zaterdag werd al eerder melding gemaakt van een landelijke Mxstream storing. Mark Heyblok schrijft:

Ook op deze druilerige maandag is het nog steeds troef: MxStream geeft wederom problemen. Ik kan niet inloggen en heb sinds zaterdag (toen ik deze wonderschone service thuisbezorgd kreeg) al om het uur een uitval van 10 minuten. Ook leuk, als je dat 030-nummer belt van MxStream Helpdesk, dan hoor je een mannestem in je oor: "Er is vandaag een landelijk storing op het MxStream netwerk"... [break] Op de servicepagina's van XS4All werd s'ochtends een storing in Amsterdam Centrum gemeld. De problemen werden in het eind van de middag gefixt: [/break] Het is voor KNP Mxstream gebruikers in Amsterdam Centrum onmogelijk om in te loggen. De router van KPN is niet bereikbaar. De configuratie van de router is door KPN aangepast en het probleem is verholpen [break] Volgens LordOffo werd ook de regio Den Haag met veel ellende overspoeld. Mxstreamers aldaar werden getroffen door een post-Casema trauma toen zij hun fanstastische Mxstream bandbreedte zagen terugzakken tot dramatische snelheden van rond de 5KB/s: [/break] De problemen van dit weekend houden aan. XS4All meldt dat er nu in Amsterdam problemen zijn met Mxstream, maar ook vanmorgen waren er problemen die onder het mom van 'onderhoud' door KPN worden goedgepraat. Ik kan vertellen dat Den Haag een maximale verbinding van 5KB/sec mogelijk is -terwijl hier nu officieel geen storing is. [break]Op de storingspagina van Planet Internet werd gisteren ochtend melding gemaakt van landelijke authenticatieproblemen, waardoor Mxstreamers niet bij Planet konden inloggen: [/break] Door een storing kunt u op dit moment niet inloggen bij Planet Internet via MxStream. Onze excuses voor dit ongemak. Wij stellen alles in het werk om de storing zo snel mogelijk op te lossen. Wanneer de storing is opgelost zullen wij dat vermelden op onze internetpagina onder de rubriek “actuele mededelingen”.

Reacties (46)

[BikkelZ]

Hee zullen we meteen ook de storingen van Casema, UPC en Zonnet op deze page smijten? Of is het alleen de bedoeling dat ADSL een slechte naam krijgt qua netwerk? Want het is net of ADSL bijzonder veel problemen heeft itt UPC in - goh laten we een plaats nemen - Almere bijvoorbeeld.

Ik vind het wel een heel erg gekleurd verhaal worden als iedere storing op tweakers wordt gepost. Ik begrijp best dat mensen zoiets hebben van "een beetje minder storingen kan ook" maar dat geldt voor bijna alle 24/7 verbindingen tegenwoordig (huurlijnen daarbuiten gelaten).

Ook wordt er nergens wat algemenere info gepost over bijvoorbeeld maandstatistieken e.d., dus je kunt ook niks vergelijken met je eigen situatie. Het wil namelijk nog wel eens voorkomen dat ADSL ondanks de problemen toch beter is dan je 'alternatieven' in jouw stad.

[Burat]

Het is ook niet ADSL in het algemeen. Cistron en Versatel vinden het een schitterend netwerk, en zij hebben geen structurele problemen.

Het punt is KPN, die denkt dat gebruikers het lollig vinden om via een vage webgateway internet op te gaan. Ze denken dat gebruikers het leuk vinden om hun ping tijden veel hoger te hebben dan strikt noodzakelijk. Ze denken dat gebruikers het leuk vinden om veel langer dan strikt noodzakelijk te doen over het inloggen, en gaaaa zo maar door.

Tenslotte past in dit rijtje de oorzaak van alle leed dit weekend: die suffe webgateway heeft gewoon te weinig capaciteit (aldus woordvoerder van cistron) of is de storingsgevoelig en gooit de zaak plat.

Dus NIETS mis met heet principe ADSL of het netwerk in NL! WEL iets mis met KPN en zijn/haar grappen en grollen.

[BikkelZ]

Sorry, je hebt gelijk, vervang ADSL door MXStream in mijn vorige post.

Maar heel leuk en aardig het commentaar van de stuurlui die aan wal staan, zoals Cistron, die zojuist 1 roeibootje te water heeft gelaten, en trots is dat 'ie niet lekt.

Het lijkt er op dat Cistron het net zo goed doet als Snelnet. Zegt dus niks. Weet iemand al iets over de landelijke rollout van het netwerk van Cistron of wat je voor die betere kwaliteit uiteindelijk gaat betalen?

Dat het besluit om het inloggen zo omslachtig te maken weer typisch KPN is, kan ik niet ontkennen, en zo nog wel meer dingen, maar het komt heel vreemd op mij over dat er opeens iedere dag huis-, tuin- en keukenstorinkjes hier gepost moeten worden.

Tenslotte is het meestal zo dat degenen die ingelogd zijn wel door kunnen surfen.

[blouweKip]

Cistron wil graag meer bootjes te water lasten (en dan hopelijk bij mij in de buurt), maar wordt daarbij tegengewerkt door de KPN.


* 786562 blouweKip

[freaky]

Webgateway sux... Bovendien doen ze aan packet manipulating

[Verwijderd]

Het lijkt me zo langzamerhand tijd worden voor een groot niet te vermijden Tweakers.net ISP tevredenheidsonderzoek. Dat zal dan de poll der polls worden.
Zijn we gelijk van die storingspostings af

[Verwijderd]

Nee, ik zeg het niet

[Kees]

roflmao

Weet je zeker dat jij ook niet zo'n diepbruine stem hebt die je bij helpdesks altijd hoort

[FiRePaTH]

Hmmzzzz een beginnende (storing) kartel vorming tussen UPC en KPN?

P.S.Is er al een MxStream gebruikersvereniging?

[Verwijderd]

Ja die is er te vinden op: www.xs4all.nl/~grifal/html/opstarten_adslgroep.html

[Verwijderd]

Het probleem is niet de techniek, het probleem is gebrek aan concurrentie. Op de kabel hebben we een aantal kleine en een grote monopolist (UPC), en kun je dus geen kant op, qua ADSL hebben we KPN Telecom die officieel andere partijen de local loop moet laten leasen, maar dat zoveel mogelijk frustreert. Om die reden hebben Cistron en VersaPoint een klacht liggen bij toezichthouder OPTA, maar erg opschieten doet het nog niet.

Dit belooft trouwens wat als de Tweede Kamer besluit om het UPC-monopolie te doorbreken. Even naar KPN kijken en je weet dat het nog heeeel lang gaat duren voordat het echt wat wordt op de kabel

[freaky]

Ennuh komen d'r bij Casema ook concurenten op de kabel dan? Want dan begin ik casema alvast ff uit te zwaaien

[Xellence]

En betalen mensen nu zulke bedragen voor dit soort dingen? Ik durf te wedden dat we nu een aardige hoeveelheid tweakers missen omdat ze niet online kunnen, is niet eerlijk hè?

Ik heb het gelukkig dubbel uitgevoerd :
1x56k (op meestal 46k)
1xISDN(64b dan, single)

zodra die rotte kabel aansluiting hier óók aanwezig is, ben ik ook nog eens 23,5 uur online.
Geen MxStream (voldoet niet aan ADSL specs) voor mij. Ik draai veel lekkerder met een echt internet IP. (hosten van allerlei en nog wat (on)gein )

[freaky]

Wat is het verschil in echtheid tussen een dynamisch en een statisch ip dan? Al een van dynamische DNS gehoord? www.dyndns.org

[Verwijderd]

Hij bedoelt dat je met MxStream geen echt internet IP adres krijgt, je krijgt er een in de range van 10.x.x.x dwz je zit op het LAN van KPN waarna je internetverkeer gerouted wordt naar het internet. Daarom klagen mensen ook over afwijkende services die een 'vreemd' poortnummer gebruiken zoals ICQ, die worden niet gerouted en kun je niet gebruiken dus...
Dat verklaart ook dat je 2x moet inloggen: 1 keer op het KPN netwerk, daarna voor je ISP

[picobyte]

Als ze internet aanbieden zijn ze verplicht om alle poorten open te gooien, ja zelfs 139 maar dat is dan weer een poort die van de meeste mensen wel dicht mag
Het is nogal gebrekkig als je nieteens kan ICQen of Quaken omdat ze bij het Knudde Pruts Netwerk® de een of andere kut firewall ertussen hebben gehangen 't valt me nog mee dat ze hun klanten niet verplichten om M$ Proxy client te installeren

[zimmy]

Kweken en icqen gaat prima met MXSTREAM. ook trouwens .

[Mark Heyblok]

zo, dat is leuk.. de eerste keer dat ik een newsposting heb kunnen adden..

Maar dat terzijde.. Ik heb dit vanmiddag gepost, maar ik wil wel zeggen dat ik al sinds 20.00 zonder storing ben. Dus, misschien...?
Ik heb alleen wel een "trage" download -30K vanaf download.xs4all.nl- met Download Accelerator. Van het weekend was het nog 70K in sommige gevallen (download.com).
Maar ja.. ik ga nu mij vierde dag in als ADSL-er en ik heb al 3 CD's moeten branden met films i.v.m ruimtegebrek, dus echt klagen...?

[Verwijderd]

Ze nemen tenminste de moeite om een bamdje in te spreken met daarop het verhaal van de storing...
Als je een storing hebt bij UPC hang je eerst een half uur aan de lijn, en krijg je ook een ouwehoer vehaal waar je nix mee kan

[Verwijderd]

Waarom toch altijd bellen? Zorg dat je een backup verbinding hebt met internet en lees dan zo af en toe de newsgroup chello.announce. Iemand bij UPC doet tenminste zijn best om daar storingsmeldingen bij te houden en te vertellen wanneer het probleem gefixed is.


* 786562 arjano

[Guardian Angel]

MXStream?

Woaaaaaaaaa. wij hebben in ons dorp net riolering.

Volgens KPN Cistron Versatel zijn wij :misschien" al in 2002 aan de beurt.

Ik ga maar verhuizen..............

[Verwijderd]

Tja, typisch foutje van KPN(en alle andere bedrijven). Ze hebben iets nieuws(wat is nieuw) en laten er veels te snel te veel mensen op met als gevolg dat er om de haverklap storingen zijn. Maar aangezien er heel veel mensen zijn die het product 'kopen' zijn er dus heel veel gedupeerden. KPN had beter eerst kunnen zorgen met een 'kleine' groep mensen dat alles goed werkte en daarna alles evenredig vergroten/uitbreiden. Ik denk dat dit veel beter had geweest. Echter snap ik ook wel dat KPN zoveel mogelijk centen wil binnen halen...waardoor er dit soort praktijken ontstaan, jammer maar waar.


* 786562 Heerser